Lufthansa Bewertungen 

Frechheit, jetzt werden Sitzplätze schon versteigert.

Wahnsinn wie man heutzutage abgezockt wird

Flug
Fra - tallin 6.sep 2026

Sehr unfreundliches check inn üersonsl am gate.

Ein weiterer Grund die LH zu meiden

Bescheidenste Airline die es gibt. Zu teuer, kein Service und wenn man den Regeln folgt wird man von den Mitarbeitern immer noch beleidigt und behandelt als wenn sie einen eine Gefallen tun ….
Bitte nur im Notfall buchen.
Es gibt viele gute Alternativen.

Man weiß ja, dass Zusatzleistungen teuer sind, aber Zusatzgepäck für mehr als das Doppelte (185€ für 32kg Fahrrad) als es spontan am Flughafen kostet, anzubieten, ist für eine Nicht-Billig-Airline mehr als frech. Dazu musste ich am Flughafen diskutieren, weil es das zusätzlich gebuchte Gepäck nicht ins System geschafft hatte.

Am Rückweg habe ich dann für 80€ spontan am Flughafen aufgegeben.

Vollig u
Overpreised
Piloten haben hochste gehqlte weiltweit
Stewardess sxhlafen in 5 sterne hotels...
Ni2
E wieder

Schrotthansa annulliert den Flug ab Vorabend, scammed einen dann eine "Alternativverbindung" übers Ausland für einen Inlandsflug, annulliert diesen Flug dann, um trotzdem den vollen Preis zu verlangen.

Rückflug dann natürlich verspätet. Man fragt sich, welches Verkehrsmittel man in diesem Land eigentlich noch benutzen kann. Lachhaft.

Sehr enttäuschend – nachhaltiges und kostenbewusstes Verhalten wird am Ende bestraft
Ich bin vom Umgang der Lufthansa mit unserem Fall wirklich sehr enttäuscht.
Wir waren insgesamt zu viert auf dem Weg nach Kroatien und bei keinem von uns kam das Gepäck am Zielort an. Erst drei Tage später wurde es nachgeliefert. Besonders problematisch war, dass wir direkt zu einem mehrtägigen Festival weiterreisten und sich in unserem Gepäck neben Kleidung vor allem wichtige Camping- und Outdoor-Ausrüstung befand – darunter Zelte, Schlafsäcke, Matratzen und weitere notwendige Ausrüstung für unsere Übernachtungen.
Uns wurde vor Ort mitgeteilt, dass wir die benötigten Dinge neu kaufen und anschließend die Belege bei Lufthansa einreichen könnten. Wir haben uns jedoch ganz bewusst dagegen entschieden, für lediglich drei Tage die komplette fehlende Ausstattung neu zu kaufen, die wir anschließend doppelt besessen hätten. Stattdessen haben wir improvisiert und uns gegenseitig ausgeholfen.
Bei vier betroffenen Personen wären die Kosten für Kleidung, Zelte, Schlafsäcke, Matratzen und weitere Campingausrüstung insgesamt erheblich gewesen. Wir hätten ohne Weiteres eine sehr hohe Summe ausgeben und die entsprechenden Rechnungen anschließend bei Lufthansa einreichen können.
Genau darauf haben wir aus Gründen der Nachhaltigkeit, Vernunft und Kostenminimierung verzichtet – und damit letztlich auch Lufthansa erhebliche Kosten erspart.
Umso enttäuschender finde ich es, dass nun keinerlei Entgegenkommen möglich sein soll, weil entsprechende Kaufbelege fehlen. Für mich entsteht dadurch das völlig falsche Signal: Wer alles neu kauft und hohe Rechnungen einreicht, kann eine Erstattung erhalten. Wer dagegen nachhaltig und kostenbewusst handelt, improvisiert und dadurch Kosten vermeidet, geht am Ende leer aus.
Gerade von einem Unternehmen, das öffentlich Werte wie Nachhaltigkeit, gesellschaftliche Verantwortung und Vielfalt vertritt, hätte ich mir in einem solchen Einzelfall mehr Augenmaß und Kundenorientierung gewünscht.
Natürlich verstehe ich, dass es Regeln für Erstattungen gibt. Sehr schade finde ich jedoch, dass offenbar kaum Raum für eine individuelle Betrachtung der tatsächlichen Umstände besteht und unser kostenbewusstes Verhalten letztlich zu unserem Nachteil wurde.
Der Vorgang ist bei Lufthansa dokumentiert und kann intern über die bestehende Case-ID C-168**-H9J3** zugeordnet werden.
😥😥😥Gruß M.G.😥😥😥

Online check-in 5mal erfolglos versucht; jedesmal grundlos verweigert. Flug FFM nach Wien, also vollkommen unkompliziert.

Ich bin äußerst enttäuscht über die Änderung meiner gebuchten Lufthansa-Flüge.

Ich hatte für meine Frau und mich eine Reise von Frankfurt nach Rovaniemi gebucht. Die Reise war ursprünglich als besonderes Geschenk zu ihrem 50. Geburtstag geplant. Zusätzlich hatte ich für drei Nächte eine Übernachtung in einem Glas-Iglu gebucht.

Zum Zeitpunkt der Buchung war der Flug wie folgt geplant:

- Hinflug: Frankfurt – Rovaniemi, Abflug am 31.10.2026 um 08:45 Uhr, Ankunft um 12:55 Uhr
- Rückflug: Rovaniemi – Frankfurt, Abflug am 03.11.2026 um ...... Uhr, Ankunft um ...... Uhr

Etwa zweieinhalb Monate nach der Buchung wurde der Flugplan von Lufthansa geändert. Als Alternative wurde uns unter anderem ein Rückflug am selben Tag angeboten. Das bedeutet, dass wir praktisch nach Rovaniemi fliegen und wenige Stunden später wieder zurückfliegen sollten. Für eine geplante Reise mit drei Übernachtungen ist dieses Angebot völlig unbrauchbar und für uns nicht nachvollziehbar.

Da die Reise ursprünglich als 50. Geburtstagsgeschenk für meine Frau geplant war, ist die Situation für uns besonders enttäuschend. Meine Frau hat sich sehr auf die Reise gefreut und ist nun verständlicherweise enttäuscht.

Wir haben deshalb die angebotene Flugverbindung storniert. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann: Die bereits bezahlten Flugkosten wurden nicht vollständig erstattet. Ein Betrag in Höhe von 57,55 € wurde uns bis heute nicht zurückerstattet.

Ich erwarte daher die vollständige Erstattung der noch ausstehenden 57,55€€.

Darüber hinaus möchte ich meine große Enttäuschung über den Umgang mit dieser Flugplanänderung zum Ausdruck bringen. Eine Reise, die Monate im Voraus geplant und bezahlt wurde und für meine Frau ein besonderes Geburtstagsgeschenk sein sollte, wird durch eine solche Änderung praktisch unmöglich gemacht.

Für mich steht nach dieser Erfahrung fest: Eine solche Behandlung als Kunde ist für mich nicht akzeptabel. Ich werde künftig sehr genau überlegen, ob ich noch einmal mit Lufthansa buche.

Auch in meinem Bekanntenkreis und gegenüber meinen Followern werde ich über meine Erfahrungen berichten. Bereits jetzt haben sich einige Personen aufgrund meiner Erfahrung für andere Fluggesellschaften entschieden.

Auf dem Flug LH 5928 am 1.9.26 10:50 Uhr von Frankfurt nach Thessaloniki wurden wir und viele andere Deutsche von den 2 weiblichen axtrem arroganten Stewardessen-Grazien bei Nachfragen völlig ignoriert, während griechische Fluggäste 3 x nachgeschenkt bekommen haben. Das ist katatophaler Service und kein passendes Partnerunternehmen von Lufthansa und einem normalen Qualitätsanspruch.

Flug im Frühjahr gebucht - Lufthansa verschiebt einfach die Abflugzeiten - jetzt können wir in Frankfurt über 5 Stunden auf den Anschlußflug warten .... Danke Lufthansa!

Es hat sich leider wieder einmal bestätigt, habe es jetzt 8 Jahre lang vermeiden können die Lufthansa wieder zu buchen - da buchst einmal über Lufthansa ... und schon wieder gibt es Probleme ... Ich warte jetzt mal den Flug ab, wahrscheinlich gibt es dann eh wieder ein neues Problem .... wenns irgendwie geht ... keine Lufthansa mehr beim mir.

Ich wurde von der Lufthansa 2 Mal, genauer gesagt sogar schon 3 Mal nachweislich regelrecht abgezockt.

Haarklein, detailliert habe ich der Lufthansa meine Anliegen, nachweislich über Monate hinweg, immer und immer wieder schriftlich geschildert. Monatelang erhielt ich nicht einmal, auch nur ansatzweise eine Antwort.

Ich habe meine Rückforderungen gegen die Lufthansa nicht nur korrekt begründet, sondern diese auch detailliert aufgeschlüsselt.

Erst als ich vor kurzem in meinem Betreff der E-Mail das Wort VOLLSTRECKUNGSANKÜNDIGUNG einsetzte, kam SOFORT eine Antwort - es geht doch, wenn man Schiss bekommt!
Das übliche Gesülze dann, wie längere Wartezeiten usw. schön geredet werden, das kennen wir ja alle.

Dann schrieb aber jemand, es sei unbedingt von Nöten, dass ich auch meine Adressdaten bekanntgeben würde; im Erstattungsfall ja alles seinen korrekten Gang würde nehmen müssen.

Ich nannte die Adresse und prompt kam dann die Rückweisung meines Anliegens - auch wieder mit dem üblichen Gesülze.

Ich habe eine Forderung, in Höhe von mehreren hundert Euro gegen die Lufthansa, diese absolut berechtigt sind.

Nicht zuletzt 2 Stewardessen wiesen mich darauf hin, dass mir Ersatzflüge, zu völlig überzogenen, überteuerten Konditionen angeboten worden waren und ich diese letztendlich hatte bezahlen müssen, sonst säße ich noch immer auf irgendeinem Flughafen fest. Man kann sogar schon von räuberischer Erpressung sprechen. Nicht einmal den ausgefallen Flug hat die Lufthansa mir ersetzt. Man hat quasi einen Sitzplatz 2 Mal verkauft.
Wie sagte ein Mitarbeiter an einem Schalter der Lufthansa, in Frankfurt am Main: "Die Gesellschaft verkauft generell immer mehr Plätze als überhaupt verfügbar sind..." Kurzum, so manch einer musste also in eine andere Maschine umgesetzt werden; offensichtlich man hier auch wieder sehr hohe Kosten abverlangt hat...

Ich kann nur jedem empfehlen, Finger weg von diesem Abzockeverein, DEUTSCHE LUFTHANSA.

Fliegen Sie lieber mit kleinen Gesellschaften und nehmen Sie in Kauf, auch einmal umsteigen zu müssen; es lohnt sich. Bei vielen Kleingesellschaften wird Service und Leistung noch groß geschrieben, was die Lufthansa schon seit gut 20 Jahren nicht einmal mehr auch nur ansatzweise bietet.

Ich werde weiterhin an meinen berechtigten Forderungen gegen die Lufthansa festhalten und deren Betreiben GEGEN die Kunden überall publizieren.

Leider musste ich einen Stern vergeben, sonst hätte ich die Bewertung nicht schreiben können...

Bei zwei verschiedenen Flügen habe ich Sitzplätze für viel Geld reserviert und bezahlt, damit ältere Personen vorne sitzen konnten. Beim Check-in wurden diese jedoch beide Male storniert und durch Plätze in den hinteren Reihen ersetzt. Im Kleingedruckten steht außerdem, dass es keine Garantie für die reservierten Sitzplätze gibt. Wenn das so ist, warum werden dann dieselben Sitzplätze mehrfach verkauft? Eine Rückerstattung oder Entschuldigung erhielt ich nicht.

Also ich werde nie wieder mehr Lufthansa fliegen. Nichtsahnend mache ich im ersten Flieger mein Handy an nachdem ich gelandet bin (musste weiter nach dus fliegen) stand dort dass mein Flug verschoben wurde auf 10 Stunden später, man hat mir ein Hotel zur Verfügung gestellt was 40km weit vom
Flughafen entfernt war 🤣. Auf Anfrage beim
Service wie ich dort hin kommen sollte sagte man mir ich solle das selber bezahlen oder mit Bus oder Zug fahren, alleine in München. Was ist wenn ich keine Möglichkeit habe das Taxi für hin und zurück zu zahlen? Um 5 Stunden im
Hotel zu verbringen und dann um 05;30 Uhr morgens wieder dort anzutanzen? Respektlos. 20;30 Uhr abends und es wurde immer dunkler. Ende vom Lied musste ich mir ein ICE Ticket kaufen für 150€ und über 8 Stunden Zug fahren. Und eine Entschädigung sieht Lufthansa nicht als notwendig. Absolut lächerlich. Wenn sie die Flüge schon streichen dann sorgen sie sich bitte vernünftig um ihre Gäste. Und wenn sie das nicht können dann entschädigen sie verdammt. Niewieder.

1 Stern ist zu viel!!!! NIE WIEDER MEHR LUFTHANSA!!
Wir haben unseren Flug mit "Großgepäck" gebucht (leider konnte ich keine Option mit Sportgepäck finden!) Kosten EUR 400.-!! beim Flug von Wien nach Südafrika war alles O.k., beim Rückflug hat man uns den Transport (trotz Vorlage der Bezahlung!!) des Sportgepäcks verweigert und wir mussten nochmal EUR 300.- bezahlen! Nach Urgenz bei Lufthansa erhielten wir 3 Monate KEINE Antwort! Nach Versuch zweier Schlichtungsstellen (Deutschland und Österreich) war auch dies erfolglos! Antwort von Lufthansa: "JA, Sie haben Großgepäck bezahlt, Großgepäck ist kein Sportgepäck!! und NEIN sie bekommen Ihr Geld NICHT zurück, die Bezahlung war gerechtfertigt".....
Es ist unglaublich so Geld zu verdienen!!! lieber eine andere Fluggesellschaft und mehr bezahlten als nochmals Lufthansa zu buchen!!!

Es ist ein Trauerspiel woi schlecht eine Vorzeigefluggesellschaft sein kann. Für eine Buchung gibt es keine Rechnung nur einen PDF der als Irgendetwas tituliert ist.
Bie Wizzair bekommt ma einen Tag nch der Buchung eine Rechnung automatisch zugesendet. Das ist der Vorteil von Billiganbietern gegenüber Lufthansa.

Flug kurz vorher storniert, Koffer im falschen Flieger dazu. Bis heute weigert sich die Lufthansa emtschädigung zu zahlen obwohl EU Recht das vorsieht. Üble Airline, werde ich vermeiden.

Selbst ein Stern ist zu viel. Was macht Lufthansa: ist unfreundlich, arrogant, denken sindvdie Grössten. Dabei unfreundlich und unkompetent. Man hört eigentlich nur was von Ihnen, wenn sie mal wieder streiken, wie so oft. Ich habe eine Sitzplatzreservierung vorgenommen, der Flug sollte heute gehen. Ich musste leider in die Notaufnahme, hatte jetzt eine Not OP. Zweite OP erfolgt übermorgen. ich hab diese Plätze storniert. Es ist schon ein Unding, das Lufthansa noch nicht mal eine E-Mail-Adresse hat, man muss über einen Kontaktformular schreiben, was nützlich nie ankam. Telefonisch ist nie jemand erreichbar? Und ich habe auf diese Platzreservierungs- Mail mehrfach geschrieben, dass ich den Flug nicht antreten kann, ich habe auch Attest vom Arzt vorliegen, ich habe das Ganze jetzt gemeldet und möchte hier meine schlechte Bewertung abgeben, also wenn man nicht mit Lufthansa fliegen muss, würde ich es auch nie tun. Das das war jetzt eine pauschalisierte Reise, um aufs Schiff zu gehen und deswegen war der Flug mit Lufthansa schon so eingestellt. aber ansonsten ist das die allerletzte Fluggesellschaft, wirklich die allerletzte. Und ein Bewertungsergebnis von 1,3. Da braucht man nichts mehr zu fragen. Schämt euch, schämt euch was aus euch geworden ist.

Ich Sitze seit 24h am Flughafen fest und wurde zwei Mal auf der WL Liste gesetzt, obwohl ich eine Sitzplatz Reservierung hatte. Wenn Lufthansa denkt das eine 250€ Entschädigung ausreichend ist sollen sich deren Mitarbeiter 10 Stunden lang am Flughafen Sofia aufhalten um zu sehen wie lustig das ist. Für mich ist es unbegreiflich wieso diese Fluggesellschaft als eine der besten geführt wird, wo die es nicht Mal Schafen ihre Passagiere nach Hause zu bringen.

0 sterne noch zuviel, grundlos verspätet, anschlussflug in fra wurde verpasst, gerade 18 jährige muss sich nun allein mit dem servicecenter rumschlagen