Herr K.

Auf eBay wird eine DJI Osmo Nano verkauft. Der Preis ist gut, allerdings ist die Ware gebraucht.
Auf den Bildern zu sehen: Nur die Kamera und die Originalverpackung.
Ich frage nach, um welche Version es sich handelt, wieviel Speicher integriert ist und welches Zubehör anbei liegt.

Die Antwort kommt prompt, aber simpel:
"... bitte beachten Sie die Bilder, Sie erhalten genau das, was Sie sehen, nicht mehr, nicht weniger. Welche Speicherversion es ist, kann ich leider nicht sagen"

Für einen Foto-Spezialisten ist das eher mau.

Geht man auf die Website, erscheint erst eine Fehlermeldung (unsichere Seite) und dann erscheint die Meldung: "Not Found - The requested URL was not found on this server."

Mutet jetzt irgendwie nicht seriös an.

No idea what to think of this company.
I submitted three shipping inquiries: shipments from Africa to different parts of the world.
I also included several notes.

The quote came through, but my notes and follow-up questions were not answered. At the same time, they kept asking me things like “what’s the status of your planned trips?” and “do you have any further questions?”

I asked those questions repeatedly - feedback: none.
But I kept receiving messages like “We just wanted to check in to see if you are still interested in shipping...” in my inbox.

Thanks for absolutely nothing.

Conclusion: If shipping already costs a fortune and there are numerous hidden fees, you at least expect good support - someone who gives you a sense of security and guides you through the process. Especially when, like us, you’re new to shipping.

So it’s better to go with a private shipping agent who has built a solid reputation and can be relied upon.

We contacted this agency politely with a detailed inquiry about entering Ethiopia with our own vehicle. We asked for practical information regarding paperwork, routes, costs and border procedures. The only initial reply we received was a single sentence: “Payment for the TIP is $400.”
No greeting, no explanation, no context, no answers to any of our questions.

When we asked for further details in a friendly and respectful way, the tone immediately changed. Instead of providing information, we were suddenly accused of “harassing business” and “bullying” — simply because we later posted an honest and factual Google review about the poor communication.

From this point onward, the situation escalated dramatically on his side:

He attempted to publicly discredit us by claiming our inquiry “never happened,” despite the fact that we have the complete WhatsApp conversation saved as screenshots.

He repeatedly pressured us to delete our review instead of addressing the actual issue or offering any kind of explanation or apology.

He ignored our attempts to de-escalate and continue the conversation professionally.

And finally, he sent direct threats, writing messages such as:

“you will pay”
“I know who you are”
“I will make you pay for this”

These statements go far beyond unprofessional behaviour.

We have been travelling the world for 27 years in more than 90 countries and have never encountered anything remotely similar from a business. The combination of dishonesty, aggression band threats is deeply concerning.

All communication is fully documented and can be verified through screenshots and chat logs.

For us, this service is absolutely not trustworthy.

Es handelt sich bei dem Unternehmen um die NeUe Dawn GmbH, einem chinesischen Vertrieb für Laptopladegeräte etc, mit Sitz in Duisburg.
Die NeUe Dawn GmbH ist bei Amazon als Verkäufer gelistet.

Ich habe mir über Amazon Marketplace ein Laptop-Netzteil bestellt, dass nach ca. einem Jahr nicht mehr richtig funktionierte.

Sodann habe ich mit dem Support via Amazon Kontakt aufgenommen und mein Problem geschildert.
Nach einigen mails und dem Erbringen von Beweisen hat man mir problemlos eine Rückerstattung oder ein Ersatzgerät angeboten. Das defekte Gerät musste ich nicht zurückschicken.

Für die zügige, unkomplizierte und problemlose Abwicklung möchte ich hier ein Lob aussprechen!

Am 15. April 2025 habe ich ein Produkt von K&F CONCEPT über Amazon gekauft. Die Qualität war mittelmäßig – ich schrieb eine sachliche, ehrliche Produktbewertung.

Kurz darauf kontaktierte mich der Verkäufer direkt per Mail und bot mir eine Rückerstattung an – unter der Bedingung, dass ich die Bewertung lösche. Kein Versuch, das Produktproblem zu lösen – sondern reines „Bewertungs-Clearing“.

Ich habe mich bewusst darauf eingelassen: Ich löschte meine erste Produktbewertung, nahm das Geld – und schrieb sofort eine neue Produktbewertung, in der ich den Vorgang transparent machte und auf den Bestechungsversuch hinwies.

Diese Bewertung wurde gelöscht – mutmaßlich, weil Amazon das als Verstoß gegen die Richtlinien wertet (Produktbewertungen dürfen sich nicht auf Verkäuferverhalten beziehen).

Also schrieb ich eine Verkäuferbewertung, sachlich, als Warnung für andere – erneut mit Hinweis auf den manipulativen Versuch. Auch diese wurde gelöscht.

Heute – Monate später – stelle ich fest: Ich kann weder das Produkt noch den Verkäufer erneut bewerten. Begründung: Ich sei „nicht berechtigt, eine Bewertung abzugeben“.

Fazit:
K&F CONCEPT versucht gezielt, kritische Stimmen durch Rückzahlungen zum Schweigen zu bringen. Dass solche Bewertungen gelöscht und Betroffene stillschweigend gesperrt werden, macht das Ganze doppelt fragwürdig. Wer ehrliches Kundenfeedback schätzt, sollte diesen Anbieter meiden.

(Bewertung von KI auf Basis meiner Schilderungen 1:1 aufgesetzt und rechtlich für legitim befunden!)

Update: 22.06.25
Nachdem K&F bei Trustpilot Beschwerde eingereicht und mir Unwahrheiten unterstellt hatte, wurde diese
Bewertung von Trustpilot verifiziert und für legitim und wahr eingestuft!

Update: 09.07.25
Man dachte erst, K&F hätten dazu gelernt, aber nein, leider nicht:
Meine Frau hat auf Amazon ebenfalls eine Bewertung abgegeben, da ich ja nicht mehr befugt war.
Es dauerte auch nicht lange und K&F meldete sich wieder, bot eine Entschädigung an, aber diesmal zunächst OHNE Bitte nach einer Löschung ihrer Bewertung. Das wunderte uns eigentlich nicht.
Diese Entschädigung wurde angenommen und sofort von K&F an Paypal gesendet.
So dachten wir, wäre das ein sauberer Ausgang, aber nein: heute kommt eine weitere Mail mit der Bitte, die Rezension zu löschen.

Was K&F nicht zu verstehen scheint, dass das hier in Europa so nicht funktioniert. Das Produkt wird durch eine Entschädigungsleistung nach dem WUMS-Prinzip nicht automatisch besser und natürlich bleibt die Bewertung.

Ich kaufte ein Produkt, das in der Qualität bescheiden war. Ich schrieb eine ehrliche Rezension darüber, wurde vom Verkäufer angeschrieben und man wollte mir den Verkaufspreis erstatten, wenn ich meine Bewertung lösche.
Das habe ich mit in die Bewertung aufgenommen.
Die Bewertung wurde gelöscht!
Gut, das schien gegen die Nutzerbestimmungen zu verstoßen, also bewertete ich den Verkäufer und beschrieb den Umstand.
Die Bewertung wurde ebenfalls gelöscht!

Heute erinnere ich mich an diesen Vorfall und schaue bei der Produktbewertung nach und die Löschung fällt mir auf. Also versuche ich, eine neue Bewertung abzugeben: Fehlanzeige!
Ich bin nicht berechtigt, das Produkt zu rezensieren.
Das gleiche mit der Bewertung des Verkäufers.
Ich kann auch diesen nicht mehr bewerten.

Das systematische Löschen solcher Bewertungen findet bei Amazon wohl häufiger statt, denn das war mittlerweile die zweite - respektive vierte (Produkt und Verkäufer) Bewertung, die von Amazon gelöscht wurde. Und auch das zweite Mal, dass ich weder Produkt, noch Verkäufer erneut bewerten kann.

Das ist untragbar! Ich würde den letzten Stern abziehen, wenn es ginge.

Ich bin auf Langzeitreise mit einem Mercedes Sprinter 903 4x4 und habe am 29.09.2023 neue Stoßdämpfer von Kayaba bestellt. Schon zwei Wochen nach dem Einbau war der vordere rechte Dämpfer komplett defekt – er fiel einfach in sich zusammen. Nun, am 16.05.2025, ist auch der hintere linke Dämpfer hinüber – starker Ölverlust.

Da ich wusste, dass mein Fahrzeug damit noch fahrbar ist, setzte ich meine Reise fort – quer durch Westafrika. Ein Rückversand oder Austausch war logistisch schlicht nicht machbar, da ich mich zum Einbauzeitpunkt bereits in Serbien und später in Afrika befand.

Zur Einordnung: Die original verbauten Mercedes-Stoßdämpfer hielten 310.000 km, davon 5 Jahre in extremen Bedingungen wie Saudi-Arabien, Iran, Kuwait und Irak. Die neuen Kayaba-Dämpfer haben dagegen keine zwei Wochen, respektive 2 Jahre überlebt.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Hersteller – keine Antwort. Keine Hilfe, keine Information zu Händlern in Afrika (wo ich mich gerade befinde), keinerlei Reaktion. Das ist unprofessionell und kundenfern.

Diese Bewertung richtet sich nicht gegen die Produkte an sich (wenngleich die echt nicht die besten zu sein scheinen), sondern gegen den miserablen Support von Kayaba. Wer weltweit verkauft, sollte auch weltweit erreichbar und ansprechbar sein. In meinem Fall: Totalausfall.

(Diese Bewertung wurde von einer KI auf Basis meiner bereitgestellten Informationen verfasst und für sehr gut befunden)

Was wird jetzt passieren?
Womöglich wird sich Kayaba prompt auf diese Bewertung melden und mich um eine Bestellnummer oder Rechnung bitten und kundtun, dass ihnen meine schlechte Erfahrung leid tut und man sich mit mir in Verbindung setzt.
Dass allerdings in 99% der Fälle rein gar nichts passiert, ist abzusehen. Hier wäre Kayaba nicht die erste Company, die so verfährt.

Wir (Ehepaar, Freelancer) sind seit 16 Jahren bei All-Inkl und hosten dort unseren gesamten Webspace.
Wir denken, jetzt ist es Zeit für eine Bewertung dieses Services, über den wir uns zu keiner Minute beklagen können.
Die technischen Voraussetzungen und Vertragsbestandteile wurden und werden immer zur vollsten Zufriedenheit erfüllt, der Support ist über das normale Maß responsiv und kommunikativ. Nicht ein einziges Mal wurden wir hängengelassen, wenn z.B. unser Webspace Probleme gemacht hat (wie z.B. Viren etc). Man stand und steht immer mit Rat und Tat zur Seite.

Die technische Kompetenz, sowie der schnelle und sehr kompetente Kundenservice sorgen für Kundenbindung... und an All-Inkl können sich die allermeisten Unternehmen ein großes Beispiel nehmen.
Wenn wir könnten, würden wir 10 Sterne vergeben.

ABSOLUT TOP!

Wie gern würde ich mal wieder eine gute Bewertung schreiben, aber auch hier:
Versagen beim Kundenservice.

Ich habe mir zahlreiche Autoteile bestellt, die im Shop als "Auf Lager" oder"in 3-5 Tagen lieferbar" gekennzeichnet waren.

Nach 6 Tagen kam die erste mail, dass ein Teil der Bestellung nicht ausgeführt werden kann, da die Teile nicht verfügbar sind.

Das andere Paket sollte durch DPD geliefert worden sein, aber weder der Empfänger, noch die Eltern oder Nachbarn (die infrage kommen) haben das Paket angenommen.

Es folgte ein Anruf bei DPD, der sich weigerte, eine Nachforschung anzustellen, denn der Versender (kfzteile24) müsse erst eine Verlustmeldung einreichen (grundsätzlich logisch, dennoch auch hier ein fail).
Daraufhin habe ich mit einer mail den zweiten (nicht lieferbaren) Teil storniert und um Nachforschung für den ersten Teil gebeten.

Die Stornierung kam wenige Stunden später. Kein Wort zum Verbleib des "gesendeten" Paketes.
Ein weiterer Anruf bei DPD, eine weitere Mail zu kfzteile, die mir nahezu umgehend die Stornierung des nicht lieferbaren Paketes nochmal bestätigt und den Differenzbetrag via Paypal erstattet haben.
Immer noch kein Wort zum Verbleib des ersten Paketes.
Also noch eine mail an kfzteile, die nur mit "Das Paket wurde geliefert" antworteten.

In der Zwischenzeit ist das Paket aber tatsächlich aufgefunden worden, nämlich bei einem eher "unüblichen Nachbarn", der vergessen hatte, dem Empfänger Bescheid zu geben.
Glück gehabt, denn von Seiten kfzteile war keine Hilfe erwartbar. Für die war das Paket geliefert... Empfängerunterschrift und Hinweis vom Kunden hin oder her.

Fazit: Grundsätzlich gutes Produkte, aber lange Lieferzeiten, lange Bearbeitung und schlechter Kundenservice, der seine Kunden lieber mit mails abspeist, aber keine Hilfe zu leisten in der Lage ist.

Bestellnummer: 558337517

Ich habe schon recht oft bei ATP bestellt, da die Teile in der Regel gut sind. Leider muss ich nun eine äußerst enttäuschende Erfahrung teilen. Am 16.04.2025 habe ich mehrere Autoteile bestellt. Direkt nach der Bestellung wurde mir eine falsche Rechnungs- und (viel schlimmer) Lieferadresse bestätigt. Ich habe ATP noch am selben Tag kontaktiert und um eine Korrektur gebeten. Die Antwort: „Eine Änderung ist nicht möglich – möchten Sie stornieren?“ Also habe ich sofort um Stornierung gebeten.

Trotz Lesebestätigung meiner E-Mail reagierte niemand. Stattdessen kam am 22.04. eine weitere Mail, dass sich die Lieferung verzögere, da einige Artikel nicht verfügbar seien – keinerlei Bezug auf meine Stornierung. Ich habe erneut um eine Stornierung und eine Bestätigung gebeten. Wieder: keine Reaktion, obwohl meine Nachrichten eindeutig gelesen wurden.

Erst nachdem ich den Fall bei PayPal gemeldet habe, ging es plötzlich schnell: Wenige Stunden später hatte ich mein Geld zurück und die Bestellung wurde endlich storniert.

Fazit: Zwar gute Produkte, aber völlig unzureichender Kundenservice. E-Mails werden ignoriert, und ohne PayPal hätte ich vermutlich weder Stornierung noch Rückerstattung gesehen. Sehr enttäuschend - und ATP hat heute einen Kunden verloren. So geht es nicht!

As a traveler it is hard to get a SIM Card, because you'll need a Ghana-ID. But at an official bigger store we got the Vodafone card. It has been super slow along the N1 and even in Cape Coast (where the screenshots have been taken) it just did not work and when it worked for a few seconds, it was horribly slow.
This is just absurd and buying this card was a big, big mistake. That said, after 450000km of traveling by car around the world, this is the very first service, which mostly did not work (and I'm not speaking about having no connection in the bush).
NOT recommended Service.

Update: We've been in Accra with two of these cards. Friend with iPhone 14 and we with a Samsung A52S.
Connections have been absolutely horrible for both of us. Average: 1 MBit/sec, max for a few minutes: 12 MBit. Minimum has been 45kbyte/sec in the middle if Accra (Embassy Area).

As a traveler it is hard to get a SIM Card, because you'll need a Ghana-ID. But at an official bigger store we got the Vodafone card. It has been super slow along the N1 and even in Cape Coast (where the screenshots have been taken) it just did not work and when it worked for a few seconds, it was horribly slow.
This is just absurd and buying this card was a big, big mistake. That said, after 450.000km of traveling by car around the world, this is the very first service, which mostly did not work (and I'm not speaking about having connection in the bush).
NOT recommended Service.

What initially seemed promising, turned out to be just clickbait. They advertise a trial period for $7.99, but after registering, the price jumps to $17.99.

This is not and won't be ever the right approach to attract new customers.

Update: they commented:

"Hi Herr K,
We're sorry if the pricing have been unclear. A free trial is always for free if you haven't used our service before. You can then choose between a yearly or monthly subscription. The yearly subscription has a lower monthly cost, but that you pay upfront for the full year at once. We hope this clarifies it and please reach out to our Customer Service if you need any further assistance."

My statement to this:
They are trying to twist the facts with this response. The fact is, a price of USD 7.99 is not possible anywhere, whether you pay monthly or annually.
This is pure deception.

Für eine Afrikareise suchte ich für mein Fahrzeug einen Dieselvorfilter und schrieb das Unternehmen an. Die Antwort kam relativ zügig, allerdings wurde auf meine Fragen nicht vollständig reagiert und am Ende fragte ich die KI, welche Daten der Filter haben muss.
Diese wollte oder konnte man mir nicht via email mitteilen, respektive bestätigen und meinte in zynischem Ton, ich solle doch besser mal anrufen, bevor ich die KI befrage.

Eine simple Angabe der Daten via mail hätte mir durchaus genügt, zumal ich auch längst im Ausland saß und mir den Filter mitbringen lassen wollte.

Nach einigem unnötigen Hin und Her brach ich den Kontakt ab, fand dann aber im Netz eine Bestätigung dazu, dass der Filter passen musste.

Da ich den weiteren Kontakt mit dem Herrn von Monopoel vermeiden wollte, bat ich meine Frau, diesen Filter nebst Zubehör zu bestellen und auch eine Handpumpe anzufragen.

"Die Handpumpe gehöre zum Set", hieß es eindeutig in einer Mail.

Die Bestellung wurde von uns aufgegeben und an unseren Bekannten geliefert, der aber nicht wusste, wie das Set aussehen musste. Er bracht es uns Wochen später mit, aber es war keine Handpumpe dabei.

Meine Frau nahm Kontakt mit Monopoel auf, aber man wiegelte ab und redete sich heraus.
Eine Konfrontation mit der eigenen mail und der eigenen Aussage brachte nur das Ergebnis, dass man meine Frau fortan ignorierte.

Fazit: Mehrfach arrogantes, zynisches Auftreten, ohne alle Fragen zu beantworten und eine unvollständige Lieferung veranlassen mich dazu, das Unternehmen Monopoel GmbH nicht zu empfehlen.

In den letzten Wochen habe ich eine erhebliche Anzahl an Bestellungen getätigt, die ein Freund (respektive seine Mutter) für mich annehmen sollte, um sie mir ins Ausland nachzusenden.

Keine einzige Bestellung - keine einzige!!! - wurde an den Adressaten (in Leipzig) übergeben. Alle Lieferungen liegen entweder in einer Packstation, einem Service Point oder wurden angeblich einem Nachbarn übergeben und ich werde überhäuft mit Meldungen, wie "Es tut uns leid, wir konnten Sie nicht antreffen" etc.

Die Mutter meines Freundes ist dauerhaft (also 24h/Tag) zuhause, wartet auf die Pakete für mich und langsam wird es peinlich, denn ich muss die Herrschaften ständig losschicken, um die Pakete einzusammeln.

Ich frage meine Freund, woran das liegt, aber das Gesagte möchte ich hier nicht wiedergeben.

Ich bin fassungslos über diesen unterirdischen Service.


:: Update 29.08.24 - 17 weitere Bestellungen getätigt ::
...und es nimmt kein Ende.
Empfänger zuhause, aber mittlerweile wieder zwei "fehlgeschlagene Zustellversuche".

Na das kann ja heiter werden, aber ich update weiter.

PS: Trustpilot sollte mal einen Bilder-Service integrieren, damit man das auch alles mal öffentlich beweisen kann.
Aber eines werde ich mit Sicherheit nicht tun:
Mit dem Support Kontakt aufnehmen. Das hat in allen Fällen bisher rein gar nichts gebracht!

Ich bin seit 2013 als Contributor bei POND5 aktiv und habe mittlerweile ca.19000 Videoclips online.
In den ersten Jahren war ich recht erfolgreich, aber mittlerweile sind die Verkäufe mächtig eingebrochen, was den Verdienst natürlich in Grenzen hält, ansonsten hatte ich die ganzen Jahre eigentlich kaum Probleme.

Mein Workflow ist auf POND5 ausgerichtet und alle files sind auf die selbe Art und Weise bearbeitet und getagged.
Allerdings scheint es in der letzten Zeit Probleme mit dem Auslesen derer zu geben, so dass mittlerweile weit mehr files abgelehnt, als angenommen werden.
Der Support versteht nicht, dass einige files eines Batches mit den exakt selben Tags angenommen, während andere abgelehnt werden - und das zur gleichen Zeit.
Wenn man die Herrschaften dann mit der Realität konfrontiert und ihnen mehrere files vorlegt, die genaustens benamt, betitelt, beschrieben und getagged wurden und aus dem gleichen Batch, der gleichen Region und des gleichen Platzes stammen, bei dem das eine file akzeptiert, das andere aber abgelehnt wurde, wird der Support plötzlich eingestellt.

Allenfalls bekommt man einen Standardtext vorgelegt, der alles umfasst, aber nichts sagt, denn ich erkenne keinen Fehler meinerseits.
Jede weitere Anfrage landet im Nirvana und wird nicht mehr beantwortet.

In 11 Jahren habe ich POND5 mehrere zig Tausend Euro in die Kassen gespielt, da finde ich diesen Support mehr als beschämend.

:: Update 07.08.2024 ::

Wie man unten sieht, hat POND5 geantwortet.
Das Problem daran nur, dass sie offenbar immer noch nicht verstehen, worum es geht. Sogar nach vermeintlicher Durchsicht der Unterlagen.
Zum einen bleibt meine letzte Mail immer noch unbeantwortet, zum anderen sind die Angaben von POND5 derart ungenau und generisch, dass sie diese einfach unter alle abgelehnten files geschrieben haben. Ich formuliere es noch einmal:

Ein Batch aus "Land X, Stadt Y mit dem Inhalt "Z" als Titel, besteht aus mehreren files. Diese files sind ALLE exakt gleich getagged. Sie enthalten Titel, Beschreibung, Camera Modell, Keywords (max. 50) und sogar Koordinaten, nebst Höhe. Einige dieser files dieses Batches werden angenommen, andere nicht, wenngleich alle mit dem gleichen meta-tag templete versehen sind.
Soviel zur Qualitätskontrolle bei POND5. Wenn alle files eines Batches abgelehnt würden, könnte ich das ggf. noch verstehen. So ist die Auswahl aber willkürlich. Deren "Anforderungen" hin oder her. Sie führen sich ad absurdum... und das seit sehr langer Zeit.

Das andere Problem ist: Es wird gar nicht spezifisch auf ein exemplarisches File eingegangen, sondern jedes file über einen Kamm geschert.
SO erkenne ich leider keinen Fehler meinerseits.

Ignorant bleibt ignorant, aber POND5 könnte sich ja mal von selber bei seinem Bewerter melden, anstatt ihn mit fadenscheinigen Gründen abzuspeisen.
All das macht es nicht besser, veranlasst mich aktuell noch nicht dazu, tätig zu werden (denn ich weiß ja nicht, wie) und soll nur den Anschein erwecken, als würde sich dieses Unternehmen für die Klärung dieser Angelegenheit interessieren.

Von daher ziehe ich einen weiteren Stern ab!

Ich habe mir in den letzten Wochen zwei Blackview MP80 Mini PCs gekauft, bei dem einer derer Probleme mit der WLan-Karte hatte, da diese sich nicht sauber mit einem existenten WLan verband.

Nach viel Herumprobiererei habe ich mit dem Blackview Support Kontakt aufgenommen, der sich auch quasi unverzüglich gemeldet hat.

Sie haben mich beraten, wie ich diesen PC in meinem Van, in dem ich lebe, einbauen kann, mir aber auch bei den WLan-Problemen geholfen.
Da dies aber keine Besserung brachte, erstattete man mir ohne zu zögern den Preis für eine gleiche oder gleichwertige Netzwerkkarte und bot mir an, die defekte Karte von einem Kurier zu deren Lasten abholen zu lassen.

Also aktuell kann ich mich nicht beklagen.
Ich hoffe das bleibt so, dann greife ich gerne weiterhin auf Blackview Produkte zurück.
Guter support ist dieser Tage sehr wichtig geworden.

:: Update 11.09.2024 ::

Ich habe vor einigen Wochen auf Amazon eine Bewertung für eines derer Produkte mit 3 Sternen abgegeben.
Vor wenigen Tagen schreibt mich der Support von Blackview an, entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und bietet mir entweder eine neue WLan-Karte oder 60€ als Entschädigung an.
Letztere würde ich gerne nehmen.

Heute schreibt mich der Support wieder an und teilt mir mit, dass das Geld auf Paypal überwiesen wird, wenn ich meine Bewertung ändere oder gar lösche.

"Liebe" Blackview Team:
Das mag bei den meisten funktionieren, aber es gibt immer einen, der nicht käuflich ist. SO funktioniert Marktwirtschaft nicht.
Die Amazon-Bewertung bleibt. Aus 3 Sternen wurde 1 Stern.
Auf dieser Plattform streiche ich die 5 Sterne und setze ebenfalls einen Stern.

Ihr solltet Euch schämen. Im Übrigen habe ich Amazon von diesem unlauteren Angebot (via 'reportascam_at_amazon.com' in Kenntnis gesetzt!

Rezension als Stock Footage Contributor nach 10 Jahren Erfahrung:

Ich war 10 Jahre lang Stock Footage Contributor bei Depositphotos und konnte am Ende mit über 20.000 Videodateien aufwarten.

Die Verdienste waren hier noch nie gut und während ich auf 13 anderen Plattformen mit exakt denselben Clips mittlerweile und/oder immer noch bis zum 10.000 fachen verdiene (ist leider kein Witz), blieb der Verdienst bei Depositphotos aus.

Jedes file war mit allen Informationen getagged und während fast alle Konkurrenten diese metatags auslesen können, muss bei Depositphotos bis zum heutigen Tage alles händisch eingetragen werden. Welche Pein das doch war.

Irgendwann bekommt man dann eine mail von Depositphotos: "Hurra, sie haben verkaufte Dateien".
Ein Blick auf den Auszug lässt die Tränen in die Augen schießen. Teilweise waren es 0,006€ und weniger für einen 20 Sekunden Clip, für den ich vor Jahren noch ca. 90€ einfahren konnte.

Liest man sich dann die negativen Bewertungen überall durch, dass die clips oder subscriptions so arg teuer geworden sind, fragt man sich, wo all das Geld hin fließt?!
In die Vermarktung kann es nicht geflossen sein, denke ich.

Ich habe davon nichts oder kaum etwas gesehen. 50€ im Monat war das absolute Maximum und genau dieser Betrag ist auch die Auszahlungsgrenze. Den muss man nach Jahren erst mal erreichen. Als dieser Betrag dann auch endlich mal verdient war, habe ich gleich ein Tool geschrieben, das alle Files auf "inaktiv" setzt, denn: ein Löschen seiner eigenen Clips ist schlicht nicht möglich, aber ich war einfach nicht mehr bereit, dieses Unternehmen mit Geld zu unterstützen und habe am Ende mein Konto löschen lassen.

Dieses Unternehmen macht einer Meinung nach mit seinen Subscriptions den Markt einfach nur kaputt.

Ich lasse noch mal als hard-fact ein aktuelles Beispiel da:
$0.006 für einen 20 Sekunden langen 4K Clip mit einer Aufnahme eines äußerst seltenen Naturphänomens.
Dieser bringt auf anderen Plattformen zwischen 2-60€, was u.U. das 10.000 fache dessen sein kann, was man bei Depositphotos dafür bekommt. Fairerweise muss man aber auch sagen, dass - wenngleich sehr, sehr selten - auch mal um die 10€ pro Clip gezahlt werden.

Auf einer anderen sehr bekannten Plattform habe ich seit 2014 über 38.000€ eingenommen.
In exakt der gleichen Zeit und mit den selben Clips bei Depositphotos : 708€

Es stört und echauffiert mich nicht, dass meine Clips so erfolglos zu sein schienen, das kann passieren. Was aber nicht sein kann ist, dass man derart ausgebeutet zu werden scheint.

Gerne würde ich null Sterne geben, aber der eine Stern bleibt für den dann doch relativ guten und freundlichen Support.

Ich warte aktuell nun schon 7 Tage auf die Zustellung meiner benötigten Ersatzteile, damit ich meine Reise weiter fortführen kann. Bekomme aber heute eine mail, dass die Bearbeitung länger dauert und noch einmal 2-3 Tage veranschlagt werden.

In Deutschland dauert es schon lange, aber 10 Tage sind einfach viel zu viel.
Ich habe ja kein Auto bestellt.

Generell ist Autodoc aber ein seriöses und gutes Unternehmen und ich kaufe recht gerne dort ein.

:: Update 13.07.2024 ::
Nach mittlerweile 11 Tagen hat sich das Paket dann doch mal auf den Weg gemacht und ich bekomme zwei Sendungsnummern, die mich aber zu den bestellten Produkten leiten und nicht zum Versand-Service.

Aber es gibt ja noch einen QR-Code, der mir die Nachverfolgung ermöglichen soll.
Scanne ich diesen ein, werde ich zum Google App Store weitergeleitet, der mir die Autodoc-App zum herunterladen anbietet.

Was ist das für ein unsäglicher Blödsinn?

Review als T-Shirt Designer.

Ich, studierter Grafik-Designer und Visual Effects Artist mit 35 Jahren Erfahrung, arbeite nicht mehr, da ich Vollzeit reise, aber ein kleines passives Einkommen generieren will, melde mich kostenfrei bei Redbubble an, befolge schön deren "Wegbegleiter zum eigenen Shop", erstelle 6 nette Designs, für die ich aber erstmal und in Anbetracht der zu erwartenden Tantiemen nicht mehr wie einen Tag pro T-Shirt-Design opfern will. Zudem will man ja in den Anfängen auch erst mal sehen, wie sich alles entwickelt, wie der Support funktioniert und sich die eigenen Workflows gestalten.
Meine Designs haben eine höhere Auflösung als gewünscht, sind freigestellt und decken Nischen ab, die sonst wenige bedienen. Sie sind frei von Rechten Dritter und Rechterecherchen sind auch durchgeführt. So weit so gut.

Nach Fertigstellung des Shops und der Designs, warte ich auf irgendein Feedback. Kritik, Vorschläge, Anmerkungen oder einfach nur: freigegeben zum Verkauf.

Ein paar Tage später kommt eine Mail, auf die ein Antworten nicht möglich ist: mein Shop ist für "Standard" kategorisiert, d.a. ich hätte entweder gegen die Community-Richtlinien verstoßen, schlechte Designs hochgeladen, zu wenig Arbeit in diese gesteckt oder würde mit "Billig-Designs" spammen und somit bei einem eventuellen Verkauf Shop-Kosten zu zahlen hätte. Gleich zu Beginn so ein richtiger "Motivations-Hammer".

Der Versuch, mit dem Support Kontakt aufzunehmen, um nachzufragen, was passiert sei, schlägt fehl.
Ich lese mir die Community-Richtlinien durch und erkenne keinen Fehler meinerseits, außer, dass ich noch keine 10 Designs hochgeladen habe.

Mal abgesehen davon, werde ich erst mit einem kostenlosen Konto geködert, investiere 6 Tage in die Designs, um mir dann anzuhören, dass ich fortan erst mal Kosten zu tragen habe, bis sich irgend jemand ermutigt fühlt, mein Konto auf "Premium" hochzustufen.
Dagegen kann man wohl Beschwerde bei einem "human-reviewer" einlegen, deren Bearbeitung aber "mehrere Wochen" dauern kann (in denen ich ggf. fleißig Shop-Gebühren zahle?)

Das Einlegen der Beschwerde geht auch nicht mit der dort angegebenen mail-Adresse, sondern nur mit einer Anmeldung bei Google (sonst kann man das Formular nicht ausfüllen, heißt es). Bitte was?
Gut. Ich melde mich an, aber "lege gleich wieder auf", nachdem ich die Bearbeitungszeit sehe und will mein Konto löschen.

Das geht auch nicht, denn es kommt die Fehlermeldung in der Art von "Something went wrong, Error 404" und ich lande wieder am Ausgangspunkt.
Ein erneutes Anmelden ist allerdings auch nicht mehr möglich.

Wurde mein Konto jetzt gelöscht, oder nicht? Ich weiß es nicht, aber eines weiß ich:

Deren Unternehmen, deren Regeln. Kein Problem damit.
Kategorisierung als "Standard": Kein Problem damit, wenn man mir erklärt, warum.
Der Versuch, die höchste Qualität zu erzielen: Kein Problem damit, kommt mir sogar entgegen.

Aber ich habe sehr wohl ein Problem damit, wenn man mir "höchste Qualitätsansprüche" unterjubeln will, aber ein Blick in den Shop auch sehr oft das Gegenteil zeigt, man keinerlei Möglichkeit hat, mit einem Supporter zu reden zu chatten oder sonst irgendwie in Kontakt zu treten und von einem selber eine ganz andere eMail-Anmeldung gefordert wird, die mit dem eigenen Konto gar nichts zu tun hat.
Wenn dann noch alle möglichen Fehler daran hindern, weitere Schritte zu tätigen, zeigt mir das nur eines:

"Qualität" ist hier nicht nur eine Einbahnstraße, sondern eine Sackgasse und solch ein Demotivations-Unternehmen, das einen bei den allerersten Anfängen derart am Schopf packt, kann kein guter Partner für einen gestandenen Grafiker sein, der oder die auch nur einen Hauch von Selbstachtung hat.

Ganz klare Empfehlung: KEINE!