Banner for NordVPN

NordVPN Bewertungen 

50.202
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und sehr freundliche Hilfe Ich hatte bei der Registrierung versehentlich einen Schreibfehler in meiner E-Mail-Adresse und benötigte deshalb Unterstützung. Der Kundenservice hat mir sofort,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit mehr als drei Jahren benutze ich schon Euer VPN. Auf Mac, Linux Maschine, Windows Laptop und Android Handy. Die Bedienung ist super einfach und ein Server ist mit ein paar Klicks aktiviert, de... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Als Nutzer im Homeoffice oder mal im Hotel hatte mich diese Variante interssiert. Leider musste ich feststellten, das alles nur langsamer lief als "schnelle Server". Völlige Verarschung. Dann kam die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr, sehr guter Support, er hilft innerhalb kürzester Zeit, und so lange, bis die selbst verursachten Probleme restlos beseitigt sind.

Unternehmensdetails

  1. VPN-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Enjoy ultimate internet privacy, security and freedom with advanced features such as Kill Switch, Double VPN, Threat Protection Pro™, Dark web monitor, state-of-the-art encryption and no-logs policy so that your sensitive information is protected from snoopers of any kind.

Vom Unternehmen geschrieben

Secure encryption
Keep your online traffic safe behind a wall of next-generation encryption.
SmartPlay
Watch shows and movies safely without extra steps — whether at home or abroad.
Safe when disconnected
Rest easy knowing our Kill Switch will shield your data if your VPN connection drops unexpectedly.
Double VPN
Add another layer of encryption with our Double VPN servers for extra peace of mind.
Private DNS
Enjoy more online privacy without worrying about third parties spying on your every move.
Worldwide network
The extensive network of 6500+ VPN servers covering 113 countries lets you explore internet like a virtual traveler.
Multi-device
NordVPN allows you to secure up to 10 devices with your Nord account and boost your privacy even more.

Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

50.202 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,2

Alle Bewertungen

(50.202)

6.488 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe. Lahm wie sonst was. Kundenservice genervt und unverschämt. GUI Client für Linux ist auch ein schlechter Witz

6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo Joshua, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Support-Team gemacht haben. Könnten Sie bitte Ihre Bewertung mit der Ticket-ID aktualisieren, die Sie von unserem Team erhalten haben? Wir werden uns die Angelegenheit schnellstmöglich genauer ansehen! -L.L.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nur Gier und Geld, kein Mehrwert

Als Nutzer im Homeoffice oder mal im Hotel hatte mich diese Variante interssiert. Leider musste ich feststellten, das alles nur langsamer lief als "schnelle Server". Völlige Verarschung. Dann kam die 30Tage Geld zurück Garantie. Die war plötzlich so kompliziert, dann Umschaltung auf englisch. Chaos. Nie wieder dieses Unternehmen, nur Gier und Geld. Nie wieder.

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo! Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Langsame Geschwindigkeiten und ein komplizierter Rückerstattungsprozess sind beides berechtigte Anliegen, die wir sehr ernst nehmen. Wir möchten uns Ihre Situation genauer ansehen und unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie unser Team per Live-Chat unter support.nordvpn.com – wir helfen Ihnen gerne weiter. – K.S.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr guter VPN-Anbieter, ABER sehr teure Abo-Falle!

Sehr guter VPN-Anbieter mit einer stabilen, sicheren und schnellen Verbindung. ABER: Vorsicht, unseriöse Abofalle! Ich stieg mit einem 3-Jahres Abo für 107,55$ pro Monat ein. Vor zwei Jahren wandelte sich mein Abo ohne Benachrichtigung in ein 1-Jahres Abo für 149,88$ für den Standard-Tarif um. Das ist mehr wie dreimal so teuer! Ich zahle als Langzeitabbonement für den Standardtarif 12,50$ anstatt offiziell angeboten 4,93$. Eine Rechnung ist auch nicht einsehbar, da die Links beim Payment-Anbieter Paddle nicht funktionieren. Das alles im einen ist total unseriös! Nein Danke ...

15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo. Vielen Dank für Ihr Lob zu unserem Service und die zusätzlichen Informationen. Wir möchten transparent sein: Unsere Tarife verlängern sich automatisch, um einen unterbrechungsfreien Schutz zu gewährleisten. Kunden werden rechtzeitig über anstehende Verlängerungen und Preisänderungen informiert. Der Einführungspreis, mit dem Sie begonnen haben, war ein Aktionsangebot. Nach der Verlängerung gilt der reguläre Preis für alle angebotenen Funktionen. Wir informieren unsere treuen Kunden regelmäßig per E-Mail über Sonderangebote. Die Rabatte auf unserer Website stehen Ihnen auch dann zur Verfügung, wenn Sie bereits ein aktives Abonnement haben. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach dem besten Angebot benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter support.nordvpn.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. -G.S.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zu umständlich man wird permanent mit…

Zu umständlich man wird permanent mit neuen Apps zu hohen Kosten belästigt......

31. August 2026
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo! Wir helfen Ihnen gerne bei der Nutzung unserer Anwendung! Kontaktieren Sie uns doch einfach unter support.nordvpn.com. Wir sind rund um die Uhr für Sie da! -L.L.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

funktioniert nicht bezahle da für ob…

funktioniert nicht bezahle da für ob wohl das nicht funktioniert

29. August 2026
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Könnten Sie uns bitte genauer beschreiben, was nicht funktioniert hat? Wir sind übrigens rund um die Uhr unter support.nordvpn.com für Sie da! -L.L.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und sehr freundliche Hilfe

Schnelle und sehr freundliche Hilfe
Ich hatte bei der Registrierung versehentlich einen Schreibfehler in meiner E-Mail-Adresse und benötigte deshalb Unterstützung. Der Kundenservice hat mir sofort, freundlich und unkompliziert geholfen und das Problem konnte sehr schnell gelöst werden.
Gerade wenn bei der Einrichtung etwas nicht funktioniert, ist ein gut erreichbarer und kompetenter Support viel wert. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt.
Vielen Dank für die schnelle und freundliche Unterstützung – so sollte Kundenservice sein!

26. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Reaktion

Schnelle Reaktion, inklusive gute, automatische Übersetzung. Gute Lösung des Problems über
sympathischer Live-Agent.
Besten dank

25. August 2026
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo, Patrick! Vielen Dank für die freundlichen Worte! Bleiben Sie gesund. -L.L.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein NordVPN

Ich habe am 20.08.2026 bei Media Markt ein NordVPN gekauft. Beim freilegen des Aktivierungscodes ist dieser zerstört worden. Kann passieren. Ein Schelm, der Böses dabei denkt. Per E-Mail, Text und Fotos, habe ich NordVPN informiert. Antwort von NordVPN: An den Händler wenden, um das Problem zu lösen, da wir die Aktivierungscodes nicht selbst verteilen. (Bei mir meldet sich wieder der Schelm.) 2. E-Mail an NordVPN: Ich finde es sehr traurig, das Ihr anhand der Seriennummer eures Produktes den Aktivierungscodes nicht ermitteln könnt. Wie könnt Ihr einen Download bereitstellen, ohne den Code zu kennen? Das ist sehr merkwürdig! Antwort von NordVPN: Der Downloader steht allen zur Verfügung, unabhängig davon, ob sie den Service erworben haben oder nicht. Nach dem Download können nur diejenigen unser Produkt nutzen, die über ein gültiges Abonnement verfügen. (Der Schelm meldet sich schon wieder.) Diese Antwort ist Wischiwaschi. Geht total am Thema vorbei. NordVPN weiss genau: Ohne Aktivierungscodes, kein Verifizierungscodes, kein Konto, kein Abonnement. Ich habe alle 1 Sternbewertungen in 2026 gelesen. Diese Firma ist in meinen Augen unseriös und nicht vertrauenswürdig. Finger weg von NordVPN.
Antwort an NordVPN: Ihr Support hätte mir das so erklären können. Hatte wohl keine Zeit oder Lust eine so umfangreiche Erklärung zu schreiben. Dann hätte ich mir diesen ganzen Hickhack ersparen können. Nachdem ich die 1 Sternbewertungen gelesen habe, bleibe ich bei meiner Bewertung. Aus diesem Grund möchte ich auch nicht mehr, das NordVPN mir etwas auf mein System lädt. Es gibt noch andere Anbieter von VPN. Diese haben weniger als 7% 1 Sternbewertungen. Das Geld habe ich abgeschrieben. Schlechte Erfahrungen kosten manchmal halt Geld. Das Thema NordVPN ist für mich erledigt.
Nachtrag 1: Trustpilot hat mich am 27.08.2026 benachrichtigt, das NordVPN mehr Informationen braucht. E-Mailadresse, Referenznummer, Vollständiger Name, Telefonnummer. Diese Infos benötigen sie um meine Erfahrung IDENTIFIZIEREN zu können. Wenn ich nach 3 Tagen nicht antworte, ist NordVPN möglicherweise nicht in der Lage, meine Bewertung als wirkliche Erfahrung ANZUERKENNEN. Ich wusste nicht das meine Telefonnummer etwas identifizieren kann. NordVPN weiß per E-Mail das die Angelegenheit für mich erledigt ist. Ich brauche also keine Antworten mehr. Vielleicht ist das der 1 Versuch meine Erfahrung in Frage zu stellen. Die Zeit wird es zeigen.

24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo, Alexander. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Unmut über den beschädigten Aktivierungscode, möchten jedoch kurz erläutern, wie die Abwicklung im Einzelhandel technisch funktioniert.

Physische Gutscheinkarten, die bei externen Händlern wie Media Markt erworben werden, verbleiben bis zur Einlösung im Warenwirtschaftssystem des jeweiligen Händlers. NordVPN hat vor der eigentlichen Verifizierung keinen technischen Zugriff auf die Zuordnung von Seriennummern zu den verdeckten Aktivierungscodes. Auch der öffentliche Software-Download ist von den einzelnen Lizenzschlüsseln unabhängig.

Da der Kaufvertrag direkt mit Media Markt geschlossen wurde, obliegt es nach üblichen Handelsstandards dem Händler, den beschädigten Artikel gegen Vorlage des Kaufbelegs zu ersetzen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich direkt an den Kundenservice von Media Markt zu wenden, damit Ihnen dort ein Ersatzcode ausgestellt werden kann. - A.M.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

„Nachtrag“ / Update NordVPN

Schon in meiner ersten Bewertung vom 15.08.2026 stand, dass der Kundenservice unprofessionelle Rückmeldungen bedenkenlos verschickt.
Der Link, den Sie mir geschickt haben – siehe Bewertung und Rückmeldung unten – hat mit Ihren nervigen Aufforderungen, die ausschließlich dazu dienen sollten, die Vermarktung zu steigern, Geld einzutreiben und Sicherheit vorzugaukeln, rein gar nichts zu tun.
Was in meiner Bewertung stand, haben Sie trotz Veröffentlichung hier bei Trustpilot erneut ignoriert oder übersehen.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass Microsoft Drittanbietern erlauben würde, Marketingkampagnen über sein Windows-Betriebssystem zu führen.
Wozu bitte dann der Link, der sich ausschließlich auf App-Benachrichtigungen der installierten Programme in den Windows-Einstellungen-Infobereich bezieht?
Die Einstellungen in meinem Account „NordVPN“ – und hier sind die Probleme im Zusammenhang mit meiner dafür missbrauchten E-Mail-Adresse zu suchen – sind bei mir alle deaktiviert, und trotzdem ist keine Besserung in Sicht.
Also anscheinend sind das nur Alibi-Optionen für den Kunden. Deaktivierung zwecklos.
Bitte lesen Sie die Kundenbeschwerde einfach in Ruhe durch. Aber verschicken Sie keine falschen Informationen – und das sogar als Kundenservice –, die keine Probleme lösen.
Vielen Dank

15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo Gast, wir haben Ihre Nachricht gelesen und bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihr Feedback wurde direkt an unser Marketingteam weitergeleitet. -L.L.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr