J. M.

Ich habe Schuhe bestellt, welche über Klara bereits bezahlt wurden und das Paket ist bislang nicht angekommen. Auf Rückfrage bei Snipes heißt es, laut Hermes sind ist das Paket zugestellt. Danach wird sich tot gestellt. Ich habe weder eine Sendungsnummer erhalten, noch weiß ich wo das Paket zugestellt worden sein soll. Telefonisch erreicht mal niemanden und auf Mails wird nicht reagiert. Ohne Sendungsnummer kann ich auch nicht selbst nachforschen. Snipes nie wieder!!!!

Ich bin schon seit vielen Jahren bei der AGILA versichert. Habe den Premium Krankenschutz für meine Hündin und nehme sie auch relativ häufig in Anspruch, zumindest was die Krankenversicherung betrifft. Jetzt kam das erste Mal eine Op ins Spiel, mittlerweile an die 2500€ kosten. Ich reichte die Rechnung ein und hatte 2 Tage später die Zusage der Kostenübernahme und direkt auch das Geld auf dem Konto. Heute bin ich richtig geplättet. Habe vor einer Stunde die Schlussrechnung der Nachkontrolle eingereicht und jetzt schon die Regulierungsinformation bekommen, nach einer Stunde! AGILA empfehle ich wirklich jedem, der entspannt und sorgenfrei ein Haustier halten möchte.

Ich habe 2 verschiedene Jacken in unterschiedlichen Größen zur Probe bestellt, eine davon habe ich behalten. Versanddauer war voll ok und Rücksendung lief problemlos. Die Gutschrift der 3 nicht behaltenen Jacken dauerte etwas, aber das Problem löste ein unkomplizierter freundlicher Anruf bei Bergfreunde und ich bekam Zahlungsaufschub. Somit kam ich nicht in Zahlungsschwierigkeiten bis die Retoure gut geschrieben wurde. Ich bestelle gern wieder bei Euch!

Ich wollte eigentlich keine Bewertung schreiben, in der Annahme, mein Problem wird schon gelöst werden. Falsch angenommen.

Ich habe am 31.5.25 auf einem Flug mit Marabu im Bordshop ein Armband mit Nylonschnur gekauft. Nach 3 Tagen Tragen merkte ich schon, dass sich das Armband lockert, weil der Knoten aufgeht. Nachdem ich es mehrmals am Tag wieder zurecht ziehen musste und keinen Halt mehr rein bekam, schrieb ich am 2.7.25 die Kundenbetreuung von PH an. Hier sagte man mir, ich solle mich an die Fluggesellschaft direkt wenden, was ich auch tat.
Ich werde seitdem hingehalten und bekomme einfach keine Hilfe zu meiner Reklamation. Rückfragen bei Paul Hewitt ergeben ebenfalls keine Lösung, da nur darauf hingewiesen wird, dass Condor (Marabu) der Ansprechpartner ist, weil ich dort gekauft habe.
45€ für ein Nylonband was 3 Tage hält, danke für nichts!

Flug MI1542 von Fuerteventura nach Leipzig

Leider muss ich einen Stern geben!
Ich kann nur empfehlen, einen großen Bogen um diese Fluggesellschaft zu machen.
13h Verspätung, angeblicher Vogelschlag, Scheint ja die gängige Methode von Freebird zu sein, um keine Entschädigung zu leisten. Sie sind verpflichtet zu beweisen, dass ein Vogelschlag die Ursache war. Sie passiert nicht, es wird sich einfach tot gestellt, bzw. Kommen monotone Antworten zurück, sie können nichts dafür blablabla.
Habe Beweise, dass es KEIN Vogelschlag war, weder auf unserem Flug, noch auf unserem Vorflug. Stehe in Kontakt mit anderen Reisenden!
Habe die Angelegenheit jetzt an das Bundesamt für Justiz weitergeleitet, es gibt schließlich nicht umsonst Gesetze, an die sich auch Freebird Airlines halten MUSS!
Jedenfalls kann ich nur empfehlen nicht mit dieser Gesellschaft zu reisen, ich werde es nie wieder tun!

Update nach Antwort von Freebird Airlines:

Werte Fluggesellschaft, Eure Standarttexte könnt ihr Euch sparen! Es bleibt dabei, was ihr Euch leistet ist dreist und ihr hebelt für Euch einfach europäische Gesetze aus! Nicht umsonst seid ihr kein Mitglied bei der Schlichtungsstelle Reise und Verkehr! Ihr haltet Euch einfach nicht an Vorgaben und macht munter weiter mit dem Flugverkehr. Ich werde so lange kämpfen, bis ich mein Recht zugesprochen bekomme und ich werde es überall wo es nur geht kund tun!!!

Verspätung 13 Stunden!

Hotline stellt sich tot. 15€ Gutschein für den Flughafen Fuerteventura (was man da kaufen kann für 15€ ist selbsterklärend!)

Wir hätten heute 11:00 Abflug von Fuerteventura nach Leipzig gehabt, waren 8:00 am Flughafen und da stand schon an der Tafel Verspätung.
Wir sollten unser Gepäck abgeben und durch die Sicherheitskontrolle. Bekamen einen 15€ Gutschein für den Flughafen.
Gegen 14:00 hieß es plötzlich, wir werden mit Bussen in ein Hotel gebracht und bekommen Speisen und Getränke kostenlos.
Im Hotel angekommen, hatten wir ein Zeitfenster von 14:45-15:10 (der kurzen Dauer geschuldet wurde es ein Teller Essen und ein Getränk) dann wurden wir förmlich aus dem Restaurant geworfen und sitzen seit dem in der Lobby, ohne Essen und trinken.
Wir wurden 20:45 wieder von den Bussen abgeholt und zum Flughafen gebracht, wo angeblich 23:55 ein Flug startet.

Dies geschah auch so, allerdings eben nach dieser Tourtur!

Kontakt hatte ich bereits per WhatsApp aufgenommen, dort stellen sie sich allerdings tot und geben keine Informationen.

Update: Am 8.6.25, einen Tag nach dem Ereignis, schrieb ich an den Customer Service von Freebird eine Mail und habe bislang weder eine Eingangsbestätigung noch irgendeine Rückmeldung erhalten.
Rechtlicher Beistand scheint bei Freebird Airlines erforderlich zu sein.

Bestellung am 21.11.24 aufgegeben, am 25.11.24 erhalten und direkt am 26.11.24 zurück geschickt. Kauf auf Rechnung per Klarna.
Email von Coach und Sendungsverfolgung, Eingang des Paketes am 29.11.24 erfolgt. Seit dem keine Rückmeldung an Klarna, dass die Rückgabe erfolgt ist. Laut Kundenservice von Coach, soll ich die Rechnung erstmal bezahlen und erhalte dann eine Gutschrift. HALLO? Nein! Ich habe das Produkt SOFORT zurückgeschickt, weil warum soll ich es dann jetzt bezahlen?

Nie wieder Coach!!!

Ich muss mal Partei für Condor ergreifen. Am 17.8.24 ab Leipzig nach Gran Canaria geflogen, mit über 4h Verspätung. Flug sollte 12:15 gehen und hin tatsächlich erst 16:10 ab. Eine Mail über die Verspätung kam schon in der Nacht, so dass ich etwas später anreisen konnte. Noch im Urlaub, am 20.8., habe ich über Condor direkt reklamiert und hatte 10Minuten später die Mail, dass ich 400€ erstattet bekomme. Heute, nicht mal eine Woche nach dem verspäteten Flug, hatte ich das Geld auf dem Konto! Besser geht’s nicht! Danke an Condor ☺️

Lächerlich! Wir haben am 22.5.23 massenhaft überwiegend Original verpackte DVDs und Spiele eingeschickt und heute ist der Bearbeitungsstand bei 47%. Ständig kommen Mails, dass man mit prozentualem Abzug des, im übrigen lächerlichen, Ankaufspreises die die Bearbeitung beschleunigen kann. Das ist Masche, für die Armen Schweine, die dringend Geld brauchen.
Nach den ganzen Bewertungen hier, geh ich davon aus, dass wir auch nur einen Äppel und Ei für unsere überwiegende Neuware bekommen.

Nachtrag auf Antwort:
1. beleidige ich hier niemanden sondern spreche rein hypothetisch ohne persönliche Anrede!
2. reden wir hier von (vielen) Cent Beträgen und da dann noch 10% abziehen zu wollen, ist LÄCHERLICH!

Hatte mir im Dezember ein Armband mit Strasssteinen bestellt, ein Stein ging mir jetzt leider verloren. Habe eine Mail an den Kundenservice mit Bildern geschickt und hatte 2 Tage später eine liebe Mail mit einem Gutscheincode über den Betrag des Armbandes im Postfach. Okay, die Versandkosten in Höhe von 2,95€ wurden abgezogen, aber das kann ich verkraften! Das defekte Armband muss ich nicht zurücksenden, was ich auch sehr gut finde. Super Kundenservice, ich bestelle gern wieder!

Wenn man Medikamente benötigt sollte man HIER definitiv NICHT bestellen! Ich habe vor 4 Tagen bestellt und es wurde noch nicht versendet! Habe nun woanders gekauft und erwarte die Erstattung meines Geldes. Ware wurde noch nicht versendet, Stornieren angeblich nicht möglich. Bin gespannt wie es weiter geht.

Überteuerter Schrott! Hände weg von diesem Anbieter!

Geldmacherei, was auch sonst.
Habe Reinigungssticks bestellt, da man anders das Gerät nicht sauber bekommt. Was soll ich sagen, 2 Packungen à 30stk für 5€ und was erhalte ich——> Trockene einzeln eingepackte Wattestäbchen!!!! Angeblich aufgrund der neuen Verpackungsrichtlinien der EU. Leute, wollt ihr uns verarschen???? Das ist einfach nur eine Frechheit. IQOS NIE WIEDER!!!!

Ich kann über Fahrrad XXL nur Gutes sagen, selten einen derart kulanten Verkäufer erlebt.
Ich hatte mir bei Fahrrad XXL in einer Filiale (weiter weg von meinem Wohnort) ein Rad gekauft, später bei der ersten Ausfahrt festgestellt, dass ich mit dem Fahrgefühl nicht zufrieden bin. Bin in ein anderes Fahrrad XXL und habe mein Problem geschildert. Das Rad wurde mir anstandslos zurückgenommen, ohne Abzug für, evtl. Benutzungsspuren an den Reifen. Das ist schonmal Top!

Habe mir später online ein Rad bestellt, was es in der Filiale nicht mehr gab. Versand ging ruckzuck, 3 Tage später schon geliefert.
Leider habe ich auch hier nicht mein Traumrad gefunden, so dass ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machte. Rad wurde abgeholt und 2 Tage später hatte ich die Erstattung auf dem Konto.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen und würde jederzeit wieder bei Fahrrad XXL kaufen oder bestellen.

Wir haben eine Pauschalreise inkl. Flug mit Easyjet von BER nach PMI gebucht. Abflug sollte 6:00 in der Früh sein. Aufgrund der geltenden Ausgangssperre blieb uns nichts anderes übrig als bereits am Vorabend bis 22:00 am Flughafen zu sein. Wir verbrachten die Nacht mit ca. 50-60 weiteren Reisenden auf dem Flughafen. Check in begann gegen 4:00 und wir stellten uns brav in der Reihe des Check in Schalters an. Eingecheckt waren wir bereits online, wir wollten nur noch unser Gepäck aufgeben. 4 Schalter waren geöffnet und es ging im Schneckentempo zur Sache. Ca. 5:00/5:10 waren wir endlich an der Reihe und, jetzt kommt’s(!), man sagte uns wir wären zu spät am Schalter, Boarding wäre bereits beendet und wir hätten somit unseren Flug verpasst!!!! Wir fielen buchstäblich aus allen Wolken… Jegliche Diskussion war zwecklos, man lies uns nicht mehr mit fliegen. Die komplette Reise ist somit verstrichen und wir konnten nichts unternehmen, außer frustriert, wütend und traurig die Heimreise anzutreten. Telefonische Rücksprache mit der Hotline war für die Katz. Man sagte uns wir seien als No Show abgetan und müssten damit leben.

Nachdem jetzt 2 Tage vergangen sind und sich unser Gemüt wieder einigermaßen gestärkt hat, haben wir nun rechtliche Schritte eingeleitet und werden uns das selbstverständlich nicht bieten lassen.

Wenn ich euch einen Rat geben darf, Leute, lasst die Finger von diesem Verein!

Nach 20 Jahren als TARGOBANK (früher Citibank) Kunde, wechsel ich nun entgültig woanders hin. Hatte mehrfach Kredite, alle brav ohne Zahlpausen abgezahlt. Seit 2014 bin ich Freiberufler, beziehe regelmäßige monatliche Einkünfte (>4000€) über die Stadt. Heute fiel mir auf, dass ich neuerdings 5,95€ Kontoführungsgebühren zahle. Lt. Internetpräsenz der TARGOBANK, ist die Kontoführung mit Gehaltseingängen über 1000€ Kostenlos. Ich rief also an und man teilte mir dort mit, dass bei mir keine Gehaltseingänge ersichtlich sind. Nun ja, ich bin Freiberufler und erhalte eine stetige Zahlungsavis, das wird bei der TARGOBANK jedoch nicht als Gehalt anerkannt sondern als Gutschrift. Dementsprechend soll ich nun Kontoführungsgebühren bezahlen. Ähm, nein! Ich zahle für meine VISA einen Jahresbeitrag und von Apple Pay brauchen wir nicht sprechen, auch das bietet die TARGOBANK als eine von sehr wenigen Banken NICHT an. Also tschüss und danke für nichts!

Nachtrag nach Antwort von TARGOBANK:

Dies mag sein, jedoch wurde einfach eine Umstellung meines Kontos vorgenommen, ohne mich vorher darauf hinzuweisen, dass somit ab einem Zeitpunkt X Gebühren anfallen. Davon abgesehen bekomme ich seit 2014 mein Freiberufler „Gehalt“ als Gutschrift auf mein Konto, jeden Monat zum selben Tag den gleichen Betrag ohne Abweichungen. Auch bekomme ich Gehaltsbescheinigungen. Aber wie auch immer, man sieht ja an den vorhergehenden Bewertungen, dass ich mit meiner Meinung nicht alleine bin.