Unsere Schottlandrundreise war sehr schön und gut organisiert. Die Zimmer teilweise landestypisch, aber noch o.k.. Aber gut, dass wir privat noch ein paar Tage im Edinburgh hinzugebucht hatten, sonst... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Reise war sehr schön, das Preis-,Leistungsverhältnis fand ich jedoch mittelmäßig für die Ausstattung des Zimmers. Da hätte ich mir mehr gewünscht. Auch die Preise der Poolbar sind sehr überteuert... Mehr ansehen
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Die Abholung war jeweils pünktlich - Das Hotel war im Rahmen des Preises Gut - die Küche Sehr gut! Reiseleiter war 1 x vor Ort, freundlich, hat jedoch eher seine zusätzlichen Reisen verkauf... Mehr ansehen
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Der pool ist sehr schmutzigen gewesen,steinig viele Haare, Plastik Trinkbecher. Das essen war qualitativ eher im unteren Bereich abwechlung eher weniger. Die Sauberkeit der Zimmer zur Ankunft eher... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die DERTOUR Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DERTOUR Group gehören rund 200 Unternehmen. Sie beschäftigt rund 15.000 Mitarbeitende weltweit. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DERTOUR Group zählen u. a. die Veranstalter DERTOUR, ITS, Meiers Weltreisen, Kuoni, Helvetic Tours, ITS Coop Travel, Billa Reisen, rund 2.000 Reisebüros (u. a. DERTOUR, DERPART, Kuoni sowie Franchise- und Kooperationspartner) sowie Hotelmarken wie Sentido, Aldiana und ananea. Auch vor Ort ist die DERTOUR Group für ihre Gäste aktiv: Mit 71 Büros ist das konzerneigene Agenturnetzwerk in 31 Reiseländern präsent. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Zielgebietsagenturen betreuen die Gäste der DERTOUR Group von der Ankunft bis zum Abflug am Urlaubsort.
Kontaktinformationen
Emil-von-Behring-Str. 6, 60439, Frankfurt am Main, Deutschland
- +49 (0)69 9588-00
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Toller Service!
Toller Service!! Unterstützung bei all unseren Fragen und Wünschen! Urlaub war dann auch super:-)
30. August 2026
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Antwort von DERTOUR
Liebe Reisende, / Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten.
Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, Sie als Reisegast wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von DERTOUR
Bei Fragen schneller und netter…
Bei Fragen schneller und netter Kontakt. Hat alles gepasst
30. August 2026
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Liebe Reisende, / Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten.
Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, Sie als Reisegast wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von DERTOUR
Städtetrip Athen
Wir haben über das ADAC-Reisebüro bei DER-Tour gebucht.
Die vereinbarten Preise für die Unterkunft wurden fristgerecht abgezogen. Bei Fragen stand das Team zur Verfügung.
26. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Es war von der Buchung bis zum Urlaub
Es war von der Buchung bis zum Urlaub, sogar während des Urlaubs immer ein Ansprechpartner da. Es war unser 3. Urlaub, den wir über Dertour gebucht haben. Jederzeit wieder.
8. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Einfache Buchung
Einfache Buchung, stimmige Beschreibung, super Service vor Ort
18. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Wollte online zu hause buchen..waren…
Wollte online zu hause buchen..waren immer unterbrechungen und teilweise kompliziert..bin daraufhin in das DER tour reisebuero un wurde sehr kompetent und freundlich bedient.
2. September 2026
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Ihr Team von DERTOUR
zuverlässige Aussagen der Mitarbeiter
Immer erreichbar
und schnelle Reise Vorschläge wurden uns gemacht
so das eine Entschädigung uns leicht viele
2. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Alles gut und unkompliziert geklappt.
25. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Öffnungszeit 10 Uhr, um 10.26 Uhr geschlossen
Ich hatte bereits selbst im Internet die Reise recherchiert. Die Alternative war zum gewünschten Zeitpunkt ausgebucht. Mit einer Recherche nach einem anderen Datum war die Mitarbeiterin überfordert. Ich hatte gesagt ich verreise nicht mit Handy und möchte keine digitalen Unterlagen. Darauf sollte ich mir die heute im Reisebüro abholen. Öffnungszeit ab 10 Uhr. Ich stand heute 02.09 10:26 Uhr vor verschlossener Tür. Welche Inkompetenz man mit 39 Euro Servicegebühr sich erkauft. Besser alles alleine im Internet buchen!
2. September 2026
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Acharavi Beach Hotel - Korfu
Wir waren 17 Tage im Acharavi Beach Hotel auf Korfu und haben im Reisebüro gebucht.
Sehr unkomplizierter Buchungsprozess und extrem gute, fachlich kompetente Beratung im Reisebüro.
Gutes Preis- Leistungsverhältnis, tolles Hotel, pünktlicher Abflug und Ankunft auf Hin- u. Rückflug.
Das Hotel liegt direkt am Strand, ist sehr sauber und gepflegt, der Service ist extraklasse und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Das war sicher nicht unsere letzte Buchung bei DERTOUR.
10. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
VR Meine.de immer ein guter Tipp
Der Buchungsprozess über VR Meine Reise.de war super. Ich hätte mir gewünscht, dass DER Tour mir vor der Buchung die verschiedenen (besseren) Zimmerkategorienangeboten hätte.
21. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Laguna Park Hotel in Bibione Pineda
Wir haben zum Zweiten Mal bei DERtour gebucht. der Ablauf war zügig und korrekt. Das Hotel und die Verpflegung im Hotel waren sehr gut ( 5 Sterne Erfahrung !) .
30. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Bin zufrieden
Bei der gebuchten Reise hat alles zu 100% geklappt.
29. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Alles absolut perfekt!!!
17. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Einfache und bequeme Abwicklung
Einfache und bequeme Abwicklung. Alles hat bestens geklappt!
20. August 2026
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Unsere Reise war perfekt
Unsere Reise war perfekt! Die Reiseleitung vor Ort was sehr freundlich und hat uns super beraten!
31. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Wir sind sehr zufrieden mit DerTour
Wir sind sehr zufrieden mit DerTour. Haben das zweite Mal über die Reisegesellschaft gebucht. Service von Anfang an super. Kurz vor Start gab es noch einen netten Anruf mit Infos zum Flug und Check in. Richtig nett.
18. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Website und Service 0 Sterne
Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht mit DerTour. Im Buchungsprozess kam es zu einer Fehlermeldung und zu Abbruch des Vorgangs mit Fehlermeldung.
Für uns also keine Buchung erfolgt und deswegen wo anders gebucht. Am nächsten Tag kommt dann doch eine Bestätigung von DerTour über die Reise die laut Webseite nicht gebucht werden konnte.
Jetzt sollen wir den vollen Preis bezahlen und der Fehler liegt bei uns als ,,Kunde,,. Wir hätten anrufen sollen und nachfragen sollen, ob eine Buchung erfolgt ist, trotz der Fehlermeldung.
Definitiv nie wieder und das Servicecenter ist eine Voll-Katastrophe, bei 5 Telefonaten 5 verschiedene Aussagen
19. August 2026
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Das 1. Mal DERtour mit postiver Erfahrung
Ich habe zum ersten Mal bei DERtour gebucht. Es war eine Spontanbuchung mit zeitnahen Reiseantritt. Alles hat super geklappt. Flug, Abholung und auch das Hotel entsprach der Beschreibung. Auch ein telefonischer Kontakt mit der Reiseleitung außerhalb der Bürozeiten war kein Problem. Die Reise ging in die Türkei.
18. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
Alles hat sehr gut geklappt
Wir hatten eine 9 tägige Rundreise zu den äußeren Hebriden gebucht mit Mietauto. Sehr schöne und saubere Unterkünfte, die optimal für Ausflüge gelegen waren. Sehr herzliche Gastgeber.
Die fährenzeiten war sehr gut gesetzt, wir konnten alle stressfrei erreichen. Alles hat super geklappt.
17. August 2026
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Ihr Team von DERTOUR
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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