Die App ist seltsam zu bedienen nicht systematisch aufgeräumt und unübersichtlich vom Handy aus !
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
bei der Festlegung der Abladestelle drehte ich mich zwangsweise immer im Kreis. Die email Adresse sei falsch/ungültig.
Unternehmen hat geantwortet
Es ist sehr schlecht wenn die Fahrer keine Deutsche Sprache können. Die meisten Fahrer klingeln noch nicht einmal. Einfach vor die Tür legen Foto machen und weg sind Sie.
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung war sehr gut und schnell,allerdings war der Lieferrant unmöglich.Es kamen 3 große schwere Pakete (Bett bestellt) Meine Mutter 74 hat die Pakete angenommen.Der Lieferant wollte das Sie m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Kurier- und Lieferdienst
- Kurierdienst
- Lieferdienst
- Logistikdienst
- Transport- und Versandservice
- Versandservice
Vom Unternehmen geschrieben
Du willst einfach schnell etwas verschicken? Dann bist du bei GLS genau richtig. Egal ob du privat versendest oder geschäftlich – wir sorgen dafür, dass dein Paket schnell und zuverlässig ankommt. Mit kurzen Laufzeiten, vielen Abgabestellen und einem klaren Ablauf läuft dein Versand stressfrei und unkompliziert. Einfach abgeben, fertig. Wir kümmern uns drum.
Wir liefern, worauf es ankommt.
Vom Unternehmen geschrieben
- Es ist nie nur ein Paket.
- In jedem Paket steckt eine Geschichte. Eine Geschichte voller Träume, Ziele und Hoffnungen. Deshalb liefern wir bei GLS nicht einfach nur von A nach B – wir liefern von Mensch zu Mensch. Wenn es um die Lieferung geht, sehen wir die Dinge eben anders.
Päckchen & Pakete national und international versenden.
klimaneutral, papierlos & günstig
Das Muttertagsgeschenk muss noch morgen ankommen?
Dann ist GLS die richtige Wahl – denn wenn’s eilt, zählt jede Stunde.
Als einziger Paketdienst in Deutschland liefern wir in der Regel schon am nächsten Werktag, selbst bei Paketen bis 40 kg. Und das nicht nur schnell, sondern dank dem besten europäischen Netzwerk mit 21 eigenen Landesgesellschaften auch klimaneutral und zuverlässig.
Mit unseren zahlreichen PaketShops und PaketStationen bist du fast überall in Deutschland nur wenige Schritte vom nächsten Abgabeort entfernt. Ab 3,29 € kannst du dein Paket ganz bequem versenden – schnell, einfach und genau dann, wenn es darauf ankommt.
Kontaktinformationen
GLS Germany-Straße 1 - 7, 36286 , Neuenstein, Deutschland
- service-trustpilot@gls-germany.com
- www.gls-pakete.de
3.0
Akzeptabel
98'742 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Unfähigkeit wäre untertrieben
Ein wahrgewordener Fiebertraum eine Lieferung von GLS zu erhalten. Ich hatte etwas bestellt was nur per GLS versandt werden konnte, ich hatte von vornerein ein schlechtes Gefühl dabei aber na gut, probiert mans halt aus und hofft dass es klappt. Das Paket kam irgendwann an nachdem ich eine Abstellgenehmigung erteilt habe, da ich es leider nicht in unseren Paketshop umleiten konnte, da kam nur irgendwann eine Mail dass das Paket zu groß dafür wäre. Bullshit aber okay. Ich kam nach Hause und sah mein Paket im Hausflur stehen, oben wie unten komplett zerfetzt, der Inhalt schaute schon teils heraus. Erstmal alles fotografiert, mit rein genommen und Versender kontaktiert. Nach Absprache mit diesem, habe ich dann alles ausgepackt und kontrolliert und festgestellt was alles beschädigt war und dass etwas fehlte. Wie auch immer unbemerkt eine fixierte Stange von knappen 1,60m verschwinden kann. Wieder Kontakt mit dem Versender des Pakets und Ersatzteile angefragt, diese wurden dann irgendwann versandt und der Spaß mit GLS ging von vorne los. Sendungsverfolgung zeigt allesmögliche an, bloß nicht das was wirklich los ist, dann mal den Kontakt zu GLS aufgenommen um herauszubekommen dass das Paket beschädigt wurde und eingelagert ist, ich solle mich an den Versender wenden... Ich frage mich wie es ein solches Unternehmen schafft, weiterhin agieren zu können und noch nicht geschlossen wurde. Also das ist eine reine Zumutung und ich rate jedem davon dringend ab irgendetwas zu bestellen was per GLS versandt wird! Einfach zur Not akzeptieren dass man Produkt XY nicht besitzen kann, weil defekt geliefert bringt es auch keine Freude und man darf sich herum ärgern.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Live Verfolgung ist SUPER 👍
Die Rückverfolgung mit aktueller Zeitangabe und die Freundlichkeit der Zusteller!!!
23. Juli 2026
Lieferung von Amazon-Eine Markise 4 m…
Lieferung von Amazon-Eine Markise 4 m lang. Wurde zugestellt mit Unterschrift.
Wohnen im 9 Stock mit Aufzug. Empfänger lässt Ihn rein. Kein Paket entgegen genommen da Zusteller Gls garnicht erschienen ist.
Jetzt sollen wir eine Gls Versicherung unterschreiben mit den Vermerk der Strafbaren Handlung bei falschangabe!!!
Der Nachweis liegt bei Zusteller Gls wer Unterschrieben hat. Nur Informationen das es zugestellt wurde.
Sind 46 Mieter im Haus.
Einer muss es ja haben.
Bestellt bezahlt und nicht erhalten.
Das nennt man Service!!!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Sendung wurde nicht an die…
Die Sendung wurde nicht an die angegebene Adresse geliefert.
23. Juli 2026
Wird wirklich nie pünktlich geliefert. Wirklich nie!
Kündigen des Paket an mit einer Anzahl von 20 Stopps und dann bekommt man es doch erst am nächsten Tag. Und das ist jedes Mal das gleiche. Einfach nur armselig dieser Verein!
23. Juli 2026
Kein Service
Keine Updates, Lieferungen brauchen ewig, miserable Transparenz, Kunden Kontakt 0
23. Juli 2026
Pakete kommen meist nicht an
Pakete kommen meist nicht an und wenn, wird es nur über den Zaun geschmissen oder in ein Paketshop gebracht der 25kn weit entfernt ist obwohl es auch welche in der Nähe gibt. Schlechtester Dienstleister den es gibt!
23. Juli 2026
Keine Abstellerlaubnis mehr!
Abstellerlaubnis erteilt für einen eindeutigen Ort aber der Fahrer hats einfach irgendwo liegen lassen wo es ohne weiteres hätte entwendet werden können. Gut dass ich zu Hause war um es direkt nach der Email suchen zu gehen.
23. Juli 2026
Perfekt!!!
23. Juli 2026
Eigene Ablageort-Wahl
Ich finde es gut, dass ich den Ablageort für das Paket selber bestimmen kann.
23. Juli 2026
Liefertermin war mit GLS auf 27.07
Liefertermin war mit GLS auf 27.07. imGLS System vereinbart, kommt
Aber jetzt heute. Da überholt der LKw
Das It-System.
Für uns sehr ärgerlich!
23. Juli 2026
Der junge Mann der mir mein packet …
Der junge Mann der mir mein packet gebracht hat war supper nett und freundlich hat mir die Ware bis nach oben gebracht das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich vielen lieben Dank 👍🥳
23. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Lieferung
Paket angekommen , war durch Zufall zu Hause.
Fahrer hatte keine Information über Ablage des Pakets.
Hiermit wiederrufe ich Sämmtliche Ablage Orte
die die Adresse:
H+I Falkenstein
Stettinerstr.8
26409 Wittmund
betreffen.
Bitte um Bestätigung
23. Juli 2026
Antwort von GLS Germany
Hey Paketliebhaber: in 📦,
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Doch keine Sorge, wir haben eine geniale Lösung parat: Schick uns einfach eine E-Mail an: service-trustpilot@gls-germany.com.
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Wir sind voller Energie und Tatendrang, um dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten – nach Erhalt deiner E-Mail bekommst du innerhalb von 36 Stunden eine Antwort von uns. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.
Liebe Grüße Dein GLS Germany Kundenservice 💙
Schlechte Lieferzeiten verspätet sich…
Schlechte Lieferzeiten verspätet sich immer wieder auf neue extrem
23. Juli 2026
Antwort von GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
wir freuen uns, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Um sicherzustellen, dass deine Daten bestens geschützt sind, können wir leider nicht direkt hier antworten. Aber keine Sorge, wir haben eine geniale Lösung für dich: sende uns einfach eine E-Mail mit deinem Anliegen oder deinem Verbesserungspotential an service-trustpilot@gls-germany.com.
Vergiss nicht, uns deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und deine Postleitzahl mitzuteilen.
Wir setzen alles daran, deine Anliegen mit voller Power zu bearbeiten. Sobald wir deine Informationen per E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 36 Stunden mit dir in Verbindung setzen. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.
Danke, dass du unsere Datenschutzmaßnahmen verstehst und unterstützt!
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Antwort von GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
danke für deine Stimme. 😊
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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