Positive Erfahrung mit Stornierung und Rückerstattung
Ich kann zur Reise an nichts sagen, jedoch zum Ablauf der Stornierung. Wir hatten eine Pauschalreise für den Zeitraum 25.9-4.10 gebucht mit der Option der kostenlosen Stornierung bis 22 Tage vor Anreise. Wir mussten dann leider am 25.8 die Reise aus privaten Gründen stornieren. Ich war sehr gespannt auf den Prozess der Rückerstattung, da ich einige nicht so positive Erfahrungen gelesen hatte. Wir erhielten am 26.8 eine Stornierungsrechnung, in welcher bestätigt wurde dass wir das Geld innerhalb von 5-10 Werktagen zurückerstattet bekommen. Am 1.9 nachmittags bekamen wir eine erneute Nachricht, dass das Geld nun zurücküberwiesen wurde und in 2-3 Werktagen auf meiner Kreditkarte sein sollte. Siehe da, am 4.9 morgens war das Geld zurückerstattet. Also sehr positive Erfahrung bzgl der Flex Option und Rückerstattung