DPD Pakketservice Bewertungen 

381'991
TrustScore 1.5 von 5

1.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 8.118 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig von erheblichen Problemen mit dem Lieferservice. Pakete werden oft nicht wie erwartet zugestellt, kommen verspätet an oder gar nicht. Viele Verbraucher bemängeln, dass Zusteller keine Zustellversuche unternehmen, nicht klingeln oder Sendungen an unsicheren Orten ablegen. Dies führt dazu, dass Pakete an den Absender zurückgehen oder umständlich an entfernten Standorten abgeholt werden. Der Kundenservice wird zudem als wenig hilfreich und schwer erreichbar kritisiert, was viele ohne Lösung ihrer Lieferprobleme zurücklässt. Conversely, some customers experienced successful deliveries, noting packages arrived on time and reliably, especially for deliveries to work addresses.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben negative Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele von nicht zugestellten Paketen... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen negative Meinungen zu service und äußern große Enttäuschung über die Unzuverlässigkeit und... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern Enttäuschung über die Mitarbeiter, insbesondere die Zusteller, die als unprofessionell,... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Bestellung, wobei viele von verspäteten oder gar nicht... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele die Kontaktaufnahme als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DPD behält (angeblich) beschädigte Pakete für sich (Unterschlagung?!), liefert gar nicht oder mit viel Glück zu spät. Und es juckt offensichtlich keinen ihrer Kunden!(?) Eigentlich müsste dieses „U... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit Jahren habe ich Probleme mit DPD. Pakete können angeblich nicht zugestellt werden, da niemand zu Hause wäre. Dabei warte ich oftmals direkt vor der Haustür. Pakete wurden schon zurück geschickt,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Paket wurde nicht wie vereinbart an der Haustür an einer Wand abgestellt sondern direkt im Zugang zur Haustür wo es von jeder Person die den Hof betritt, gesehen werden kann. Des weiteren war da... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unsere Pakete, die mit DPD geliefert werden, werden grundsätzlich nicht zugestellt. Manchmal finden wir diese in unserem Ort direkt vor der Tür der Dorfkirche. Natürlich ist das totaler Quatsch, da... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Kurierdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD dag in, dag uit standaard- en expresspakketten. Dit doen we namens duizenden tevreden klanten. Wij zijn deskundig op onze eigen nationale markt. En wij maken deel uit van de internationale DPDgroup. Communicatie heeft de volle aandacht bij DPD. Of het nu gaat om communicatie met onze klanten, met potentiële medewerkers of met journalisten. Als onderneming zijn wij ons ook bewust van onze sociale verantwoordelijkheden naar medewerkers en milieu.


Kontaktinformationen

1.3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

381'991 Bewertungen

5 Sterne
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3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.3

Alle Bewertungen

(381'991)

12'949 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Zustellung, Lügen und Frechheit

Ein Paket, welches eine offensichtliche Ware im Wert mehrerer hundert Euro enthält wird einfach an einer komplett anderen Adresse in der Einfahrt abgestellt. Kein Klingeln, kein gar nichts. Es steht einfach da. Ich allerdings bekomme die Nachricht, dass es an mich sicher übergeben wurde. Es ist pures Glück und nur dem fälschlichen, verdutzten Empfänger zu verdanken, dass dieses Paket noch aufgefunden wurde. So eine Frechheit, zu behaupten, ich hätte es angenommen. Ein zweites Päckchen wird nicht mal versucht zuzustellen, sondern direkt im Shop abgeliefert. Hier weigert man sich wiederum eine vollkommen legitime Annahmevollmacht zu akzeptieren. Es müsse eine explizite DPD-Vollmacht sein. Wie kundenunfreundlich und massiv schlecht kann man bitte sein??? Würde lieber 0 als einen Punkt geben.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Dienst aller Zeiten

Schlechtester Dienst aller Zeiten. Schon 100 Mal über Vinted per DPD liefern lassen und plötzlich hätten zwei Versender angeblich falsche Email Adressen angegeben, die Versender müssen nie Email Adressen angeben. Pakete zurück, doppelt Versandkosten. Kundenservice sagt, man könne nichts ändern aus Datenschutzgründen, HÄ?!

Nie wieder DPD

23. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Saftladen im Quadrat

Saftladen im Quadrat! Zustellung Sendung von Lampenwelt verpasst! Keine brauchbaren Vorabinfos im Vorfeld! Man muss den ganzen Tag zuhause bleiben! Keine Ankündigung z. Bsp E-Mail oder Mobiltelefon mit Zeitangabe der Zustellung. Nicht einmal im Briefkasten eine erneute Zustellinfo! Auch der Link von Lampenwelt.ch zur Einstellung der Zustellung funktioniert nicht! Was soll das?

Kontaktmöglichkeiten: Keine!
Kundendienst: Nicht vorhanden!
Fazit: Unterirdisch dieser Dienstleister!

23. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pakete gegen Unterschrift werden einfach abgelegt.

Pakete gegen Unterschrift werden einfach abgelegt, ohne vom Empfänger eine Unterschrift eingeholt zu haben und ohne zu klingeln. Das ist eine absolute Schweinerei. Bei anderen Paketdiensten klappt dies problemlos, nur eben bei DPD nicht.

23. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drecks Game

Drecks Game, die killer werden bevorzugt wie sonst was, als normaler Spieler kannst du das nicht spielen, der killer kann Tunneln und spielen wie ein hur**sohn und wenn ich raus gehe weil ich darauf keine Lust habe bekomme ich eine Speere.. Schmutz spiel.. absoluter Haufen müll

23. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst ein Stern ist zuviel

Selbst ein Stern ist zuviel. Wiederholte unzuverlässige Zustellung, weder geklingelt noch wie bekannt ist, beim Portier abgeben.,Das Paket stand im Haus und war für jeden griffbereit. Angeblich bei uns persönlich abgegeben, was nicht erfolgte. Beim letzten Mal war es ebenfalls so und es wurde die Unterschrift gefälscht.
Für dieses Unternehmen kann man nur sagen, unseriös und unzuverlässig.Erneute Beschwerde wurde eingereicht

22. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreckshaufen..

Dreckshaufen... will meine 25 Euro Versand zurück haben... bin zu hause und die bringen das riesige schwere Paket in einen Nachbarbezirk...Dreckshaufen

22. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am liebsten MINUS 5 Sterne

Am liebsten MINUS 5 Sterne. IMMER Probleme. Grottenschlechtester Lieferservice von allen sowie aller Zeiten.
NIE Auslieferung an normale Heimanschrift, dagegen immer unaufgefordert und ungewollt Abgabe in irgend welchen Paketshops und somit eigene, zeitaufwendige Abholung in weiter entfernteren Paketshops erforderlich etc.
Immer Mitteilung "Pakete können nicht zugestellt werden, da niemand zu Haus". Dabei extra daheim geblieben und vor Haustür gewartet.
Immer vorab schon Blutsturz, wenn nach Bestellungen ersichtlich wird, dass DPD der Lieferservice ist.

Wie hier positive Bewertung zustande kommen, ist rätselhaft.
Alle anderen Belieferer wie DHL, Hermes, Amazon sind dagegen um Galaxien besser !

22. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dpd hat mein Paket im Wert von über…

Dpd hat mein Paket im Wert von über 100€ verloren mit der Aussage " Adresse nicht mehr lesbar" Rückerstattung bekomme ich keine. Der Mann am Support (DPD) konnte kaum deutsch und wurde unhöflich und hat aufgelegt. Ich werde nie wieder mit dpd was versenden. Für mich sind es Abzocker die gerne mal teure Pakete klauen!

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglich

Unmöglich . Ich habe einen Paket versendet …er kam kapput an und es fehlte ein Inhalt . Unmöglich!

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Dienstleister!

Ganz schlechter Dienstleister!
An falsche Hausnummer geliefert (an Nr.5 anstatt 15. Abstellort nicht eingehalten. Nie wieder DPD, enttäuscht auch noch eine Abstellgenehmigung erteilt zu haben. Somit ist DPD raus aus der Haftung. In irgendeinen Garten abzuwerfen und auf zugestellt tippen ist in meinen Augen grob Fahrlässig und schädigt nicht nur das Unternehmen sondern auch den Empfänger! Finger weg!

22. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämtes Verhalten vom Zusteller

Wir hatten eine Bestellung bei Amazon getätigt und unsere Bestellung sollte gestern angekommen. Wir haben bis 20:30 Uhr gewartet - vergeblich. Heute morgen haben wir eine Mail von gestern Abend 21:30 auf dem Handy, dass unsere Bestellung gestern gegen eine Unterschrift in Frankreich zugestellt wurde. Mein Mann hat daraufhin gegen Mittag mit Amazon telefoniert und angegeben, dass wir nichts bekommen haben und auch nicht in Frankreich wohnen. Laut Amazon, bekommen wir innerhalb kurzer Zeit Bescheid, was schief gegangen ist. Zwei Stunden später, fährt DPD seelenruhig auf unser Grundstück und stellt das in Frankreich zugestellte Paket zu. Als wir ihn darauf angesprochen haben, wurde er laut unverschämt und stieg in sein Auto. Er musste gegenüber halten und zustellen, also versuchte es mein Mann nochmals und diesmal wurde er fast vom Zusteller über den Haufen gefahren. Wie hier schon oft geschrieben wurde, ist es mur ein absolutes Rätsel, dass es DPD noch immer gibt. Die Zusteller machen was sie wollen da sie wissen, dass es keine Konsequenzen für sie hat. Beim Kundenservice kommt man auch nicht durch

22. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war zuhause mit Blick auf die…

Ich war zuhause mit Blick auf die Straße. Einen Ablageort habe ich auch festgelegt und dann bekomme ich eine Nachricht, dass ich zuhause nicht angetroffen wurde und das Paket auf dem Weg zu einem Pickup Shop ist. Frechheit. Es war gar kein Auto von dpd hier. Null Sterne für den Verein.

22. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Zusteller von DPD sind nicht in der…

Die Zusteller von DPD sind nicht in der Lage, wenn der Ablageort HINTER dem Haus genannt wird, das Päckchen auch HINTER das Haus zu tragen.
Und wir haben eine Bushaltestelle direkt VOR dem Haus; es ist also nicht sicher, es VOR die Haustür zu legen. Jedes Mal geht das so, sogar mit „Beweisfoto“ vor der Haustür.
Ich habe das schon mehrfach kritisiert, aber es funktioniert einfach nicht.
Also bloß keine DPD Zustellung wählen!

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös

Schlechtestes, unseriöses Unternehmen…. Finde es schade das es noch immer Firmen dieses Unternehmen auf Grund der wahrscheinlich günstigen Preisen, unterstützten… Habe jedes Mal Probleme mit diesem Unternehmen….

22. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am 20ten als es zugestellt…

Ich habe am 20ten als es zugestellt werden sollte das abstell okay gegeben das es bei meiner Nachbarin abgegeben werden soll dies wurde ignoriert und zum pick up shop zugestellt das war gestern als ich die Mail bekommen habe das es den Pickup Shop zugestellt wurde und ich einen Code bekommen habe und heute wollte ich es abholen obwohl ich das abstell okay gegeben hatte und es war nicht im Pickup Shop ich werde eine negative Bewertung bei Google machen. Unmöglich unfähig geht gar nicht

22. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann man keine 0 Sterne…

Leider kann man keine 0 Sterne verteilen !
Ich bin sehr verärgert über den Umgang von DPD mit meiner Sendung. Mein Paket ist seit über einer Woche nicht auffindbar und trotz mehrfacher Nachfragen konnte mir niemand sagen, wo es sich befindet oder wann mit einer Klärung zu rechnen ist.

Besonders enttäuschend ist die mangelnde Kommunikation. Die Sendungsverfolgung liefert keine hilfreichen Informationen und der Kundenservice scheint nicht in der Lage zu sein, das Problem zeitnah zu lösen.

Es kann nicht sein, dass ein Paket einfach verschwindet bzw. seit 1 Woche in irgendeinem Depot steht und man nach mehr als einer Woche immer noch keine konkrete Auskunft erhält. Von einem professionellen Paketdienst erwarte ich Zuverlässigkeit, Transparenz und einen funktionierenden Kundenservice. Leider hat DPD meine Erwartungen in allen Punkten enttäuscht. Wenn ich es vermeiden kann, nie wieder DPD !

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässige lieferung

Mein (sehr wichtiges) Paket sollte an einem Tag zwischen um 12 und 14 Uhr zugestellt werden. Es ist an dem Tag garnicht mehr angekommen, obwohl das Postauto in der nähe war!!!

21. Juli 2026
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