Homary.com Bewertungen 

Warnung vor Homary – Bestellen Sie hier nicht ‼️

Ich kann wirklich nur jeden eindringlich davor warnen, bei diesem Onlineshop zu bestellen. Meine Erfahrung ist einfach nur extrem und kaum zu fassen: Ich habe inzwischen über 70 E-Mails mit dem Kundenservice hin und her geschrieben – und trotzdem passiert einfach nichts!

Ich habe alle Pakete ordnungsgemäß zurückgeschickt, stand durchgehend im Kontakt, habe sämtliche Sendungsnummern der Versanddienstleister weitergegeben und wirklich ALLES richtig gemacht. Trotzdem werde ich nicht ernst genommen. Statt meine Anliegen korrekt zu bearbeiten, bekomme ich immer wieder die gleichen Standardfragen, als würde sich niemand meine Nachrichten überhaupt richtig durchlesen.

Zusätzlich werde ich ständig nach irgendwelchen internen SKU-Nummern gefragt, die für meinen Fall kaum relevant sind – als würde man bewusst versuchen, den Prozess unnötig zu verkomplizieren, anstatt einfach eine Lösung zu finden.

Der absolute Höhepunkt: Gegen mich laufen inzwischen mehrere Inkassoverfahren für Möbel, die ich gar nicht mehr habe, weil ich sie direkt zurückgeschickt habe! Das ist einfach unfassbar. Ich werde hingehalten, meine Anfragen werden nicht ernsthaft bearbeitet, und währenddessen laufen die Forderungen weiter.

So einen schlechten, frustrierenden und respektlosen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Man fühlt sich komplett allein gelassen und regelrecht ausgeliefert.

Finger weg von diesem Shop!!!!!!

Wir hatten Lieferprobleme, dieses lag nicht an der Spedition! Teilweise war der Kontakt per Mail höflich, zwei Mal jedoch auch fordernd und frech! Es gab eine Gutschrift von 10% wegen der Lieferverspätung, was natürlich keinesfalls in der Höhe von zwei weiteren Urlaubstagen lag, alles sehr unbefriedigend für uns! Als die Couch zugestellt wurde waren wir geschockt. Das Sofa hat Lackkratzer, mitlackierte Fusseln und auch Blasen. Manche Stellen sind scharfkantig, welche jedoch zum Glück abgedeckt sind. Im Metallrahmen befanden sich große Metallsplitter an denen sich ein Familienmitglied Sin due Finger schnitt.

Insgesamt eine gute Erfahrung mit Homary. Die Lieferung hat zwar länger gedauert als erwartet und die Kommunikation hätte transparenter sein können, aber der Kundenservice hat am Ende sehr professionell reagiert und eine faire Lösung gefunden. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Support von Tracy, der sich engagiert um mein Anliegen gekümmert hat. Vielen Dank!

Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Händler. Trotz meines ausdrücklichen Wunsches, die Bestellung zu stornieren, wurde der Versand dennoch veranlasst. Auf meine Anfragen wurde entweder nicht oder nur unzureichend reagiert.

Ich habe klar kommuniziert, dass ich die Ware nicht annehmen werde und alle Pakete ablehne. Trotzdem wird weiterhin versucht, die Lieferung durchzuführen, was ich als respektlos und unprofessionell empfinde.

Ein kundenorientierter Service sieht anders aus. Ich kann diesen Anbieter daher nicht empfehlen.

Ich habe einen Couchtisch mit drehbaren Tischplatten bestellt, dieser wurde wie versprochen innerhalb von 3 Tagen angeliefert. Die Qualität des Tisches ist sehr gut. Leider hat dieser einen Transportschaden. Die Abwicklung des Schadens war unkompliziert, es wird eine Ersatzlieferung erfolgen.

Produkt unpraktisch und viel zu eng gebaut. Fast Temuqualität. Für den Preis viel zu teuer.
2. Produkt bis heute nicht eingetroffen.
Keinerlei Reaktion auf Anfrage.
P.S. Auf drei Anfragen (15.4.26) keine einzige Rückantwort.

Nachdem es bei der ersten Lieferung zu kleinen Problemen gekommen ist konnten diese mit 2 Mails dann doch zur Zufriedenheit gelöst werden. Somit ist jetzt alles OK und der Nachttisch sieht gut aus und die Qualität ist auch prima.

der Kundensupport hat schnell und zu voller Zufriedenheit reagiert

Wir erhielten eine defekte Mischbatterie, welche nicht zu gebrauchen ist. Der Mischerhebel ist gerissen. Die Retourelieferung gestaltet sich katastrophal. Am Tag des Warenempfangs haben wir die Reklamation auf der Homepage durchgegeben. Das Reklamationstool ist eine Herausforderung. Nach endlosem Schriftverkehr, gefordertem Bildmaterial zum Karton, zum Inhalt, zum defekten Teilstück und sogar einer geforderten Videoaufzeichnung erhielten wir heute die Mitteilung, ob wir mit einer 70prozentigen Preisrückerstattung einverstanden wären. Natürlich nicht!! Wenn wir nicht den kompletten Kaufpreis erstattet bekommen, kommt es zur Anzeige.

Die gelieferte Couch hielt genau 4 Wochen, minderwertige Ware wird hier verkauft. Bei der Beanstandung wird man nur vertröstet. Schlechter Service. Nicht zu empfehlen

Was für einen Dreck man hier verkauft bekommt ist unterirdisch!!!! Nachtschränke mit Induktionsladefläche: Bei beiden Tischen ist die Induktionsladefläche reiner Fake und funktioniert nicht. Der Zusammenbau des zweiten Nachttisches verschlang trotz Übung beim ersten das doppelte an Zeit da Bohrungen für Kabelführungen und Verschraubungen schlicht falsch positioniert sind. Das Funier ist stellenweise bereits nach 2 Tagen abgeplatzt. Für 20 Euro von Temu hätt ich mich gern hingesetzt und 8 Stunden rumgebastelt. Sind aber nicht für 20 Euro sondern für das 20-fache gekauft gewesen. Könnte ich hier 0 Sterne vergeben, wäre das noch geschönt. Finger weg von diesem Ramsch. Die Dinger sehen auch entgegen der Websitefotos extrem billig aus.

Update: Der Manager behauptet per Mail, der Betrag wurde erstattet, obwohl mein Klarna-Konto noch immer 58 Euro aufweist. Es ist einfach unglaublich. Haltet euch von diesem Unternehmen fern, man zahlt nur drauf, obwohl sie mit Rabatten um sich werfen. Den neuen Tisch sehe ich leider auch nicht, da Lieferzeit wieder MONATE wäre und mein Vertrauen komplett zerstört ist. So viel Ärger, so viel vertane Zeit mit hin- und herschreiben. Und am Ende ist man die Betrogene.

Ich hatte im November eine größere Bestellung von Möbeln aufgegeben. Bis auf einen Tisch wurde alles geliefert. Der Tisch sollte im April kommen, aber die Zahlung war schon im Dezember fällig. Also schrieb ich dem Support, ob sie die Zahlung nach hinten verschieben können. Vor ein paar Tagen kam dann eine Email, ich hätte eine Retoure vom Tisch veranlasst, das Geld würde bei Klarna zurückerstattet. Bis auf 58 Euro, die angeblich aus einem Rabatt resultieren. Wieso soll ich die zahlen, wenn ich den Tisch nicht erhalten habe? Außerdem steht der Tisch im Account noch auf Status "In Lieferung". Mitarbeiter seitdem nicht erreichbar. Klarna schickt schon Mahngebühren. Fazit: Solange man nicht fix bestellt hat, ist der Kundenservice super, wenn man aber ein Problem hat, wird man alleingelassen. Konnte bei Klarna nicht mal den Tisch seperat markieren, weil alles in eine Bestellung gepackt wurde. Hoffe, dass sich das mal jemand genauer anschaut.

Alles gut. Danke

Bestellt wurde eine Gartensitzgruppe, Tisch und 8 Stühle. Der sehr hohe Preis von fast 3000 € stimmt in keiner Weise mit der Qualität des Produktes überein. Alles, von den Schraubgewinden der Stühle bis hin zur Holzplatte ist aus billigem Material und schlecht verarbeitet. Alle Stühle kippeln, weil die Beine und Schweißnähte fur die Schraubgewinde nicht passgenau verarbeitet sind. Die Schraubgewinde selber sind nach einer Schraube schon ausgefranst. Bei der Holzplatte des Tisches platzt schon nach einer Saison und TROTZ Regenschutzplane der Lack ab. Die Tischplatte besteht aus einer Art Gitterstruktur, allerdings ist nur die Oberseite lackiert, die Zwischenräume und Unterseite sind unbehandelt. Die Gitterstruktur ist nicht sauber verklebt, hier und da stehen einzelne Kanten über. Das Metall wirkt alles nur nicht stabil und beständig, die metallenen Kästen, die als Tischbeine fungieren, klingen beinahe wie eine Blechtrommel, weil sie so dünn und hohl sind. Hier werden Premiumpreise für TEMU-Qualität abgerufen, FINGER WEG!

Ich habe einen Bürostuhl für knapp 500 € bestellt und musste bereits nach nicht einmal einem Monat feststellen, dass sich der Bezug an der oberen Kante löst – und das ohne jegliche Nutzung, da ich in dieser Zeit im Urlaub war.

Was jedoch noch schwerer wiegt als der offensichtliche Material- bzw. Verarbeitungsfehler, ist der Umgang mit der Reklamation. Der Schaden wurde ohne nachvollziehbare Grundlage als mögliches Eigenverschulden dargestellt, obwohl sich der Kauf klar innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist befindet.

Statt einer angemessenen Lösung wurde lediglich eine Teilrückerstattung von 20 % angeboten. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das weder verhältnismäßig noch akzeptabel.

Sollte in dieser Angelegenheit noch eine angemessene und faire Lösung im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung gefunden werden, werde ich diese Bewertung selbstverständlich entsprechend anpassen.

Aktuell kann ich jedoch weder das Produkt noch den Kundenservice weiterempfehlen.

EDIT: Es wurde sich nun gemeldet und mir wurde eine Rückerstattung in Höhe von 40% angeboten. Bin nun zufrieden! Danke!

Letztklasig. Sie nehmen einen defekten Tisch nicht zurück obwohl ich ihn Fotos und Videos geschickt habe. Sie erfinden immer wieder Ausreden und bieten mir lächerliche 10 %

mein Couchtisch kam in 2 Paketen an. Trotz sehr guter Verpackung war ein Paket beschädigt. Ich kontaktierte den Kundenservice und nach ein paar Tagen wurde eine Ersatzlieferung veranlasst. Diese kam schneller als das erste Paket.
Der Aufbau des Couchtisches war einfach , denn die Anleitung ist sehr verständlich und man kann nichts falsch machen. Mit der Qualität des Tisches bin ich auch sehr zufrieden

Bruce hat mich unterstützt. Danke

Ich habe den Couchtisch zum aufklappen bestellt.
Der Aufbau dauerte 6 h !!!!!!! Teile waren verkehrt beschriftet,
Bohrlöcher fehlten, aber mit handwerklicher Erfahrung klappte es dann. Er sieht billig aus , die Tischplatte zu schwer zum Aufklappen , eine der Platten schließt nicht richtig. Völlig überteuerte Ware , reiner Chinaschrott.
Die Bewertungen wohl Fake.Zu spät erst die Bewertungen bei Trustpilot gelesen und viel Lehrgeld bezahlt. Lasst Euch nicht von den KI bearbeitenden Fotos täuschen. Ich habe eine Rücksendung und Rückerstattung beantragt, ja also ich muss eine Rücksendeschein bei einer Spedition holen ( und natürlich bezahlen ) dann 6 h dieses Teil wieder auseinander bauen in den Orginalkarton verpacken und auf meine Kosten zurückschicken. Ich werde genau 30 min. meiner Kostbaren Lebenszeit verwenden um dieses Teil auf den Wertstoffhof zu bringen !!!! Sehr viel Lahrgeld bezahlt und wertvolle Lebensernergie verbraucht.