Sicily by Car Bewertungen 

Unkomplizierte Annahme und Ruckgabe. Faire Tankregelung.

Schnelle Abwicklung, freundliches Personal, Upgrade erhalten, Auto sauber. Danke für sehr guten Service und Gesamteindruck

Wir haben einen Fiat 500 bei Sicilybycar in Alicante/Spanien gemietet. Der Shuttle-Transfer vom Flughafen zum Office war schon recht holprig und unzuverlässig. Im Office erhielten wir einen Wagen, der völlig zerkratzt, verdellt und sonst beschädigt war. Die Office-Mitarbeiter gaben sich absolut nicht hilfsbereit und kooperativ. Bei der Übergabe rückten sie mit Informationen nur widerwillig und nur auf explizite Anfragen hin heraus. Uns wurde ein Protokoll der "bekannten Schäden" für dieses Auto per Email gesendet (es war alles andere als vollständig!) und wir sollten, falls wir noch weitere entdecken, diese selbst fotografieren. Uns wurde gesagt, wir sollen bei der Rückgabe, falls einer, dieser noch "nicht erfassten Schäden" uns zur Last gelegt werden sollte, die Fotos als Beweis dafür vorlegen, dass der Schaden nicht von uns stammt. Und so kam es natürlich auch...... Bei der Rückgabe entdeckte ein Office-Mitarbeiter von Sicilybycar einen Kratzer an der vorderen Stossstange unterhalb der Schürze und fragte uns, ob wir den Schaden gemacht haben. Das hatten wir natürlich nicht. Und auf den Fotos, die wir bei der Übernahme gemacht hatten, fand sich natürlich keins, wo der Schaden zu sehen war. Pumpt wurden ca. 250€ als Schadensumme ermittelt und wir mussten unterschreiben, dass wir für den Schaden aufkommen.
Weil wir nicht nachweisen konnten, dass der Schaden bei der Übergabe schon vorhanden war.
Bei diesem routiniertem Vorgehen lässt es sich vermuten, dass es eine regelmässig angewandte Masche ist. Eine für uns sehr unangenehme Erfahrung, die hoffentlich nicht viele machen müssen.

Es ging alles sehr reibungslos und das Service Team ist sehr freundlich gewesen.
Vor allem bei der Abgabe des Fahrzeuges ging es wunderbar reibungslos - herzlichen Dank an Mimmo dafür!
Wir buchen gerne wieder bei euch 👍🏽

Super Auto , sehr freundlicher unkomplizierter Service

War perfekt!

Toller schneller Service. Klappt wunderbar in englischer Sprache

Übernahme und Übergabe des Fahrzeuges verlief unkompliziert und reibungslos.

Auch wurde leider – wie bereits in anderen Bewertungen hier erwähnt –, aus fadenscheinigen Gründen, dazu gezwungen eine weitere Versicherung bei Abholung des Mietwagens abzuschließen. Die Alternative wäre gewesen weder einen Mietwagen noch entsprechend angezahltes Geld (zurück) zu bekommen. Mir ist schleierhaft, wie dieses Unternehmen hiermit durchkommt und weiterhin existent ist.

Absolut keine Empfehlung, außer man rechnet von Anfang an mit ca. den doppelten Kosten.

Neuwertiges, sauberes Auto (Oktavia Combi), schnelle Übernahme und Rückgabe. Gerne wieder!

Luft nach oben, aber ok.
Checkin und Checkout schnell und unkompliziert. Auto war ne alte Gurke, nicht gut gereinigt, Tank nicht voll, keine Warnwesten an Bord.

Airport Valencia (VLC): Alles einwandfrei. Freundliches Personal. Rasche und unkomplizierte Abwicklung (Fahrzeugübernahme und Rückgabe).

Die Übergaben (Übernahme und Rückgabe) waren echt gut und problemlos.
Mit dem Auto waren wir zufrieden.

Komplett unkompliziert, haben die Versicherung akzeptiert die ich online bei einem anderen Anbieter ( billiger Mietwagen.de) abgeschlossen habe, online gebucht- abgeholt und los- 5min Dauer bei der Rückgabe, perfekt, besser geht es nicht 👍👍👍

Abholung und Rückgabe problemlos in kürzester Zeit.
Freundliche Mitarbeiter.
Rückbuchung Kaution umgehend.
Danke, gerne wieder

Tolles Auto, hatte gerade 5000 km runter. Übergabe hat auch super geklappt. Preis Leistungsverhältnis war top. Nächstes mal gerne wieder

Übergabe und Return zügig und unaufgeregt. Gerne wieder !

⭐ Enttäuschender Service und unnötige Wartezeiten

Wir haben unser Mietauto bereits in Deutschland für den Flughafen Faro gebucht und direkt eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen. Leider war unsere Erfahrung mit dieser Autovermietung sehr enttäuschend.

Nach unserer Ankunft mussten wir fast eine Stunde auf den Shuttle warten, der uns zur Vermietungsstation bringen sollte. Dort angekommen, folgte eine weitere Wartezeit von fast einer Stunde. Nach einem langen Flug hätten wir uns zumindest einen freundlichen Empfang gewünscht. Das Personal war jedoch unfreundlich und zeigte keinerlei Interesse daran, den Kunden den Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

Besonders ärgerlich war, dass uns vor Ort weitere Versicherungen aufgedrängt werden sollten, obwohl wir bereits in Deutschland eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen hatten. Nachdem wir diese zusätzlichen Versicherungen abgelehnt hatten, wurde das Personal noch unfreundlicher.

Bei der Rückgabe des Fahrzeugs wollte man uns außerdem einen Kratzer in Rechnung stellen. Zum Glück hatten wir bei der Übernahme selbst Fotos vom Fahrzeug gemacht, sodass wir den Zustand dokumentieren konnten.

Auch die Rückgabe verlief äußerst unpersönlich. Keine freundliche Verabschiedung, kein Dankeschön – wir wurden lediglich am Flughafen abgesetzt.

Das Fahrzeug selbst war in Ordnung, aber der Kundenservice war absolut enttäuschend. Lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und der Versuch, zusätzliche Versicherungen zu verkaufen, haben unseren Eindruck stark negativ geprägt.

Wir würden diese Autovermietung aufgrund unserer Erfahrungen nicht weiterempfehlen. Ein Mietwagen sollte den Urlaub erleichtern und nicht bereits bei der Ankunft für Ärger sorgen.

Der Mietvorgang verlief sehr schnell und unkompliziert. Das Auto war in einem hervorragenden Zustand und alles hat bestens geklappt. Besonders gefreut habe ich mich über einen netten Bonus als kleine Überraschung. Absolut empfehlenswert, gerne wieder!