koecki

Finger weg von Proshop, DK!
Der Händler bietet Ware (Samsung S11) an, die er nicht auf Lager hat. Nach circa einem Monat und 4 vertröstenden neuen Lieferterminen, die nicht eingehalten wurden, habe ich jetzt entnervt den Kauf storniert. Anfragen werden, wenn überhaupt, nur verzögert beantwortet. Proshop-> nie wieder!

Negativ schon vor Antritt der Reise:
1. Auf dem Hinflug maximal 15 kg für das aufzugebende Gepäck, auf dem Rückflug dagegen maximal 20 kg, was für ein Unfug!
2. Eine einfache Sitzplatzbuchung (kein Sonderwunsch) kostet zusätzlich 20 Euro pro Strecke!
3. Nur allerkleinstes Handgepäck ist möglich, sonst werden Zusatzkosten fällig.
So schreckt man Kunden ab!

Gute Qualität und besonders gut das kleine Fach Fach für den Spen innerhalb (!) der Tablethülle, das schützt vor Verlust.

Schnelligkeit der Bearbeitung.

Die App der Trade Republik ist schlecht im Bereich der Registrierung. Die Eingabe des Nachnamens lässt eine Darstellung wie im Personalausweis nicht zu. Das führt zu Problemen bei der Verifizierung. Insgesamt kam ich an der Stelle nicht weiter. T.R. hochgelobt aber im Detail großer Mist.

PayPal ist kein Käuferschutz sondern im Streitfall Käuferbesch....
So habe ich es gerade erlebt. Daher bei ebay kein PayPal mehr!

Zu bemängeln ist die faktisch unterschiedliche Härte der Bett1-Matratze bei der Auslieferung. Durch hausinternen Tausch haben wir eine Lösung gefunden. Erfreulich: Bett1 hat sich auch um eine Lösung bemüht.

Lieferung für Dienstag 8.7. angekündigt, am Mittwoch 9.7. immer noch nicht da. Weiterhin steht: in der Region des Empfängers eingetroffen, aber er geht nicht weiter.
Falls es erst am Freitag geliefert wird, verweigere ich die Annahme, denn dann ist ein Folgetermin "im Eimer".

Nach 13 (!) Tagen ist meine Retoure nun tatsächlich beim Verkäufer angekommen. Zwischenzeitlich zeigte der Sendungsverlauf zweimal "zugestellt", um dann doch weitergeleitet zu werden. So etwas nennt man wohl Chaos pur! Vielleicht sollte ich froh sein, dass die Ware überhaupt angekommen ist ;-).
Datum der Zustellung: 07.03.25

Die Gesamtbewertung von 1,1 ist schon grottenschlecht genug....
Meine Retoure steht seit 24 Stunden auf: "Wird in Kürze dem Absender übergeben." Bei Hermes heißt IN KÜRZE also länger als 24 Stunden. Mit Hermes gibt's nur Ärger !!!!

Der Ebike Solutions-Mitarbeiter in Heidelberg ist zwar ansatzweise höflich, weist aber meine Bitte um Reparatur schroff ab, auch wenn ich darum bitte, mir im hiesigen Urlaub zu helfen (keine elektrische Unterstützung vom E-Bike Motor). Mein Problem hörte man sich nicht einmal an! Man habe viel zu tun! Ein gut geführter Laden mit der Bezeichnung "Solutions" (Lösungen) sollte für Notfälle eines Urlaubers ein tägl. Zeitfenster freihalten. Wenn kein Notfall kommt, kann der Händler sein übriges Programm einfach vorziehen.

Bei dem Totaldefekt einer Ware innerhalb der gesetzlichen Garantiezeit werde ich von Ebay in keiner Weise unterstützt. Der asiatische Verkäufer (xianrui58) lässt mich bei Mängel-Mitteilungen ins Leere laufen. Bestellungen aus China sind leider zu oft Glücksache, auch wenn der Anbieter in Deutschland sitzt.

Die Qualität des bestellten S20+ war wie angegeben exzellent. Die Möglichkeit, bei PayPal mit zeitlichen Abstand zu bezahlen, finde ich sehr gut. Das Handy kam gut verpackt.
Gar nicht gefallen hat mir, dass mir Refurbed für mein exzellent erhaltenes, bei Refurbed am 24.02.2022 gekauftes Samsung S9+ n u r 56,- Euro geboten hat. Bei Ebay Kleinanzeigen habe ich problemlos 135 Euro bekommen. Das hat mich verärgert!

Bei Ebay Hilfe für eine Rückzahlung nach der Rücksendung eines Produktes zu erhalten, ist praktisch unmöglich! Die Option 'eBay einschalten' unter "Weitere Aktionen" erscheint gar nicht. So hält man sich Kunden vom Leib. Teure Käufe bei eBay sind damit ein großes Risiko. eBay hilft nicht!!! Hilfe von PayPal sieht auch nicht viel besser aus.

Eine Bewertungsmöglichkeit für die Fewo eines Vermieters kann man - nach eben erhaltener Aussage von HomeToGo - nur erhalten, wenn man deren Newsletter abboniert hat. Dieses Junktim ist reichlich unverschämt. Ich will doch wegen einer Bewertung nicht laufend mit News zugemüllt werden.
Ärgerlich ist auch, dass man die Telefonnummer des Vermieters n a c h Buchung nur auf Anfrage erhält.
Ergo: HomeToGo möglichst vermeiden!

Eine ausgezeichnete Zeitung, auch als ePaper. Wenn sie denn zum vorgesehenen/zugesicherten Zeitpunkt um 20 Uhr am Vorabend in der App erscheint. Oft gibt es nur die Multimediaausgabe. Dann heißt es geduldig warten!
Heute am 2. Ostertag sollte die Dienstagausgabe um 20 Uhr bereitliegen. Um 21:10 Uhr gibt es weder die Multimedia-Ausgabe noch das ePaper. So geht das schon seit Monaten! Beschwerden sind zwecklos, es bessert sich nichts! Ein echter Schlampladen!

Fahrten: 8.4.22 -> Berlin, 10.4.22 -> Braunschweig
Positiv: Pünktlich, preiswert, gepflegter Bus, sauber.
Negativ: (Betrifft beide Fahrten) Mehrer Passagiere ohne Maske, Maskepflicht wird nicht kontrolliert, keine Sicherheitsgurte, kein WLAN, Fahrer sprechen kein Deutsch.

Leider kann ich nicht mit NULL Sternen bewerten:
Bei Bestellung einer SSD Festplatte am 27.02.21 hieß es, Ware am Lager, Lieferung bis zum 2.3.! Als heute, 2.3. die Ware nicht einmal das Lager verlassen hatte, erfuhr ich durch Anruf: Die Festplatte ist nachbestellt, Liefertermin ungewiss. Toll! MediaMarkt online ist eben noch schlechter als schlecht: Bei trustpilot derzeit 80 % UNGENÜGEND !!

Auch beim Lockdown präsent, freundlich in der Beratung und geduldig trotz eines geringen Umsatzes. Gerne wieder.