Condor Bewertungen 

Ich bin am 03.11.2026 von München via Frankfurt nach Tobago geflogen. Nach der kurzfristigen Annullierung des Zubringers (DE4063) aus „organisatorischen Gründen“ kämpften wir uns nach Frankfurt durch. Dort wurde uns versichert, dass das Gepäck mitgekommen sei. Das Gegenteil ist der Fall: Wir kamen auf Tobago völlig ohne Koffer an – betroffen sind rund 15 Passagiere dieses Fluges!
Dank meiner Apple AirTags weiß ich ganz genau, wo mein Koffer ist: Condor hat ihn nach New York (JFK) geflogen, wo er seit dem 04.11. lagert. Ein Weiterflug am Morgen des 05.11. wurde einfach verpasst.
Der Service danach ist eine absolute Unverschämtheit:
1. Das Online-System (mybag.aero) stürzt wegen Systemfehlern dauerhaft ab, eine Verlustmeldung ist unmöglich.
2. Das Personal am Flughafen Tobago händigte ein unvollständiges PIR-Formular ohne Vorgangsnummer aus.
3. Die Telefon-Hotline ist nicht in der Lage, die Meldung manuell aufzunehmen oder Auskunft zu geben und schiebt die Verantwortung auf den Zielflughafen.
Morgen, am 06.11. um 07:00 Uhr Ortszeit, geht der nächste Flug von New York (JFK) nach Tobago. Ich erwarte von Condor, dass mein Koffer JETZT per Rush-Tag auf diese Maschine gebucht wird, anstatt mich eine Woche in der Karibik ohne Kleidung warten zu lassen! Ich fordere zudem ein sofortiges manuelles Einpflegen des Falls im System sowie die gesetzliche Flugentschädigung von 600 € nach EU261!

Wir sind von Barbados nach Frankfurt geflogen.Dafür extra Premium Economy gebucht für stolze 249.-€ Aufpreis pro Person.
Gleich zu Beginn des Fluges wurde man darüber aufgeklärt, das man keine Kopfhörer habe, diese wurden vergessen mit an Bord zu bringen.
Desweiteren gab es auch keinen Travel Organizer, der auf den Bildschirmen mit der Aufschrift :'Gleich zu Beginn ihres Aufenthaltes finden sie als Willkommensgeschenk einen praktischen Travel Organizer'.
Dieser war unauffindbar und auf Nachfrage gab es von der Crew nur die kurze Antwort :'Gibt es heute nicht'.
Das hoch angepriesene 'Taste the World Premium Menü' bestand aus einem Brötchen welches wie frisch aus dem Chemielabor stammend schmeckte, eine Butter, einen Frischkäse und einem Riegel Kitkat.Laut Menükarte die gleich zu Beginn ausgeteilt wurde konnte man sich entweder für Gebratene Hähnchenbrust oder Indisches Paneer entscheiden.
Das Indische Paneer gab es leider auch nicht.
Man bekam stattdessen Rote-Beete-Gnocchi, die total zerkocht waren.
Die furchtbare Apfeltasche am Morgen gab es noch als Krönung mit dazu.
Nun zum eigentlichen Problem-die Sitze sind FURCHTBAR unbequem, unterscheiden sich in keinster Weise von den Sitzen der normalen Economy.Außer ein paar Zentimeter mehr Beinfreiheit ist nichts anders.
Jedenfalls konnte ich bereits nach einer Stunde kaum noch sitzen.
Wer bitte hat so etwas unbequemes entwickelt? 249.-€ Aufpreis kann man sich jedenfalls getrost sparen.
Letztes Jahr von Miami nach Zürich mit der Swiss in der normalen Economy geflogen.Dagegen kann Condor einpacken.
Leider ist Condor lange nicht mehr das, was es mal war.
Der Knaller zum Abschluss-mein Koffer erhielt einen 'Priority'-Anhänger.
Was kam in Frankfurt natürlich nicht an?
Richtig, mein Koffer.
Wir werden nun auch von Condor Abstand halten wenn es um einen Langstreckenflug geht.
Service geht anders.

Neuwertiger Samsonite Koffer auf Flugreise total zerstört. Keinerlei Kulanz und keinerlei Entgegenkommen. Condor und deren Dienstleister (der die Beschädigungen am Gepäck 'bearbeitet') schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu. Ergebnis nach 3 Monaten 'bearbeitung': Koffer angeblich zu alt - keine Erstattung. Vielen Dank! Ich habe jetzt meinen Anwalt eingeschaltet.

Zwar noch Monate hin aber Flug wurde annulliert und auf drei Tage später einfach umgebucht!!! Weitere Hotel Kosten wollen sie nicht zahlen. Im Gegensatz wird meiner Meinung durch irreführende Wortlaute versucht eine Stornierung herbei zu führen..?! Hotel Mietwagen etc. bucht man ja dennoch und nicht immer mit kostenloser Stornierung - bei Krankheit greift die Rücktritt zb. Wer rechnet damit dass der Urlaub um Tage einfach verlängert wird?? Nun Anwalt…. Bin wirklich schockiert über den Umgang

Condor Frankfurt–Bangkok: Eine absolute Enttäuschung – nie wieder!

Mein Langstreckenflug mit Condor von Frankfurt am Main nach Bangkok war mit Abstand eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich jemals mit einer Fluggesellschaft gemacht habe. Was hier auf einem rund elfstündigen Flug geboten wurde, war in meinen Augen eine absolute Frechheit.

Beinfreiheit und Sitzkomfort – eine Katastrophe!

Die Beinfreiheit war dermaßen eingeschränkt, dass man sich fragen muss, wie solche Platzverhältnisse auf einem Langstreckenflug überhaupt zumutbar sein sollen. Im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften war der Sitzkomfort absolut ungenügend. Elf Stunden unter solchen Bedingungen zu verbringen, ist eine echte Zumutung.

Besonders dreist empfand ich, dass uns bereits am Check-in-Schalter ein Premium-Angebot für Sitzplätze gemacht wurde, die auf uns wie gewöhnliche Sitzplätze wirkten. Für etwas mehr Komfort sollte man also offenbar zusätzlich bezahlen, obwohl bereits die normalen Platzverhältnisse eine Katastrophe waren.

Verpflegung – winzige Portionen und keinerlei Auswahl!

Auch beim Essen wurde offensichtlich an allen Ecken gespart. Es gab überhaupt keine Auswahl. Statt zwischen verschiedenen Gerichten wählen zu können, wurde uns einfach ein Essen serviert.

Die Portionen waren derart winzig, dass man sie überspitzt gesagt eher als Katzenfutter bezeichnen könnte. Von einer vernünftigen Mahlzeit auf einem Langstreckenflug konnte meiner Meinung nach keine Rede sein.

Frühstück? Fehlanzeige! Statt eines richtigen Frühstücks wurde lediglich ein kleiner Snack verteilt. Ein Snack, wohlgemerkt, und keine vollwertige Mahlzeit! Auf einem rund elf Stunden langen Flug nach Bangkok finde ich das vollkommen unangemessen.

Alkoholische Getränke wurden ebenfalls überhaupt nicht angeboten. Bei zahlreichen anderen internationalen Fluggesellschaften gehören solche Getränke auf Langstreckenflügen zum inkludierten Service. Bei Condor war davon nichts zu sehen.

Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – enttäuschend!

Insgesamt ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Ich hatte durchgehend den Eindruck, dass hier möglichst viel eingespart wird – und zwar auf Kosten der Passagiere.

Wer andere internationale Fluggesellschaften kennt, merkt schnell, wie groß die Unterschiede beim Komfort, bei der Verpflegung und beim Service sein können.

Mein Fazit:

Katastrophale Beinfreiheit, miserabler Sitzkomfort, winzige Essensportionen, keinerlei Menüauswahl, kein richtiges Frühstück und ein insgesamt enttäuschender Service.

Für mich war dieser Flug eine einzige Enttäuschung und das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut ungenügend.

Ich bin bereits mit verschiedenen Fluggesellschaften gereist, aber eine derart schlechte Erfahrung habe ich selten gemacht. Condor kommt für mich definitiv nicht mehr infrage. Nie wieder Condor!

Viel zu oft Verspätung und die sitzplatz Reservierung ist eine Schweinerei wenn man einen bucht muss man den nehmen und wenn man einen neuen will muss man nochmal zahlen bei Langstrecke für 64€ asozial

Ich buche seit 4 Jahren einen Flug von Hamburg nach Gran Canaria am frühen Morgen, um noch einen schönen Tag auf der Insel zu verbringen. Aber jedesmal wird mein Flug relativ kurzfristig vor dem Flug auf mittags umgebucht, so dass mir nur der Abend bleibt. Umgekehrt beim Rückflug. Gebucht ist 12.15h, die tatsächliche Abflugzeit ist mindestens 3 Stunden später. 4xveratscht, jedesmal so spät informiert, dass eine Umbuchung viel zu teuer gewesen wäre, nie wieder Condor. Wer sich gerne verarschen lässt, ist bei dieser Fluglinie bestens aufgehoben

Wie die Deutsche Bahn, fast immer Verspätung nach Fuerte .

Ich hatte am 31.10. bei der Hotline des Kundenservices angerufen um für unseren Rückflug am 02.11. auf die Businessclass zu upgraden (2 Personen). Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass nicht genügend Plätze vorhanden sind. Daraufhin haben wir uns dazu entschieden ein kostenpflichtiges Essen für die Economy zu bestellen, da man dies über 24 Stunden im voraus machen muss konnten wir uns noch nicht kostenfrei einchecken.Für die beiden Mahlzeiten haben wir 24,98€ gezahlt. Als der Check-In dann 24 Std. vor Abflug geöffnet wurde stand in der Condor App, dass für 3 Personen die Möglichkeit besteht kostenpflichtig in die Businessclass zu upgraden. Die Kosten hierfür beliefen sich auf 129,00 € pro Person. Wir haben uns dafür entschieden um entspannt unseren Urlaub zu beenden und die enormen Mehrkosten dafür gerne in Kauf genommen. Wir wussten jedoch zu diesem Zeitpunkt noch nicht was uns auf dem Flug erwartet. Es gab keine Abtrennung der Businessclass zur Economy, ständig standen Leute auf dem Gang um die Toilette im vorderen Bereich aufzusuchen, obwohl eine Durchsage am Anfang des Fluges gemacht wurde, dass die Economy die hinteren Toiletten aufsuchen soll. Gefühlt hatte man ständig den Hintern eines Passagieres vor seinem Gesicht.
Des Weiteren erhielten wir genau das Essen was wir für die Economy gebucht hatten und meinem Freund wurde es sogar in der Pappschale serviert. Davor wurde ihm sogar noch das falsche Essen für den Herrn in der Reihe hinter uns serviert. Für diese ganzen Kosten und rückblickend wie der Flug abgelaufen ist würde ich kein Upgrade auf die Businessclass mehr buchen, ganz besonders nicht wenn man schon kostenpflichtige Extras für die Economy gebucht hat. Wir haben somit insgesamt nochmal 282,98€ für unseren Rückflug extra bezahlt!

Zum wiederholten Mal sind in den letzten Jahren Flüge verschoben worden und zwar wie aktuell nicht nur um Stunden sondern um Tage. Wenn man Urlaub mit Mietwagen und mehreren Quartieren gebucht hat, ist es fast unmöglich und sehr zeitaufwendig dies alles wieder wie gewünscht neu zu regeln. Außerdem sind auch oft Frühbucherrabatte dann nicht mehr machbar.

Nie mehr Condor. Wir hatten für unseren Flug von Frankfurt nach New York Sitze mit mehr Beinfreiheit gebucht ( 459,-€). Wir haben dann zwei Tage vor Abflug Business gebucht ( 2800,-€). Ebenso Business für den Rückflug gebucht ( 2500,-€). Die Kosten über 459,-€ beim Hinflug für die nicht in Anspruch genommenen Plätze sind seit Anfang August bis heute nicht erstattet worden. Eine einzige Sauerei. Wir werden jetzt einen Anwalt beauftragen.

Beschwerdebrief an Condor -
Gestern habe ich meinen Flug nach Punta Cana verpasst. Nachdem ich bereits alle Sicherheitskontrollen passiert hatte, erreichte ich das Boarding Gate. Die Mitarbeiterin am Schalter (eine schwarze Frau) verweigerte mir den Zutritt weil mein vorläufiger Reisepass sei abgelaufen. Ich erklärte ihr, dass ich im Februar dieses Jahres mit meinem Personalausweis in die Dominikanische Republik gereist war, doch sie blieb unnachgiebig. Sie ließ meinen Koffer aus dem Flugzeug entfernen, und sie sowie ihre Kollegen lachten mich aus. Ich bin schon oft mit Condor geflogen, aber ein solch unverschämtes Verhalten entspricht in keiner Weise dem Standard, den man von einem internationalen Unternehmen erwarten darf. Ich leide unter stressbedingtem Asthma, Rheuma und Arthrose und war gezwungen, den gesamten Weg zurück zu Fuß zu gehen. Ich musste über eine Stunde auf mein Koffer warten. Da mein Sohn mich nicht abholen konnte, musste ich ein Taxi nehmen und ein Hotel buchen. Dies hat für mich zu erheblichen Kosten geführt – ganz zu schweigen von der enormen körperlichen und emotionalen Belastung, kurz vor den Einsteigen abgewiesen zu werden. Wäre ich bereits beim ersten Check-in darauf hingewiesen worden, dass eine Reise in die Dominikanische Republik nur mit dem Personalausweis nicht möglich ist, hätte all dieser Stress vermieden werden können.
Wenn es mir im Februar gestattet war, nur mit meinem Personalausweis zu reisen, was hat sich seitdem geändert? Ich bin 74 Jahre alt und habe einen Grad der Behinderung von 80 %.
Die Art und Weise, wie Ihr Personal mich behandelt hat, ist skandalös, unmenschlich und herzlos.

Wie sieht es mit all den Kosten aus, die mir entstanden sind und noch entstehen werden – etwa die Gebühren für die Flugumbuchung sowie die Kosten für meine Ferienunterkunft, die nicht erstattet werden?

Was gedenken Sie in dieser Angelegenheit zu unternehmen?

Enttäuschender Kundenservice und fragwürdige Gepäckberechnung!

Bei unserem Condor-Flug im Juli wurden uns für einen zusätzlichen Koffer mit gerade einmal 19 kg unglaubliche 380 € berechnet – und zwar als Übergepäck statt als zusätzliches Gepäckstück. Obwohl wir die Berechnung bereits am Flughafen mehrfach hinterfragt haben, mussten wir den Betrag bezahlen.

Anschließend haben wir den Fall bei Condor reklamiert und die entsprechenden Buchungsunterlagen vorgelegt. Statt einer nachvollziehbaren Klärung wurde unsere Reklamation abgelehnt – mit einer Begründung, die unserer Buchungsbestätigung widerspricht.

Trotz weiterer Bemühungen und einer angekündigten Rückmeldung bis Ende Oktober haben wir bis heute keine Antwort und keine Erstattung erhalten.

Es ist wirklich eine Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Erst werden aus unserer Sicht völlig überhöhte Gebühren berechnet, dann wird die Reklamation mit einer fragwürdigen Begründung abgelehnt und anschließend meldet sich niemand mehr.

Wir erwarten keine Sonderbehandlung, sondern lediglich eine korrekte Abrechnung und einen Kundenservice, der berechtigte Beschwerden ernst nimmt.

Für uns steht fest: So verliert man Kunden. Wir werden Condor künftig meiden.

Ich bin mit Flug DE69 von Hurghada nach Düsseldorf geflogen und die Crew war super nett es war sauber in der Cabine ich kann Condor nur weiterempfehlen

Jede Verbindung mit Verspätung; Passagiere werden aufgerufen und erhalten Info, dass ihr Entertainment am Platz nicht funktioniert; Essen werden nicht serviert weil sie schlecht geworden sind bzw. geliefert wurden.
Flugzeuge soweit gut und doch muss man wohl schon zufrieden sein wenn man einfach irgendwann heil ankommt.
Würde ich in Zukunft nicht freiwillig fliegen.

Rückflug DE1415 am 27.8.26 von Madeira nach Deutschland / Düsseldorf:

3x Plätze nebeneinander reserviert. Seltsamerweise wurde ein Platz vom System als XXL-Platz verkauft. Also 20€ Aufpreis gegenüber den anderen beiden Plätzen. Vor Ort natürlich die Befürchtung bewahrheitet. 20€ zu viel gezahlt.

Das ganze klären, macht dann besonders viel Spaß. Telefonisch geht schon mal gar nichts. Nur per Mail. Die Bearbeitung bis zum Ende über 10 Wochen. Da durfte jeder mal über den Fall rüber rutschen und seine Entscheidung rein bringen. Nach über 10 Wochen meldet sich dann ein Herr Ali, der mir mitteilt, dass man die Reservierungen nicht zurück erstatten kann, weil sie ja in Anspruch genommen wurden. Der Herr bewies direkt, er hat den ganzen Fall absolut nicht verstanden gehabt. Es ging von Anfang nur um das zu viel gezahlte Geld, dass zurück erstattet werden sollte.

Kurz und knapp, ein absoluter Bananenladen. Und sowas schimpft sich Premium Fluggesellschaft.

…. Ich kann nur jedem davon abraten, innerhalb Europas die buisiness zu buchen.
Viel Geld bezahlt , null Komfort und Bequemlichkeit und einfach in die erste Reihe am Gang gesetzt worden, in der 2., fing gleich die Economy an, was dazu führte, dass ich permanent Leute neben mir stehen hatte, die auf Toilette wollten & Das in der Businessclass, natürlich gab es auch keinen Vorhang .
Das war ein sehr unangenehmes Reiseerlebnis für die vier Passagiere in der Businessclass.
Der Hohn schlechthin ist, dass die Ausbuchung des Fliegers schon länger bekannt war und ich beim Boarding erfahren habe, dass ich nicht da Sitze, wo ich es gebucht habe-
Einen Fluggast, der über 600 € bezahlt hat (oneway)einfach vor diese Wand zu setzen ist schlichtweg eine Frechheit!
Sollte ich keine Entschädigungszahlung bekommen, werde ich sicher nicht mehr mit Condor fliegen.
Das Personal war ganz toll-Danke dafür

Ich bin - sonst immer LH - dieses Mal von Frankfurt nach SFO und dann zurück über Seattle mit Alaska Airlines in der Business Class geflogen (Condor fliegt ab dem 25.Oktober nicht mehr nonstop ab SFO) -
Ich werde mich nie mehr negativ über LH äussern, denn was Condor in der Business Class bzw mit Umsteigeverbindungen sich leistet ist nicht zu rechtfertigen.
Der Flug von SFO war ok - mein Gepäck kam trotz priority Anhänger zusammen mit allen anderen Business Class Koffern nach einer Stunde an. Zunächst dachte ich: da kann ja die Condor nichts dafür‘ doch nachdem sich ein anderer Passagier beschwert hat, dem das schon öfter passiert ist, ist es wohl Routine bei Condor.
Der Rückflug dann über Seattle war ein Desaster: zunächst stimmt der Condor File Key nicht für die Zubringermaschinen überein. Auch wenn das expliziet so in der Buchungsbestätigung steht. AS konnte die Buchung erst mal nicht finden - musste dann Condor anschreiben für den korrekten AS File Key, denn ich wollte meine Sitzplatzreservierung vornehmen.
Man durfte in SFO nicht die Alaska Airline Lounge nutzen, da der Flug nicht mehr als 2000 Meilen beinhaltet. In Seattle angekommen wurde das Gate, was sonst wohl immer im S Bereich ist, geändert. Aber Niemand, selbst am Condor Gate an dem der Flug dann abgefertigt wurde, konnte einem sagen, in welche Lounge man gehen durfte. Man hat mich zu den S Gates geschickt, dabei hat sich herausgestellt, dass die Lounge fast genau gegenüber von A 10, dem Condor Abfluggate, war. Also ganzer Weg wieder zurück. Gut, die Lounge war so dunkel, schmutzig und grotenschlecht, dass man eh keinen Gefallen hatte, sich dort länger aufzuhalten.
Fazit: meine nächsten Langstreckenflüge werden ganz sicher wieder LH sein. Ist zwar auch nicht super, aber immer noch tausend Mal besser als Condor Business Class.

Zwei Mitarbeiter in der Hotline hatten überhaupt keine Ahnung.
Die Stewardessen auf dem Flug von Hamburg nach Teneriffa am 30.10.2026 waren unglaublich unverschämt. Sowas habe ich noch nie erlebt. Allerdings meiden wir Condor wann immer es möglich ist. Diesesmal war es ein Vollcharter von Aida und wir konnten nicht wählen. Zurück geht es zum Glück mit Eurowings

Unnötig komplizierter Online-Check-In Prozess. Hinzukommt, dass wir als Familie jeder automatisch einen Einzelsitzplatz zugewiesen bekamen, ohne die Möglichkeit die Sitzplätze zu ändern, um nebeneinander zu sitzen. So musste sogar unser 13-jähriger Sohn alleine sitzen, was ich unverschämt finde. Für uns kommt Condor zukünftig nicht mehr in Frage. Urlaub sollte mit dem Check-In beginnen. Wenn ich als Familie verreise möchte ich logischerweise auch zusammen sitzen. Die Tatsache, dass manche Fluggesellschaften Zusatzgebühren verlangen, damit man zusammen sitzen kann ist schon unverschämt. Aber selbst diese Möglichkeit nicht zu bekommen, ist ein Witz.