Bewertung zu DERTOUR


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Website und Service 0 Sterne

Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht mit DerTour. Im Buchungsprozess kam es zu einer Fehlermeldung und zu Abbruch des Vorgangs mit Fehlermeldung.
Für uns also keine Buchung erfolgt und deswegen wo anders gebucht. Am nächsten Tag kommt dann doch eine Bestätigung von DerTour über die Reise die laut Webseite nicht gebucht werden konnte.

Jetzt sollen wir den vollen Preis bezahlen und der Fehler liegt bei uns als ,,Kunde,,. Wir hätten anrufen sollen und nachfragen sollen, ob eine Buchung erfolgt ist, trotz der Fehlermeldung.

Definitiv nie wieder und das Servicecenter ist eine Voll-Katastrophe, bei 5 Telefonaten 5 verschiedene Aussagen

19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung