+zum Mitarbeiterkontakt: Auf meine E-Mail hin wurde ich sehr schnell zurückgerufen von einem Mitarbeiter. Dieser war sehr freundlich und kümmerte sich zeitnah um mein Anliegen. - zur Servicehotline:... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Anfrage für eine Wärmepumpe online abgeschickt. Nach 15 Minuten Anruf von Viessmann. 3 Tage später war der Fachbetrieb aus dem Nachbarort zur Besichtigung vor Ort. Am gleichen Tag hatte ich bereits ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte das Problem, dass die ViCare-App trotz Internet-Verbindung zur Anlage nichts mehr anzeigte. Am Sonntag eine Mail geschrieben, schon am Montag erhielt ich einen freundlichen Anruf von Viessma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe an mehreren Online Seminaren teil genommen und habe hierdurch ein gutes Wissen zur Wärmepumpe erwerben können. Dies hat mir bei der Kaufentscheidung gut geholfen. Sogar wurden Fragen über den Kun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #5 der 6 besten Unternehmen in Heizungsbau
- #2 der 4 besten Unternehmen in Lieferant von Klimasystemen
- #3 der 7 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #4 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
- #4 der 8 besten Unternehmen in Heizungs- und Klimatechnikbetrieb
Über Viessmann Climate Solutions Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente, systemische Klima- (Wärme, Wasser- und Luftqualität) und erneuerbare Energielösungen. Lebensräume für zukünftige Generationen zu gestalten – das ist die Verantwortung, der wir uns täglich gemeinsam mit unseren (Handwerks-)Partnern stellen.
In unserer Community hilft Ihnen unser Viessmann Kundendienst – das Customer Care Team, bei allen Fragen rund um Ihre Viessmann Heizung weiter.
Kontaktinformationen
Deutschland
- viessmann.de
4,4
Hervorragend
5234 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Nettes und aufschlussreiches Gespräch…
Nettes und aufschlussreiches Gespräch über Wärmepumpen und PV Anlagen.
24. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Peter,
danke für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Fachlich sehr gute Beratung und…
Fachlich sehr gute Beratung und kompetenter Mitarbeiter und ein sehr, sehr nettes Gespräch in Düsseldorf
24. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Hans,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Techniker war sehr pünktlich
Techniker war sehr pünktlich.
War sehr nett.
Ist auf meine Fragen eingegangen.
Hat Fehler behoben.
Alles bestens.
25. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Liesbeth,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Ich habe schnell einen Termin für die…
Ich habe schnell einen Termin für die Wartung erhalten
20. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Wilfried,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
VERBINDUNGSPROBLEM
VERBINDUNGSPROBLEM WURDE AUSFÜHRLICH ERKLÄRT UND WAR DANACH AUCH ERLEDIGT
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo R.U.,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Freundliche kompetente Beratung
24. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Regine
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Ihre Hilfe war Super, ich bin sehr zufrieden
Ihre Hilfe war sehr hilfreich, bin sehr zufrieden
24. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Fritz,
vielen Dank für dein positives Feedback. Die Bewertung mit 1 Stern kann ich zu deinem Text nicht nachvollziehen. Wenn ich dir helfen kann, kannst du dich gern nochmal melden und wir schauen wie wir dir helfen können. Ansonsten kannst du deine Bewertung gerne anpassen.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
ergebnisorientiert und freundlich
24. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Knut,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Petra und Holger,
vielen Dank für euer positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Vissmann fragt nach Handwerksbetrieb kommt nicht in die Gänge
Vissmann fragt nach , aber Vertreter /Handwerksbetrieb kommt nicht in die Gänge.
12. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo anonym,
vielen Dank für dein Feedback. Gerne schauen wir nach wie wir dir helfen können. Kannst du uns dein Anliegen, deine Adresse und den Namen deines Heizungsfachpartners per Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions zusenden? Bitte im Betreff die #19414107 vermerken.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Ein sehr freundlicher…
Ein sehr freundlicher Servicemitarbeiter, er wollte sofort hilfreich sein und gab den entscheidenden Anfangsrat, den Router abzuschalten für 2-3 Minuten danach war die Internetverbindung wieder vorhanden und der Mitarbeiter hat auch wie angekündigt zurückgerufen und sich erkundigt, ob alles wieder okay sei. Entscheidend war besonders wie freundlich ihr Mitarbeiter Herr Meyer am Telefon wirkte. Vielen Dank auch Ihnen von der Firma Viessmann.
24. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Dietrich Lissautzki
vielen Dank für dein positives Feedback. Die Bewertung mit 1 Stern kann ich zu deinem Text nicht nachvollziehen. Wenn ich dir helfen kann, kannst du dich gern nochmal melden und wir schauen wie wir dir helfen können. Ansonsten kannst du deine Bewertung gerne anpassen.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Ingrid,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Schnelle und professionelle Hilfe als Vertragskunde
Vielen Dank für die schnelle, sehr freundliche und professionelle Problemlösung. Da lohnt sich ein Servicevertrag! VG
23. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Björn,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Online Seminaren hilft bei Kaufentscheidung
Habe an mehreren Online Seminaren teil genommen und habe hierdurch ein gutes Wissen zur Wärmepumpe erwerben können. Dies hat mir bei der Kaufentscheidung gut geholfen. Sogar wurden Fragen über den Kundendienst per Email fachlich gut beantwortet. Habe über einen Partner eine Wärmepumpe gekauft
30. Juli 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Noelte,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Viessmann-200W
Das Produkt ist okay, aber beim Dienstleister hapert es. Die Vcare-App ist des öfteren nicht erreichbar.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo DrEia,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Einrichtung Viessmann Brauchwasserwärmepumpe Vitocal 060-A TOE-R290-180l
Mein Heizungsbauer hat mir meine Brauchwasserwärmepumpe wasserseitig schnell und korrekt angeschlossen. Leider war er nicht in der Lage die Brauchwasserwärmepumpe softwareseitig einzurichten und die Android App netzwerkseitig zu verbinden. Dank dem hervorragenden telefonischen Support (sicher mitarbeiterabhängig) für Endkunden (lange Wartezeit in der Telefonwarteschleife) ist es mir gelungen (mit kompetenten Viessmann-Support) das Problem zu lösen und die Brauchwasserwärmepumpe korrekt einzurichten und netzwerkseitig mit der App zu verbinden.
21. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo DS,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Sehr kompetent und gut vorbereitet,
19. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Haben sich Zeit genommen und mich zur…
Haben sich Zeit genommen und mich zur Lösung meines Problems geführt!
21. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Hartmut,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Netter kompetenter Kontakt
21. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Kay,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Freundlich
Freundlich, hilfsbereit, zuverlässig und kompetent. Und schnell wenn es darauf ankommt, meine Anfragen zu beantworten oder mich unaufgefordert mit neuester Info zu versorgen.
21. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Richard,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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