Schnelle und sehr freundliche Hilfe Ich hatte bei der Registrierung versehentlich einen Schreibfehler in meiner E-Mail-Adresse und benötigte deshalb Unterstützung. Der Kundenservice hat mir sofort,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Seit mehr als drei Jahren benutze ich schon Euer VPN. Auf Mac, Linux Maschine, Windows Laptop und Android Handy. Die Bedienung ist super einfach und ein Server ist mit ein paar Klicks aktiviert, de... Mehr ansehen
Als Nutzer im Homeoffice oder mal im Hotel hatte mich diese Variante interssiert. Leider musste ich feststellten, das alles nur langsamer lief als "schnelle Server". Völlige Verarschung. Dann kam die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr, sehr guter Support, er hilft innerhalb kürzester Zeit, und so lange, bis die selbst verursachten Probleme restlos beseitigt sind.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Enjoy ultimate internet privacy, security and freedom with advanced features such as Kill Switch, Double VPN, Threat Protection Pro™, Dark web monitor, state-of-the-art encryption and no-logs policy so that your sensitive information is protected from snoopers of any kind.
Vom Unternehmen geschrieben
- Secure encryption
- Keep your online traffic safe behind a wall of next-generation encryption.
- SmartPlay
- Watch shows and movies safely without extra steps — whether at home or abroad.
- Safe when disconnected
- Rest easy knowing our Kill Switch will shield your data if your VPN connection drops unexpectedly.
- Double VPN
- Add another layer of encryption with our Double VPN servers for extra peace of mind.
- Private DNS
- Enjoy more online privacy without worrying about third parties spying on your every move.
- Worldwide network
- The extensive network of 6500+ VPN servers covering 113 countries lets you explore internet like a virtual traveler.
- Multi-device
- NordVPN allows you to secure up to 10 devices with your Nord account and boost your privacy even more.
Kontaktinformationen
PH Venturi House, 49th Street, Bella Vista, Suite 1, Ground Floor, Panama City, Panama , Panama City, Panama
- +44 131 463 6666
- support@nordvpn.com
- nordvpn.com
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe. Lahm wie sonst was. Kundenservice genervt und unverschämt. GUI Client für Linux ist auch ein schlechter Witz
Antwort von NordVPN
Nur Gier und Geld, kein Mehrwert
Als Nutzer im Homeoffice oder mal im Hotel hatte mich diese Variante interssiert. Leider musste ich feststellten, das alles nur langsamer lief als "schnelle Server". Völlige Verarschung. Dann kam die 30Tage Geld zurück Garantie. Die war plötzlich so kompliziert, dann Umschaltung auf englisch. Chaos. Nie wieder dieses Unternehmen, nur Gier und Geld. Nie wieder.
Antwort von NordVPN
Sehr guter VPN-Anbieter, ABER sehr teure Abo-Falle!
Sehr guter VPN-Anbieter mit einer stabilen, sicheren und schnellen Verbindung. ABER: Vorsicht, unseriöse Abofalle! Ich stieg mit einem 3-Jahres Abo für 107,55$ pro Monat ein. Vor zwei Jahren wandelte sich mein Abo ohne Benachrichtigung in ein 1-Jahres Abo für 149,88$ für den Standard-Tarif um. Das ist mehr wie dreimal so teuer! Ich zahle als Langzeitabbonement für den Standardtarif 12,50$ anstatt offiziell angeboten 4,93$. Eine Rechnung ist auch nicht einsehbar, da die Links beim Payment-Anbieter Paddle nicht funktionieren. Das alles im einen ist total unseriös! Nein Danke ...
Antwort von NordVPN
Zu umständlich man wird permanent mit…
Zu umständlich man wird permanent mit neuen Apps zu hohen Kosten belästigt......
Antwort von NordVPN
Zuverlässig und einfach!
Es ist vor allem die gute Reaktionszeit…
Es ist vor allem die gute Reaktionszeit und die Ansprache, die auch für Laien verständlich ist.
funktioniert nicht bezahle da für ob…
funktioniert nicht bezahle da für ob wohl das nicht funktioniert
Antwort von NordVPN
Sehr, sehr guter Support
Sehr, sehr guter Support, er hilft innerhalb kürzester Zeit, und so lange, bis die selbst verursachten Probleme restlos beseitigt sind.
Stabil und schnell!
Ich habe noch keine Erfahrungen
Ich habe noch keine Erfahrungen, weil ich es gerade vor 2 Tagen installiert habe.
Sicher und schnell
zuverlässig, keine Geschwindigkeitseinbussen, guter und schneller support,
Immwer aktuell
Schnelle und sehr freundliche Hilfe
Schnelle und sehr freundliche Hilfe
Ich hatte bei der Registrierung versehentlich einen Schreibfehler in meiner E-Mail-Adresse und benötigte deshalb Unterstützung. Der Kundenservice hat mir sofort, freundlich und unkompliziert geholfen und das Problem konnte sehr schnell gelöst werden.
Gerade wenn bei der Einrichtung etwas nicht funktioniert, ist ein gut erreichbarer und kompetenter Support viel wert. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt.
Vielen Dank für die schnelle und freundliche Unterstützung – so sollte Kundenservice sein!
Zuverlässig, schnell und einfach zu bedienen
Seit mehr als drei Jahren benutze ich schon Euer VPN.
Auf Mac, Linux Maschine, Windows Laptop und Android Handy.
Die Bedienung ist super einfach und ein Server ist mit ein paar Klicks aktiviert, deaktiviert oder pausiert.
Die ausgewählte Verbindung ist stabil…
Die ausgewählte Verbindung ist stabil und die gewünschten Zugriffe passen.
Nachteilig sind die hohen Preise für eine private Nutzung.
Darauf kann man sich verlassen!
Ich bin total begeistert der VPN ist super leicht verständlich und der Service ist einfach spitze. Sehr zu empfehlen.
Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktion, inklusive gute, automatische Übersetzung. Gute Lösung des Problems über
sympathischer Live-Agent.
Besten dank
Antwort von NordVPN
Kein NordVPN
Ich habe am 20.08.2026 bei Media Markt ein NordVPN gekauft. Beim freilegen des Aktivierungscodes ist dieser zerstört worden. Kann passieren. Ein Schelm, der Böses dabei denkt. Per E-Mail, Text und Fotos, habe ich NordVPN informiert. Antwort von NordVPN: An den Händler wenden, um das Problem zu lösen, da wir die Aktivierungscodes nicht selbst verteilen. (Bei mir meldet sich wieder der Schelm.) 2. E-Mail an NordVPN: Ich finde es sehr traurig, das Ihr anhand der Seriennummer eures Produktes den Aktivierungscodes nicht ermitteln könnt. Wie könnt Ihr einen Download bereitstellen, ohne den Code zu kennen? Das ist sehr merkwürdig! Antwort von NordVPN: Der Downloader steht allen zur Verfügung, unabhängig davon, ob sie den Service erworben haben oder nicht. Nach dem Download können nur diejenigen unser Produkt nutzen, die über ein gültiges Abonnement verfügen. (Der Schelm meldet sich schon wieder.) Diese Antwort ist Wischiwaschi. Geht total am Thema vorbei. NordVPN weiss genau: Ohne Aktivierungscodes, kein Verifizierungscodes, kein Konto, kein Abonnement. Ich habe alle 1 Sternbewertungen in 2026 gelesen. Diese Firma ist in meinen Augen unseriös und nicht vertrauenswürdig. Finger weg von NordVPN.
Antwort an NordVPN: Ihr Support hätte mir das so erklären können. Hatte wohl keine Zeit oder Lust eine so umfangreiche Erklärung zu schreiben. Dann hätte ich mir diesen ganzen Hickhack ersparen können. Nachdem ich die 1 Sternbewertungen gelesen habe, bleibe ich bei meiner Bewertung. Aus diesem Grund möchte ich auch nicht mehr, das NordVPN mir etwas auf mein System lädt. Es gibt noch andere Anbieter von VPN. Diese haben weniger als 7% 1 Sternbewertungen. Das Geld habe ich abgeschrieben. Schlechte Erfahrungen kosten manchmal halt Geld. Das Thema NordVPN ist für mich erledigt.
Nachtrag 1: Trustpilot hat mich am 27.08.2026 benachrichtigt, das NordVPN mehr Informationen braucht. E-Mailadresse, Referenznummer, Vollständiger Name, Telefonnummer. Diese Infos benötigen sie um meine Erfahrung IDENTIFIZIEREN zu können. Wenn ich nach 3 Tagen nicht antworte, ist NordVPN möglicherweise nicht in der Lage, meine Bewertung als wirkliche Erfahrung ANZUERKENNEN. Ich wusste nicht das meine Telefonnummer etwas identifizieren kann. NordVPN weiß per E-Mail das die Angelegenheit für mich erledigt ist. Ich brauche also keine Antworten mehr. Vielleicht ist das der 1 Versuch meine Erfahrung in Frage zu stellen. Die Zeit wird es zeigen.
Antwort von NordVPN
„Nachtrag“ / Update NordVPN
Schon in meiner ersten Bewertung vom 15.08.2026 stand, dass der Kundenservice unprofessionelle Rückmeldungen bedenkenlos verschickt.
Der Link, den Sie mir geschickt haben – siehe Bewertung und Rückmeldung unten – hat mit Ihren nervigen Aufforderungen, die ausschließlich dazu dienen sollten, die Vermarktung zu steigern, Geld einzutreiben und Sicherheit vorzugaukeln, rein gar nichts zu tun.
Was in meiner Bewertung stand, haben Sie trotz Veröffentlichung hier bei Trustpilot erneut ignoriert oder übersehen.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass Microsoft Drittanbietern erlauben würde, Marketingkampagnen über sein Windows-Betriebssystem zu führen.
Wozu bitte dann der Link, der sich ausschließlich auf App-Benachrichtigungen der installierten Programme in den Windows-Einstellungen-Infobereich bezieht?
Die Einstellungen in meinem Account „NordVPN“ – und hier sind die Probleme im Zusammenhang mit meiner dafür missbrauchten E-Mail-Adresse zu suchen – sind bei mir alle deaktiviert, und trotzdem ist keine Besserung in Sicht.
Also anscheinend sind das nur Alibi-Optionen für den Kunden. Deaktivierung zwecklos.
Bitte lesen Sie die Kundenbeschwerde einfach in Ruhe durch. Aber verschicken Sie keine falschen Informationen – und das sogar als Kundenservice –, die keine Probleme lösen.
Vielen Dank
Antwort von NordVPN
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.