Unfähigkeit wäre untertrieben
Ein wahrgewordener Fiebertraum eine Lieferung von GLS zu erhalten. Ich hatte etwas bestellt was nur per GLS versandt werden konnte, ich hatte von vornerein ein schlechtes Gefühl dabei aber na gut, probiert mans halt aus und hofft dass es klappt. Das Paket kam irgendwann an nachdem ich eine Abstellgenehmigung erteilt habe, da ich es leider nicht in unseren Paketshop umleiten konnte, da kam nur irgendwann eine Mail dass das Paket zu groß dafür wäre. Bullshit aber okay. Ich kam nach Hause und sah mein Paket im Hausflur stehen, oben wie unten komplett zerfetzt, der Inhalt schaute schon teils heraus. Erstmal alles fotografiert, mit rein genommen und Versender kontaktiert. Nach Absprache mit diesem, habe ich dann alles ausgepackt und kontrolliert und festgestellt was alles beschädigt war und dass etwas fehlte. Wie auch immer unbemerkt eine fixierte Stange von knappen 1,60m verschwinden kann. Wieder Kontakt mit dem Versender des Pakets und Ersatzteile angefragt, diese wurden dann irgendwann versandt und der Spaß mit GLS ging von vorne los. Sendungsverfolgung zeigt allesmögliche an, bloß nicht das was wirklich los ist, dann mal den Kontakt zu GLS aufgenommen um herauszubekommen dass das Paket beschädigt wurde und eingelagert ist, ich solle mich an den Versender wenden... Ich frage mich wie es ein solches Unternehmen schafft, weiterhin agieren zu können und noch nicht geschlossen wurde. Also das ist eine reine Zumutung und ich rate jedem davon dringend ab irgendetwas zu bestellen was per GLS versandt wird! Einfach zur Not akzeptieren dass man Produkt XY nicht besitzen kann, weil defekt geliefert bringt es auch keine Freude und man darf sich herum ärgern.
Antwort von GLS Germany