easyJet Bewertungen 

Absolute Katastrophe. Wir waren heute am BER. Das einchecken/Gepäckabgabe, vor allem Sperrgepäck war eine Katastrophe. Zu wenig Personal . Dadurch waren wir auf dem Weg zum Gate schon im Verzug, wir waren bereits durch die Sicherheitskontrolle, hatten dann aber 15 Minuten laufweg zu A38. Zwischendurch gar keine Ausrufe, da scheinbar kein Mitarbeiter in der Lage war, das Mikro zu bedienen. Wir sind dann letztendlich 5 Minuten zu spät am Gate gewesen. Nicht mehr möglich a Board zu kommen. Zu unserer 10ner Gruppe mit 2 Kleinkindern kam auch noch eine andere Gruppe mit 5 Personen. Letztendlich stand der Flieger noch 20 Minuten am Gate, weil ja unser Gepäck wieder rausgepuhlt werden musste. Was da wohl einfacher gewesen wäre. Durch den Durchlauf durch den Sicherheitsbereich war ja auch bereits klar, das wir kurz vor dem Gate sind. Da wir uns nicht informiert hatten, wie schlecht und unübersichtlich der BER gebaut wurde, haben wir diesen Punkt nicht eingeplant und waren spät dran. Niemals wieder EasyJet

Absolute Katastrophe. Wir waren heute am BER. Das einchecken/Gepäckabgabe, vor allem Sperrgepäck war eine Katastrophe. Zu wenig Personal . Dadurch waren wir auf dem Weg zum Gate schon im Verzug, wir waren bereits durch die Sicherheitskontrolle, hatten dann aber 15 Minuten laufweg zu A38. Zwischendurch gar keine Ausrufe, da scheinbar kein Mitarbeiter in der Lage war, das Mikro zu bedienen. Wir sind dann letztendlich 5 Minuten zu spät am Gate gewesen. Nicht mehr möglich a Board zu kommen. Zu unserer 10ner Gruppe mit 2 Kleinkindern kam auch noch eine andere Gruppe mit 5 Personen. Letztendlich stand der Flieger noch 20 Minuten am Gate, weil ja unser Gepäck wieder rausgepuhlt werden musste. Was da wohl einfacher gewesen wäre. Durch den Durchlauf durch den Sicherheitsbereich war ja auch bereits klar, das wir kurz vor dem Gate sind. Da wir uns nicht informiert hatten, wie schlecht und unübersichtlich der BER gebaut wurde, haben wir diesen Punkt nicht eingeplant und waren spät dran. Niemals wieder BER, Niemals wieder EasyJet

Von Easy Jet in Barcelona im stich gelassen!
Ersatzflug Barcelona-Gatwick-Genf angeboten, aber dann wurde auch der abgesagt. Dank Eigeninitiative konnten wir Tags darauf mit Swiss nach Zürich heimfliegen.
Als Dessert will nun Easy Jet keine Rückvergütung machen, Danke! Erreichbarkeit = NEIN
Für mich und hoffentlich etliche anderen nie mehr Easy. Jet, so geht man nicht mit Kunden um!!!

Die Selbstbedienungs-Gepäckabgabe von easyJet in Basel-Mulhouse ist eine Zumutung: kein Personal vor Ort, mehrere Automaten defekt, die restlichen quälend langsam und viel zu kompliziert. Lange Wartezeiten waren die Folge – und wir waren beileibe nicht die einzigen Kunden mit Problemen an der Gepäckabgabe.
Besonders ärgerlich im Verhältnis zu den happigen Preisen für minimalen Service an Bord: Wer beim Bodenpersonal am falschen Ort spart, verärgert die Kundschaft. So beginnen Ferien mit unnötigem Ärger.

Ich habe ein Flug von Kopenhagen nach Genf Freitag Abend gebucht.
Der Abflug wurde immer weiter verschoben. Als alle am Gate Eingecheckt waren, hat es geheißen, dass wir in Genf nicht mehr landen dürfen auf Grund vom Nachtflugverbot. Der Fliger wurde nach Lyon umgeleitet und von dort ging es mit dem Bus weiter, so dass ich erst am Genfer Flughafen waren um 04:15, statt 23:00 Uhr.
Ich fliege sehr viel und bin einige male mit EasyJet geflogen und jedes mal gab's Probleme, von daher war das mein letzter Flug mit Easyjet. Leider sind sie nicht zuverlässig und der Service/Informationen ist ziemlich schlecht.

Leider absolut enttäuschend!
Handgepäck fällt sehr klein aus, 70€ für einen Mini Koffer, der bei allen anderen Airlines als Handgepäck gilt.
Verspätung zusätzlich dazu, ohne Entschuldigung oder Entschädigung o.ä. (Nicht mal ein Wasser bekommt man dafür).
Leider auch sehr unfreundliches Personal am Flughafen von EasyJet.

die flugbegleiter/personal waren super, ich hatte eine panikattacke und die waren alle da haben mich öfters gefragt ob bei mir alles gut ist haben mir vor dem start ein wasser geschenkt und mir gutes zu gesprochen deswegen 5 sterne

Am Samstag Flughafen Larnaca Zypern . Wir freuten uns auf zu Hause und wollten einchecken .Plötzlich Annullierung des Fluges. Eine Mitarbeiterin des Flughafens verteilte Zettel . Alle Urlauber die nach Berlin wollten mussten die Reihe verlassen. Keiner wusste was los ist ,keiner von easyJet war da um zu helfen,kein Ansprechpartner für easyJet auf dem Flughafen zu finden, keine Kunden Hotline wo man hätte Hilfe erfragen können. Es wurde gesagt der Flug fällt wegen dem Wetter aus,nur das der Flugbetrieb am Flughafen von anderen Airlines normal und ohne verspätungen weiter lief!!!! Dann begann die Odyssee !!! Nächster Direktpflug nach Berlin Dienstag . Null Info von easyJet ,man wurde von dieser Fluggesellschaft so alleine gelassen!!! Ich bin immer noch erschüttert ,wie man mit Kunden so um gehen kann. Irgendwie hatten alle das Gefühl es ist easyJet egal was mit den Menschen passiert!!!! Eine Schande !!!Wir mussten selbst ein neuen Flug buchen um überhaupt nach Hause zu kommen . Nach 36 Stunden und über Umwegen landeten wir dann wieder in Berlin . Wir für uns, werden niemals wieder mit easyJet fliegen,denn ich kann jetzt schon sagen ,daß diese Fluggesellschaft sich mit allen Mitteln wehren wird um eine Entschädigung zu zahlen. Wenn man so mit Menschen umgeht und so alleine gelassen wird kann ich nur sagen gute Nacht easy Jet !!!

Danke EASYJET für einen versauten Urlaub. Der Flug von Berlin nach Fuerteventura war erst verspätet, dann mit 17 Passagieren überbucht. Nach ewigen Hin und her gab es keine Starterlaubnis mehr. Wir mussten wieder alle aussteigen und der Flug wurde gecancelt. Und versucht mal in der Hochsaison einen Ersatzflug zu bekommen. Aussichtslos. Danke easyJet für gar nichts.

Man fliegt öfters mit dem Unternehmen.
Gefühlt läuft es seltenst wie es sollte.
Die neueste Erfahrung ist, man plant Urlaub und man kommt am Flughafen an, erst SMS Verspätung. Dan wird es vor und zurück geschoben die abfahrt.
Und nun habe ich meine 2 Stornierung hinter mir, mit dieser Firma.

Anstatt mit easyJet sind wir jetzt mit Eurowings die gleiche Strecke geflogen (BER - PMI). Mit Eurowings ist alles wunderbar, kein Stress mit dem (gleichen) Gepäck. Also komplett anders als in der subjektiven Wahrnehmung des easyJet Geldeintreibers am Gate bei der gleichen Flugverbindung mit easyJet im April.. so wie man es sich auch vorstellt, wenn man in den Urlaub verreist. Dann möchte man keine Diskussionen um das Gepäck, 1-2cm größer oder kleiner, vor allem wenn man es sich ohnehin zwischen die Beine im Fußbereich klemmt.
Ich kann easyJet nicht mehr empfehlen!!! Vergesst, auch den Kunden-Support.

Wir haben beim checking angefragt , ob wir unseren kleinen Handgepäckkoffer auch gleich mit den grossen Koffern aufgeben sollen. Daraufhin mussten wie den wirklich kleinen in eine Schablone schieben und da ging er un 1-2cm nicht hinein, obwohl fast alle Fluggäste viel grössere Gepäckstücke in die Überkopfablage verstauen, mussten wir 70€ bezahlen um ihn mitnehmen/aufgeben zu können!!
Das ist leider die selbe Art Abzocke wie bei Ryanair - Schade, hier buchen wir sicher nicht mehr!
Denn wer mitdenkt und höflich nachfragt wird bestraft?!?! Super Gesellschaft...

Schlechteste fluglein!!!Einmal geflogen aber nie wieder!!!140€ wegen Handgepäck ob woll hat locka reingepasst!!!Die reagieren nicht auf meine emails,hab fotos geschickt noch von flughafen aber von rückerstattung wollen die nicht hören!!!Abzocke

Wir bekommen von easyJet eine Rückerstattung, da unser Flug erheblich verschoben wurde – darüber freuen wir uns natürlich.

Leider kann die Rückerstattung laut Kundenservice ausschließlich auf das ursprüngliche Konto erfolgen, mit dem die Buchung bezahlt wurde. Das Problem: Dieses Konto existiert bereits seit einem Jahr nicht mehr. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Rücksprache mit unserer Bank soll die Rückerstattung nun trotzdem auf dieses nicht mehr bestehende Konto überwiesen werden.

Besonders unverständlich ist für uns, dass auch unser Hinweis auf die eigenen AGB von easyJet nicht weitergeholfen hat. Dort ist ausdrücklich geregelt, dass bei einer nicht mehr verfügbaren ursprünglichen Zahlungsmethode eine alternative Zahlungsmethode im Namen des Buchenden verwendet werden kann.

Nun sind wir gespannt, was passiert, wenn das Geld auf ein Konto überwiesen wird, das seit einem Jahr nicht mehr existiert. Mal sehen, wie lange es dauert, bis wir unsere Rückerstattung tatsächlich erhalten.

Airline ist nicht dazu in der Lage eine korrekte Rechnung auszustellen. Dies wurde über die Homepage und über die Support Mailadresse mehrmals beantragt. Am Telefon hat man angeblich keine technischen Möglichkeiten dazu.

Nachdem ich erst einen Bot auf dem Bildschirm hatte, wurde ich mit meiner Frage nach 10 Minuten an einen Mitarbeiter weitergeleitet. Seine Konversation war auf englisch, ich konnte aber deutsch antworten. Der Mitarbeiter hat mich gut verstanden und mich geleitet. Mission erfüllt!

Ganz furchtbar. Gleiche Handgepäckbestimmungen wie die Konkurrenz. Bei allen Konkurrenten wurde mein Gepäckstück anstandslos akzeptiert, bei Easyjet musste ich plötzlich versuchen, es in eine komplett unnachgiebige Box zu stopfen, um zu beweisen, dass es die Bestimmungen erfüllt. Bei einiger Technik als Inhalt etc. ziemlich riskant für mein Gepäck. Um mich herum Dutzende meist junge Reisende, die ebenfalls verzweifelt versuchten, ihr Gepäck auf das (verdächtig) winzige Format dieser Box zusammen zu pressen, teilweise auf Knien. Ich wurde letztlich nur gegen eine zusätzliche Zahlung von 70(!) Euro mitgenommen und musste alle persönlichen und wichtigen Gegenstände einem Mitarbeiter überlassen, von dem ich nicht einmal wusste, ob er zur Airline gehört. Schlau auch, dass all dies erst nach dem Einchecken und in letzter Sekunde am Gate passiert, so dass man keine Chance mehr hat, noch umzupacken, eine andere Tasche aufzutreiben etc. Somit also reine Abzocke!
Diese Airline behandelt ihre Kunden wie den letzten Dreck, zwingt sie in peinliche Situationen und versucht mit allen Mitteln, Ausreden zu finden, um die Preise fast schon durch erpresserische Situationen drastisch zu erhöhen. Wie schon andere hier auf der Seite sagten, werde ich künftig stets so planen, niemals mehr mit Easyjet fliegen zu müssen. Ob sich diese 70 Euro langfristig für die Firma gelohnt haben, wage ich daher durchaus zu bezweifeln. Schlechteste Erfahrung mit einer Airline in meinem Leben! Den zweiten Stern gibts für den vernünftigen Flug ohne Probleme. Aber die Laune und Freude an der Reise war dahin.

Ausser der billigen Preise nicht zu Empfehlen. Als erstes keine Möglichkeit nur für einige Mitglieder der Familie einen Platz zu reservieren, es müssen alle bezahlen. Weiterhin eine Preisänderung (natürlich eine Erhöhung des Kaufpreises) nach den angaben der Kreditkarte. Natürlich kann man das auch ablehnen aber die Masche von easyjet ist völlig klar, ABZOCKEN! Das erste Mal habe ich bei denen gebucht und gleichzeitig das letzte Mal. Ich zahle lieber mehr aber bekomme Qualität.
Die vielen negativen Bewertungen sprechen auch für sich.

BLN-ZRH 19.8.2026 EJU5187
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Mein Sitz 11c war doppelt vergeben-Kommentar der Flugbegleiter-"ja das hätten Sie öfters". Notausgang Einweisung unklar und nicht verständlich.

Bei Easyjet ist Service unbekannt, ein Flug gebucht für die Mittagszeit, wurde kurzfristig ohne Alternative auf den frühen Morgen umgestellt.
Wie man am sehr frühen Morgen ohne Probleme zum Flughafen kommt, interessiert nicht. Den Flug zu stornieren um eine bessere Alternative zu finden, nicht möglich. Man erreicht niemanden um eine Lösung zu finden. Mittlerweile fallen immer wieder kurzfristig Flüge aus, das war vor ein paar Jahren noch anders.
Ich buche inzwischen nur noch bei anderen Fluggesellschaften.