DHL Bewertungen 

Ich hatte Schuhe bei Scarpa in Italien bestellt und wollte diese zurücksenden - ein ganz normaler Vorgang. Die Schuhe wurden von Scarpa via DHL nach Österreich/Villach gesandt und sollten via DHL zurückgesandt werden.
a) die Anleitung von Scarpa (Aufruf der DHL-Seite, Ausfüllen von Rücksendedaten) passt nicht zu dem, was DHL braucht. Felder, die man nicht anklicken konnte, Nummern, die am Rücksendettikett nicht ersichtlich waren.
b) Chatprogramm zur Hilfe: versteht einfachste Fragen nicht, dümmste KI ever!
c) Kundendienst Österreich: die EINZIGE wirkliche Hilfe, hat die Rücksendung für mich gebucht. Auch das Zeitfenster wurde eingehalten, Aufatmen!
d) DHL kommt am nächsten Morgen: sie schaue in keine Pakete hinein (Anweisung vom Kundendienst, das Paket geöffnet zu lassen, der DHL Kurier hätte Paketklebeband etc.), sie unterschreibe auch nichts (Anweisung von Scarpa, Unterschrift auf Vordruck einzufordern). Nach Improvisation wurde das Paket dann mitgenommen.

Diese unkoordinierten und miserabel funktionierenden Abläufe haben mich als Kunden einen Nachmittag gekostet. Weltklassefirmen sind anders!

Ich bin maßlos enttäuscht von DHL. Es ist schlicht nicht nachvollziehbar, wie es sein kann, dass ein Paket, das nicht einmal 300 km transportiert werden muss, nach mittlerweile 12 Tagen immer noch nicht zugestellt wurde.

Statt einer zuverlässigen Lieferung gibt es nur Verzögerungen, keine klare Kommunikation und keinerlei Transparenz darüber, wann das Paket endlich ankommt. Für einen Versanddienstleister, der mit Schnelligkeit und Zuverlässigkeit wirbt, ist das ein absolutes Armutszeugnis.

So ein schlechter Service ist inakzeptabel. Wer wichtige Sendungen erwartet, kann sich auf DHL offenbar nicht verlassen. Das war definitiv meine bisher schlechteste Erfahrung mit einem Paketdienst.

in einem 3mal n Veränderung auf dieser Seite..was stimmt bei Dhl nicht Packete landen auch nicht immer bei mir sondern gleich in der Packstation, warum ich will keine App für diese Stationen..da besteht Handlungsbedarf schlechter Service !!!!!!!!!!!!!!

Ich habe eine Gemälde am 18. Juli 2026 bestellt und bis heute gibt es im Internet "Sendungsverfolgung" eine Meldung vom Sonntag, 19. Juli 2026: „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“ Ich habe heute ein Foto vom Monitor gemacht.
Heute, am 22. Juli 2026, um 18:45 Uhr erhielt ich eine Nachricht von OTTO Payments: „Die Rechnung für deinen Kauf bei" islandburner – art up your life® ist erledigt und in der Rubrik „Bestellungen“ steht „Rücksendung abgeschlossen.“
Warum?

Eine Auslandssendung ist nicht angekommen.
Seit einem halben Jahr kommuniziere ich und werde hingehalten.
Bei jedem erneuten Kommunikationsversuch muss man den gesamten Vorgang neu starten, da man nicht auf die Mails antworten kann.
Das sieht sehr nach Methode aus, um die Kunden bzw. Probleme von sich fernzuhalten.
Sehr schlechter bis gar kein Service.

Mein Paketinhalt wurde, vermutlich wegen des Namens (diamondmode) geklaut und dann mit einen DHL Klebeband wieder zu gemacht. Sehr armselig aber ich wünsche dem jenigen viel Spaß mit seiner großen Beute, einem billigen Zirkonia Stahl Ring 😉

einfach nur noch asozial was sich dieser minderwertige Verein von der dhl erlaubt. Stellen Analphabeten ein die zu blöd sind eine hausnr. zu finden. die zu blöd sind ihren job richtig zu machen die nur noch lügen. niemals klingeln und behaupten das keiner da ist obwohl das Gegenteil der fall ist. einfach nur noch asozial der Verein von dhl.
ich wünsche euch vertragsbrechern den untergang.

Was fürn drecksladen!!Mein Paket sollteheute ankommen. Ich auf der Arbeit meine Frau extra freigenommen, damit Sie das Paket empfangen kann. Termin beim Werkstatt schon sicher gemacht, damit ich nach Erhalt direkt zum Werkstatt fahren kann. Was ist passiert? Livezustellung beobachtet nach 1 stopp hier es irgendwann, das paket liegt in der Filiale bla bla bla. Meine Frau war vorhin da und Paket ist immer noch nicht da. Für so ein Service zahle ich versandkosten? Was ist nun mit meinem Werkstatt Termin??? Ab jetzr nur hermes bei den ist es immer pünktlich bis jetzt.

Mal wider: Sendung für den 22.07.2026 angekündigt.
Ca. 10:00 Uhr: noch 9 Stopps
Ca. 11:00 Uhr: kein Livetracking mehr möglich - bis 16:26
16:26 Neuer Zustell "Versuch" morgen??
Was soll sowas????
Die Bahn als versager Nummer 1 überholt!!!

Meine Briefsendung wurde durchstochen und die teure Grußkarte ebenfalls. Das ist sehr ärgerlich. Zumal es ein Einzelstück war. Der Empfänger war natürlich sehr enttäuscht.
Nie wieder geht ein Brief mit dieser Firma irgendwo hin.
Nie wieder!!!

Ich kann mich den anderen schlechten Bewertungen nur noch anschließen. Zu ändern, scheint sich bei DHL jedoch nichts. Samstags sollte zugestellt werden, dann heißt es montags, Dienstag, mittwochs usw.. zu guter letzt soll es dann in einer Postfiliale abgeholt werden, unfassbar!. Wenn möglich, lasse ich nichts mit DHL mehr liefern! Der Fisch stinkt vom Kopf an!!
Die Auslieferungsfahrer sind evtl. überlastet, jedoch scheint das DHL Führungskräfte nicht zu interessieren!

Natürlich bis 12 Uhr "noch 20.Zustellstops". Nach 12 Uhr natürlich kein Live-Tracking mehr möglich! Und dann das, was eigentlich ab 12 Uhr bereits beschlossen war: Zustellung Heute nicht möglich! Wegen keine Lust, nix zu Trinken mehr, Freundin wartet Zuhause nackt, es regnet etwas usw!
Es ist ganz schlimm mit diesem Verein! Das nervigste ist, wir Alle können hier schreiben was wir wollen, es interessiert DHL nicht!

Gestern 1 Paket erwartet ging direkt in die Filiale.
Heute ein Paket erwartet geht wohl in irgendeine Pakstation, noch nicht einmal eine Angabe in welche.
Der Hammer in Zukunft nur noch Bestellungen die nicht über DHL abgewickelt werden.

Die dümmste Firma, die es auf der Welt gibt. Unnötig lange Prozesse, ein unglaublich schlechter Service mit fehlerhaften Zustellungen, und Sendungen gehen einfach ohne nachvollziehbaren Grund an den Absender zurück.
Leider mansche shops bieten nur DHL sonst ich werde niemals DHL nehmen

Wo landet mein Paket heute.......?

Wann ändert sich endlich mal was in Deutschland bei den Paketdiensten? Pakete, die irgendwo in irgendeiner Etage eines mehrstöckigen Hauses in irgend einem Flur deponiert und in der Sendungsverfolgung als „zugestellt“ angegeben werden. Dann beginnt die große Sucherei.
Oder wie gerade gestern von DHL und heute von Amazon die „Namensverwechslung“. Meine Ware landet im Briefkasten einer mir unbekannten Hausbewohnerin, deren Name „so ähnlich aussieht wie meiner“. Kriege sogar ein Foto auf mein Amazonkonto. Da steht der „FALSCHE“ Name dick und fett.
Ich fordere endlich bessere Schulung der Boten, was Empfängernamen betrifft und eine ordnungsgemäße Zustellung, wenn man sogar beim Empfänger klingelt, dieser auf den Summer drückt und dann weit und breit kein Paketbote erscheint. Wo ist mein Paket heute gelandet - ist das die Zukunft Deutschlands? Dann wünsche ich viele viele Klagen von genervten Kunden.

Die Rücksendung eines Paketes war mit DHL Express bis Freitag angekündigt. Am darauffolgenden Dienstag erhielt ich eine Sms dass schon der 2. Zustellversuch nicht geklappt hat, weil niemand angetroffen wurde. Nach Rücksprache mit dem Empfänger - einer Firma - versicherte man mir, dass die Firma an beiden Tagen, an denen angeblich Zustellversuche unternommen wurden, geöffnet war. Daher noch telefonische Reklamation bei DHL in München notwendig. (Die Telefonnummer muss man erst finden). Für 78,- Euro ist das ein sehr schlechter Service, und mein persönlicher Aufwand zu groß!

DHL sollte man meiden!
Ich wünsche den die pleite .

DHL ist so dämlich, die verlieren ein Paket mit den Maßen von 100 cm x 70 cm x 70 cm. Wie kann man dermaßen intelligenzbefreit sein, dass man ein Paket verliert, das auf einer Kante 1 m lang ist?????

Sendung: CJ484040197DE

Ich weiß nicht wie man Kunden für tage warten lassen kann, um dann dem Kunden weiß machen zu wollen, es wäre angeblich nicht möglich gewesen das Paket zu liefern, da der Kunde nicht zuhause anzutreffen war. Komisch nur dass die meisten die wissen wenn ein Packet mit hohem Wert kommt dieses auch gegen Unterschrift entgegengenommen werden muss.
Man nimmt sich extra Urlaub nur um nach tage langer Warterei zu erfahren man müsse sein Paket bei einer Station abholen ohne weitere Informationen.
Und dazu kommt noch dieses super Livetracking. Komisch dass es die ersten Tage ging und wie sich das Paket nur 3 zustellungstops von mir entfernt befunden hatte, auf einmal nichts mehr ging kein livetracking und selbst unter der bestell Nummer konnte man auf der inet Seite nichts mehr nachverfolgen. Dazu kommt noch das diese Firma es einem zur Hölle macht dort jemanden zu erreichen. Alles assoziale Lügner.
Ich zahle in Zukunft extra liefergühr nur um nicht nochmal Lebenszeit mit warten auf diese Frima verschwenden zu müssen.

Katastrophaler Service. Die Lieferung wurde während 3 Tagen angekündigt, zuerst jeweils bis 13 Uhr, dann bis Geschäftsschluss und schlussendlich auf den anderen Tag verschoben worden. Wir erhielten nie eine exaktere Zeitangabe. Am 3. Tag musste ich Nachmittag weg. Das Paket wurde dann nicht abgegeben. Schlussendlich habe ich es an einer Abholstelle an einem Kiosk bekommen. Die Kommunikation war immer nur mit einem digitalen Assistenten möglich, der sich nicht zuständig fühlte.