Deutsche Post Bewertungen 

7.691
TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.037 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Verbraucher klagen bitterlich über extrem verspätete, beschädigte oder komplett verschwundene Sendungen, während wichtige Dokumente und alltägliche Pakete häufig unzuverlässig zugestellt werden. Zudem wird der Kundenservice als völlig unerreichbar, unhilfreich und inkompetent beschrieben, sodass telefonische Anfragen meist ins Leere laufen und Beschwerden unbeantwortet bleiben. Einige Rezensenten waren mit den erhaltenen Leistungen durchaus zufrieden und lobten die stets freundlichen Zusteller in ihren jeweiligen Regionen. Manche treue Kunden betonten zudem in ihren Rückmeldungen, dass ihre eigenen Sendungen in der Vergangenheit stets pünktlich und völlig ohne nennenswerte Schwierigkeiten ihr Ziel erreicht hatten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben negative Aspekte von delivery service hervor und berichten von unzuverlässigen Lieferzeiten... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit service und äußern große Unzufriedenheit über zunehmend... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden staff negativ und berichten von durchgehend unfreundlichen und inkompetenten Mitarbeitern... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice, da Anfragen oft missverstanden und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit und Frustration über beschädigte oder geöffnete Sendungen. Kunden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch! Einschreiben mit wichtigen Unterlagen bis ins Logistikzentrum Berlin Süd Ost gekommen und es passiert seit Tagen nichts. Das Einschreiben sollte nur innerhalb Berlins verschickt werde... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben ein Paket an der Packstation abgeholt und mussten feststellen, dass der Karton völlig platt gedrückt und teilweise beschädigt war. Dieses Mal war „nur“ eine Textile drin, aber selbst das dar... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Standardbrief national wurde vor 8 Tagen im Logistikzentrum bearbeitet. Da liegt er immer noch. Pakete aus Dänemark sind eine Katastrophe! Bleiben jedesmal tagelang (!!!) in ein und demselben Log... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein von der Apotheke geliefertes Päckchen mit meiner Arznei (120€)war aufgerissen und leer.Soll zwischen Apotheke und letzten Verteilerstation passiert sein. Annahme verweigert online Anzeige erstat... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Logistikdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die Deutsche Post im Internet: Porto berechnen, Online Porto drucken, Filialen und Briefkästen finden, Briefmarken und Postprodukte im Online-Shop, Innovative Leistungen, Kundenservice.


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

7691 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,4

Alle Bewertungen

(7.691)

1.003 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ist los mit euch??

Was ist los mit euch??? Entweder kommen Pakete zu spät an, oder sie kommen gar nicht an, oder werden gestohlen!!! Unverschämte Preise und null Service!! Schämt euch, das ist echt unerträglich! Die Fahrer sind zu faul, in die 3. Etage zu gehen und legen einfach alles unten im Hausflur ab, wenn es dann gestohlen wird was dann?? Vor einigen Jahren lief das mal richtig gut, aber heute?? Geht gar nicht!! Man muss alles versichert verschicken, damit nichts verloren oder gestohlen wird!!

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch!

Unterirdisch!
Paketzustellerin getroffen:
Muss Päckchen abholen weil es angeblich bei dwr Packstation liegt - fahr
zur Packstation am anderen Ende ser Stadt - Päckchen nicht dort - angeblich unbekannt.Telefon: erst idiotische KI danachewiges Warten -
so geht man nicht mit Kunden um
passt in Servicewpste Deutschland!

5. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur schlecht …wo ist meine alte…

Einfach nur schlecht …wo ist meine alte gute Post hin ???
Früher konnte man sich verlassen das die Post ankommt, man kannte den Postboten und der Service war gut.
Inzwischen kann man sich eher auf Amazon Lieferung verlassen aber nicht mehr auf die deutsche Post

4. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht mal Entschädigung angeboten

1/5 – Wofür bezahlt man eigentlich extra?

Einschreiben Einwurf extra bezahlt, damit die Zustellung nachweisbar ist. Ergebnis: Die Post kann die Zustellung nicht nachweisen, die Sendung ist weg und die Nachforschung wird einfach beendet. Eine Erstattung oder vernünftige Lösung? Fehlanzeige.

Erst für eine Zusatzleistung kassieren und wenn genau diese Leistung schiefläuft, darf der Kunde seinem Geld auch noch hinterherlaufen. Absolut dreist und kundenunfreundlich.

3. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich hier 0 Sterne vergeben

Leider muss ich hier 0 Sterne vergeben. Dass es in einer Postfiliale voll sein kann und Wartezeiten entstehen, verstehe ich. Was jedoch überhaupt nicht geht, ist die Art und Weise, wie mit den Kunden umgegangen wird.

DHL und Postbank sind inzwischen getrennt. Ich stand bereits seit 25 Minuten am DHL-Schalter, ohne dass jemand kam oder sich zuständig fühlte. Auf meine Nachfrage bekam ich lediglich die genervte Antwort: „Wir sind nur zwei Mitarbeiter.“ Niemand sagte freundlich, ob oder wann ein Kollege kommt – stattdessen wird man einfach stehen gelassen.

So etwas erlebe ich hier leider nicht zum ersten Mal. Der Ton, die schlechte Laune und der Umgang mit den Kunden sind regelmäßig unfreundlich und respektlos. Mehr Personal wäre sicherlich hilfreich, aber selbst bei Stress kann man freundlich informieren und vernünftig mit den wartenden Kunden sprechen. Hier sollte dringend etwas verändert werden.

3. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Mann und ich haben Postscan…

Mein Mann und ich haben Postscan eingerichtet, da wir jetzt im Ausland leben. Zweimal brav 14,99€ bezahlt und es hat genau NULL mal funktioniert. 4 mal
haben wir in dieser unfassbar schlechten service-hotline angerufen um heute - nach 2 Wochen Wartezeit - eine völlig sinnentleerte Mail zu bekommen, dass alles korrekt eingerichtet ist. Dass es nicht funktioniert, interessiert nicht. Wir haben es jetzt wieder gekündigt.

2. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Packet mit mehreren Vorsicht Glas…

Packet mit mehreren Vorsicht Glas Kennzeichnungen wurde beim Transport so unsachgemäß behandelt das fast alle Sachen die darin waren zerstört wurden, obwohl sie sehr sicher verpackt waren…
Die „Mitarbeiter“ haben das Paket wohl aus dem 5. Stock geschmissen und dann noch 20 mal drüber gefahren sein.
Unterirdisches Unternehmen voller Fachkräfte

2. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Express Brief versendet von Lorsch nach…

Express Brief versendet von Lorsch nach Koblenz,
Brief hängt im Sortierzentrum Kassel fest.
Wichtige Unterlagen kommen nicht an Trotz Express Versand. Ich könnt ko...en. Viel Geld ausgegeben für den Versand und kommt nichts an.
Dieser Brief kostet nicht nur viel Porto, sondern sehr viel Geld weil die Verträge nicht ankommen.

2. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur noch nutzbar

Nur noch nutzbar, wenn man irgendwas per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung verschickt! Dann hat man zumindest den Nachweis, dass man es abgegeben hat und wo die Sendung hängt. Ich habe letzten Donnerstag 5 Urlaubskarten verschickt, extra von Zuhause aus, damit das klappt. Guter Witz!

Davon sind aktuell 2 angekommen, was der Bummsladen mit den anderen drei Karten macht, weiß ich nicht. Es waren alle korrekt frankiert, adressiert und sind im gleichen Briefkasten gelandet.

Beschweren kannst du dich bei der Rummelbude aber auch erst nach 7 Werktagen, also nächste Woche! Da renne ich den Karten, für deren Versand ich ja schon bezahlt habe, also dann schön hinterher! War auch das letzte Mal, dass ich etwas ohne Nachweis per Post verschickt habe, danke für nichts! Kann man nur nutzen, wenn es gar nicht anders geht.
So ist das eben mit Monopolgesellschaften. Warum sollten die sich Mühe geben?!

2. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pakete kommen seit Wochen verspätet an

Pakete kommen seit Wochen verspätet an, teilweise nachverpackt oder offen. Es ist verhältnismäßig oft passiert, dass Ware fehlte. Danach übt es an mir, mich mit Verkäufer und Versanddienstleister auseinandersetzen! Manchmal gehen Pakete auch einfach als unzustellbar zurück?!
Briefe, die vor über einer Woche verschickt wurden, sind nicht angekommen.
Das Briefporto wird jedoch regelmäßig erhöht.
Das muss sich dringend ändern, so ist auf die Post kein Verlass mehr!

1. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie jedesmal Paket in zustellung und…

Wie jedesmal Paket in zustellung und dann am Späteren Nachmittag die Nachricht Paket wird Morgen zugestellt schlimmer gehts nicht DHL war mal Nummer 1 jetzt sind sie mit abstand die schlechtesten.Ich vermeide bei einer Besttelung die Lieferung mit DHL ist aber leider nicht immer möglich.Ich selber versende nur noch mit Hermes die sind richtig gut geworden Packete kommen Super Pünktlich an so wie es sein soll.

1. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte
Die haben ein sehr vertrauliches Bankschreiben, das für mich bestimmt war, einfach in einen Briefkasten ohne meinen Namen eingeworfen. Das ist ein schwerer Verstoß gegen das Postgeheimnis und den Datenschutz (DSGVO).
Ich habe dadurch sehr große Probleme und Stress erlitten. Ich bin schwanger und auf wichtige Post angewiesen.

1. September 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wurde sehr gut bedient

Wurde sehr gut bedient. Vor mir ein sehr arroganter unhöflicher Kunde, der ihre Mitarbeiterin sehr blöde angegangen ist. Sie hat sich optimal korrekt verhalten, was mit solchen Leuten nicht immer einfach fällt Hut ab.

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die deutsche post ist so von schlecht…

Die deutsche post ist so von schlecht geworden,es wird nicht mehr jeden Tag Post geliefert . Menschen erwarten vielleicht wichtige und die wird nur ein bis aus in der Woche ausgeliefert.manche bekommen die Kündigung und können nicht rechtzeitig reagieren weil sie nicht geliefert wird. Früher war die deutsche post auch das was es heißt

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In der guten alten Postkutschenzeit...

wäre es schneller gegangen...Einschreiben mit wichtigen Unterlagen wird doch schon nach 4 Tagen, nur innerhalb der Stadt, zugestellt...Frist verpasst...das wird jetzt leider teuer für mich. Das nächste mal beauftrage ich einen Kurierdienst, die beherrschen ihr Metier wenigstens und
kosten auch nicht viel mehr. NULL Punkte für diese Nichtleistung!!

1. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Brief mit Hirschgraben 6 wurde bei…

Ein Brief mit Hirschgraben 6 wurde bei uns im Hirschgraben 5 eingeworfen! Find ich deshalb nicht okay weil die Gefahr läuft das der Brief weggeworfen wird! Ich habe den Brief zum Hirschgraben 6 gebracht! Da mal aufpassen das der Brief der richtigen Adresse zugeordnet wird Dankeschön

28. August 2026
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