Franz Wrotzki

Was für ein schlechtes Unternehmen. Kommunikation und Leistung unterirdisch. Ich erwarte eine größere und teure Lieferung. Diese hat Hermes vor 6 Tagen übernommen. Gestern sollte sie endlich angeliefert werden, also Überstunden für das Zeitfenster 09.30 bis 14.00 Uhr genommen. Gg. 14.15 h kommt die Mitteilung Lieferung kommt heute. Gleiches Thema, nochmal einen Satz Überstunden für ein ähnliches Zeitfenster. Diesmal wenigstens um 12.15 h kommt wieder eine Nachricht mit der Verschiebung auf Morgen. Zum K….. der Verein. Überstunden im rechnerischen Wert von 400 Euro verschossen, welche ich wesentlich besser hätte einsetzen können. Weitere Flüche spare ich mir.

Rückflug aus Spanien. Wochen vor dem Abflug aus gesundheitlichen Gründen erweiterten Sitzraum gebucht und bezahlt. Per Onlinecheck eingebucht und elektronische Boardkarten mit den gebuchten Plätzen erhalten. Bei der Gepäckabgabe am Abflugtag sind die gebuchten Plätze auf einmal weg und uns werden andere Plätze (Standardplätze) zugewiesen. Auf die Anmerkung, dass die Plätze seit Wochen bezahlt und bestätigt worden sind, kommt die lapidare Antwort, dann bleiben sie doch da, sie müssen nicht mit uns fliegen. Rechtsverbindlichkeit? Fehlanzeige! Rechtssicherheit? Fehlanzeige! Kundenservice? Fehlanzeige! Die zwei Sterne bekommt eine engagierte Stewardess, welche im Nachgang eine Notlösung fand. Nullpunkte für Eurowings.

Schließen den Account und frieren mehrere hundert Euro ein. Die durchführende Stelle verweist auf eine Kontaktaufnahme mit

service.at.kleinanzeigen.de

Dieser Account ist jedoch laut eBay-Kleinanzeigen:

„Hallo,
danke für deine Nachricht. Diese E-Mail-Adresse wird nicht mehr bearbeitet.
Hinweis: Dieses E-Mail-Postfach wird nicht betreut.
Damit wir dir schneller und gezielt helfen können, nutze bitte unseren Hilfebereich.
Am schnellsten geht’s über die Suche:
Gib deine Frage einfach ins Suchfeld ein (z. B. „Konto gesperrt?“). Du bekommst einen KI-Vorschlag sowie eine Liste passender Artikel mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen.“

nicht mehr existent.

Bei KI keine passenden Kontakte. Ist zum 🤮 mit dem Verein. Die Geschichte ist noch wesentlich schlimmer, würde aber diesen Rahmen sprengen. Wieso mache ich Direktkauf, wenn mich Ebay trotzdem verarscht. Wenn das hier durchgestanden ist, wird der Account gelöscht.

Vor zwei Wochen zwei Matratzen bestellt. Beide sollten zeitgleich vor Ostern bei uns Eintreffen. Eine kam, die andere nicht. Diese sollte nun endlich gestern geliefert werden. Wurde natürlich nicht geliefert und mit der süffisanten Meldung „am nächsten Werktag, blablabla“. Was kam heute nicht? Genau, die Matratze. Wieder mehrere Überstunden geopfert für diesen Verein. Ein Päckchen mit gedruckten Einladungskarten für meine Frau ist auch seit 3 Tagen überfällig. Bei diesen schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen, dass man nicht mal an seiner Performance arbeitet. Der Abstieg eines Landes beginnt mit dem Verfall und der Verschlechterung seiner Behörden und Serviceunternehmen. Da sind wir ja auf dem besten Weg.

7 Tage für 200 Kilometer. Zu Fuß wäre ich da schneller. Ein 30 cm Päckchen am Donnerstag letzter Woche abgegeben schafft es in einer Woche nicht die 200 Kilometer bis zum Empfänger zurückzulegen. Sehr, sehr schwach. Premium Preise und unterirdische Leistungen.

43 Jahre im Rahmen einer Antwartschaft, mit der Hoffnung im Alter einen guten Partner an meiner Seite zu haben, eingezahlt. Jetzt eingereichte Arztrechnungen über 100 Euro brauchen bis zur Anweisung eine Ewigkeit oder müssen nach 7 bis 8 Wochen angemahnt werden. Keine Verlässlichkeit sondern dauernde Kontrolle durch den Patienten. Versicherung noch kein Jahr aktiv und schon 14 % Erhöhung des Beitrages. Ich mag gar nicht daran denken, wenn es dicke kommt, Kontrolle und Hinterherlaufen bis zum Ende. Tolle Perspektive.

Sehr sinnig Wein für 180 Euro bei Minusgraden vor der Haustür abzustellen. Auto stand vor der Tür Licht brannte und zwei Menschen beim Hausputz mit entsprechenden Geräuschen. Einfach mal Klingeln, dann klappt es auch mit der Bewertung. So stand der Wein laut Sicherungssystem 1 1/2 Stunden in der Kälte. Gut, wir haben in der jetzigen Zeit wesentlich wichtigere Probleme, aber keines welches man mit einem Fingerdruck beheben kann. 🫵😉

Lebensmittel für knapp 300 Euro ohne Abstellermächtigung einfach vor die Tür gestellt. Frechheit ist, dass in einer späteren E-Mail stand, dass wir eine Abstellermächtigung erteilt haben soll. Besonders lustig ist, dass die Ankündigungsemail nur einige Stunden vor der Abstellung kam und wir diese Abstellung mit Zeitstempel auf der Kamera unseres Sicherheitssystems haben. Ich warte auf den ersten Regressfall, das wird sicher lustig.

Der Support ist ein Witz. Auf zwei dringliche Anfragen mit Eilt-Charakter wurde auch nach 5 Tagen noch nicht geantwortet. Wie will man da zeitnah bei Betrug tätig werden. Mehrfach angeschoben, dass ein Papierkorb für versehentlich gelöschte Nachrichten eingeführt wird. Zwecklos, keine Reaktion. Dabei könnte die Plattform mit einigen kleinen Verbesserungen und einem guten Support (bitte kein KI-Schrott) richtig gut sein. Leider rührt sich Ebay-Kleinanzeigen nicht. Verschenkte Chance. Schade!

DisneyPlus Premium und Glasfaser 500. Leistung bricht dauernd ein. Andere Premium-Streamer liefern 1A den 4K Stream. Wenn meine Serie durch ist, wird wieder gekündigt. Anmeldung der Apps auf Fernseher oder Heimkinostreamer per QR-Code funktioniert ebenfalls nicht, da man immer auf die DisneyApp des Gerätes mit der Kamera umgeswitcht wird. Bei der anderen Anbietern funktioniert das ebenfalls 1A. Bitte nachbessern, so kein Premium.

Wir haben unseren PKW über Carwow verkauft und sind durch den Verkaufsprozess 1A begleitet worden. Alles verlief reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit. Jederzeit wieder. 👍

Für ein kleines Päckchen und 180 Kilometer braucht dieser Verein 6 Tage. Und am Ende des 6 Tages kriegst du das hier:

Ihre Sendung konnte heute leider wegen unerwarteter Umstände wie z.B. Krankheit, Unfall, Arbeitszeitüberschreitung nicht zugestellt werden. Ein neuer Zustellversuch erfolgt am nächsten Werktag.

Und da vollen die noch Stellen streichen? Die sollen erstmal dafür sorgen, dass ihr originärer Aufgabenbereich 1A erfüllt wird. Bei diesen katastrophalen Ergebnissen sollte man eher von Stellenhebungen ausgehen.

Habe Bildbearbeitungssoftware vor gekauft. Da war ein ABO für ein Tool inkludiert, welches ich überlesen hatte. Mein Fehler. Kontaktaufnahme mit FastSpring und ABO vor Beginn der nächsten ABO-Periode gekündigt. FastSpring teilte mit, dass der Betrag nach Kündigung zurückgezahlt wird. Trotz Erinnerungen keine Reaktion mehr. Habe den Fall PayPal übergeben. Schade die Problemlösung fing gut an, scheiterte aber an der Ausführung.

Leider wird Amazon immer schlechter. Der Kunde wird nach reklamierten Fehlern/ Problemen von Amazon in die automatisierte Hölle der Chatroboter geschickt und gnadenlos abgebügelt. Zum wiederholten Mal innerhalb kürzester Zeit werden Preise nicht eingehalten. Finger kreist über der Kündigungstaste.

6 Tage für zweihundertfünfzig Kilometer und das Paket liegt immer noch in der Verteilerzentrale laut Tracking. Eine Schildkröte wäre da schneller gewesen. Habe jetzt die absendende Firma benachrichtigt. Mal sehen ob wir zweistellig an Tagen werden.

Nach der Hinfahrt wird die Rückfahrt auch nicht besser. Zug wird in Hannover gestoppt. 110 Kilometer vor dem Ziel. Stehe jetzt seit 90 Minuten und nichts passiert. Ich Kauf mir jetzt ein Auto. So wird das nichts mit der Klimawende. 😡

In Peinlichkeit nicht zu überbieten. Drei Züge hintereinander fielen aus. Um jetzt mein Ziel zu erreichen muss ich einen 200 Kilometer Umweg fahren.

Investitionsstau aufgrund jahrzehntelanger Sparmaßnahmen und hauptsächlich der Profit oben stimmt. 🤑🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Nach anfänglicher Euphorie zickt NordVPN seit einem halben Jahr rum. Egal ob 5G der Browser und andere Programme melden immer „Sie haben keine Internetverbindung“. Deinstalliere ich die NordVPN-App, dann funktioniert alles tadellos. Nach einer Neuinstallation funktioniert es einige Stunden und dann geht das Theater von vorn los. Ich bin froh, wenn es im Herbst ausläuft. So hilft es einem nicht sonderlich weiter, insbesondere wenn Streamingapps geblockt werden oder Serverzugriffe nicht klappen.

Nach einem Lauf von 5 verspäteten Zustellungen erfolgte heute die Nummer 6. Wieder Elektronikbauteile
die dringend benötigt worden sind. DHL, ich werde euch nun für auf den nächsten Tag oder Werktag verschobene Zustellungen eine 1 Punkte-Bewertung verpassen. Bei mehreren hundert Zusendungen im Jahr wird sich das summieren. Wie steht es eigentlich mit Regress?

Innerhalb von zwei Wochen schafft es DHL 5 x eine Zustellung nicht durchzuführen, bzw. musste diese mit den beiden wunderbaren Standardsprüchen auf den nächste oder übernächsten Tag verschoben werden. Bezahlt Eure Leute endlich vernünftig, dann bekommt ihr auch Personal. Premiumpreise, aber kein entsprechender Service.