ATP Autoteile Bewertungen 

Schlechtester Kundenservice den ich jeh erlebt hab

Absolut null Empfehlung.

Ich kann Euch vor ATP nur warnen.

Wenn ein Händler nach Zehn Minuten den Kauf nicht abbrechen kann und bei Retoure über zwei Wochen und länger für die Zahlung des Geldes braucht, dann bezweifle ich dass so ein Händler seriös ist.

Laut Gesetz muss das Geld binnen 14 Tagen zurückgezahlt werden. Davon ist jedoch immer noch keine Spur. Ich warte immernoch auf mein Geld.

Ich warte noch maximal 5 Werktage. Danach gibt es eine Anzeige bei der Polizei und der Weg Rechtsbeistand, wo ich dann auf auch auf die Kosten des Anwalts pochen werde.
ATP und solche Verkäufer sind der Grund dafür, das ich mein eBay Account löschen werde.

Es wird sich nicht an die vereinbarte Lieferzeit gehalten 1-2 Tage. Nach 2 Wochen habe ich das Produkt noch immer nicht erhalten.

Ebenso kann man ATP nicht erreichen.
Weder telefonisch wegen Wartung noch auf Emails wird reagiert.

Es verhärtet sich für mich der Verdacht das es sich hier um ein Scam handelt.

Am 07.04. bestellt und bis heute 13.04. das Paket noch nicht an DPD übergeben. Man kann anschreiben und tun was man will es kommt kein Antwort zurück. Das geht garnicht.

Vorsicht!!!! Wenn ihr gute Nerven und Langeweile habt, dann kauft bei ATP.
Ich habe soetwas noch nicht erlebt.Die antworten auf keine Mail ....

Ich habe am Montag, 30.03.2026, um 11:00 Uhr eine Bestellung aufgegeben (nichts Besonderes, 2 × Brembo-Bremsscheiben & 1 × ATE Brake Cleaner PRO), angegebene Lieferzeit ca. 1–2 Tage.
Am Freitag, 03.04.2026, habe ich dann mal nachgefragt, wann die Ware denn versandt wird. Antwort von ATP: "Ihre Ware befindet sich derzeit in der Verpackung.".
Am Samstag, 04.04.2026, habe ich darauf hingewiesen, dass die Firma die Lieferzeit nicht einhält und ich die Bestellung stornieren muss, sollte diese nicht bis Mittwoch, 08.04.2026, zugestellt worden sein (Stichtag TÜV-Termin). Antwort ATP: "Leider ist das Stornieren Ihres Auftrags nicht mehr möglich, da sich die Ware bereits in der Verpackung befindet.".
Die Bestellung wurde dann am Mittwoch, 08.04.2026, an DHL übergeben mit dem voraussichtlichen Liefertermin Donnerstag, 09.04.2026.
Also wurden aus den angegebenen 1–2 Tagen, eher 9–10 Tage und eine Annahmeverweigerung.
Ich bin gespannt, ob die Rückabwicklung wenigstens problemlos läuft.

Ansich günstig und richtige Ware geliefert, aber leider mehrere Tage zu langsam, leider versenden sie mit DPD. Bitte machen Sie Druck auf die Versandunternehmen sich nicht so zu verspäten, negative Erfahrungen fallen sonst auf den Händler zurück... Auf der Webseite steht ausdrücklich, dass die Versanddauer 2 Werktage beträgt, tatsächlich waren es 5 und dann auch noch 2 verschiedene Pakete... Bestellt wurde am Mittwoch 25.03.26 mittags um 13:00 und geliefert wurde am Dienstag 31.03.26. Wohlgemerkt waren alle Teile auf grün und sofort verfügbar angezeigt worden, ich hatte extra einen Artikel, der orange war, nicht mit bestellt, damit alles schneller kommt. Das ist schon ärgerlich wenn man dringend auf Teile wartet für eine Inspektion und dann dauert es so lange.

Kundenservice antwortet auf keine einzige Frage. Lieferzeit teilweise über zwei Wochen. Retoure ist eine Katastrophe. Ich werde hier nicht mehr bestellen. Lieber zahle ich wo anders etwas mehr…
Unglaublich trifft es am meisten.

Am 31.03.26 bestellt sowie sofort bezahlt. Laut Verfügbarkeit sofortige Lieferung ab Lager. Bis heute hat sich nichts bewegt. Status: Auftrag wurde bestätigt. Definitiv meine letzte Bestellung dort. Fehler können passieren, aber nicht so. Am heutigen Tag kam dann die Feedback-Mail... Ein Fass ohne Boden! Teile am 01.04.26 beim örtlichen Händler erworben.

Artikel nach HSN Nummer bestellt. Es kam jedoch das falsche Teil. Kommunikation kam trotz mehrmaligen Anschreiben der Fa. ATP nicht zustande. Man lies mich ohne zu reagieren stehen.
Danke und kein 2. mal.

Versand einfach mal über eine Woche gedauert! Und erst auf Nachfrage ging überhaupt was los.

Wenn man schnell was braucht absolut nicht zu empfehlen!!!!!

Leider kann ich kein gutes Feedback geben. Mein bestelltes Ersatzteil was laut ATP Konfiguratior zu meinem Auto passt, ist leider nicht kompatibel. Ok kann passieren, aber nun kommt das ärgerliche. Ich habe daraufhin eine E Mail geschickt und auch schon 2 X einen Retourenschein angefordert. Bis heute(Rechnung vom 19.3.)gab es keinerlei Reaktion. Sorry aber das können andere Online Händler deutlich besser und auch transparenter.

P.S. nein auch im Spam Ordner keine Nachricht!!

Habe auf atp-autoteile.at bestellt. Da ich etwas vergessen habe wollte ich die Bestellung stornieren.

Telefonnummer im Impressum funktioniert nicht. Kontaktformular für Stornierung ausgefüllt, nach einem Tag eine Antwort bekommen mit "Können wir nicht mehr stornieren, zu spät."

Ich bilde mir ein, dass mal Telefon Support angeboten wurde. Sehr ärgerlich.

Als ich vor ca 6jahren die ersten Male bestellt habe, lief alles tadellos, Hotline direkt erreichbar und die Bestellung war auch späterstens 2 Tage später da, und seit 1 Jahr ungefähr, kann ich froh sein, wenn man die Bestellung innerhalb einer bis einerdhalb Wochen bekonmt, bei der Hotline kann man von Glück reden, wenn man diese erwischt und emails antworten die auch nur, wenn sie wollen, meine letzte email vom 21.3.26 wurde immer noch nicht beantwortet und wir haben heut den 3.4.26
Der Service ist einfach nur noch schlecht. Die Preise sind gut, aber was nützt mir des, wenn sonst nichts passt

Das war jetzt meine zweite und letzte Bestellung bei ATP. Geworben wird mit schnellem Versand ABER:
bestellt am 23.03. per PayPal bezahlt, am 24.03. hat PayPal bei mir abgebucht. Stand heute, also 01.04. habe ich noch nicht mal eine Versandbenachrichtigung erhalten. Unter schnellem Versand habe ich mir was anderes vorgestellt. Bei meiner ersten Bestellung war es ähnlich. Der Shop sieht mich nicht mehr.

Habe zündspulen bestellt gehabt die sind auch angekommen relativ flott jetz hat sich eine verabschiedet und das Geld sollte zurück dies war im januar und wir haben jetz April und es ist immernoch geld kein zurück gekommen nach mehrmaligen email kontakt (telefonisch bekommt man niemanden dran) kam raus das angeblich über einen bezahl Dienstleister "Unzer" das geld zurück überwiesen wurde... also habe ich dort angerufen ... und die konnten kein Zahlungseingang festellen oder mich als Kunden finden also absoluter Müll vom Kunden Service da haben dir anscheinend Affen hingesetzt die den ganzen tag klatschen

Meine Erfahrung mit ATP Autoteile ist leider sehr enttäuschend.

Ich habe am 22.03.2026 meine Bestellung aufgegeben und direkt per PayPal bezahlt. Über eine Woche lang habe ich keinerlei Versandbestätigung oder Status-Update erhalten. Erst auf meine Nachfrage am 28.03. kam eine Standardantwort, dass es aktuell zu Verzögerungen aufgrund hoher Auftragslage kommt.

Seitdem habe ich erneut geschrieben, da ich die Teile dringend benötige – jedoch keine weitere Reaktion erhalten. Stattdessen wurde mir am 31.03. einfach eine Rechnung zugesendet, obwohl die Bestellung längst bezahlt ist und ich die Ware bis heute nicht erhalten habe.

Der Kundenservice ist schlecht erreichbar und wenig hilfreich. Man wird als Kunde im Unklaren gelassen und fühlt sich nicht ernst genommen. Gerade bei wichtigen Autoteilen ist so ein Ablauf absolut unzuverlässig und frustrierend.

Zu den Produkten selbst kann ich nichts sagen, da sie bis heute nicht angekommen sind.

Insgesamt eine sehr negative Erfahrung – so sollte Kundenservice nicht aussehen.

ATP war in der Verhangenheit ein zuverlässiger Lieferant für KFZ Ersatzteile. Leider ist es wie so oft wenn eine Firma zu schnell wächst leidet die Qualität. Die letzten Bestellungen wurden immer problematischer die Lieferzeit immer schlechter. Aktuell Achsträger eines Hyundai Atos am 20.03 bestellt zugesagte Lieferung bis 24.03. Am 23.03 wurde eine Versandmarke erstellt seitdem tut sich nichts mehr. Auf telefonische Rückspräche hieß es Ersatzteil sei verpackt und warte auf Abholung gleiches auf Nachfrage per Mail. Habe heute die Lieferung storniert und um Rückzahlung gebeten, geht angeblich nicht weil Ersatzteil bereits versandt wurde, die Sendungsverfolgung sagt was anderes. Ist die Firma insolvent und kann deswegen nicht liefern oder zurückzahlen? Anzeige wegen Betruges habe ich online gestellt, versuche nun mein Geld über Paypal zurückzubekomme, das war es für mich mit ATP bzw. Brand4Cars.

am 18.03.26 Bremsbeläge bestellt und vorab bezahlt, am 19.03.26 Info: Momentan ist der von Ihnen gewünschte Artikel, sowie ein Alternativartikel leider nicht mehr verfügbar.

Wurde die Bestellung bereits bezahlt, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Betrag umgehend zurück.

Bis dahin war alles noch in Ordnung, aber das Geld ist auch heute am30.03.26 nicht zurücküberwiesen worden, smtliche Korrespondenz läuft mit dem intelligenten „Pluggy“, natürlich keine KI sondern irgendwas selbstgestricktes.

wo kommen eigentlich die vielen positiven Bewertungen her

Ich kann nur von Bestellungen bei ATP abraten und werde lieber bei seriösen Händlern kaufen.

Schnelle Lieferung, guter Preis.