Skyscanner Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersichtliche Flugsuche, Ärgere mich ein wenig, weil ich Flug Düsseldorf-Ho- tschi- minh zu früh Buchte. jetzt wäre we ca 150,-Euro 2Personen Günstiger. Aber zum vergleich mit anderen Flugsuchmas... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wow!!! Einfach nur begeistert!! Alles super transparent, sehr übersichtlich und schnell. Keine versteckten Kosten oder abzocke. Liebe es. Immer wieder gerne. Ps: Habe bei anderen Anbietern keine Plä... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es war am Anfang Ziemlich Gut, muss jetzt wesentlich besser werden. Besonders die Preise sind nicht aktuell und muss man hin her Stunden lang rumspielen, bis man richtige Preise bekommt und damit kei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bis jetzt bei über 50 Buchungen ALLES Top. Wären die Chefs von Skyscanner nur in mehreren Unternehmen unterwegs. Würde vieles viel besser laufen ;-)

Unternehmensdetails

  1. Flugsuchmaschine

Vom Unternehmen geschrieben

Skyscanner is the world's travel search site, saving you time and money by finding the best travel options wherever you want to go. We are free and unbiased - over 80 million travellers around the world trust us each month to help them find the best flights, hotels and car hire. Our secret is in our self-built technology and global reach, connecting you directly to everything the travel industry has to offer. Available online and through our popular app, we can help you find inspiration for your next trip as well as the best travel deals.

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von wegen "Preisfixierung während des…

Von wegen "Preisfixierung während des Buchungsprozesses"! Zunächst 30 €, weil man die "falsche" Kreditkarte hat. Dann aber der eigentliche Schock: Im allerletzten Schritt (nach Eingabe der Zahlungsdaten) die Meldung, dass der Preis um 230 € erhöht wurde! Was eine Abzocke!Vor allem dann, wenn man mit einer Preisgarantie wirbt!

2. Juli 2026
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Antwort von Skyscanner

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie nach der Weiterleitung auf die Website des Reisevermittlerauf das Preisproblem gestoßen sind.

Da wir die Preise nicht selbst festlegen, können wir die Preise der Fluglinien und Tourismuskaufmänner nicht garantieren. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Informationen, die Sie auf Skyscanner sehen, korrekt und aktuell sind. Die Preise können sich jedoch aufgrund der Verfügbarkeit häufig ändern.

Es ist erwähnenswert, dass die auf Skyscanner angezeigten Preise geschätzte obligatorische Steuern und Gebühren enthalten. Ihr Endpreis kann variieren, wenn Sie optionale Extras hinzufügen, wie z. B. Gepäck oder Reiseversicherung. Die meisten Fluglinien und Tourismuskaufmänner bieten ebenfalls mindestens eine kostenlose Zahlungsoption an. Da die Gebühren für Zahlungen von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode abhängen und oft vermieden werden können, sind sie nicht in unseren Preisen enthalten.

In Ihrem Fall scheint der Preis erst bei der letzten Zahlungsphase auf der Website des Reisevermittlergestiegen zu sein. Wir arbeiten ständig mit unseren Partnern zusammen, um die Genauigkeit zu verbessern. Es liegt in unserem besten Interesse, sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten Preise erhalten.

Dennoch möchten wir das Problem, auf das Sie gestoßen sind, verstehen. Könnten Sie uns bitte über den folgenden Kontaktlink kontaktieren?

https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new

Bitte fügen Sie auch folgende Informationen im Kontaktformular ein:
- Die URL der Suchergebnisseite von Skyscanner
- Reisedaten - Abflugsort, Ziel, Abflugsdatum, Rückdatum, Flugnummer und Anzahl der Passagiere.
- Ein Screenshot der Website des Reisevermittler auf der ein falscher Preis/eine falsche Verfügbarkeit angezeigt wird.

Sobald wir von Ihnen hören, wird sich einer unserer Support-Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.

Freundliche Grüße,

Peishan – Skyscanner-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Erfahrung mit FlightNetwork/ Corendon

Wir haben unseren Rückflug von Hurghada nach Düsseldorf über Skyscanner gefunden und anschließend über Flight Network gebucht.

Am Flughafen wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass wir wegen interner Charter-Regelungen nicht mitfliegen dürfen, weil Hin- und Rückflug separat gebucht wurden ist .

Das Problem: Darüber wurden wir nirgendwo klar informiert – weder bei der Buchung, noch per E-Mail, noch auf dem Ticket.

Dadurch konnten wir nicht zurückfliegen und mussten auf eigene Kosten:
• neue Flüge buchen
• eine Hotelübernachtung bezahlen
• Taxikosten bezahlen
• einen weiteren Arbeits-/Urlaubstag verlieren

Zusätzlich hatten wir enormen Stress und unnötigen Druck.

13. April 2026
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Antwort von Skyscanner

Hallo Sanaz,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen, und es tut mir wirklich leid, das zu hören.

Wir sind hier, um Ihnen jegliche Unterstützung oder Beratung anzubieten, die wir können. Wenn Sie also alle Buchungsdetails über den Link hier teilen: https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new wird ein Mitglied unseres Support-Teams dies an Flightnetwork weiterleiten und sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank noch einmal, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Danny

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Preise

Wir waren jahrelang zufriedene Skyscanner Kunden, aber als wir jetzt unseren Urlaub buchen wollten, ist uns aufgefallen, dass die Preise nicht mehr übereinstimmen. Natürlich kann es passieren, dass sich Preise verändern etc., aber wir sind absolut flexibel und mussten feststellen, dass fast jede Destination von den 'falschen' Preisen betroffen ist.
Nach 3 Tagen intensiver Flugsuche haben wir uns nun dafür entschieden einen anderen Anbieter zu nutzen.

4. April 2026
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Antwort von Skyscanner

Guten Tag SiWe,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie nach der Weiterleitung auf die Website des Reisevermittlerauf dieses Problem gestoßen sind.

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle in unseren Suchergebnissen angezeigten Flugdaten (Preise und Verfügbarkeit) so genau wie möglich sind; die Preise, die Sie in unseren Suchergebnissen sehen, stammen jedoch direkt von Tourismuskaufmänner und Fluglinien und werden nicht von Skyscanner festgelegt. Die Preis- und Verfügbarkeitsdaten werden uns von Hunderten von Anbietern übermittelt, und wir haben keinen Einfluss auf diese Daten. Manchmal können sich die Preise häufig ändern, je nach Verfügbarkeit.

Es kann auch vorkommen, dass es ein Problem mit den Preisen gibt, die uns von einem Anbieter zur Anzeige übermittelt werden, oder dass es technische Gründe gibt, warum der Preis nicht genau dargestellt wird. Wir arbeiten ständig daran, die Genauigkeit unserer Preise zu verbessern, was natürlich sowohl in unserem eigenen Interesse als auch in dem unserer Nutzer liegt.

Da wir jedoch das Problem, auf das Sie gestoßen sind, verstehen möchten, könnten Sie uns bitte über den folgenden Kontaktlink kontaktieren?

https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new

Bitte fügen Sie dem Kontaktformular auch folgende Informationen bei:
- Die URL der Suchergebnisseite von Skyscanner
- Reisedaten - Abfahrtsort, Ziel, Abflugsdatum, Rückflugdatum, Flugnummer und Anzahl der Passagiere.
- Ein Screenshot der Website des Reisevermittler auf der ein falscher Preis/eine falsche Verfügbarkeit angezeigt wird.

Sobald wir von Ihnen hören, wird sich einer unserer Support-Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Peishan – Skyscanner-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe nichts gegen Skyscanner…

Ich habe nichts gegen Skyscanner einzuwenden, aber sie bieten an, Tickets über Flight Network zu kaufen. Wenn ihr eure Nerven, Zeit und euer Geld sparen wollt – kauft NIEMALS Tickets über Flight Network.

Meine Erfahrung war eine absolute Katastrophe.

Sobald ein Problem auftritt, existiert der Kundenservice praktisch nicht mehr:
– nur automatische Antworten
– Mitarbeiter lesen die Nachrichten nicht richtig
– ständiges Weiterleiten von einem Operator zum nächsten

Einer der Mitarbeiter hat den Chat einfach ohne Erklärung geschlossen. So ein Verhalten ist völlig inakzeptabel.

Telefonisch ist niemand erreichbar – man wartet 1,5 bis 2 Stunden, nur um am Ende trotzdem keine Lösung zu bekommen.

Das Schlimmste: Man wird einfach im Kreis geschickt.
Flight Network verweist auf Turkish Airlines,
Turkish Airlines schickt einen zurück zu Flight Network, weil das Ticket dort gekauft wurde.

Ergebnis:
NIEMAND übernimmt Verantwortung
NIEMAND löst das Problem
Und am Ende zahlt man alles aus eigener Tasche

Solange alles gut läuft, verkaufen sie Tickets.
Sobald es Probleme gibt, ist man komplett auf sich allein gestellt.

Das ist kein Service – das ist völlige Verantwortungslosigkeit gegenüber Kunden.

Ich habe mehrere Tage verloren, extrem viel Stress gehabt und bis heute keine Lösung erhalten.

Ich werde diesen Service nie wieder nutzen und kann nur jedem dringend davon abraten.
Kauft eure Tickets direkt bei der Airline – das erspart euch solche Probleme.

28. März 2026
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Antwort von Skyscanner

Hallo Kristine,

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben, und es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen mit Flight Network zu hören, nachdem Sie auf unserer Plattform nach Reiseoptionen gesucht haben.

Wir sind uns bewusst, dass Tourismuskaufmänner und Fluglinien derzeit ein höheres Volumen an Anfragen verzeichnen, was möglicherweise zu einigen Verzögerungen in der Kommunikation und beim Support führt.

Wir möchten uns jedoch gerne mit diesem Thema befassen und Ihnen dabei so viel Unterstützung und Anleitung wie möglich anbieten. Wenn Sie uns also alle Buchungsdetails über den folgenden Link mitteilen können: https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new, wird sich unser Support-Team so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir schätzen es wirklich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen, Kristine, und wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören.

Danke noch einmal,

Danny

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Skyscanner habe ich 25 Jahre lang…

Skyscanner habe ich 25 Jahre lang erfolgreich genutzt.
Leider bietet Skyscanner auch Scammer wie flightnetwork und diesmal hat uns sogar auch Expedia.de um unseren Rückflug von Bangkok nach Frankfurt betrogen und die Flüge 48 Stunden vor Abflug storniert ohne Option einer Umbuchung.
Die Flügen fanden planmäßig statt aber uns hat man einfach von der Liste gestrichen oder erst garnicht eingebucht um die Flüge teurer zu verkaufen!
Vom Service ist niemand außer eine KI erreichbar die Stunden Zeit stiehlt und man am Ende nichts erreichen kann.
Wir mussten uns selbst kurzfristig um einen Rückflug kümmern was uns 10 Tage im Hotel viel Zeit und Nerven sowie das 15-fache des ursprünglichen Preises gekostet hat!!!
Fazit:
Besser direkt bei der Airline buchen was zwar teurer aber sicherer ist!

10. März 2026
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Antwort von Skyscanner

Hallo Andreas,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen. Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.

Obwohl Buchungen nicht direkt über Skyscanner vorgenommen werden, da wir eine Website für Reisevergleiche sind, erwarten wir, dass Sie nach der Weiterleitung zu einem Reisepartner wie Expedia ein hohes Maß an Service erhalten. Es tut mir leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.

Wir würden uns freuen, dies in Ihrem Namen weiter zu untersuchen und Expedia zu kontaktieren, um besser zu verstehen, was mit Ihrer Buchung passiert ist. Wenn Sie möchten, dass wir dies tun, können Sie eine Anfrage über unsere Support-Seite hier einreichen: https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird ein Mitglied unseres Support-Teams Ihren Fall prüfen und sich entsprechend mit Expedia in Verbindung setzen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Lisette

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Preise- Finger weg

Skyscanner zeigt zwar übersichtlich Flüge, macht aber zu den Preisen falsche Angaben, die sich...oh Wunder genau im Schritt der Bezahlung plötzlich um 600€ erhöhen. Das ist mir zweimal passiert. NIE WIEDER

15. Februar 2026
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Antwort von Skyscanner

Hallo Kerstin,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut mir leid zu lesen, dass sich der Preis im letzten Buchungsschritt bei einer Fluglinie oder einem Tourismuskaufmann geändert hat.

Als Reisesuchmaschine legt Skyscanner die angezeigten Preise nicht fest oder kontrolliert sie nicht. Wir sind auf die von Fluglinien und Tourismuskaufmänner bereitgestellten Daten angewiesen, und die Preise können sich aufgrund der Verfügbarkeit und anderer Faktoren häufig ändern. In einigen Fällen kann sich ein Preis zwischen der Suchergebnisseite und der Zahlungsseite ändern, wenn sich die Verfügbarkeit ändert oder wenn der Anbieter den Fahrpreis aktualisiert.

Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, die Preise so genau wie möglich zu halten. Wenn Sie unserem Team weitere Details über den Flug mitteilen können, indem Sie das untenstehende Formular verwenden, würden wir uns freuen. Die Angabe der URL der Suchergebnisse, der Reisedetails und der Screenshots wird uns helfen, den Fall genauer zu überprüfen.

https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new

Mit freundlichen Grüßen

Neil

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Fast Befriedigend braucht viel Bearbetung noch

Es war am Anfang Ziemlich Gut, muss jetzt wesentlich besser werden.
Besonders die Preise sind nicht aktuell und muss man hin her Stunden lang rumspielen, bis man richtige Preise bekommt und damit kein echter vergleich der aktuellen möglich ohne mehr Stunden einzustellen

28. Februar 2025
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Antwort von Skyscanner

Hallo Saim,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns leid, das zu hören.

Skyscanner ist eine Reisesuchmaschine, die Ihnen dabei hilft, die besten Reiseoptionen zu finden. Wir nehmen von unserer Seite aus keinen Einfluss auf die Preisgestaltung und zeigen nur das an, was uns von den Fluglinien Hotels, MietwagenAnbietern und Reisebüros übermittelt wird.

Dennoch wissen wir, dass manchmal etwas schiefgehen kann und wir nehmen diese Probleme sehr ernst.

Könnten Sie uns bitte weitere Details zu Ihrer Suche über den folgenden Link mitteilen? https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new

Vielen Dank und alles Gute,

Juan

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Preisangaben bei skyscanner…

Falsche Preisangaben bei skyscanner Preise um das Zehnfache falsch angegeben. Bei allen Anbietern falsche Preisangaben.Desweiteren manipulative ändernde Preise beim Klicken oder noch mal Laden der Seite.Das ist Jenseits von Gut und Böse,das geht gar nicht!!!!!!! Überhaupt nicht zu empfehlen wegen dieser groben Masche!!!!!!

20. Januar 2026
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Antwort von Skyscanner

Guten Tag Ug,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung nach einer Suche auf Skyscanner gemacht haben.

Als Reisesuchmaschine legen wir die Preise nicht selbst fest. Die Preise werden direkt von unseren Fluglinien und Reisebüros bereitgestellt. Wir bemühen uns jedoch, sicherzustellen, dass die Informationen, die Sie auf Skyscanner sehen, korrekt und aktuell sind. Die Preise können sich jedoch aufgrund der Verfügbarkeit häufig ändern.

Sehr selten kann es auch zu einem Problem kommen, wenn die Preise von einem Anbieter an uns weitergegeben werden, oder es gibt technische Gründe, warum der Preis nicht korrekt dargestellt wird. Wir arbeiten ständig daran, die Genauigkeit unserer Preise zu verbessern, was natürlich sowohl in unserem eigenen Interesse als auch in dem unserer Nutzer liegt.

Wenn Sie in Zukunft erneut auf ein solches Problem stoßen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie das untenstehende Kontaktformular verwenden:
https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new

Freundliche Grüße,

Seongju - Skyscanner

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super gut

Super gut, besonders hilfreich für Menschen, die selten buchen-übersichtlich und gut verständlich. Immer wieder!

9. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Blender

Habe sehr schlechte Erfahrung gemacht. Billige Köder, dann nicht mehr vorhanden, oder nicht realisierbar.

20. November 2025
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Antwort von Skyscanner

Hallo Heinz,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.

Es klingt so, als hätten Sie eine Preiserhöhung oder eine Änderung der Verfügbarkeit erlebt, nachdem Sie auf die Website eines Reisevermittlers umgeleitet wurden.

Um etwas Kontext zu liefern: Skyscanner setzt oder kontrolliert die Preise und Verfügbarkeit nicht. Stattdessen erhalten wir diese Daten direkt von den Reisevermittler und zeigen sie in deren Namen an. Gelegentlich kann es zu einem Problem mit den an uns übermittelten Daten zur Anzeige kommen. Preise und Verfügbarkeit können sich auch schnell ändern, sogar während des Buchungsvorgangs.

Preisgenauigkeit und Verfügbarkeit sind uns sehr wichtig, und wir schätzen es wirklich, wenn unsere Nutzer uns über etwaige Abweichungen informieren, die sie feststellen. Wenn Sie weiterhin eine Abweichung beim Preis oder der Verfügbarkeit auf Skyscanner feststellen, verwenden Sie bitte das Formular im untenstehenden Link, um unser Support-Team zu kontaktieren, das sich dann weiter mit diesem Problem befassen kann.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Vielen Dank noch einmal für Ihre Zeit und Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen

Tegan

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit falschen Preisen locken

Ich versuche seit Wochen, einen Flug nach Thailand zu buchen. Jedes Mal, wenn ich einem guten Angebot folge, ist es entweder auf der jeweiligen Seite gar nicht verfügbar oder der Preis erhöht sich plötzlich beim Buchen – während bei Skyscanner weiterhin der ursprüngliche Preis angezeigt wird. Das ist mir nicht nur einmal passiert, sondern bestimmt schon 50-mal. Für mich ist die Plattform daher völlig unzuverlässig und bringt keinen Mehrwert. Ich kann sie nicht empfehlen.

19. November 2025
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Antwort von Skyscanner

Hallo

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Probleme nach der Weiterleitung von unserer Seite aus festgestellt haben.

Um etwas mehr Kontext zu geben: Skyscanner ist eine Reisesuchmaschine und ein Preisvergleichstool, das Reisende bei der Planung ihrer Reisen unterstützt und die besten verfügbaren Optionen findet. Wir werben nicht selbst für Preise. Stattdessen zeigen wir Preise im Auftrag der Reisevermittler an. Skyscanner hat zu keinem Zeitpunkt Einfluss auf die Preise. Wir können nur die Verfügbarkeit und die Preise anzeigen, die uns die Reisevermittler zur Verfügung stellen.

Wenn Sie uns die vollständigen Details der spezifischen Flüge mitteilen können, wie zum Beispiel die Abflughäfen, die Ankunftshäfen, die Daten, die Uhrzeiten und die Fluglinie und den Reisevermittler, wenn zutreffend, wäre das sehr hilfreich. Sie können die Details über diesen Link einreichen:

https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird sich einer unserer Supportmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Neil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Plötzlich bei der Buchung um 80 Euro teurer

Ich habe einen Flug von Wien nach Tirana gesucht. Alles was super bis ich zahlen wollte. Plötzlich hatte ich 80 Euro mehr zum zahlen da angeblich der Preis gestiegen ist.
Über die Fluglinie dann gebucht. Ganz normal ohne eine Erhöhung
Finde dass es nicht ok ist. Das erste und das letzte mal über diese Seite

31. August 2025
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Antwort von Skyscanner

Hallo Katharina,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid, von dem Preisunterschied zu hören, den Sie beim Versuch, Ihren Flug zu buchen, bemerkt haben.

Als Reisesuchwebsite legt Skyscanner die Preise nicht selbst fest. Alle Flugoptionen und Fahrpreise werden uns direkt von unseren Partnern, Fluglinie und Reisebüros, zugesandt. Wir sind stets bestrebt, Preise anzuzeigen, die mit denen übereinstimmen, die Sie sehen, wenn Sie auf die Website des Anbietersweitergeleitet werden. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war.

Wir würden uns freuen, dies weiter zu untersuchen, und wir werden uns direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details besser zu verstehen.

Vielen Dank noch einmal, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback.

Freundliche Grüße,
Lisette

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Problem mit seriöser Preisanzeige !!! für Flüge nach Ozeanien

Bewertung upgraded
Nachtrag:
SkyScanner war sehr hilfreich hatte aber keine Möglichkeit das Problem zu lösen da die Airlines verantwortlich sind für korrekte Preise ....
*******************************************
Ich versuche nun schon 1 Woche einen Flug nach AKL zu buchen für einen günstigen Preis. Ich bekomme einen guten Preis angezeigt und wenn ich buchen möchte bekomme ich die Nachricht der "Preis hat sich leider geändert" und eine Erhöhung um 1.000,00 Euro wird angezeigt !!! KI ???? ( keine KI sondern Kunden Abzocke)

14. August 2025
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Antwort von Skyscanner

Hallo Wolfgang,

zunächst einmal vielen Dank für deine Nachricht. Ich bin Martina und Teil des Support-Teams von Skyscanner.

Es tut mir leid, dass du einige Unstimmigkeiten bei den Preisen festgestellt hast. Vielen Dank, dass du uns informiert hast. Wir wollen natürlich die genauesten und aktuellsten Preise anbieten.

Als Reisesuchmaschine legt Skyscanner die Preise nicht fest und kontrolliert sie auch nicht. Die Flugpreise sind dynamisch und können je nach Nachfrage, Sitzplatzverfügbarkeit und Preisstrategien der Fluglinien schwanken.Die meisten dieser Abweichungen werden automatisch korrigiert. Wenn Sie jedoch seit einer Woche das gleiche Problem haben, könnte dies an einem technischen Problem liegen und wir würden dies gerne untersuchen.

Könnten Sie uns bitte über das untenstehende Formular kontaktieren und weitere Details teilen? Das wäre wirklich hilfreich:

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.

Martina

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider hat Skyscanner kräftig an…

Leider hat Skyscanner kräftig an Qualität und Seriosität verloren. Es wird mit billigen Angeboten gelockt, die es nicht gibt. Selbst nach Abschluss der Flugsuche werden die Flüge noch einmal deutlich teurer, wenn es zur Buchung kommt.

25. Juli 2025
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Antwort von Skyscanner

Hallo Klara,

Vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns leid, dass Sie einige Preisinkonsistenzen festgestellt haben. Vielen Dank, dass Sie es uns wissen lassen, da wir immer darauf abzielen, die genauesten und aktuellsten Preise wie möglich bereitzustellen.

Als Reisesuchmaschine setzt Skyscanner keine Preise fest oder kontrolliert diese. Flugpreise sind ebenfalls dynamisch und können je nach Nachfrage, Sitzplatzverfügbarkeit und Preisstrategien der Fluglinie schwanken.

Es kann jedoch manchmal technische Gründe für eine Preisänderung geben. Um uns bei der Untersuchung zu helfen, könnten Sie bitte über das untenstehende Formular mit uns in Kontakt treten, damit wir dies untersuchen können?

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Vielen Dank,

Martina

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollten einen Flug nach China buchen…

Wollten einen Flug nach China buchen nach Eintragung aller Daten Reisepass etc. Bei Bezahlung war die Seite aufeinmal weg und der Flug für die Familie 1300 Euro teurer naja ist klar miese abzocke Firma Finder weg und aufpassen

Wird im Internet auch gewarnt.

10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Skyscanner

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen, aber wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.

Bei Skyscanner erhalten wir alle Preise direkt von Hunderten von Anbietern und genau das zeigen wir in unseren Ergebnissen an. Die Verfügbarkeit und die Preise können sich sehr schnell ändern, aber wir wissen auch, dass manchmal technische Probleme oder Verzögerungen auftreten können. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, um uns zu helfen, etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Skyscanner nimmt keine Buchungen vor und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit einer Fluggesellschaft oder einem Reiseanbieter gemacht haben.

Wir würden gerne dies näher untersuchen, daher habe ich Ihnen eine E-Mail gesendet. Wir würden es schätzen, wenn Sie uns bitte die Route (Abflug- und Ankunftsflughäfen), Reisedaten und -zeiten sowie die beteiligten Fluggesellschaften/Reiseanbieter mitteilen könnten.

Vielen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Raquel | Skyscanner

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