AurumTours Bewertungen 

90.585
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 20.858 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht. Zufriedene Kunden loben die reibungslose Organisation, die pünktliche Bereitstellung aller notwendigen Reiseunterlagen sowie den äußerst zuvorkommenden und schnellen Service während des gesamten Aufenthalts. Viele Verbraucher betonen darüber hinaus, dass jede einzelne Buchung wunderbar geklappt hat und sie ihren Urlaub in Zukunft jederzeit wieder über diesen Anbieter planen würden. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit bestimmten organisatorischen Abläufen, wie etwa komplizierten Transfers vor Ort oder unerwarteten Schwierigkeiten bei nachträglichen Stornierungen. Darüber hinaus bemängelten manche Personen unerwartete Zusatzkosten, fehlende vereinbarte Leistungen im Hotel oder Unstimmigkeiten bei den ausgegebenen Buchungsnummern.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu service, da sie eine große Zufriedenheit mit der gesamten... Mehr ansehen

Staff

Kunden zeigten gemischte Gefühle bezüglich des Personals, wobei viele Verbraucher die sehr freundlichen,... Mehr ansehen

Booking process

Rezensenten beschreiben gemischte Erfahrungen beim Buchungsprozess, wobei viele Verbraucher die schnelle... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit der Lage und dem Transfer. Während einige Gäste die Nähe zum... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher bewerten die Qualität gemischt. Während viele Gäste von sehr sauberen Zimmern, hervorragenden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Reise war wie immer gut geplant, leider ist Aurum Tours nicht in der Lage, bei Buchung von zwei Bungalows, nur einen, sowie die beiden dazugehörenden Flüge, zu stornieren. Es ist nur möglich die k... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Man fühlte sich gut informiert, netter Reiseleiter vor Ort. War ein guter Urlaub, sehr schöner Strand, freundliches Personal, leckeres Essen. Das Hotel ist in in die Jahre gekommen. Wir haben sehr alt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut organisiert und wir wurden bestens informiert. Das Hotel war super. Mega viel Personal die für Ordnung sorgen. Würde mir etwas weniger Plastik Becher wünschen aber alles andere super top!... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Überraschend bequeme Betten und Kissen. Tolle Pflegeprodukte von " Rituals".Ruhiges, gut organisiertes Hotel, super freundliches, sympathisches Personal. Bezaubernde Aussicht vom Hotel zum Strand,... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reise & Urlaub

Vom Unternehmen geschrieben

Damit Sie Ihren Urlaub nach diesem Motto unbeschwert genießen können, geben wir bei AurumTours täglich unser Bestes! Bei uns stellen Sie sich Ihren Traumurlaub ganz individuell zusammen und genießen doch alle Vorteile einer Pauschalreise. Das heißt: Kombinieren Sie Ihr Wunschhotel mit Ihrem Wunschflug. Wir bündeln dieses Reisepaket für Sie als Reiseveranstalter und kümmern uns um die komplette Abwicklung.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

90.585 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(90.585)

18.564 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Transfer Top, Reiseleiter Flop

Transfer Top, am Flughafen sofort im Empfang genommen, 30 Minuten später schon im Hotel. Unsere Reiseleitung im Hotel war ein Flop, kam immer zu spät zu den Willkommenstreffen, hat uns gratis Ausflüge versprochen, die am nächsten Tag nicht mehr galten, also der Typ war leider echt schlecht. Alles andere dafür TOP.

6. September 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehler Aurum wurde nicht behoben

1. Es wurde an das Hotel ein falscher Reisezeitraum übermittelt (Abreise einen Tag eher, als gebucht).

2.Falsche Zimmerkategorie. Gebucht Meerblick, übermittelt seitlicher Meerblick.
Es war nur dem Service des Hotels zu verdanken, das wir "upgegraded" und das Problem gelöst wurde.
Aurum reagierte auf unsere Mails mit dem "Standard-Blabla" (Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern, wenden Sie sich an die Hotelrezeption").
Es gibt, Stand heute, keine Klärung, keine Information, keine Entschuldigung, in irgendeiner Form.

Bisher waren die Erfahrungen mit Aurum immer gut. Um so verwunderlicher war es, dass wir, wenn es das Kempinski nicht gegeben hätte, von unserem Reiseveranstalter im Regen stehen gelassen wurden.

29. August 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reise war super

Reise war super, am Flughafen BCN etwas unübersichtlich den richtigen Ort für die Transfers zu finden. Barcelona ist einfach eine wunderschöne Stadt und die Menschen waren alle sehr freundlich.

6. September 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Transfer vom Flughafen ins Hotel und…

Transfer vom Flughafen ins Hotel und zurück ist immer sehr gut organisiert. Dieses Mal wurde von Aurum die Organisation an MTS übergeben und die haben schon bei der Ankunft in Hurghada die Gäste mit dem Visa Preis über den Tisch gezogen. Anstatt 30 USD pro Person (25,70) wurden pro Person 34€ pro Person den Gästen abgenommen. Abzocke!

5. September 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr