ATP Autoteile Bewertungen 

Leider nicht zu empfehlen.
So viele schlechte Bewertung auf Trustpilot können nicht lügen.

Ware bestellt, welche lieferbar sein sollte.
Nachdem kein Versand erfolgt ist, freundlich Nachgefragt.
In der Antwortmail wurde mir dann mitgeteilt das der Artikel nicht mehr lieferbar ist.

Bei diesem Händler gibt es ohne Nachfrage keine Informationen geschweige Alternativ Angebote.

Bestellung Ladeluftschlauch Sprinter!
Ich habe das Teil bei ATP bestellt und online bezahlt, nicht weil der Preis gering war ( 20% Teurer als die Mitbewerber) sondern, weil die Lieferzeit 3-4 Werktage betragen sollte.
Nach 4 Tagen habe ich die Rechnung erhalten , mit identischen Liefer - und Rechnungsdatum.
Und eine Ankündigung des Versanddienstleisters das ein Teil angekündigt und elektronisch erfasst ist.

Und dann kam erstmal lange nichts.

Ich werde die ATP App löschen und deren Angebot nicht mehr in meine engere Wahl aufnehmen.
Für mich kommt diese Art mit Lieferzeiten zu werben, einer Irreführung von Verbrauchern gleich.

Angegeben Lieferzeit und Bestand (über ebay) anscheinend frei erfunden. Gekaufte und bezahlte Ware auch Tage nach dem spätesten Liefertermin noch nicht einmal verschickt. Auf Rückfragen wird verspätet oder gar nicht geantwortet. Abbruch des Kaufs wird verweigert, obwohl Ware bis dahin immer noch nicht versandt war. Kann mich den vielen negativen Kommentaren uneingeschränkt anschließen und werde dort auch nichts mehr kaufen.

Ich war mit meiner Erfahrung bei ATP Autoteile leider nicht zufrieden. Insbesondere der Kundenservice und die Abwicklung meines Anliegens haben meine Erwartungen nicht erfüllt. Die Kommunikation war aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend, weshalb ich mich nicht gut betreut gefühlt habe. Schade – ich hätte mir eine kundenorientiertere Lösung gewünscht.

Artikel über ebay gekauft mit Angabe 100% Passgenauigkeit für mein Fahrzeug. Hat aber nicht gepasst. Kann ja mal passieren. Aber der Kundenservice ist derart inkulant und unfreundlich. Sie pochten auf ihr Recht. Ich hätte vorher noch Bremsscheibendurchmesser prüfen sollen usw. Irgendwann haben sie keine Mails mehr beantwortet. Gruß an Herr Graf! Bin jetzt doppelt geschädigt. Teile liegen immer noch bei mir und habe zusätzliche Werkstattkosten wegen erneutem Termin dort.

Nach meiner Bestellung war ich sehr misstrauisch, wegen den ganzen Bewertungen hier bei trustpilot.

Brauchte dringend 4 neue Injektoren.
Aber was soll ich sagen, schnelle Lieferung und super Kundenservice, habe nach der genauen Diagnose 3 Injektoren retourniert und zu aller Überraschung hat auch das bestens geklappt.

Nur zu empfehlen!!

Preise sind gut. Hatte es jetzt nur leider 3x bei den letzten 5 Bestellungen das die Lieferzeiten weit überschritten wurden. Auf meine Bremse habe ich in Summe 6 Wochen gewartet mit mehrmaligem telfonkontakt. Rechnungen bekomme ich erst gesendet wenn ich telefonisch Nachfrage.

Leider teuer, hab das Teil 1 stunde später viel günstiger gefunden, sofort die Bestellung storniert aber kann natürlich nicht mehr storniert werden….

Absolut nicht zu empfehlen. Defekte Teile werden nicht umgetauscht mit fahnenscheidigen angaben.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe bei ATP Autoteile bereits zum zweiten Mal original Mercedes-Benz Motoröl bestellt. In der Produktbeschreibung und auf den Bildern wird eindeutig das originale Mercedes-Benz Öl (Teilenummer A000989920213AIFE) beworben. Geliefert wurde jedoch beide Male das günstigere Mercedes-Benz StarParts Öl.

Nach meiner ersten Bestellung habe ich den Kundenservice bereits darauf hingewiesen, dass nicht das bestellte Produkt geliefert wurde. Für meinen nächsten Service habe ich dem Händler trotzdem noch eine zweite Chance gegeben und erneut exakt denselben Artikel bestellt. Das Ergebnis: Wieder wurde statt des beworbenen Mercedes-Benz Öls lediglich StarParts geliefert.

Besonders ärgerlich ist, dass weiterhin die Bilder und die Artikelbeschreibung des Originalprodukts verwendet werden, obwohl tatsächlich ein anderes Produkt versendet wird. Als Kunde verlasse ich mich auf die angegebene Artikelnummer und die Produktabbildungen.

Wer bewusst das originale Mercedes-Benz Öl bestellen möchte, sollte hier sehr genau hinschauen. Nach zwei identischen Erfahrungen habe ich leider das Vertrauen verloren und werde künftig woanders bestellen.

Sehr schade.

Ich habe Ware im Wert von 490,00 € per Nachnahme bestellt. Aufgrund eines schweren technischen Systemfehlers bei der DHL-Label-Erstellung seitens ATP wurde der volle Rechnungsbetrag fälschlicherweise auf mehrere Pakete aufgeteilt. Dadurch forderte DHL in der Filiale plötzlich insgesamt 999,00 € von mir!Da ich die Teile dringend für mein Auto benötigte, musste ich die 509,00 € Differenz zähneknirschend in bar auslegen. Der Zahlungsbeleg liegt ATP bereits vor. Der telefonische Kundenservice weigert sich jedoch stur, den Fall an Vorgesetzte weiterzuleiten, behauptet im System zwei der gelieferten Pakete gar nicht zu sehen und legte am Telefon einfach auf.Schriftlich werde ich nun vertröstet, ich solle warten, bis DHL das Geld intern an ATP weiterleitet – rechtlich absolut unzulässig. Ich habe nun eine finale Frist bis zum 07.07.2026 gesetzt. Sollte die Differenz von 509,00 € bis dahin nicht auf meinem Konto sein, geht die Sache direkt zum Anwalt und ein gerichtliches Mahnverfahren wird eingeleitet.

Bremsensatz für vorne und hinten bestellt ist auch angekommen aber unvollständig nur die bremsbeläge Scheibenbremse waren nicht dabei habe eine Email geschrieben bis jetzt noch keine Antwort bekommen ans Telefon geht auch keiner
Finger weg von dieser Firma bin 150 € los und hab nur die bremsbeläge
Echt zum 🤮

Montags bestellt und Samstag noch nicht versendet obwohl alles lagermäßig da war.
ATP war mal gut...jetzt nur noch Grottenschlecht.
Werd mir einen anderen Shop suchen

Schade dass man einen Stern geben muss. Ich hatte eine Zündspule bestellt. Diese kam auch recht Zeitnah aber nach dem Einbau lief sie nicht mal 5 Minuten Dann streikte der Motor komplett. Erst nach ab und anklemmen der Batterie sprang er wieder an. Dies wiederholte sich in den nächsten Tagen 3 mal.
Genauso hatte ich es bei der Reklamation beschrieben. Seitdem sollte ich Fahrzeugdaten durchgeben was ich auch tat. Aber bei denen kam selbst nach dem 5 ten Versuch angeblich nix an. Wenn die keinen Bock auf Reklamationen haben sollten sie nichts verkaufen. Also für nicht ist ATP und alle anderen die mit dran hängen(brands4cars zB) gestorben

Die mit dem Sachs Kupplungs-Komplettset erhaltene Kupplungsdruckplatte hatte sich, vermutlich durch Erschütterungen beim Transport, einseitig nachgestellt, trug so nur am halben Umfang und rutschte mit höherem Drehmoment durch. Die Spannbänder der Umverpackung waren bei Anlieferung bereits tief in den Karton eingeschnitten.
Die dann erfahrene Argumentation seitens ATP war basierend auf den AGBs korrekt, jedoch sieht gelebte Kundenorientierung und auch -kommunikation für mich anders aus. Schade.

Das Unternehmen macht alles bestens ich bin sehr zufrieden und meine nächste Teile bestelle auch bei ATP DANKE...Schneller Versand, gute Korrespondenz, Artikel wie beschrieben

Sehr schlecht nach 10 Tage immernoch kein Geld zurück bekommen!! Sehr schlecht am liebsten wurde ich kein Stern geben!!!!

Ich bin eigentlich ein sehr treuer Kunde bei ATP Autoteile, und es gab bisher nie Probleme. Nun aber gleich zwei Vorfälle in kurzer Zeit wo ich vom Kundenservice bitter enttäuscht wurde. Wenn ich von ATP falsche Teile geliefert bekomme und ich dies umgehend melde, die Teile noch am selben Tag zurückgeschickt werden, dann setze ich voraus das die Lieferung mit den richtigen Teilen umgehend erfolgt. Aber Fehlanzeige, jetzt werde ich mit einer Bearbeitungszeit von 10 Tagen vertröstet. Für was bitte? Für einen Fehler der durch ATP verursacht wurde. Fehler können passieren, aber dann sollte man dem Kunden zumindest entsprechend entgegenkommen und für eine zeitnahe Bearbeitung sorgen. Entschuldigung, aber 10 Tage ist nicht Zeitnah. Der Fehler liegt hier eindeutig bei ATP, Kundenzufriedenheit wird hier anscheinend nicht groß geschrieben. Und prüfen was falsch gelaufen ist kann man auch im Nachhinein, zumal ich alles mit Fotos Dokumentiert habe.

Versehentlich die falsche Hinterachse bestellt und bereits 5 Minuten später um Stornierung gebeten. Diese wurde dennoch abgelehnt, was für mich nicht nachvollziehbar ist. Erste und letzte Bestellung bei Ihnen.

Leider unvollständige Lieferung, von Kupplungssatz nur Massenschwungrad im Verpackung und keine Reaktion auf Email. Bittere Enttäuschung mit folgen.
Keine weiteren Bestellungen beim ATP und wenn es deutlich billiger ist