DPD Pakketservice Bewertungen 

383'305
TrustScore 1.5 von 5

1.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 7.974 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden beklagen regelmäßig, dass Sendungen trotz tatsächlicher Anwesenheit zu Hause nicht übergeben werden und die Fahrer unzuverlässig arbeiten. Oftmals werden Pakete kommentarlos in entfernten Shops abgegeben oder an ungeeigneten Ablageorten hinterlassen, ohne dass ein tatsächlicher Zustellversuch unternommen wurde. Zusätzlich wird massiv kritisiert, dass der telefonische Support kaum erreichbar ist und Betroffene mit ihren Problemen allein gelassen werden. Die Minderheit der Personen war zufrieden mit extrem schnellen Lieferungen, pünktlich ankommenden Sendungen und dem unkomplizierten Service. Einige Verbraucher lobten außerdem die reibungslose Abwicklung ihrer Aufträge und die schnelle Hilfe bei Fragen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu delivery service und berichten, dass Sendungen trotz... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit service, da Rezensenten den Kundendienst als... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Personal, wobei viele Verbraucher berichten, dass... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten negative Erfahrungen mit ihrer Bestellung gemacht und berichteten von ausbleibenden Lieferungen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen Enttäuschung und Frustration über den Kundenservice, den sie als unprofessionell empfinden.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste zustelldienst in Deutschland. 2 x von unterschiedlichen Absender eine Lieferung mit der Bemerkung nicht zugestellt "Empfänger nicht angtroffen" glatte Lüge zum Zeitpunkt war das Büro... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir müssen jedes mal ihnen einen DPD Shop gehen um unsere Lieferung abzuholen obwohl wir immer zu Hause waren.Die Fahrer sind einfach zu faul die Ware direkt beim Kunden zuliefern es ist halt einfach... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur eine Frechheit. Es ist wirklich unglaublich, dass dieser Laden überhaupt noch existiert. Zustellungen werden ständig angekündigt, aber am Ende kommt das Paket einfach nicht an. Entweder... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider hat DPD es nicht geschafft das Paket zuzustellen. Ich habe weder E-Mail-Benachrichtigungen über eine bevorstehende Lieferung bekommen, noch eine Mitteilung im Briefkasten gehabt, dass ich nicht... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Kurierdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD dag in, dag uit standaard- en expresspakketten. Dit doen we namens duizenden tevreden klanten. Wij zijn deskundig op onze eigen nationale markt. En wij maken deel uit van de internationale DPDgroup. Communicatie heeft de volle aandacht bij DPD. Of het nu gaat om communicatie met onze klanten, met potentiële medewerkers of met journalisten. Als onderneming zijn wij ons ook bewust van onze sociale verantwoordelijkheden naar medewerkers en milieu.


Kontaktinformationen

1.3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

383'305 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.3

Alle Bewertungen

(383'305)

12'260 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falscher Paketshop

Ich habe eine Nachricht erhalten in welchem Zeitraum mein Paket ankommen soll. Daraufhin habe ich eine Umleitung zu einen PacketShop (NKD)veranlasst. Ich habe eine Bestätigungsmail für diese Umleitung erhalten.
Als ich abends nach hause kam hatte ich einen Zettel im Briefkasten, dass man mich leidet nicht persönlich angetroffen hat.???
Zusätzlich wurde mir per Email mitgeteilt, dass mein Paket in einem anderen Pickup Shop (Ben Siran Cafe) abgeladen wurde.
Was soll das? Ich fand es als Frau sehr unangenehm abends in einem Geschäft
voller ausländischer Männer mein Paket abzuholen.
Zudem hat die Servicekraft mich auch nicht gut verstanden und mir zunächst das falsche Paket ausgehändigt.
Was ist denn das für ein Service?
Bin echt enttäuscht.

3. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DPD schlechtester Zustelldienst, muss Verboten werden

DPD schlechtester Zustelldienst, den es gibt. Ich habe auch 3x schlechte Erfahrung gemacht, jetzt reicht es wirklich. Habe am 3.08. meine Ware bei Amazon bestellt, sollte am 19.-20.08 geliefert werden, ich bekam keine Benachrichtigung, habe auf Amazon nachgeschaut und siehe da, es wurde mir am 07.08.als zugestellt angezeigt, ich habe die Ware nicht erhalten! DPD schickte mit dann meine angebliche Unterschrift und einen Karten Abschnitt wo das Paket hin geliefert wurde, 13 km entfernt! Ich habe das Paket bis heute nicht erhalten! Dieser Paketdienst muss Verboten werden.

19. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste Logistiker Deutschlands

Ein Stern ist noch zuviel, weniger geht aber leider nicht. Ich habe eine Sendung erwartet, den ganzen Tag die Zustelltour verfolgt und dann fuhr der Zusteller an meiner Adresse vorbei. Ich fuhr ihm nach, fragte nach meiner Sendung und erhielt die Antwort, die habe er zwar gescannt aber vergessen mitzunehmen.Er versprach, sie morgen zuzustellen.
Daheim sah ich in der Paketverfolgung, daß diese Sendung als "zugestellt" gekennzeichnet war. Ich brauche wohl nicht zu erwähnen, daß die Sendung weder an diesem Tag, noch am nächsten oder überhaut bei mir angekommen ist.
DPD ignoriert meine Anfragen und meldet sich weder auf Mails noch auf Anfrage in der Hotline. Bitte nehmt niemals DPD als Transportunternehmen.

2. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Mir sollten nun im Laufe der vergangenen Jahre immer wieder einmal Pakete durch diesen Dienst geliefert werden. Ich hasse es. Anders kann man es nicht mehr sagen. Jedes Mal ist es eine Katastrophe. Diesmal warte ich bereits seit über einer Woche auf 4 Pakete einer Lieferung. Anfangs passierte laut Verfolgung bis auf die Einlieferung bei DPD gar nichts. Nun liegen sie seit ein paar Tagen im Paketzentrum in der Nähe. Nun am Nachmittag für 2h weg gewesen, liegt ein Zettel mit angeblichem Zustellversuch und zugehörigenm QR Code im Briefkasten. Diesen gescannt, sind die Pakete immer noch im Zustellzentrum. Also was soll man da noch glauben???? Soll ich jetzt 7 Tage die Woche, 24 Stunden täglich darauf warten, das der Zusteller klingelt!? Mein größter Wunsch wäre, diesen Dienstleister bei Bestellungen abwählen zu können!!!!

3. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst ist beim Verteilerzentrum ein "…

Erst ist beim Verteilerzentrum ein " Fehler passiert "weswegen die Lieferung verzögert wurde, nach 3 Tagen endlich "Zustellung heute " und was war.... WIE IMMER ist der Fahrer vorbeigefahren ohne anzuhalten, habe ihn selbst vorbeifahren sehen weil ich da Tracking im Auge hatte . 2 Minuten später " konnte nicht zugestellt werden, Unstimmigkeiten bei Versandadresse ". Ich finde dafür keine Worte mehr . Es ist bisher noch nicht ein einziges Mal vorgekommen, daß Pakete ohne Probleme zugestellt wurde. Leider sieht man nicht vor einer Bestellung mit wem es versendet wird, sonst würde ich da gar nicht bestellen. Das grenzt schon an B..... auch den Versendern gegenüber. BIN ECHT SAUER.

3. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrofe von lieferung

Katastrophe bei der Lieferung, und die Fahrer sind so eine Katastrophe, liefern Bestellungen nicht rechtzeitig und alles dauert drei Tage länger. MÜNCHEN NORD

3. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unseriös und unzuverlässig

Absolut unseriös und unzuverlässig. Das Paket (kühlungspflichtige Medikamente!) wurde angeblich bei mir zugestellt; es wurde nie geklingelt und es ist nicht auffindbar. Es kam schon einmal vor, dass ein Paket angeblich erfolgreich zugestellt wurde und am nächsten Tag wurde es dann tatsächlich "nochmal" zugestellt. Kurios. Wie dem auch sei, dieses Mal wurde es nicht suf magische Weise erneut erfolgreich zugestellt. Jetzt darf ich mich als Empfänger mit dem Versender (übrigens internationales Paket, d.h. mehrere nationale Paketdienste in der Lieferkette) in Verbindung setzen, dass hoffentlich alles geklärt werden kann.

2. September 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zeitlich kann man sich bei DPD nicht verlassen.

Zeitlich kann man sich bei DPD nicht verlassen. Hermes und DHL durch ein gutes Tracking alles sichtbar, man weiß genau wann etwas ankommt. Bei DPD: "Packet ist zwischen 10-16 Uhr da." Um 16:15 "Packet voraussichtlich um 17:30 da." Um 17:30 "Packet konnte nicht zugestellt werden. Wir werden das Packet morgen erneut versenden." Das ganze schon zwei mal

3. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geht gar nicht

Meiner Meinung nach ist DPD der schlechteste Paketzusteller. Bei uns wird nicht mehr geklingelt, sondern Pakete einfach übern Zaun geworfen...

3. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Bestellung bei einem…

Ich habe eine Bestellung bei einem Händler in NL aufgegeben, wo es hieß Expressversand in 1-2 Werktagen bei dir. Die Bestellung wurde leider per DPD versendet. Am 31.08.26 bekam ich von DPD eine Mail, dass das Paket bald bei mir sein würde, jetzt haben wir den 03.09.26 und am Status hat sich nichts geändert, es ist immer noch in NL. Ich habe DPD heute angeschrieben und noch keine Antwort bekommen, warum mein Paket noch in NL festhängt.

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut ungenügend

In den letzten Jahren praktisch nur schlechte Erlebnisse. Ein Zustellversuch hat geklappt, über 20 nicht.
Kein Zustellversuch, keine Benachrichtigung, die gestern durchgeführte Sendungsumleitung wurde ignoriert, die Hotline behauptet nachweislich falsche Dinge.

Wann hat DPD endlich ein Überprüfungsverfahren und verliert seine Paketdiensterlaubnis?

2. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin leider auch schwer von DPD…

Bin leider auch schwer von DPD enttäuscht, 5 Bestellungen bei Vinted über DPD und nicht eine lief vernünftig, hab DPD jetzt ausgeblendet, nie wieder diesen Verein, sowas von schlechter Service und einmal blieb ich sogar auf dem Schaden sitzen

3. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

sehr schlecht in Hamburg werden Pakete…

sehr schlecht in Hamburg werden Pakete mehr als 5 Tge eingelagert bevor die weitergeleitet werden , aus dem ausland ist seit 18 Tagen wo. Paket unterwegs und es wird nur gesagt
haben zuwenig Personal , ist halt so …
wie frech , dann sollen die schließen wenn da keiner arbeiten will !!!!

3. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Anweisenheit ist erst gar kein…

Trotz Anweisenheit ist erst gar kein Zustellversuch unternommen worden.Bereits mehrfach wurde erst gar kein Zustellversuch unternommen sondern per Mail ein Ablageort bekanntgegeben.Das gipfelte darin,daß ein Paket zur angegebenen Abholzeit noch gar nicht verfügbar war.

3. September 2026
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