Verkar njuta av att förstöra paket.
Vilket otroligt skämt till företag.
Först saboterade dom en tvbänk och i nästa så lyckades som kvadda en grill. Samma lagt värde ca 6500.
Idioter.
Svar på svaret:
Förstår att det är ett kundservice svar men hade varit bättre om man fick hela kartonger och saker när man beställer. Väntar fortfarande på att få sätta ihop min tvbänk och grillen är säkert att vänta tills vintern pga DHLs totala förstörande av paketen.
Svar från DHL
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag beklagar verkligen att du har fått ta emot två skadade försändelser och att både din TV-bänk och din grill har påverkats. Jag har full förståelse för att detta skapar både frustration och besvikelse, särskilt när det gäller produkter med ett så pass högt värde.
Att försändelser kommer fram i skadat skick är naturligtvis inte acceptabelt och inte den kvalitet vi strävar efter att leverera. Vi tar synpunkter om skadat gods på största allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra hanteringen genom hela transportkedjan.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice så vi får möjlighet att hjälpa dig vidare. Du når oss på 0771‑345 345, mån–fre kl. 8–18.
Tack för din feedback – även om det är tråkigt att höra om din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Sara, DHL Freight