Die reine Technik funktioniert wunderbar. Nur werden Altkunden über den Tisch gezogen, wenn eine automatische Vertragsverlängerung aktiv ist. Ich habe für 12 Monate letztes Jahr ca. € 160 gezahlt. Wenn ich 2026 ein neuen Vertrag für 27 Monate abschliesse, ohne den alten zu verlängern, zahle ich ca. € 90. Das wäre in den letzten Jahren genauso gegangen.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NordVPN
Hallo Thomas, vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung mit Ihrer E-Mail-Adresse – das wissen wir sehr zu schätzen.
Wir sehen, dass die Verlängerung nicht geklappt hat und Sie stattdessen einen neuen Kauf getätigt haben. Das ist selbstverständlich möglich. Wir versenden 30 Tage im Voraus Erinnerungen zur Verlängerung per E-Mail, damit unsere Kunden genügend Zeit haben, zu entscheiden, ob alles noch ihren Bedürfnissen entspricht oder ob sie die automatische Verlängerung kündigen möchten.
Darüber hinaus senden wir unseren Bestandskunden exklusive Angebote, da wir unsere langjährigen Kunden sehr schätzen. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt einen neuen Tarif erwerben, wird Ihr Abonnement automatisch verlängert und das Ablauf- bzw. Verlängerungsdatum entsprechend vorverlegt.
Unser Team von support.nordvpn.com steht Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung! -E.G.
Bevor ich einen der wenigen kostenlosen Filme ansehen kann, muss ich erst 2-4 Minuten Werbung anschauen. Neuere Filme sind in der Regel nur mit Aufpreis abrufbar. Wofür zahhle ich denn den Monatsbeitrag? Die Filmqualität ist auch nicht besonders; meistens sind die Filme nicht synchron, der Zeitversatz beträgt zum Teil mehr als 1 Sekunde. Untertitel sind in der Regel nur in 1 Sprache wenn überhaupt vorhanden. Mein Firestick ist mit Amazon völlig überfordert. Bevor der auf Eingaben reagiert vergeht teilweise eine halbe Minute. Es ist ein reines Geduldsspiel. Der kostenlose Verand nutzt mir überhaupt nichts mehr, weil die meisten Anbieter gar nicht mehr in die EU versenden. Ich habe Amazon nun gekündigt.
Die Android-APP lässt sich nicht freischalten. Unter diversen Zugangsdaten wird auch eine ID verlangt, die über eine SMS gesendet wird. Sofern diese ankommt, ist sie bereits ungültig. Die Depot- und Transaktionsgebühren sind mir zu hoch. Das Web-Interface ist einfach unübersichtlich. Ich habe bislang noch keine Vorteile gefunden, welche die hohen Gebühren rechtfertigen könnten.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swissquote
Lieber Thomas,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der App-Aktivierung und den Zugangsdaten hatten. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst – unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung. Hinsichtlich der Gebühren : diese sind transparent einsehbar und beinhalten umfassende Leistungen. Wir arbeiten zudem laufend an Verbesserungen, auch am Web-Interface. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir möchten Ihr Erlebnis verbessern.