coraltravel.de Bewertungen 

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TrustScore 2 von 5

2,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 187 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Kunden bemängelten hierbei besonders unzuverlässige Transfers, unerwartete Baustellen im gebuchten Hotel sowie eine mangelnde Unterstützung und extrem lange Wartezeiten beim Kundenservice des Veranstalters. Zudem berichteten viele Personen über unerwartete Zimmerprobleme nach der Ankunft und erhebliche Flugverspätungen, bei denen keinerlei nützliche Informationen bereitgestellt wurden. Einige Rezensenten waren zufrieden mit der gelungenen Organisation und lobten stets pünktliche Transfers sowie besonders freundliche Mitarbeiter vor Ort. Diese Kunden empfanden den gesamten Reiseablauf als absolut reibungslos und würden die Urlaubsangebote des Unternehmens jederzeit wieder buchen. Sie schätzten die gute Betreuung und die erfolgreiche Durchführung ihrer gebuchten Ausflüge.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit service. Einige Menschen waren mit den reibungslosen... Mehr ansehen

Booking process

Verbraucher finden booking process mehrdeutig, da die Erfahrungen stark variieren. Während einige Kunden die... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Personal, da einige Verbraucher die Freundlichkeit und den... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Lage und den örtlichen Gegebenheiten vor Ort.... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben negative Aspekte von price hervor und berichten von unerwarteten Zusatzkosten sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

- Kontakt per Telefon unmöglich (paar Tagen versucht) - dringende Frage per E-Mail nach 5 Tage immer noch keine Antwort - noch ein Telefonkontaktversuch schon aus dem Ausland - keine Chance zu err... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir wurden bei dem Transfer zurück zum Flughafen einfach stehen gelassen. Wir haben, wie üblich, im Voraus in der Hotellobby auf unseren Transport gewartet, nicht mit unserem Gepäck auf der Ver... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bei Ankunft kein Empfang,mussten uns selbst den Transferbus suchen. Bei Ankunft am Hotel wurden wir einfach auf der Hauptstraße rausgeschmissen,der Weg zum Hotel wurde uns gezeigt,dann mussten... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir hatten über Sonnenklar TV eine Reise nach Marsa Alam / Pickalbatros Palace gebucht- durchgeführt durch Coratravel vom 12.-19.4.26. In der Zeit zwischen dem 14.-18.04. 2026 war die Terrasse nur... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reisebüro
  2. Reiseveranstalter
  3. Reiseanbieter
  4. Reise-Aggregator

Vom Unternehmen geschrieben

Die Coral Touristik GmbH ist ein Unternehmen der Coral Travel Group, welche seit mehr als 30 Jahren über 30 Millionen Reisegäste in den Urlaub geschickt hat und aus 22 Ländern heraus agiert. Die Coral Travel Group ist heute ein international agierendes Unternehmen und zählt mit ihren Reisebüros, Hotels, Incomingservices, Fluggesellschaften und Sicherheitsfirmen in allen Bereichen der Tourismuswirtschaft zu einem der führenden Anbieter. Zur Coral Travel Group gehören renommierte Hotelmarken wie das Xanadu High Class Resort, das Xanadu Makadi Bay, die Seven Seas Hotels und die MARVIDA Hotels, die für erstklassigen Service, luxuriöse Ausstattung und unvergessliche Urlaubserlebnisse stehen. Darüber hinaus bietet Coral Travel eine breite Auswahl an Pauschalreisen, Last-Minute-Angeboten, Familienurlauben und All-inclusive-Pakete für verschiedene Reiseziele weltweit. Coral Travel legt besonderen Wert auf Nachhaltigkeit, innovative Hotelkonzepte und erstklassigen Service, um den Gästen unvergessliche Reiseerlebnisse zu garantieren. Coral Travel bietet regelmäßig attraktive Sonderaktionen, mit denen Reisende beste Preise und exklusive Vorteile genießen können. Die beliebten Happy Weekend Deals sind ein besonderes Highlight – jede Woche warten neue spontane Reiseangebote auf Kurzentschlossene, die sich große Rabatte sichern möchten. Diese Deals umfassen oft Pauschalreisen mit Flug, Hotel und Verpflegung zu unschlagbaren Preisen. Neben den Wochenend-Angeboten gibt es auch die Deals der Woche, bei denen ausgewählte Top-Hotels in beliebten Reisezielen vergünstigt angeboten werden. Hier können Urlauber aus einer breiten Palette an Resorts wählen und sich exklusive Frühbucher- oder Last-Minute-Rabatte sichern. Ganz gleich, ob du einen Luxusurlaub, eine Familienreise oder eine All-Inklusive-Auszeit suchst – mit den regelmäßig wechselnden Deals von Coral Travel findest du garantiert dein perfektes Reiseangebot zu einem sensationellen Preis! Wir von Coral Travel freuen uns, Ihr Partner für die schönsten Wochen im Jahr sein zu können. Ihr Coral Travel-Team


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2,0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

314 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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2,0

Alle Bewertungen

(314)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ein absoluter Saftladen

Leider ein absoluter Saftladen. Da kann man auch direkt alles selber Buchen. Bei einem Flug sind die Namen korrekt, bei dem Rückflug bekommen sie es nicht hin einen gängigen Namen korrekt zu schreiben. Auf Anfrage ob Sie da etwas ändern können, kommt die antwort dass sie das bis maximal 8 Tage vor Flug machen. Na herzlichen Glückwunsch, bei einem Check in der 14 Tage im voraus möglich wäre, wäre das ja auch in Ordnung aber wenn man erst 72 Stunden vorher einchecken kann und da erst den Namen etc. sieht .... Naja, laut der Dame klappts ja bestimmt auch so.

Der Transver ist auch inklusive. Top. Das sind dann aber auch die einzigen Infos diesbezüglich. Wann ? Wo ? Keine Infos! Erst nach mehrfachem hin und her bekommt man dann irgendwann die Info, und das auch natürlich nur nach eigener Anfrage.

6. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aufgrund eines Flugausfalls musste die…

Aufgrund eines Flugausfalls musste die Pauschalreise storniert werden. Normalerweise hat das Unternehmen 14 Tage Zeit, den Betrag zu erstatten. Ich warte jetzt schon zwei Monate auf meine Erstattung. Alle Telefonnummern die online zu finden sind gehen nicht. Auf Mails gibt es keine Antwort. Lasst die Finger von diesem Unternehmen, wahrscheinlich droht eine Insolvenz.

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Coral Travel

Nie wieder Coral Travel – Aufpreis kassieren und Kunden anschließend im Stich lassen!
Wir gehören zu einer großen Reisegruppe und sind vom Verhalten von Coral Travel einfach nur fassungslos.
Für unseren Türkei-Urlaub haben wir ganz bewusst rund 100 € Aufpreis pro Person bezahlt, um einen späteren Rückflug zu bekommen. Der Grund dafür war Coral Travel bekannt: Wir reisen mit einem kleinen Baby und zwei fast 80-jährigen Damen. Vernünftige Flugzeiten waren für uns deshalb eine grundlegende Voraussetzung für die Buchung.
Doch statt der teuer bezahlten Leistung wurden unsere Flugzeiten bereits zweimal geändert. Jetzt sollen wir mitten in der Nacht gegen 1 oder 2 Uhr aus dem Hotel abgeholt werden. Der letzte Urlaubstag ist damit praktisch gestrichen und die Rückreise wird für unsere Familie zur unnötigen Belastungsprobe.
Und wie reagiert Coral Travel? Keine Erstattung des Aufpreises, keine angemessene Entschädigung und keine kundenfreundliche Lösung. Das zusätzliche Geld wurde gerne genommen – sobald die bezahlte Leistung nicht mehr erbracht wird, sollen wir als Kunden einfach Pech gehabt haben.
Natürlich können sich Flugzeiten ändern. Aber einen hohen Aufpreis für eine bestimmte Verbindung zu verlangen und nach deren Wegfall keinerlei finanziellen Ausgleich anzubieten, ist für uns schlicht eine Frechheit. Besonders respektlos finden wir, dass selbst unsere Situation mit einem Baby und zwei beinahe 80-jährigen Mitreisenden offenbar vollkommen gleichgültig ist.
Wir werden vor vollendete Tatsachen gestellt und sollen die Nachteile sowie die Mehrbelastung einfach hinnehmen. So behandelt man keine zahlenden Kunden!
Für uns und unsere Reisegruppe ist die Konsequenz eindeutig: Nie wieder Coral Travel!
Wer verlässliche Planung, fairen Kundenservice und einen verantwortungsvollen Umgang mit seinem Geld erwartet, sollte sich sehr genau überlegen, ob er diesem Veranstalter seinen Urlaub anvertrauen möchte.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Coral Travel!

Nie wieder Coral Travel!

Wir sind von Coral Travel leider absolut enttäuscht und fühlen uns als Kunden nicht ernst genommen.

Wir haben unseren Türkei-Urlaub ganz bewusst mit einem Aufpreis von rund 100 € pro Person gebucht, damit wir bei den Flugzeiten eine entsprechend spätere Rückreise haben. Gerade weil wir mit einem kleinen Baby und zwei älteren Damen im Alter von fast 80 Jahren reisen, waren die Flugzeiten für uns ein wichtiger Bestandteil unserer Urlaubsplanung.

Doch was macht Coral Travel? Unsere Flugdaten wurden bereits zweimal geändert. Mittlerweile sollen wir mitten in der Nacht aus dem Hotel abgeholt werden – gegen 1 oder 2 Uhr morgens. Dadurch verlieren wir praktisch einen kompletten Urlaubstag und müssen unter völlig unzumutbaren Umständen abreisen.

Besonders ärgerlich: Für die ursprünglich bewusst gebuchte Leistung haben wir extra mehr Geld bezahlt. Trotz der Änderungen wird uns der Aufpreis bzw. eine entsprechende Entschädigung nicht erstattet.

Wir finden es unglaublich, dass man als Familie mit einem Baby und zwei fast 80-jährigen Personen einfach so vor vollendete Tatsachen gestellt wird. Wenn sich Flugzeiten ändern, kann das natürlich vorkommen. Aber dann sollte man als Reiseveranstalter auch kundenorientiert reagieren und nicht einfach sagen: Pech gehabt, Geld gibt es nicht zurück.

Für uns steht fest: Coral Travel kommt für zukünftige Urlaube nicht mehr infrage.

Wer Wert auf verlässliche Planung, kundenorientierten Service und einen fairen Umgang mit seinen Kunden legt, sollte sich unserer Erfahrung nach sehr genau überlegen, ob er bei Coral Travel bucht.

2. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe unsere Urlaub bestellt in…

Ich habe unsere Urlaub bestellt in Türkei Antalya.flug Graz -Antalya 10:35 .
Zwei Stunden nach Buchung bekomme Email das gibst keine Platz in Flugzeug,wir müssen fliegen von Wien aber zurück kommen wir nach Graz so wie geplant!.nach Par Stunden telefonieren wir sind dann doch geflogen von Graz aber mit anderen Flugzeug mit pause in istanbul.bei zurück fliegen wir waren wieder nicht auf Passagieren Liste in antalya.also sicher nicht mehr Urlaub mit Ab in den Urlaub und mit Reisenbüro Coral Travel Hände weg

24. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir hatten ein Problem mit der…

Wir hatten ein Problem mit der Unterbringung im Hotel. Obwohl wir dies gleich bei Einchecken bemängelt hatten, konnte uns das Hotel kein anderes Zimmer zur Verfügung stellen, da sie ausgebucht waren. Natürlich hatten wir auch sofort unser Anliegen an Coraltravel per Mail geschildert, doch außer einer Standardantwort, dass man sich der Sache vor Ort über der Servicepartner annehme und das sich dieser bei uns melden wird. NIEMAND hat sich bei uns gemeldet!!! Auch nicht nach mehrfachen Mails an Coraltravel. Vom Servicepartner vor Ort keine Spur! Zurück in Deutschland haben wir nochmals Coraltravel angeschrieben und auch Bilder beigefügt. Nach Wochen kam eine Mail mit ihrem Bedauern, dass wir mit dem Hotel, bzw. wo wir untergebracht wurden nicht zugfrieden waren. Das wars! Wir hatten anteilig vom Reisepreis, wegen Minderung eine Rückforderung gestellt, aber diese wurde natürlich abgelehnt. Der ganze Umgang mit unserer Reklamation wurde nach unserer Meinung überhaupt nicht ernst genommen und wir fühlten uns komplett im Stich gelassen. Zukünftig Coreltravel? Nein Danke.

6. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNBEGRÜNDETE MASSIVE FLUGZEITENÄNDERUNG OHNE PREISLICHE KOMPENSATION

Wir haben eine Pauschalreise gebucht mit Flug und Hotel in Ägypten. Wir haben bei der Buchung wählen können zwischen einem Früh- bzw. Nachtflug, der ca. 300€ günstiger wäre und einem angenehmen Nachmittagsflug, der eben entsprechend die genannten ca. 300€ teurer wäre. Wir haben extra den teureren nachmittags-Flug genommen, weil wir mit 2 kleinen Kindern anreisen und eben NICHT in der Nacht abfliegen wollten. Kurz vor Reiseantritt meldet sich nun Coral Travel, dass sich unsere Flugzeiten verschieben - UM 10 STUNDEN !!! Ohne Begründung. Somit fliegen wir nun doch ganz in der Früh und haben die ca. 300€ UMSONST bezahlt !!! Auf unsere Beschwerde und Nachfragen nach einem alternativen Flug oder zumindest einer preislichen Kompensation (weil wir ja nun nicht die gewünschte Leistung eines Nachmittagsfluges bekommen) bekamen wir nur eine Ablehnung - ohne sonst irgendein Entgegenkommen. Dieses Maß an Unverschämtheit spricht für einen sehr unseriösen Reiseveranstalter. Wir können Coral Travel daher NICHT EMPFEHLEN !!

26. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbar

Furchtbar. Waren in Ägypten(port galip) und haben mehrere Angebote gebucht. Leider hat man uns meistens nicht alle Infos gegeben. Die shoppingtour war nur in ausgewählten Shops die total überteuert waren, und die schnorcheltour war der reinste Reinfall. Es hieß garantie dass man eine seekuh sehen kann, es hieß man braucht kein geld weil alles all inkl. Man muss schnorchelsachen ausleihen gegen Gebühr und nur Getränke wie Cola,fanta,Sprite und SCHWARZER Kaffee waren dabei. Alles andere muss gezahlt werden. Es war angepriesen dass es was zu essen gibt. Aber nicht dass es erst Abendessen war, wir hatten Mittag ausfallen lassen da wir in Annahme waren es gibt was. Uns war kinderbetreuung auf dem Schiff versprochen... Mein Mann durfte aufpassen als ich schnorcheln ginge, selbst meine 5 jährige durfte nicht mit ins wasser obwohl es anfangs versprochen war. Rückfahrt wurde sie dann seekrank. Am Hafen angekommen waren wir die letzten an Board da wir mit 3 kleinen kindern einfach länger brauchen. Der Guide hat uns alleine gelassen und wir mussten die Gruppe selbst suchen gehen. Dass wir nach diesen Ereignissen das dolphin house für 2 Tage später am selben Abend storniert haben der nächste Reinfall. Nur 70% vom geld zurück.
Also egal welcher Ausflug gebucht wurde, es will jeder zusätzliches geld abknöpfen und keiner weis was wirklich passiert(schlechte bis gar keine vorabinfos).

19. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coral Travel – fast 5.000 € für Ärger statt Erholung

Betreff: Coral Travel – fast 5.000 € für Ärger statt Erholung

Leider können wir Coral Travel überhaupt nicht empfehlen. Unser Urlaub auf Kos war voller Probleme: Unser gebuchtes Zimmer war wegen eines Defekts nicht verfügbar, anschließend wurden wir in ein anderes Zimmer verlegt – dort fanden wir sogar Ameisen vor.

Bei fast 5.000 € Reisepreis hätten wir deutlich mehr Unterstützung und vor allem Kulanz erwartet. Leider fühlten wir uns mit dem Problem weitgehend allein gelassen. Für uns war das definitiv kein kundenorientierter Umgang. Sehr enttäuschend – wir würden Coral Travel nicht noch einmal buchen.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice und…

Schlechter Kundenservice und fehlerhafte Kommunikation vorab. Der gebuchte Transfer hat uns 12km vom Hotel entfernt abgesetzt - keine Info vorab über die große Distanz zum Hotel und im Nachhinein antworten sie nicht mal mehr auf E-Mails.

6. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verantwortung soll mal jemand anderes übernehmen

Wir haben eine Pauschalreise über Coral Travel gebucht. Ich habe mich dazu entschieden eine Pauschalreise zu buchen und die Flüge nicht separat zu buchen. Der Hinflug wurde annuliert. Ein ganzer Reisetag ging verloren. Diesen Reisemangel habe ich bei Coral Travel angemeldet. In den ersten 2 EMails wird jegliche Schuld einfach auf die Fluggesellschaft geschoben. Auf meine 3. und 4. EMail wird nun einfach nicht mehr reagiert. Es ist wirklich der Worst Case, wenn der Reiseveranstalter die Situation einfach aussitz. Man sollte hier lieber nichts mehr buchen. Für mich war es eine Lehre, ich werde diesen Veranstalter komplett meiden

20. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lastminut gebucht

Lastminut gebucht. Alles bestens. Transfer zum Hotel hat gut geklappt. Hotel ist auch gut. Und die Infos von Coral Travel kamen rechtzeitig und genügend. Vielen Dank.

8. August 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Reise hat gut geklappt, aber über die Manieren muss man reden!

Wir haben zum ersten Mal über Check24 bei Coral Travel gebucht. Prinzipiell hat das was funktionieren muss, auch einwandfrei funktioniert - Reiseunterlagen, Transfer, Hotel, Abwicklung, alles problemlos, wir hatten eine gute Zeit.
ABER: Es gab zwei Kritikpunkte im Vorgehen des Veranstalters, die wir absolut inakzeptabel fanden.
Zum einen wurde uns noch im Transferbus regelrecht gedroht, dass zwingend die ganze Familie zum Infotermin mit dem Coral Travel Mitarbeiter am nächsten Morgen in der Lobby kommen müsste, da der dieser alle Personen "in das System eintragen" müsste und "an die Fachabteilung" weiterleiten müsste, da die nicht anwesenden Personen ansonsten KEINEN Transfer zurück zum Flughafen bei der Heimreise erhalten würden! Das ist eine bodenlose Frechheit und wir bezweifeln die Rechtmäßigkeit dieses Vorgehens sehr, da wir den Transfer ja bereits bezahlt haben und für alle Personen einen Gutschein hatten. Wir vermuten, dass das natürlich die Wahrscheinlichkeit erhöhen soll, dass eines der Familienmitglieder sich zu einem Ausflug überreden lässt oder die Familie als ganzes leichter zu überzeugen sein soll, einen Ausflug zu machen oder ähnliches. Am Ende sind wir also samt unserer bei Hinreise erkrankten Tochter zu dem Infotermin, bei dem uns der Mitarbeiter erstmal eine halbe Stunden warten ließ, weil andere Touristen etwas buchen wollten! Unmöglich, wenn wir diesen fixen Termin schon einhalten sollten, auch noch unsere Urlaubszeit zu stehlen! Natürlich hat er überhaupt nichts "in ein System" eingetragen, wir haben einen Papierzettel ausgefüllt und das war's. In erster Linie
war das Ganze dann eine Verkaufsveranstaltung und der Mitarbeiter wollte uns dann natürlich einen Ausflug andrehen, obwohl wir schon erwähnt hatten, dass unsere Tochter krank ist und wir erstmal nichts planen. Daraufhin hat der Mitarbeiter behauptet, wir sollten zumindest einen Ausflug zu einem Riff in Betracht ziehen, da es hier am Hotelstrand keine Fische gäbe, ein Gast habe ihm erst gestern erzählt, dass er beim Schnorcheln nur einen Fisch gesehen hätte. Dies hat sich als glatte Lüge herausgestellt, da wir ein wunderbares Hausriff am Hotel hatten mit zahlreichen verschiedenen und farbenfrohen Fischen! Wir haben dann nach Genesung unserer Tochter noch einen Trip mit einem Halb-U-Boot gebucht, aber schon aus Prinzip nicht über Coral Travel!
Außerdem wurden wir nicht über die Nutzungsmöglichkeit der Nachbarhotelanlage informiert (wussten wir aber schon aus den Hotelbewertungen).
Der Mitarbeiter hat dann gefragt, ob bisher alles passt und wir haben ihm gesagt, dass der Kühlschrank im Zimmer defekt ist. Er hat versprochen, sich sofort zu kümmern und wir sollten Probleme immer gleich ihm sagen und nicht dem Hotel. Passiert ist nichts! Erst über die Deutsche Reiseleitung, die nachgefragt hat, ob alles passt, hatten wir innerhalb von 30 Minuten einen neuen Kühlschrank! Diese hatte aber nichts mit Coral Travel zu tun!
Zum Transfer für den Rückflug sollte es dann am Vortag einen Aushang am schwarzen Brett geben - bis 21.30 Uhr war nichts dort. Erst auf Nachfrage per Whatsapp erhielten wir (und auch andere Reisende) erst die Zeit für den Transfer. Der Infozettel wurde auch nie aufgehängt, auch am nächsten Tag nicht.
Fazit: Die grundlegenden Dinge haben gut funktioniert, aber die Art und Weise, wie hier mit den Kunden umgegangen wird und man förmlich genötigt, belogen und eingeschüchtert wird, ist unverschämt!

6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Coral travel und odeon - partner is desaster

Generell würde ich Coral travel und die Partner Agentur Odeon Tours nicht empfehlen.

Überteuerte Ausflüge und grottenschlechter Kundenservice. Leere Versprechen, falsche Abholzeiten die im Nachhinein geändert werden usw.

1. Quad tour: Es war vereinbart, dass mein Sohn eventuell selber fährt und bei nicht fahren der Preis reduziert wird. Mein Sohn konnte dann das Quad nicht selber fahren, unter anderem weil er noch keine 16 war. Eine Rückerstattung des Preises ist die Agentur bis heute schuldig knapp 50 €. Die Einweisung mit dem Quad war sehr schlecht, dass meine Frau während der Fahrt stürzte und sich eine Steißbeinprellung zuzog.

2. Samadei Delphin Ausflug ein absolutes Desaster. Es war bei der Buchung einer Abholung von 7:30 Uhr vereinbart, was für uns sehr wichtig war da wir erst ab 7:00 Uhr Frühstück bekommen. Einen Tag vorher wurde dann die Abholtzeit auf 7:00 Uhr gelegt. Mein Sohn konnte am Ausflug ebenfalls nicht teilnehmen, da er erkrankt ist. Anstatt einer Rückzahlung wird nun verlangt, dass ein ärztliches Attest vorgelegt wird. Es ist nicht gesondert zu erwähnen, dass bei Durchfallerkrankungen in Ägypten der Arzt schon mal 60-100 € Gebühren nimmt. Eine absolute Betrügereien bzw Abzockerei.

Beim Ausflug selber wurde kein einziger Delfin gesehen, die Schwimmwesten waren zwingend erforderlich und in einem desolaten Zustand. Freies schnorcheln war nicht möglich, sondern nur mit einem Guide. Das war so nach dem Motto das eine Schaf folgt dem andern.

Das Essen war ein Desaster zusammen geklebte Spaghetti, wo vielleicht mal eine Tomate drüber gerieben wurde. Getränke, die eigentlich kostenlos sein sollten, waren bereits kurz nach Ankunft am Riff leer. Es gab dann nur noch lauwarmes Wasser aus dem Wasserspender.

Generell kann ich sagen, dass die Ausflüge sehr schlecht organisiert worden und sind daher nicht empfehlenswert. Ich möchte noch erwähnen, dass die Fahrer, die uns zu den jeweiligen Lokalitäten gefahren haben, extrem unsicher gefahren sind.

12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben über Coral Touristik/FERIEN…

Wir haben über Coral Touristik/FERIEN Touristik eine Pauschalreise für vier Personen (2 Erwachsene, 2 Kinder im Alter von 3 und 6 Jahren) in das Iberostar Waves Creta Panorama & Mare gebucht. Reisepreis: 3.714 €.

Während unseres Aufenthalts wurde der direkt neben unserem Bungalow gelegene Kallithea-Pool plötzlich mit einer 16+-Regelung versehen. Bis dahin hatten wir ihn gemeinsam mit unseren Kindern genutzt. Die Einschränkung wurde also erst während des laufenden Urlaubs eingeführt und später wieder aufgehoben.

Wir haben den Mangel bereits vor Ort angezeigt und Coral nach der Rückkehr ausführlich dokumentiert. Erst nach mehrmaligem Nachfassen über Kontaktformular und verschiedene E-Mail-Adressen erhielten wir überhaupt eine inhaltliche Antwort.

Besonders enttäuschend ist für uns, wie unsere Reklamation anschließend behandelt wurde. Coral übernahm im Wesentlichen die Argumentation der örtlichen Agentur bzw. des Hotels und lehnte jede Reisepreisminderung ab.

Inzwischen werden unsere Aussagen sogar falsch wiedergegeben. Es wird behauptet, wir hätten erklärt, es seien „keine Alternativen verfügbar“ gewesen. Das haben wir nie gesagt. Wir haben stets erklärt, dass es andere Pools gab, aber keine für uns gleichwertige Alternative zum Kallithea-Pool.

Dieser lag nur etwa 10 m von unserem Bungalow entfernt, war ruhig, hatte Süßwasser, hochwertige Liegen und direkten Zugang Richtung Meer/Strand. Als Alternativen wurden u. a. Meerwasserpools, ein sehr kleiner Kinderpool von etwa 5 × 3 m und ca. 60 cm Tiefe sowie ein Aquapark ohne vergleichbare Liegemöglichkeiten genannt.

Gerade der Unterschied zwischen Süß- und Salzwasser wird völlig ausgeblendet. Unsere Kinder konnten die Salzwasserpools wegen starken Brennens an Augen und kleinen Hautverletzungen praktisch nicht sinnvoll nutzen. Bei unserer Buchung war für uns außerdem nicht erkennbar, dass wesentliche Teile der Poollandschaft aus Meer-/Salzwasserpools bestehen.

Coral argumentiert trotzdem immer wieder, genau dieser Pool sei nicht separat garantiert worden. Das geht für uns am Problem vorbei. Wir haben nie einen exklusiv zugesicherten Pool behauptet, sondern beanstandet, dass eine zu Beginn der Reise vorhandene und für Familien nutzbare Hoteleinrichtung während des Urlaubs plötzlich für Kinder unter 16 Jahren gesperrt wurde.

Auch der Zimmerwechsel hilft diesem Argument nicht. Coral stellte selbst klar, dass dieser wegen Lage/Lärm und nicht als Abhilfe für die Poolsperrung angeboten wurde.

Aus der tatsächlich geltenden 16+-Regelung wird inzwischen zudem nur noch eine „vorübergehende Beschilderung“. Für unsere 3- und 6-jährigen Kinder war das aber keine Dekoration: Sie durften den Pool nicht nutzen.

Über die spätere Aufhebung wurden wir trotz unserer Beschwerden und hinterlegter Kontaktdaten nicht aktiv informiert. Wir erfuhren davon erst durch andere Gäste.

Als Kulanz wird ein All-Inclusive-Upgrade mit einem theoretischen Wert von 55 € pro Person und Tag angeführt. Tatsächlich wurde uns dieses erst so spät mitgeteilt, dass wir es am ersten Tag praktisch nur noch beim Abendessen nutzen konnten; am nächsten Tag reisten wir bereits ab. Von rund 81 € Getränkekosten wurden nur etwa 7 € erlassen.

Am Ende teilte Coral mit, dass keine Entschädigung gewährt werde und keine weiteren Erläuterungen erforderlich seien.

Wir haben bewusst eine Pauschalreise gebucht, weil wir erwarten, im Problemfall einen verantwortlichen Reiseveranstalter zu haben. In unserem Fall fühlten wir uns zwischen Hotel, örtlicher Agentur und Veranstalter faktisch allein gelassen. Dass unsere Aussagen dabei auch noch verkürzt bzw. falsch wiedergegeben werden, macht die Sache für uns besonders enttäuschend.

Für diesen Umgang mit einer Kundenreklamation: 1 Stern.

10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER !!!

NIE WIEDER !!!
Die Infos zum Flug Bus etc. total spärlich
Am Hôtel angekommen Zimmer eine Katastrophe Blick auf eine Döner Bude…

Dann die KRÖNUNG am Abreise Tag
Wurde einfach mal der Rück Transfer
Vergessen zu Buchen…

Coral angerufen… die haben ans Bus unternehmen verwiesen diese wieder rum wieder an Coral die sich dann Noch Behaupten sie hätten keinen Fehler gemacht sollte. Noch Mals telefonieren was wir in den letzten 2 STUNDEN schon getan hatten (nicht unsere Arbeit in unserem Urlaub ) Antwort war wir lassen ihren eine e- mail mit den abholen Daten zukommen DIE SELBST 2 TAGE spät noch immer nicht da ist.

Gott sei Dank hat sich das Reise Büro das uns die Reise vermittelt hat sich nach einem Telefonat eingeschaltet!
Und es in die Hand genommen sonst währen wir wahrscheinlich immer noch nicht vom Hotel abgeholt worden .

Und auch einen dann an die Info des Hotels
Die sich auch ins Zeug gelegt haben und uns geholfen haben… was man von Coral absolut gar nicht Behaupten konnte… ehr noch PATZIG Behaupten sie hätten keine Fehler gemacht…

Rückblickend einen ganzen Urlaubstag verloren durch telefonierten was in Summe 5 Stunden Handy Bereitschaft war wo wir auf Rückrufe gewartet hatten. STRESS,UNGEWISSHEIT,PLANUNGSLOS
Keine Wuste wie wan wo es los geht zurück alle auf Bereitschaft ob wohl man den Rückflug erst um 20:10 hatte war der ganze Tag schon ab 10:00 Im A… weil keiner etwas wusste… DAHER NIE WIEDER CORAL TRAVEL!

4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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