UPS Bewertungen 

Ich sollte ein Paket mit Rücksende-Etikett mit UPS versenden. Zunächst waren die ersten zwei UPS Filialen dauerhaft geschlossen, jedoch auf der UPS Seite noch immer als aktiv und offen vermerkt. Die nächsten zwei UPS Filialen haben das Paket aufgrund der Größe nicht angenommen. Die Mitarbeiter dort konnten mir jedoch nicht sagen, in welcher Filiale ein solches Paket angenommen werden kann. Mir wurde dann eine Haus-Abholung empfohlen. Diese habe ich dann online sogleich (für drei Euro extra) beantragt. Genau 30 Minuten nach Beantragung der Abholung, habe ich eine Mail mit der Info erhalten, niemand sei zu Hause gewesen und das Paket hätte nicht abgeholt werden können. Ich war während der gesamten Zeit zu Hause und das Paket stand wie gewollt direkt vor der Haustür. Da wir über eine Kamera am Haustür Eingang verfügen, kann ich mit 100-prozentiger Sicherheit sagen, dass niemand von UPS vor Ort war. Zudem wäre ein Zeitraum von nur 30 Minuten von Beantragung bis angeblich fehlgeschlagener Abholung doch sehr unwahrscheinlich. Ich habe dann wiederum telefonisch sowie per Mail den Kundenservice kontaktiert. Telefonisch konnte mir ein sehr netter Mitarbeiter leider nicht weiterhelfen und sicherte mir einen Rückruf von einem anderen UPS Mitarbeiter innerhalb der nächsten 60 Minuten zu. Auf diesen Rückruf warte ich nun nach vier Tagen noch immer. Die ebenfalls vor einigen Tagen versandte Mail blieb bislang unbeantwortet. So verbleibt nun das Problem, dass das Paket noch immer vor meiner Haustür steht und ich drei Euro gezahlt habe und keinen Schritt weiter mit der Problemlösung bin. Sehr schade. Ich musste nun den Händler, welcher mir das Rücksendeetikett zugesandt hatte, direkt kontaktieren. Dieser wird mir nun eine Rücksendung über einen anderen Versandservice bereitstellen. Meine drei Euro bekomme ich natürlich trotzdem vermutlich nie zurück.

Einfach schlecht

Nachdem mein Paket bereits eine Woche im Düsseldorfer Depot von UPS lag, war ich guter Dinge, als es am vergangenen Donnerstag endlich im Zustellfahrzeug landete. Doch weit gefehlt: Statt es auszuliefern, war es abends plötzlich wieder im Depot.Eine Zustellung sollte dann am Freitag erfolgen. Freitags blieb das Paket aber erst mal wieder im Depot. Samstags war es dann wieder soweit. Das Paket lag im Zustellfahrzeug. Darum blieb ich den ganzen Tag zu Hause. Um dann Nachmittags zu sehen, dass es angeblich vor 10 Minuten einen Zustellversuch gegeben hätte. Eine glatte Lüge!! Jetzt soll die Zustellung angeblich am nächsten Arbeitstag wieder versucht werden. Da kann ich mir ja ausrechnen, wie das ausgeht. Ich bin natürlich wieder nicht erreichbar, so dass der Auslieferer das Paket dann in irgendeinem Shop zur Abholung hinterlegen kann. Ist ja auch viel einfacher. Vor Jahren kannte ich UPS als zuverlässigen Lieferdienst, doch diese Zeiten sind leider vorbei. Ich würde, soweit ich bei einer Bestellung darauf Einfluss nehmen kann, niemals UPS wählen.

Brief Sendung Zugestelt! Laut App Nur ich kenne diese Person nicht ich weiß auch nicht wo der Brief gelagert wird keine Info in der App Toll UPS verausichlicher Schaden 2500 Euro da es Wichtige Unterlagen wahren

Der Fahrer war zu "blöd" die Hausnummer zu sehen und es wurde behauptet, die Nr. wäre falsch in der Lieferadresse.
Nach Telefonat mit Mitarbeiter wurde mir die Lieferung am nächsten Tag zugesichert.
Kam natürlich nicht an!!
Dann wieder Anruf: über 50 min. in Warteschleife, danach aufgegeben.
Ein Saftladen, der keine Kunden verdient! Service gleich 0!!!

Das schlechteste Paketunternehmen das 8ch je gesehen habe. Davon abgesehen, dass gelogen wird, dass sich die Balken biegen, kann kaum noch jemand Deutsch. Zustelltermine werden einfach untertags 3x geändert, per Email, und trotzdem nie eingehalten.
Dann holt man das Paket selbst ab nach einer Woche Zustellversuche, kaum an unfreundlichkeit zu überbieten.
Und die KI gesteuerte Hotline ist auch für die Tonne.....

Wie immer ist angeblich keiner zuhause, schlechteste zustell unternehmen deutschlands -.-

Beauftragt war eine Zustellung bis 14:00 Uhr

Um 11:48 Uhr konnte man in der Sendungsverfolgung einsehen, dass die Zustellung angeblich versucht wurde und das empfangende Geschäft beim Zustellversuch geschlossen war.

Ich bin das "empfangende Geschäft" und warte seit 7:00 Uhr mit offener Türe in einer Sackgasse mit dem Büro direkt am Fenster. Es ist noch nicht einmal ein Auto in die Straße eingebogen, geschweige hat jemand geklingelt oder war anwesend.

Die Hotline kündigt 20 Minuten Wartezeit an, nach 60 Minuten ohne Kontakt wurde ich aus der Hotline geworfen.

Die Zusteller sollten endlich lernen, dass es einen Unterschied gibt zwischen "vor der Haustür" und "Terrasse hinter dem Haus".
Alle Pakete, die ich bislang von UPS wurden trotz Abstellgenehmigung *für jedermann sichtbar* vor der Haustür abgelegt.
Schade, dass man einen Stern vergeben muss.

Schlechter Kundenservice und Express-Lieferung wird immer wieder verschoben. Dass sowas überhaupt existieren darf...

UPS ist unterirdisch schlecht, bei ein und demselben Paket schon zwei angebliche Zustellversuche, was gelogen ist da ich zu Hause war. Ich bestelle nie wieder bei einem Händler der UPS als Versanddienstleister nutzt.

Hab das Paket extra zu einem Paket shop liefern lassen nicht mal das bekommen die hin. Paket sollte gestern schon kommen kam dann aber nicht in der app steht ganzen tag “in Zustellung” was ein Müll darf jz bis nach dem Wochenende warten und hoffen das die das endlich mal hin bekommen.

UPS, schlechter geht es wohl kaum noch. Im "Normablauf" kommt die Sendungsankündigung über Nacht für den Folgetag. Mit einer Wahrscheinlichkeit > 50 % kommt gegen Mittag eine Mail, dass sich die Lieferung auf den Folgetag verschiebt. Ist man dann nicht da, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Lieferung im Nirwana verschwunden ist. Entweder fehlt der Abholpunkt oder der Abholcode oder noch besser beides. Sehr beliebt ist ein Abholort, der unerreichbar weit vom Zielort der Ursprungslieferung entfernt ist.

Betrifft Paket Nummer: 1Z2EB936D938329100 , 2. Zustellversuch, ich war zu Hause, weder im Keller noch im Garten, habe quasi jeden Moment das Klingeln an der Haustür erwartet. Kurz vor 10 Uhr am heutigen 4.9.26 dann die Tracking Meldung " vergeblicher Zustellversuch um 9:51". Niemand hatte geklingelt, da war auch kein Paketauto( hätte ich von Küche aus gesehen). Der Typ hat einfach " Kunde nicht anwesend " eingegeben ohne hier gewesen zu sein. Über den Kundenservice dann 8 Euro Gebühr bezahlen müssen damit das Paket im nächsten UPS Store( 30 km entfernt!!!) hinterlegt wird sonst würde es zurück zum Absender gehen. Ich unterstelle dem Unternehmen Absicht um extra Paketgebühren abzugreifen. Riesen Sauerei. Wir bestellen jetzt nicht mehr bei Unternehmen die UPS als Partner haben.

Ich würde sehr gerne einfach null Sterne vergeben , aber das funktioniert ja leider nicht . Ich habe jetzt wiederholt eine schlechte Erfahrung mit dem selben Fahrer gemacht . Einfach absolut unfreundlich , frech und faul . Mehr kann man dazu nicht sagen . Sobald ich höre das mein Paket mit UPS kommt kann man sich schon denken das es mal wieder einfach nur schlimm wird . Andere Dienstleister wie DHL und Hermes sind einfach viel besser . Wenn man sich als Schwangere anhören darf (nachdem der Herr nichtmal hoch gelaufen kam ) in einem pampigen Ton ob man denn weil man so aus der Puste ist ein Stuhl und Glas Wasser braucht und gemustert wurde von oben bis unten , sowas geht absolut nicht . Zudem hab ich ein Kleinkind und kann nicht mal eben schnell runter rennen . Es ist sein Job das Paket an die Tür zu bringen . Er sollte sich wirklich einen anderen Job suchen und als älterer Herr sollte man schon bisschen Respekt beherrschen und mit den Menschen auch ordentlich umgehen .

Paketankündigung. Es erfolgte kein einziger Zustellversuch, angeblich Empfängername falsch.
Dem ist nicht so, Klingel eindeutig beschriftet, ich war auch zu Hause!
Warum wurde das Paket nicht im Shop abgegeben, warum erfolgte keine Kontaktaufnahme per Mail?
Lt. Sendungsverfolgung "arbeitet man aktiv daran, einen neuen Liefertermin zu finden"
3 Tage passierte nichts!
Bei meinem Anruf beim Kundendienst hieß es, ich solle extra zahlen für einen "weiteren" Zustellversuch!
Auch Abgabe bei einem Paketshop müßte ich extra zahlen!
Hä?!? Der Absender hat für Transport und Zustellung schon bezahlt, und die versprochenen 3 Zustellversuche blieben aus!
Jetzt geht das dringend benötigte Paket zum Absender zurück (angeblich auf meinen Wunsch!)?????

Es kann nicht sein die bekommen es nicht hin einfach mein Paket zu liefern erst hieß es Mittwoch dann Donnerstag dann Freitag und jetzt wird mein Paket ,,umgeplant,, nie wieder zu ich mir deren Service freiwillig an

Wie immer hat UPS den ersten Liefertermin, ohne Ankündigung, nicht eingehalten, und standen ohne Ankündigung 4 Tage später vor der Tür, nur durch ZUfall war jemand Vorort. Beim besten Willen kann ich nicht verstehen wer noch mit UPS arbeitet

Ich bin zuhause und der Bote legt es am Schuppen ab, wo jeder ran kann. Sind nur 20M zu laufen, WAS soll das????