Am 15. April 2025 habe ich ein Produkt von K&F CONCEPT über Amazon gekauft. Die Qualität war mittelmäßig – ich schrieb eine sachliche, ehrliche Produktbewertung.

Kurz darauf kontaktierte mich der Verkäufer direkt per Mail und bot mir eine Rückerstattung an – unter der Bedingung, dass ich die Bewertung lösche. Kein Versuch, das Produktproblem zu lösen – sondern reines „Bewertungs-Clearing“.

Ich habe mich bewusst darauf eingelassen: Ich löschte meine erste Produktbewertung, nahm das Geld – und schrieb sofort eine neue Produktbewertung, in der ich den Vorgang transparent machte und auf den Bestechungsversuch hinwies.

Diese Bewertung wurde gelöscht – mutmaßlich, weil Amazon das als Verstoß gegen die Richtlinien wertet (Produktbewertungen dürfen sich nicht auf Verkäuferverhalten beziehen).

Also schrieb ich eine Verkäuferbewertung, sachlich, als Warnung für andere – erneut mit Hinweis auf den manipulativen Versuch. Auch diese wurde gelöscht.

Heute – Monate später – stelle ich fest: Ich kann weder das Produkt noch den Verkäufer erneut bewerten. Begründung: Ich sei „nicht berechtigt, eine Bewertung abzugeben“.

Fazit:
K&F CONCEPT versucht gezielt, kritische Stimmen durch Rückzahlungen zum Schweigen zu bringen. Dass solche Bewertungen gelöscht und Betroffene stillschweigend gesperrt werden, macht das Ganze doppelt fragwürdig. Wer ehrliches Kundenfeedback schätzt, sollte diesen Anbieter meiden.

(Bewertung von KI auf Basis meiner Schilderungen 1:1 aufgesetzt und rechtlich für legitim befunden!)

Update: 22.06.25
Nachdem K&F bei Trustpilot Beschwerde eingereicht und mir Unwahrheiten unterstellt hatte, wurde diese
Bewertung von Trustpilot verifiziert und für legitim und wahr eingestuft!

Update: 09.07.25
Man dachte erst, K&F hätten dazu gelernt, aber nein, leider nicht:
Meine Frau hat auf Amazon ebenfalls eine Bewertung abgegeben, da ich ja nicht mehr befugt war.
Es dauerte auch nicht lange und K&F meldete sich wieder, bot eine Entschädigung an, aber diesmal zunächst OHNE Bitte nach einer Löschung ihrer Bewertung. Das wunderte uns eigentlich nicht.
Diese Entschädigung wurde angenommen und sofort von K&F an Paypal gesendet.
So dachten wir, wäre das ein sauberer Ausgang, aber nein: heute kommt eine weitere Mail mit der Bitte, die Rezension zu löschen.

Was K&F nicht zu verstehen scheint, dass das hier in Europa so nicht funktioniert. Das Produkt wird durch eine Entschädigungsleistung nach dem WUMS-Prinzip nicht automatisch besser und natürlich bleibt die Bewertung.