UPS Bewertungen 

bsolut übertriebene Gebühren. Ich habe 3 kleine Produktsamples aus China bekommen, Gesamtwarenwert laut Rechnung gerade einmal 6 USD. Versand war bereits vom Absender bezahlt und die paar Euro Einfuhrabgaben habe ich auch bezahlt.
UPS hat mich während der Abfertigung kurz kontaktiert und gefragt, was in der Sendung ist. Ich habe daraufhin die Rechnung geschickt und erklärt, dass es sich um Samples handelt.
Wochen später bekomme ich plötzlich eine zusätzliche Rechnung über 69,90 € – davon 39 € „Inspection Fee“ und 19,25 € für eine „Pre-Release Benachrichtigung“, plus Steuer.
Sorry, aber fast 70 € zusätzliche Gebühren bei einer 6-Dollar-Sendung finde ich einfach komplett unverhältnismäßig. Vor allem wurde mir bei der Kontaktaufnahme nicht gesagt, dass für diese Bearbeitung solche Gebühren entstehen.
Habe die Rechnung jetzt beanstandet und bin gespannt, wie UPS das rechtfertigt. Gottseidank habe ich nicht meine große Bestellung über UPS gemacht. Weiß auf jeden Fall, welchen Versanddienstleister ich nicht mehr verwenden werde.

Größter Schmutzversanddienstleister EU-West. Ich hoffe ihr geht insolvent und alle eure inkompetenten Fahrer landen in der Arbeitslosigkeit und sterben einen langen qualvollen Hungertot.

Das Paket sollte am Freitag in einem Access Point angekommen sein.
Bei der Abholung am selben Freitag stellte sich heraus, dass das Paket nicht dort angekommen ist. (Ich durfte selbst mit suchen)
Am Abend wurde das Paket zurück an den Absender geschickt, da ich es binnen 7 Tagen nicht abgeholt hatte. Laut dem Tracking hätte es zu dem Zeitpunkt <5h in der Filiale sein sollen.

Der Telefonische Kundenservice konnte nichts weiter als festzustellen, dass es ungewöhnlich sei, dass man 7 Tage auf weniger als 5 Stunden zusammen zieht.

Der E-Mail Kundenservice kann meinen Ärger verstehen, kann aber auch nichts tun.

Wir fassen zusammen, dass UPS ein Lieferdienst ist, der keine Pakete liefert. Nichtmal an seine eigenen Abholstationen.

Endlich habe ich das Paket erhalten. Der Artikel, der aus England kam, sehr ordentlich verpackt, wurde von einem nur russisch sprechenden Fahrer, der zudem nach Alkohol bis nach Russland roch, demoliert angeliefert.
Nun kämpfe ich um mein Recht. Wenn UPS sich nicht bemüht, werde ich Anwalt und Gericht einschalten.

Paket schon mehrmals um einen weiteren tag verschoben, schon 3 zustelltage angegeben und immer noch nicht zugestellt, wow !

UPS ist kaum telefonisch erreichbar. Nach vielen Fragen, wird man informiert, dass nur bis 14:00 Anrufe möglich sind.
Mein bei Lenovo bestelltes Gerät kann UPS nicht in den versprochenen 2 Tagen ausliefern, weil die korrekte Adresse nicht gefunden wird. Die beantwortete Email von bzw wieder an UPS bleibt unbeantwortet. Eine Hilfe gibt es nicht, das Gerät ist weiterhin nicht ausgeliefert.

Mir wurde von Lenovo die fristgerechte Lieferung eines Laptops versprochen, welcher 4 Tage später immer noch nicht eingetroffen ist. Der Logistik-Partner UPS findet scheinbar die korrekte Adresse nicht.
Wirklich ganz mühsam, dass Unternehmen nicht mehr für ihre Kunden erreichbar sein wollen…

Der erste Zustellversuch fand am Montag statt. An diesem Tag war der Fahrer jedoch bereits abgefahren, bevor ich die Tür öffnen konnte. Seitdem sollen angeblich zwei weitere Zustellversuche unternommen worden sein. An beiden genannten Tagen war ich ich durchgängig zu Hause und im Vergleich zum ersten Tag habe ich kein Klingeln oder Klopfen festgestellt. Auch eine Benachrichtigungskarte wurde mir nicht hinterlassen.

Mir wurden daraufhin zwei alternative Abholstationen genannt. Auch an diesen Standorten war eine Übergabe des Pakets angeblich nicht möglich – zuletzt mit der Begründung, der Fahrer sei außerhalb der Öffnungszeiten eingetroffen (diese Information erhielt ich telefonisch vom Kundenservice).

Ich habe in den vergangenen drei Tagen mehrmals den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde jedes Mal eine Zustellung am nächsten Tag zugesagt, die jedoch nie erfolgte. Auf meine konkrete Frage, ob ein Nachweis (z. B. GPS-Daten des Fahrers) über die tatsächliche Anwesenheit an meiner Adresse erbracht werden könne, habe ich keine Antwort erhalten.

Heute wurde mir gesagt, dass die Abholstationen für mein Paket nicht geeignet sind (was die KollegInnen meines Gesprächspartners vom Kundenservice nicht wussten) und mir wurde wieder die Zustellung an meiner Adresse angeboten.

So eine tragische Erfahrung mit einem Spediteur hatte ich bis dato niemals gehabt.

Ich habe soeben einen Dyson-Apparat an der UPS-Annahmestelle abgegeben, nachdem wir 22 Tage (!) auf die in 5-7 Tagen versprochene Lieferung gewartet haben.
Ich verstehe nicht, wie man UPS als Lieferdienst auswählten kann. Dieser Dienst funktioniert ganz offensichtlich nicht und auch bei der heutigen Rückgabe des Packets sind wieder Schwierigkeiten entstanden. Die Tracking-Nummer auf dem von Firma gelieferten Etikett wurde online nicht erkannt und ich musste den Apparat an eine Abgabestelle tragen, da wir zZ kein Auto haben. Bei der Abgabestelle wurde das Packet dann abgelehnt, weil zu gross!

Haben den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet. Noch nicht mal bescheid gegeben. Am nächsten Morgen ging ich raus zur Mülltonne, und siehe da das 30 kg Paket stand da.

Ohne mal bescheid zu sagen.
Nie wieder UPS.

Extrem schlechte lieferauskunft. Sehr unzufrieden stellend.

Paket mit Ups Express bestellt, sollte angeblich am 07.07.2026 ankommen, mittlerweile ist der 15.07. und nach jetzt schon 4 telefonaten weiß ich immer noch nicht wo das paket ist, ob es überhaupt noch existiert oder was damit los ist. absoluter saftladen.

Für jedes Mal, an dem UPS die Ware nicht and die angegebene Adresse liefert sondern irgendwo in der gleichen Stadt an einem UPS Stützpunkt "abwirft" gibt es einen Stern. Bravo, UPS, Du hast dir soeben schon wieder einen Stern verdient!

Sendund falsch angekündigt und somit nicht rechtzeitig geleifert, trotz extrem hoher Kosten für Express.
Zu allem hin ist der Kundendienst extrem unfreuendlich und 100% inkompetent!
Traurig...

Dieses Paketunternehmen ist eine Frechheit. Es hat genau 4 Zustellversuche gebraucht bis ich mein Paket hatte und auch nur weil ich den ganzen Tag zu Hause beim Fenster gewartet habe. Im Hof 2 Zetteln stand mit ein Pfeil wohin er muss und dann sehe ich wie er kommt und weil er im 2ten Stock musste wäre er wieder gegangen wenn ich nicht laut Hallo geschrien hätte und runter gerannt wäre. Von diesen Zusteller nur ein grantiges Tschüss gekommen! Der Typ hat echt sein Job verfehlt! Achja nur zur Ergänzung ich war an 2 Tagen den ganzen Tag zu Hause und hab gewartet aber es hat nicht funktioniert weil ich angeblich nicht zu Hause war dann am 4ten Tag diese Zetteln mit Anweisungen! Eine reine Katastrophe! Versteh nicht wie man so ein Unternehmen als seine Versandmethode auswählen kann.

Hier muss man ja einen Stern angeben.Seit Tagen soll ein Paket zugestellt werden. Früh kommt die Meldung, dass es in der Zulieferung ist, abends das es sich auf den nächsten Tag verschiebt.

Support Hotline endet immer in einer schleife. Mitarbeiter schein faktisch nicht zu existieren. Zumindest habe ich bisher weder einen erreichen können noch einen gesehen.

Andauernd Probleme mit dieser Firma,
Finger weg , katastrophe von a-z
Kriegen es einfach nicht hin……

UPS hat meine Lieferung verloren und ich warte seit über einem Monat auf die Rückerstattung... Mittlerweile wird auf meine Mails nicht mal mehr geantwortet.

Abholung in Box weil wie immer niemand zu Hause aufgefunden wurde, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war.
Dann steh ich vor der Box und dieser Verein von Idioten hat keinen Code zur Abholung geschickt.
Nach 12 Minuten in der Warteschlange leite ich eine Mitarbeiterin durch die Situation und gebe ich 4! Mal die Sendenummer durch, bis sie mich richtig verstanden hat. Das selbe Spiel nochmal mit meiner Telefonnummer bis ich endlich den Code zur Abholung hatte.
Auf Nachfrage, warum Sie das nicht wie alle anderen Firmen per Mail mitsenden meinte sie, man muss bei UPS immer anrufen um den Abholcode zu bekommen. So können Sie die Personendaten verifizieren.
Man sollte den Betrieb besser einstellen. Damit ist niemanden geholfen. Unfassbar!

Auch wenn die Sendung bei mir angekommen ist und der Fahrer nett war - dieser Versender geht gar nicht. Wie kann man den Fakt, dass das Paket im Zustellfahrzeug ist und bis Feierabend zugestellt wird, als "Ausführliche Sendungs-Auskunft" bezeichnen? Und wie altbacken ist das bei den heutigen Möglichkeiten, dass man ein ganztägiges Zeitfenster angibt, bei dem kein Mensch weiß, wo das braune Auto gerade ist und zu welcher Uhrzeit man besser zuhause sein sollte? Selbst große Speditionen und Handwerker setzen mittlerweile verlässlichere Zeitfenster. Und wenn Du nicht zuhause bist, dann sieh zu, wie Du in irgendeinen Abholpunkt Gott weiß wo kommst. Für mich könnte der Laden zumachen und die Mitarbeiter bei der DHL anfangen, dort werden sie dringend gebraucht ;-)

Paket wurde an einen Access Point mehrere Stunden und km von meiner wohnung geliefert. Ohne das je ein Zustellversuch stattgefunden hat.Kundenservice hat alle meine anfragen ignoriert. Da ich kein Auto hab wird das paket nun wieder zurück gehen.