UPS Bewertungen 

NIE WIEDER! Grotten schlecht! Ich hatte einen fisch gekauft der mit ups express versendet wurde. Er wurde abends losgeschickt und sollte am nächsten tag ankommen also habe ich extra die nacht durchgemacht um die lieferung auf keinen fall zu verpassen. Zudem war noch eine andere person im haus die ebenfalls nur darauf gewartet hat. Am nächsten tag saßen wir durchgehend am fenster und haben nach dem ups auto ausschau gehalten doch es kam keins. 12:30 uhr bekam ich dann eine email dass es nicht zugestellt werden konnte und zu einem access point geliefert wird. Niemand hat geklingelt und das auto kam auch nicht hier vorbei, der nette fahrer war also einfach zu faul hier her zu fahren. Danke für nix! Die 30€ für den versand hätte man sich sparen können und der fisch hat auch darunter gelitten. Wenn ich könnte würde ich -5 sterne geben.

Es bestätigen sich sämtliche negative Bewertungen bis ins Kleinste.Noch bl..r als bei UPS geht es nicht.Am ersten angeblichen Zustellzeitraum nicht zugestellt, am nächsten Tag Annahme verweigert , weil zu spät geliefert,am 3.Tag laut erhaltener E-Mail um ca.08:53 zugesellt.Ich war zuhause, keiner geklingelt, keine Benachrichtigung.Nach Anruf bei UPS angeblich bei Nachbarn abgegeben.Den keiner kennt.Nach Rückruf beim Lieferanten, wurde die Ware bereits einen Tag vorher an Ihn zurück gesandt.Wie schafft UPS so etwas.Magische Kräfte, zuviel KLEIN-hirn?.Bin auf die Antwort gespannt. Werde bestimmt bei keiner Firma mehr bestellen die mit UPS liefert.N.D.

Der Fahrer ist immer sehr freundlich und zuverlässig. Er bringt Pakete auch zum Nachbarn und nicht direkt zum Shop. Meine Lieferung kommt immer im gleichen Zeitfenster an. Ich kann nichts Negatives sagen.
tzj

Eine Frage: liefert UPS an private Adressen oder wird das Paket direkt in die Filiale/Paketshop gebracht? Weil genau das passiert bei uns 79379 Müllheim. Jedes Mal wartet man auf das Paket und man bekommt eine Nachricht, dass eine Zustellung nicht möglich war und das Paket geht in die Filiale. Toll, das Paket kann ruhig auch da bleiben.

Selbst 1 stern zu viel .
Keine Ablage Ort übernommen, Packet zur nächsten Station gebracht.
Der letzt drecksverein was anderes kann man nicht sagen !

Schade, dass keine 0-Sterne Bewertungen möglich sind. Was ist nur los bei UPS? Die Coolness ist leider dahin!

Den ganzen Vormittag habe ich mich nicht vom Fleck bewegt. Dann kam die Meldung "leider nicht angetroffen". Jetzt soll das Paket in einem 10km entfernen Shop hinterlegt werden.

Eine Beschwerde ist auf der Website nicht möglich, es wird eine Telefon-Nummer angezeigt. Wenn man es dann bis zum KI-Telefon-ChatBot schafft, wird man mit einem "Wenden Sie sich an den Versender" verwiesen und es wird aufgelegt. Was für eine Service Wüste...

So ein Dr@ck-Lieferant, statt an Nachbar abzugegen oder im Station, welch 200 m entfernt war. Wird in anderes Bundesland geliefert bis die Zeit um war für lagern. Dann briegt der Bote, dies zu mir, obwohl Kaufabbruch war. Typische amis and go home mit euren Lieferant.

Keine Zustellung unternommen, keine Ablagemöglichkeit auswählbar.
Katastrophe, hätte nichtmal einen Stern verdient.
Keine aktuellen Stops, oder Zeitangaben für den Versand.

Nie wieder UPS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ein Sterne bewertung ist viel zu viel für den Laden !!!!!

Man ist den ganzen Tag zu Hause auf einmal kriegt man ne Benachrichtigung Paket konnte nicht zugestellt werden und es wird dann Absender zurück !!! das ist meine bezahlte Ware die habt ihr nicht zurück zu schicken !!!!!!!!

Alle anderen geben es in der Nähe. Ihr seid zu dumm dafür… Danke mal wieder für gar nix. Nie wieder UPS !!!!!

In drei Jahren dreimal enttäuscht worden, von dem Laden !!! stabile Quote !!!!

Ich war den ganzen Tag zu Hause und sie konnten das Packet trotzdem nicht zustellen. Jetzt muss ich 20min mit den öffentlichen Verkehrsmitteln hin und retour fahren um es von irgendeiner Paketststion abzuholen. Zumindest anläuten wäre nett gewesen. Danke für den Frust...

Schnelle und freundliche Zustellung von UPS im Schwalm-Eder-Kreis. Bitte weiter so, DHL hat sich die Quasi-Monopolstellung nicht mehr verdient.

Absolut miserabler Kundenservice. Mein Paket lag EINE Woche am Access Point. Ich musste sehr oft anrufen damit irgendetwas geschieht. Man bekommt zuerst nur ein Dokument zum Ausfüllen um eine Paketnachforschung einzuleiten. Dabei sehe ich sogar mit der Trackingnummer, dass das Paket nie abgeholt wurde und sicherlich dort noch liegt.
Danach wird man am Telefon ständig belogen:
"Es wird in 2 Stunden abgeholt" (es lag noch 5 Tage dort)
"Wir rufen Sie in einer Stunde an, sobald jemand nachgesehen hat" (Niemand meldet sich zurück, jemals)
"Morgen meldet sich wer bei Ihnen" (Absolute Funkstille)

Das Paket ist danach immer noch dort gelegen und ich musste wieder Kontakt aufnehmen.
Bevor auch nur ein einziger Mitarbeiter von diesem riesigen Unternehmen nur einmal diesen AcessPoint vorort überprüft muss man x- Mal anrufen damit sich was in Bewegung setzt und es werden 20 Ausreden verwendet. Es wird keine Verantwortung übernommen und niemand sieht ein, dass hier ein Prozessfehler stattgefunden hat.
Keine Entschädigung, keine Entschuldigung, nichts... Absolut schwache Leistung.

Wer ein Paket schnell wohin schicken möchte ist besser beraten DHL, die Post oder FedEx zu nehmen oder es prsönlich zu Fuß zu bringen, das ist auch schneller und es geht nicht verloren.
Hier wird man als Kunde nach Strich und Faden belogen.

Leider keine Nullsterne-Bewertung möglich 🫤
Paketabholung online bestellen ununterbrochen wegen angeblicher Probleme nicht möglich.
Abholung per Telefon mit scheinbar sehr gestresstem Mitarbeiter vereinbart.
Abholung ist dann aber auch nicht erfolgt.
Irgendeine Mitteilung?
„Fehlanzeige“ !!!

Fairerweise Weise ein Update:
Heute den zweiten Versuch unternommen und siehe da:
Das Päckchen wurde abgeholt.
Der Fahrer nahm sich sogar Zeit und teilte mit, dass er vorher gar keinen Auftrag hatte und die genannte Abholzeit auch nicht funktionieren kann, weil diese außerhalb der Arbeitszeit liegt.
Des Weiteren hat selbst er kein gutes Haar an UPS gelassen.
Das sagt auch schon so Einiges und ändert auch absolut Nichts an meiner Ein-Sterne-Bewertung.

Bevorzugte Floskel von UPS : Empfänger nicht angetroffen.
Lüge, da nachweisbar zum Termin jemand zuhause war. Sehr schlechte Kommunikation , keinerlei Hinweise über Abholort.
Fahrer der UPS-Transporter sind Raser und Verkehrssünder, in Spielstrassen 50 kmh und mehr. eine Gefahr für den Straßenverkehr .
Alles in allem, wenn es Bewertungen unter 1 gäbe, dann 0,5

Leider passiert es bei uns immer häufiger, dass, wenn das Paket auf Zustellung ist, trotzdem erst einen Tag später zugestellt wird.

UPS ist einfach ein Saftladen. Ich habe Homeoffice genommen um die angekündigten Pakete annehmen zu können. Schaue immer wieder in die App rein. Plötzlich steht da, Zustellversuch wurde unternommen, Empfänger nicht anwesend!
Diese faulen Lügenbarone machen einfach garnichts und nehmen keine Rücksicht auf Termine.

..."Absolute Katastrophe. Ich habe mir extra einen Tag freigenommen, weil die Zustellung bis 13:30 Uhr angekündigt war. Später wurde sie ohne Erklärung auf ‘bis Geschäftsschluss’ verschoben – gekommen ist niemand. Am nächsten Tag sollte zugestellt werden, da war ich arbeiten, deshalb habe ich das Paket an eine Abholstelle umgeleitet. Heute bin ich dafür insgesamt 25 km gefahren, nachdem ich eine E-Mail erhalten hatte, dass das Paket dort zur Abholung bereitliegt. Vor Ort war es jedoch gar nicht angekommen. Der Kundenservice hilft nicht weiter und besteht größtenteils aus automatischen Antworten. So geht man mit Kunden nicht um.”

Vereinbarte und per Email schriftlich bestätigte Abholungstermine wurden mehrfach nicht eingehalten. Weder selbst über das System veranlasste Termine, noch über den UPS Kundenservice veranlasste Termine.

Der telefonische Kontakt wird dem Kunden extrem schwer gemacht, man muss zahlreiche Befragungen von Chatbots über sich ergehen lassen, wird mehrfach FALSCH weitergeleitet.

Sobald man dann nach einem bereits sehr unangenhmen Prozess endlich einen Mitarbeiter erreicht, musste ich feststellen, dass die Person nur schlecht deutsch sprach, ständig etwas falsch machte, die Sendungsnummer nicht verstand, mehrere Minuten brauchte, um irgendwas nachzuschauen. Dann beauftragte diese Mitarbeiterin einen neuen Abholungstermin. Und wieder wurde das Paket NICHT abgeholt.

Der Preis für diesen Horror-"Service" ca. 12 €

Auch Nachbarn berichteten von Problemen mit UPS. Bei meinen Nachbarn wurde mehrfach kein Zustellversuch unternommen, obwohl die NAchbarn zuhause waren und UPS behauptete einfach, der Empfänger sei nicht anwesend gewesen.

Somit ist UPS das totale No-Go udn der schlechteste Lieferdients, den cih kenne.

Offenbar und nachweislich ist es bei dissem Sendungszusteller gängige Praxis die Gebühren für Zustellungen zu kassieren, diese jedoch nicht auszuführen.
Und das passiert nicht aus Versehen oder in Einzelfällen, vielmehr ist das systematische Standard-Prozedur.
Aus Gründen der Zeitersparnis und Profitmaximierung werden Privatadressen gar nicht erst angefahren. Statt dessen werden die gesamten Privatzustellungen einfach bei einem Paketshop entladen und die Kunden dann unter dem Vorwand nicht angetroffen worden zu sein per Email dazu aufgefordert, diese dann dort selbst abzuholen.
Im Übrigen ist das keine haltlose Behauptung. Ich bin heute einem dieser Zustellfahrzeuge gefolgt. Geschäftsadressaten wurden zugestellt, Privatadressaten samt und sonders überhaupt nicht angefahren.
Ich persönlich habe entschieden die (nicht erbrachten) Dienstleistungen dieses Unternehmens nicht mehr mitzufinanzieren. Aus meiner Sicht ( ich bin selbst im Transport- und Speditionswesen tätig) ist das Betrug am Kunden.
Die Firma, bei welcher ich die benötigten Dinge geordert hatte, hatte angegeben mit DHL zu versenden. Mit dem vorherigen Wissen über die Lieferung per UPS hätte ich definitiv woanders gekauft oder ganz von dem Einkauf abgesehen.
Möglicherweise führt ja der Verlust von Kunden auch mal zum Einsetzen von Denkprozessen bei den Auftraggebern von UPS...