+zum Mitarbeiterkontakt: Auf meine E-Mail hin wurde ich sehr schnell zurückgerufen von einem Mitarbeiter. Dieser war sehr freundlich und kümmerte sich zeitnah um mein Anliegen. - zur Servicehotline:... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Anfrage für eine Wärmepumpe online abgeschickt. Nach 15 Minuten Anruf von Viessmann. 3 Tage später war der Fachbetrieb aus dem Nachbarort zur Besichtigung vor Ort. Am gleichen Tag hatte ich bereits ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte das Problem, dass die ViCare-App trotz Internet-Verbindung zur Anlage nichts mehr anzeigte. Am Sonntag eine Mail geschrieben, schon am Montag erhielt ich einen freundlichen Anruf von Viessma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe an mehreren Online Seminaren teil genommen und habe hierdurch ein gutes Wissen zur Wärmepumpe erwerben können. Dies hat mir bei der Kaufentscheidung gut geholfen. Sogar wurden Fragen über den Kun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #5 der 6 besten Unternehmen in Heizungsbau
- #2 der 4 besten Unternehmen in Lieferant von Klimasystemen
- #3 der 7 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #4 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
- #4 der 8 besten Unternehmen in Heizungs- und Klimatechnikbetrieb
Über Viessmann Climate Solutions Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente, systemische Klima- (Wärme, Wasser- und Luftqualität) und erneuerbare Energielösungen. Lebensräume für zukünftige Generationen zu gestalten – das ist die Verantwortung, der wir uns täglich gemeinsam mit unseren (Handwerks-)Partnern stellen.
In unserer Community hilft Ihnen unser Viessmann Kundendienst – das Customer Care Team, bei allen Fragen rund um Ihre Viessmann Heizung weiter.
Kontaktinformationen
Deutschland
- viessmann.de
4,4
Hervorragend
5234 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr nette und kompetente Beratung
Sehr nette und kompetente Beratung, sehr gerne wieder
21. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo S. Maiwald,
vielen Dank für das positive Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Super Hilfe durch Manfred Meier
Herr Manfred Meier konnte mich hervorragend an meiner Anlage navigieren und mein Problem schnell lösen.
Auch seine freundliche Art bleibt mir gut in Erinnerung.
21. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Irene,
vielen Dank für das positive Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Ein entspanntes Gespräch
Es wurde sich Zeit genommen. Die Lösung wurde für einen Leien Verständlich rüber gebracht.
20. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Thorsten,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Kompetente und freundliche Beratung für…
Kompetente und freundliche Beratung für mich als Endkunden. Technische fundierte Erklärungen, die auch für einen Endkunden verständlich waren. Keine "Worthülsen" mit nicht nachvollziehbaren Behauptungen.
Sehr entspannte Atmosphäre in schönen Räumen.
Ein guter Tipp für jemanden, der sich mal gut und fair beraten lassen möchte
19. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Manfred,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Installiert sind seit Mitte 2023…
Installiert sind seit Mitte 2023 Vitocharge VX3 und Vitocal 252-A. Während die WP anstandslos funktioniert, hat die Pv ständig Fehler, funktionierte seit Einbau keine 3 Monate am Stück (Batterie / Gridbox / App usw.)
Der Fachhändler bemüht sich redlich, ist aber mittlerweile auch genervt von Viessmann.
Meine Bewertung bezieht sich auf den Service von Viessmann, denn der ist nicht vorhanden. Es gibt keinen telefonisch erreichbaren Mitarbeiter dort, auf meine Beschwerdemail kam zur Antwort, bitte die Community von Viessmann zu nutzen, dort tauschen sich die Viessmann-Nutzer aus und wenn man Glück hat liest das auch mal ein Servicemitarbeiter und schreibt eine Antwort.
Mein Anliegen habe ich dort beschrieben und um Hilfe gebeten, hat sich bis jetzt nichts getan.
Schnelle Hilfe und Antwort bekommt man wie hier schon beschrieben nur bei Beratung und Kauf.
Die Investition von rund 75000 Euro bereue ich zutiefst.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Andreas Müller,
vielen Dank für dein Feedback. So soll das natürlich nicht sein. Gerne schaue ich mir das etwas genauer an. Kannst du bitte eine E-Mail mit deine Adresse, den Namen deines Fachpartners und deine Anfrage an customer-care@viessmann-climatesolutions.com senden? Bitte im Betreff die #19408521 eintragen. Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Freundlicher & kompetenter Service
Das Telefonat war sehr freundlich und der Mitarbeiter war äußerst kompetent. Er hat sich für mein Anliegen Zeit genommen und alle Fragen beantwortet. So konnte schnell eine Lösung gefunden werden.
20. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Kathi,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Sehr guter und geduldiger Kundenservice
Sehr kompetent und geduldig.
Gut erklärt und geholfen!
19. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Peter,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo U.D. Bielefeld,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Eeprom auf Werkseinstellung gesetztMeinem Anliegen (Eeprom auf…
Meinem Anliegen (Eeprom auf Werkseinstellung gesetzt) wurde aufmerksam zugehört, mit Empathie, Humor und Kompetenz wurde per Rückruf ein Lösungsweg dargestellt.
Frau Reich hat alles ihr Mögliche getan und heute die Viessmannfahne hochgehalten.
Man merkt ihr Engagement für den Kunden und fühlt sich verstanden.
19. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Gerald,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Christian,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Kompetente und weiterführende Beratung
3. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Joachim,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Hinweise auf meine Fragen sachlich und verständlich Antworten zu erhalten
Mein Ansprechpartner, heute um 16:45, war ruhig, kompetent, sachlich und außergewöhnlich hilfsbereit.
Mein Problem wurde mit Ihm meisterlich behoben. Wären Kundenberater überall so wie er, dann wäre es super. Danke nochmals an Ihm.
18. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Uwe,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße Matthias vom Customer Care Team
Freundlich
Problem wurde verstanden und mir wurden Fachfirmen in meiner Nähe aufgezeigt die auf das Problem spezialisiert sind.
18. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Patrick,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Bernd,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Eine sehr nette und vorallem kompetente…
Eine sehr nette und vorallem kompetente Beratung. Mit viel Geduld und Freundlichkeit.
Gerne so beibehalten.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Roland,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Das Gespräch war klar und fachlich gut !
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Klaus,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Schnelle Bearbeitung
Kundenservice hat nach Störungsmeldung über das Online-Portal innerhalb 30 min zurückgerufen. Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sich sofort darum gekümmert, dass die Dispo einen Termin für einen Vorort-Einsatz mit uns vereinbart.
17. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Christian,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Lukas,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Kompetente Beratung und Service
Sehr gute Beratung. Kompetente und zeitnahe Installation/Inbetriebnahme.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Sehr hilfsbereit und netter Kollege
17. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Kay,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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