Die Informationen über Versand waren ausreichend und gut nachvollziehbar. Allerdings sind wir der Meinung es gibt immer noch Luft nach oben.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unsere Verkaufsberatung war bei Hr. Koziel einach super. Er war sehr freundlich, zuvorkommend und hat uns an 2 Tagen unsere Kaufentscheidung leicht gemacht. Es wurde sich für uns Zeit genommen, Zubehö... Mehr ansehen
Bei unserem eBike-Kauf in Ihrem Hause sind wir von Herrn Lange kompetent, freundlich und umfänglich beraten worden. Bei dieser großen Auswahl an Fahrradherstellern war das sehr hilfreich. Wir können I... Mehr ansehen
Wir haben unsere E-Bikes bei Fahrrad XXL Feld abgeholt und sind absolut begeistert vom Service vor Ort. Ein ganz großes Lob geht an den Mitarbeiter Andy Weimbs des XXL Feld Teams, der uns bei der Abh... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Im Shop fahrrad-xxl.de finden sie ein großes Sortiment an Fahrrädern für viele Lebenslagen und Gebrauchszwecke sowie E-Bikes und Rennräder. Ebenso angeboten Fitness-Geräte und Zubehör.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.fahrrad-xxl.de
4,3
Hervorragend
12.134 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Meine Bestellung ist nicht vollständig…
Meine Bestellung ist nicht vollständig angekommen, es fehlen 2 Artikel im Wert von knapp 15 .-€. bei der Klärung werde ich abgewiesen. Sowas ist mir noch nicht passiert.
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service immer gerne wieder
Sehr nette Beratung in der Filiale.Fahrrad Online bestellt.Alles verlief reibungslos. DANKE
5. November 2026
Die gute Beschreibung der Artikel…
Die gute Beschreibung der Artikel zusammen mit den Bildern erleichtert die richtige Auswahl. Die Artikelsuche funktioniert im Shop sehr gut.
Die Ware wurde zügig geliefert und war so, wie im Shop beschrieben.
29. Oktober 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Hab zum ersten Mal online beim Fahrrad…
Hab zum ersten Mal online beim Fahrrad XXL bestellt und habe kein Grund zu Beanstandungen gefunden.
Alles verlief reibungslos und Zeitnah.
Wurde auch optimal informiert über den Verlauf der Sendung.
28. Oktober 2026
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer ersten Bestellung. Es ist schön zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlief und Sie stets über den Versandstatus informiert waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice
Können wir weiterempfehlen
Ich habe im Auftrag meines Enkel bestellt, da er ein großer Fan von Fahrrad XXL ist. Wir sind mit dem sehr guten Service, Preis/ Leistung und der schnellen Lieferung sehr zufrieden.
Ein großes Lob an alle Mitarbeiter.
4. November 2026
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über diese positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass die Bestellung für das Enkelkind so reibungslos verlief und sowohl der Service als auch die schnelle Lieferung überzeugen konnten.
Wir geben das Lob gerne an unser gesamtes Team weiter. Vielen Dank.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice
Dieses Unternehmen hat es einem Nutzer…
Dieses Unternehmen hat es einem Nutzer ermöglicht, eine Bestellung unter Verwendung eines gestohlenen PayPal-Kontos – nämlich meines – aufzugeben. Ich lebe in Spanien, und die Bestellung sollte nach Berlin geliefert werden. Nachdem ich versucht hatte, die Zahlung bei PayPal zu stoppen, wandte ich mich an Fahrrad-XXL, um den Vorfall zu schildern. Zunächst hieß es, die Bestellung sei dreimal storniert worden, doch später teilte man mir mit, dass sie bereits versandt worden sei. Man forderte eine polizeiliche Anzeige von mir an, die ich auch einreichte. Anschließend hieß es plötzlich, man könne aus Datenschutzgründen nichts unternehmen; man verlangte, dass die spanische Polizei bei ihnen anruft, damit überhaupt etwas getan werden kann. In der Zwischenzeit haben sie das Geld von meinem Konto abgebucht, obwohl ich sie rechtzeitig gewarnt hatte. Ein absolut inakzeptabler Service im Falle eines Betrugs.
Aktualisierung nach der Antwort von Fahrrad-XXL: Das Einzige, was ihr ernst genommen habt, war das Einziehen der 604,98 € – völlig ungeachtet meiner Hinweise, der polizeilichen Anzeige und des von PayPal eröffneten Falls. Das Argument mit dem Datenschutz wäre vielleicht eine brauchbare Ausrede, wenn ich irgendwelche Daten von euch angefordert hätte – was aber gar nicht der Fall war. Ich hoffe, ihr seid stolz darauf, das Geld einbehalten zu haben, das für die Weihnachtsgeschenke unserer Töchter bestimmt war.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie von einem Betrugsfall betroffen sind und es bei der Klärung dieses Vorfalls zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir verstehen vollkommen, dass diese Situation und die unklare Kommunikation über den Status der Bestellung sowie die Zahlungsabwicklung für Sie äußerst ärgerlich und belastend sind.
In Fällen von vermutetem Identitäts- oder Zahlungsbetrug sind wir an strenge rechtliche Vorgaben und Datenschutzrichtlinien gebunden, weshalb eine direkte Kooperation oft über die zuständigen Ermittlungsbehörden erfolgen muss.
Dennoch nehmen wir Ihre Schilderung bezüglich der widersprüchlichen Auskünfte und des Ablaufs sehr ernst und entschuldigen uns.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben. Gutes Preis- Leistungsverhältnis.
27. Oktober 2026
Einfach spitze, super-duper, toll, klasse, mega!
Rundum immer wider ein richtig tolles Erlebnis.
Auswahl, professionelle Beratung, Freundlichkeit, geht nicht-gibt´s nicht, es wird immer versucht ALLES möglich zu machen!
Unser Lieblingsladen in Sachen Fahrrad!
3. November 2026
Alles schon Vormontiert
Alles schon Vormontiert pedale dran und los nur leider ein Tag zuspät.
28. Oktober 2026
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass alles passt und entschuldigen uns für den einen Tag Verspätung.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice
alles sehr entspannt und schnell und…
alles sehr entspannt und schnell und wie am Schnürchen
26. Oktober 2026
Ich habe im April ein Fahrrad bestellt…
Ich habe im April ein Fahrrad bestellt und angezahlt, Lieferung war für August geplant. Nach meinen Rückfragen verschob sich die Lieferung auf September, dann November, jetzt für Januar. In anderen Shops ist mein Modell in meiner Größe schon zum Rabattpreis vorrätig. Wenn ich es bekomme ist es schon alt. :-(
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
wir verstehen Ihren Ärger über die mehrfachen Verzögerungen bei der Lieferung Ihres bestellten Fahrrads vollkommen. Es ist sehr verständlich, dass die lange Wartezeit und die wiederholten Verschiebungen frustrierend sind, besonders wenn das Modell andernorts bereits verfügbar ist.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer hier unter diesem Kommentar zu posten. Wir möchten die Situation gerne für Sie klären.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice
Super zufrieden mit meinem
Super zufrieden mit meinem
CUBE Gravel Bike! Tolle Qualität, klasse Fahrgefühl - der Kauf war definitiv die richtige Entscheidung. Klare Kaufempfehlung!
25. Oktober 2026
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
danke für diese positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass die Qualität und das Fahrverhalten des neuen Rads überzeugen. Wir bedanken sich herzlich für das Vertrauen.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice
Kauf bei Fahrrad XXL
Alles läuft reibungslos: Aussuchen, bestellen, Datum der Lieferung vereinbaren: Fahrrad kommt. Auspacken, Lenker gerade stellen, Pedale anschrauben: Losfahren. Und dazu noch ein Menge Geld sparen, wenn man aktuelle Ladenpreise mit Fahrrad XXL vergleicht. Wer das alles nicht macht, ist selber schuld.
25. Oktober 2026
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
danke für Ihr positives Feedback.
Es ist schön zu hören, dass der gesamte Ablauf von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur einfachen Endmontage des Rades so reibungslos und unkompliziert funktioniert hat. Unser Ziel ist es stets, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und einen bequemen Einkaufsprozess zu bieten.
Wir bedanken uns auch herzlich für das Vertrauen und wünschen gute und sichere Fahrten mit dem neuen Fahrrad.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice
Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
25. Oktober 2026
Preisleistung ist Top.
1. November 2026
Sehr schnelle Lieferung per Spedition
Sehr schnelle Lieferung per Spedition, kompetent verpackt, kaum Aufbauen notwendig!
30. Oktober 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.