ITS Reisen Bewertungen 

1.635
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 257 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche zufriedene Gäste betonen stets, dass der gesamte Ablauf von der ersten Buchung bis zur pünktlichen Rückreise reibungslos und hervorragend organisiert funktioniert hat. Darüber hinaus wird das freundliche Personal regelmäßig für seine zuvorkommende Art gelobt, während auch die abwechslungsreichen und leckeren Speisen sehr positiv hervorstechen. Einige Personen waren unzufrieden mit unerwarteten Flugänderungen, kurzfristigen Umbuchungen oder technischen Fehlern, welche zu spürbaren Planungsunsicherheiten bei der Reise geführt haben. Einige Kunden bemerkten zudem kritisch, dass manche Hotelanlagen bereits stark veraltet sind oder dass es im großen Essensaal zu Stoßzeiten sehr laut und ungemütlich werden kann.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen positive Meinungen zu service und loben die gut durchorganisierten Abläufe von der Buchung bis... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher empfinden den Service und das Personal als äußerst positiv. Rezensenten berichten von sehr... Mehr ansehen

Booking process

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit dem Buchungsprozess, da viele Verbraucher die Reservierung als... Mehr ansehen

Facilities

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit facilities und berichten von sehr sauberen, gepflegten... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität dieses Angebots. Während viele Verbraucher... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ðie Reise hat meine Erwartungen übertroffen. Ich war durch teilweise negative Bewertungen etwas vorgespannt. Die negativen Bewertungen wegen Sauberkeit in den Hotels kann ich nicht bestätigen. Wir wa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Buchung war unkompliziert und einfach. Die Übersicht in der App war sehr gut und einfach zu verstehen. Die Kommunikation mit dem Reiseleiter vor Ort war einfach über Whatsapp dort hatte man in... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reibungsloser Ablauf von der Buchung bis zur Rückreise. Lediglich von dem Reiseleiter vor Ort fühlten wir uns abgezockt. Er hat uns in ein überteuerten Bekleidungsgeschäft und Café geführt. Wenn man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat von der Buchung bis zur Rückreise alles reibungslos geklappt. Sehr nette Fahrer beim Transfer und sehr pünktlich bei der Abholung. Reiseleitung war im Hotel gut erreichbar und wir wurden rech... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Reiseveranstalter
  2. Anbieter von Kulturreisen
  3. Reiseanbieter
  4. Reisebüro
  5. Reise-Aggregator

Vom Unternehmen geschrieben

ITS ist eine Marke der DERTOUR Deutschland GmbH. Diese ist Tochter der finanzstarken und erfolgreichen REWE Group – die Touristiksparte bildet das zweite Kerngeschäft neben dem Handel. Damit stehen wir für Zuverlässigkeit, Vertrauen und Solvenz. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Reise und der bereits gezahlte Reisepreis sicher sind. Mehr Informationen über die Unternehmensgruppe DERTOUR Group finden Sie auf dertour-group.com. Der Allrounder ITS richtet sich mit seinen Angeboten vor allem auch an junge Familien. Das zeigen die hohen Kinderermäßigungen, die attraktiven Kinderfestpreise und die vielen Single-mit-Kind-Angebote. Neben Flugreisen auf der Mittel- und Fernstrecke bietet der Veranstalter auch Autoreisen an, also Hotel-Arrangements mit eigener Anreise innerhalb Deutschlands und im Ausland. Schwerpunkt des Programms sind die "Rennstrecken" rund um das Mittelmeer, insbesondere Spanien, Tunesien und Griechenland sowie Bulgarien am Schwarzen Meer und in der Ferne die Dominikanische Republik, Mexiko, die Malediven und Thailand. In fast allen Zielen können ITS-Gäste inzwischen auch den Hotelaufenthalt ohne Flug buchen.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

1635 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,2

Alle Bewertungen

(1.635)

264 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Auswahl

Gute Auswahl - Hotelbeschreibung genau zutreffend - Buchung einfach - Kontakt sehr freundlich und hilfreich - hat alles super geklappt

22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Alba Royal Hotel ist ein…

Das Alba Royal Hotel ist ein hervorragender Gastgeber und von der Ankunft bis zur Abreise sehr um das Wohlergehen seiner Gäste bemüht. Auch am Strand, an der Poolbar, im Speisenbereich und insbesondere in der Strandbar wird man von stets nettem, freundlichen Personal empfangen. Es ist zwar von der Ausstattung her nicht das neueste Hotel, aber vollkommen ausreichend und sehr sauber.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super Location

Der fehlende Stern ist Corendon Airlines geschuldet. Wir hatten noch nie so wenig Beinfreiheit wie auf diesem Flug.
Alles andere verdient 5 Sterne.
Der Buchungsprozess war einfach und übersichtlich. Über die DerTour App könnte alles gut gefunden werden. Auch waren die Vorabinformationen zeitgerecht und hilfreich.
Das Ariadne Beach Hotel in Stalis entspricht genau unserer Vorstellung von Urlaub. Auch für den Arbeitsurlaub hat es super gepasst. Sehr positiv ist der Salzwasser Pool, die leise Musik an der Bar und die Freiheit seine Liege dort positionieren zu können, wo man wollte. Liegen und Sonnenschirm müssen bezahlt werden, dafür sind sie gepflegt und sauber.
Das Hotel an sich macht einen guten Eindruck wenn man reinkommt. Die Koffer werden einem aufs Zimmer gebracht, toller Service.
Zu den angenehm langen Essenszeiten gibt es sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen genügend Auswahl. Ich bin auch glutenfrei gut über die Tage gekommen.
Die Reiseleitung ist 1x wöchentlich vor Ort.
Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Zimmerservice war top.
Ein Ort, den wir gerne wieder besuchen werden.

27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten mit ITS keinerlei Probleme

Wir hatten mit ITS keinerlei Probleme. Alle wichtigen Informationen wurden rechtzeitig und zuverlässig bereitgestellt. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und können ITS gerne weiterempfehlen.

27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchung unkompliziert/gute Reiseleiterin

Buchung war unkompliziert.
Hilfsbereite und freundliche Reiseleitung.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ITS Reisen-Logo

Antwort von ITS Reisen

Liebe Reisende, / Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten.
Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, Sie als Reisegast wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloser Ablauf

Reibungsloser Ablauf, Beratung super,
Unseren Wünschen wurde entsprochen und dementsprechend umgesetzt

23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ITS Reisen-Logo

Antwort von ITS Reisen

Liebe Reisende, / Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten.
Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, Sie als Reisegast wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Abwicklung und Beratung

20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ITS Reisen-Logo

Antwort von ITS Reisen

Liebe Reisende, / Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten.
Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, Sie als Reisegast wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Komplikationsloser Ablauf

Komplikationsloser Ablauf

19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ITS Reisen-Logo

Antwort von ITS Reisen

Liebe Reisende, / Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten.
Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, Sie als Reisegast wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team von ITS

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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