Webhallen Sverige AB Omdömen 

Tydlig, snabb och trevlig medarbetare

Kunnig och trevlig personal.

Jag har varit trogen Webhallen kund sedan de startade, både fysiskt i butiker och online. Jag har gjort alla stora och dyra inköp för datorkomponenter där men även annat och har varit nöjd, fram till TV-köpet som gick snett.

TVn jag fick hem var dead on arrival, kundtjänst svarade snabbt att de tog tillbaka den och den skulle skickas på service, jag meddelade att jag önskade en ny och sedan hände inget. Återigen kontakt med kundtjänst som alltid är trevlig och "bekräftande" och säger hur de känner för en och att det måste vara en jobbig situation. Detta höll på i nästan tre månader där jag efter halva tiden började kräva pengarna tillbaka enligt svensk lagstiftning. Till slut slutade svaren komma efter att jag meddelade att jag skulle gå vidare till ARN. Ett par veckor senare ser jag på mitt konto att pengarna har återbetalts, inte ett ord, inte ett mail, ingen ursäkt.

Tråkigt för mig och tråkigt för Webhallen att bli av med en kund sedan över 20 år.

Aldrig mer en köp härifrån, tyvärr. Bra produkter är viktigt, bättre och ärlig kundtjänst är viktigare. Produkterna kan man hitta på vilken sida som helst.

Mycket trevliga, är nöjd

Köpte en elspark pure escape 45 från Webhallen och dem borde inte sälja den för den har ett urdåligt batteri och jag kan bara komma max 15km och dem uppger max 44km men kommer alltså bara som högst 30% av den sträckan och det är inte ok det är bedrägeri.

Varning köp aldrig något större ifrån webhallen, blir det garanti ärende så svarar dom inte på mall och vill inte hjälpa till, sitter med en trasig Samsung odessy 49 i 3 veckor nu har inte ens fått den till verkstaden än, helt sjukt dåligt och ska jag lämna tillbaka den i butik ska dom göra avdrag för kartongen, även när dom krånglar

Varning! Beställ inte till butiken på Ringen! Hade beställt en vara att hämta i butik på webben. Det var lite folk i butiken. Tjejen som expedierade mig var lite dryg sa efter hon kollat att varan inte fanns då det var fel på lagersaldot. Hon föreslog inget annat alternativ så jag var tvungen att fråga om det fanns något liknande. Såg besvärad ut men tog slutligen fram en liknande vara. Det var ingen dyr sak vi beställt men får man en bekräftelse från butiken att varan finns att hämta i butiken bör den väl finnas där. Och om det blivit fel är det väl rimligt att man blir väl bemött. Tråkigt att webbhallen sänkt nivån på bemötande och service. Webbhallen ville ha mitt namn och telefonnummer efter att jag lämnat detta omdöme. Jag vill betona att jag inte är ute efter kompensation. Tycker bara att det är viktigt att om man beställer en produkt och får bekräftelse att den finns att hämta dagen efter då bör den självklart finnas. Har det blivit fel bör butiken väl åtminstone inte vara nedlåtande.

Snabba och professionella i sitt hanterande av ärenden.

Webhallen är verkligen den sämsta butiken jag någonsin har varit med om.
Fick en vinylspelare i julklapp som efter 6 månader kollapsar genom att piggen ramlar av.
Åker in med den till en av deras butiker där de säger att de ska skicka in den på reparation och att det tar 2-3 veckor. Efter fyra veckor får jag börja kontakta dem själv och det tar ytterligare dagar innan man får tag i någon via mail eller telefon. När de väl återkopplar säger de att det är handhavande fel och ingen reklamation, HUR kan det vara handhavande fel när spelaren är automatisk och och sköter sig själv efter man tryckt på play??
De erbjuder mig att lag den för 1500:- eller att skrota den för 700:-, verkligen det sjukaste jag varit med om. Kanske den sämsta kundservice i historien.
Familjen kommer aldrig mer handla på detta bluff-företag!

Lyckades hitta en PlayStation 5 i deras Fyndvaror till ett riktigt, riktigt bra pris. Klart man passar på! Om det finns något att klaga på är det väl kanske att de inte skickade den samma dag när jag valde expressfrakt innan 12:00 (trodde faktiskt först något hade gått fel med min order när inget hände på ett dygn) men sen skickades den. Jag godtar en extra dags leverans när man får en sån fantastisk deal!