mytrip.com Bewertungen 

Absolut unseriös.

Flugverspätung, Anschluss weg und keine Lösung trotz entsprechend gebuchter Sicherung

Warteschleife in der Hotline 45 Minuten
Konnten/wollten nicht helfen und haben mich rausgeschmissen und auf Rang 45 in der Warteschleife gesetzt.

In der Schweiz gebucht, Hotline in Rumänien oder sonstwo, auf Englisch

Die Frechheit ist, dass dies zum Geschäftsmodell gehört.

Niemals da buchen.

LEIDER NICHT ZU EMPFEHLEN. HABE EINEN BUCHSTABEN FALSCH GESCHRIEBEN UND OBWOHL SIE EINE KOPIE DES PASS ANFEFORDERT HABEN, MUSSTE ICH 40,00 EUR BEARBEITUNGSGEBÜHR BEZAHLEN. MAN SAGTE MIR ES SEI NICHT DIE AUFGABE VON MY TRIP DIE RICHTIGKEIT DER PASSAGIERNAMEN ZU KONTROLIEREN. WOZU DANN EINE PASSKOPIE MITSCHICKEN... IN ANDEREN FOREN HABE ICH GELESEN, DASS DAS METHODE HAT.... ABZOCKEN! FINGER WEG VON MYTRIP!!!!

MALHEUREUSEMENT, À ÉVITER
MALHEUREUSEMENT, À ÉVITER. J'AI MAL ÉCRIT UNE LETTRE ET, BIEN QU'ILS AÏENT DEMANDÉ UNE COPIE DE MON PASSEPORT, J'AI DÛ PAYER 40,00 EUR DE FRAIS DE DOSSIER. ON M'A DIT QUE CE N'ÉTAIT PAS À MYTRIP DE VÉRIFIER L'EXACTITUDE DES NOMS DES PASSAGERS. ALORS POURQUOI ENVOYER UNE COPIE DU PASSEPORT... J'AI LU SUR D'AUTRES FORUMS QUE C'ÉTAIT UNE ASTUCE... C'EST DE L'ARNAQUE ! NE VOUS FIEZ PAS À MYTRIP !!!!

POR DESGRACIA, NO LO RECOMIENDO
POR DESGRACIA, NO LO RECOMIENDO. ESCRIBÍ UNA LETRA MAL y, AUNQUE SOLICITARON UNA COPIA DEL PASAPORTE, TUVE QUE PAGAR 40,00 EUR EN CONCEPCIÓN DE GASTOS DE TRAMITACIÓN. ME DIJERON QUE NO ERA RESPONSABILIDAD DE MYTRIP COMPROBAR LA EXACTITUD DE LOS NOMBRES DE LOS PASAJEROS. ENTONCES, ¿PARA QUÉ ENVIAR UNA COPIA DEL PASAPORTE...? EN OTROS FOROS HE LEÍDO QUE ESTO ES UNA ESTRATEGIA... ¡ES UNA ESTAFA! ¡NO CONFIÉIS EN MYTRIP!!!!

ich warte seit Monaten auf meine Rückerstattung für das Gepäck das ich unerwartet an den Flughäfen bezahlen musste, obwohl es ganz klar im Ticket von MyTrip enthalten war das ich bezahlte! ich war sicher mittlerweile 40x in diesem Kundendienstchat von MyTrip und wurde immer wieder vertröstet oder rausgeworfen ohne Bemerkung, so einen schlechten Kundenservice habe ich noch niergends erlebt - nur Ärger!! ich werde niemehr wieder auf dieser blöden Seite etwas buchen das ist klar!!!

Ich muss meine ursprüngliche Bewertung aktualisieren: Ich habe heute den Kundenservice von mytrip.com erreicht und konnte die Angelegenheit schließlich klären. Die Erstattung soll innerhalb von fünf Tagen auf meinem Konto eingehen.

Allerdings bleibt ein deutlicher Kritikpunkt: Wenn ich nicht selbst erneut angerufen hätte, hätte ich offenbar keine Erstattung erhalten, da mein Refund nach Auskunft im Kundenservice gar nicht im System erfasst war. Trotz eingereichter Belege und der zuvor ausdrücklich zugesagten Erstattung war mein Fall bereits geschlossen worden, ohne dass ich mein Geld erhalten oder eine nachvollziehbare Erklärung bekommen hatte.

Ich habe meine Flüge über mytrip.com gebucht, inklusive der sogenannten Eigener-Transfer-Garantie. Auf dem Rückflug über Barcelona verpassten wir aufgrund einer Verkettung von Verspätungen unseren Anschlussflug. Nach einer zweistündigen Wartezeit auf unser aufgegebenes Gepäck war der Flug bereits abgeflogen.

Nach der Umbuchung auf den nächsten Morgen mussten wir die zusätzlichen Kosten für Hotel, Verpflegung, Gepäckaufgabe und den bereits gebuchten Sitzplatz zunächst selbst bezahlen. Der Kundenservice versicherte uns ausdrücklich, dass wir die Belege einreichen könnten und die Kosten erstattet würden.

Ich reichte sämtliche Belege bereits am nächsten Tag ein. Danach folgten eine automatische Datenschutz-E-Mail, langes Warten, wiederholte Kontaktaufnahmen und schließlich die Mitteilung, dass mein Fall geschlossen sei – ohne Erstattung und ohne Erklärung.

Erst nach erneuter telefonischer Kontaktaufnahme und erheblichem Zeitaufwand konnte ich die Angelegenheit klären.

Mein Fazit: Die grundsätzliche Klärung ist positiv, aber der Weg dorthin war völlig unnötig kompliziert. Dass eine zugesagte Erstattung offenbar nicht einmal im System erfasst war und ich meinem Geld trotz eingereichter Belege selbst hinterherlaufen musste, ist für mich ein erheblicher Mangel im Kundenservice.

Daher ziehe ich weiterhin Sterne ab. Eine Erstattung sollte nicht davon abhängen, ob man hartnäckig genug ist, immer wieder anzurufen und sich durch verschiedene Abteilungen weiterleiten zu lassen.

NICHT ZU EMPFEHLEN, wenn ihr euch Zeit und Nerven sparen wollt!
Absolut nervig, falls man ein Problem hat. Man kann nur mit einer KI schreiben und ist über Stunden in einer Telefon Warteschleife? Und dann können sie einem auch nicht weiterhelfen, sondern leiten dich an die Fluggesellschaft weiter. Diese leiten einen wiederum an mytrip zurück…es ist so nervig!

Ich habe einen bestimmten Flug gewählt und wurde dann ohne sichtbaren Hinweis auf einen anderen Flug gebucht. Durch die ähnlich Ankunftszeit ist das nicht aufgefallen, erst mit der Buchungsbestätigung. Nicht Benutzerfreundlich

Schnell und einfach

Gute Führung durch den Buchungsprozess. Übersichtlich gestaltet.
App funktioniert super.

Ist die erste Buchung bei my Trip, kannte ich vorher nicht.

Sehr schlecht Seiten keine kann helfen
2 Tickets gebucht und beide Seiten getrennt Sitz Platz bekommen das ist meine erste und letzte Mal bei my Trip

Preis wird beim letzten schritt erhöht nachdem. Man schon alle daten eingetragen hat

Ich habe eine Reise direkt über die Fluggesellschaft storniert, diese haben mir ein Teil des Geldes erstattet und MyTrip hat sich 40€ behalten als Bearbeitunggebühr obwohl sie ja garnichts bearbeiten mussten.

Ich habe schon öfter bei Mytrip gebucht, aber heute wurde ich wirklich enttäuscht.

Wir müssen aus gesundheitlichen Gründen reisen und haben deshalb extra gewartet, um ein günstiges Ticket zu finden. Für 2 Erwachsene wurde uns am Ende ein Preis von CHF 355.– angezeigt. Doch beim Zahlungsvorgang ist der Preis innerhalb von nur 2 Sekunden plötzlich auf CHF 478.– gestiegen.

Ich habe daraufhin sofort angerufen. Mir wurde gesagt, dass so etwas passieren könne. Als ich jedoch darauf hingewiesen habe, dass auf der Webseite weiterhin der günstigere Preis angezeigt wurde, bekam ich als Antwort, dass die Preise nicht so schnell geändert werden können.

Komisch nur, dass sich mein Preis bei der Zahlung innerhalb von 2 Sekunden um CHF 120.– erhöht hat. 🤔
Für mich war das definitiv das letzte Mal, dass ich bei Mytrip buche. Ich kann Mytrip nach dieser Erfahrung leider niemandem empfehlen.

Sehr schade, dass ich vertraut habe und nun CHF 120.– mehr bezahlen musste. Für mich fühlt sich das einfach nicht fair und sehr enttäuschend an.

Habe einmal ein Ticket über my Trip gebucht und nie wieder ,reine Abzocke kommen dir gar nicht entgegen sind auch nicht behilflich beim lösen eines Problems ,würde die Seite nicht weiter empfehlen

Alles ist klar, reibungslos und schnell, und die Preise sind klar und fest, was wichtig ist.

Inkompetenz und nicht vertrauenswürdig !
Mehr Schein als sein, daher nicht zu empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung, die ich nach der Buchung in Anspruch nahm.

Ich bin sehr unzufrieden und werde nicht mehr darüber buchen. Trotz eines flexiblen Flugtickets war es nicht möglich, es für einen fairen Preis zu verschieben. Ich musste etwa fünf Mal anrufen und dann kam ich ein Angebot für einen Aufpreis von 2000Fr,. obwohl es das doppelte von einem normalen Ticketpreis ist.