Jag trodde jag köpte ett par hantlar, men i hantelsettet ingick bara en hantel. Otydlig produktbeskrivning gjorde att jag förstod fel. Läser man noggrant så framgår det att det är bara en hantel. Själ... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Med mer än 1,5 miljoner besökare varje år och över 235 000 varor sortimentet är Proshop en av Danmarks största nätbutiker. Proshop har för närvarande onlinebutiker 8 länder: Danmark, Norge, Sverige, Finland, Polen, Tyskland, Österrike och Nederländerna. Proshop bygger på gott affärsmannaskap och sunt förnuft. Därför har vi också ett naturligt fokus på att alltid ha rätt varor till attraktiva priser, vara tillgängliga för våra kunder och ge världens bästa kundservice. Hårdvaror och elektronikprodukter utgör majoriteten av vår verksamhet, från kompletta serversystem till köksmaskiner. Dessutom har vi ett brett utbud av leksaker, verktyg, kontorsmaterial, trädgårdsmaskiner, smart belysning och mycket mer. Vi står för topppriser, snabb leverans och bästa service. Siffrorna ljuger inte: – Vi har en årlig omsättning på 2,7 miljarder danska kronor. – Vi har haft mer än 3,6 miljoner kunder under de senaste 5 åren. – Vi skickar över 4 miljoner produkter varje år. – Vi har över 235 000 olika varor på våra hyllor. – Vi har 300 medarbetare. Mycket mer. Mycket snabbare.
Kontaktuppgifter
Slet Møllevej 17, 8270, Højbjerg, Danmark
- 08-500 870 30
- support@proshop.se
- www.proshop.se
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb och bra leverans till överkomliga…
Snabb och bra leverans till överkomliga priser.
Det var enkelt att hitta på hemsidan.
Det var enkelt att hitta på hemsidan.
Smidig utcheckning och leverans ganska snabbt.
Snabb leverans trots stor kampanj
Snabb leverans!
Bra pris, bra paketerat och skickades otroligt snabbt!
Produkten funkar som förväntat och…
Produkten funkar som förväntat och leveransen var snabb. Men instruktionsmanualen som följde med var på turkiska. Den borde ha varit på svenska eller åtminstone på engelska.
Mycket nöjd!
Vänligen sluta skicka mails om omdömmen…
Vänligen sluta skicka mails om omdömmen och respektera att jag valt att inte bli kontaktad om detta på eran egen sida.
Falsk produktbeskrivning och ansvarslös service
Jag beställde en Lenovo idea tab with folio keyboard and tab pen från Proshop. På bilderna i beskrivningen gav de en tydlig bild på vad som inkluderades i boxen, vilket var en Lenovo Idea tab + Keyboard pack + Lenovo tab pen Plus. När jag fick den saknades den utlovade Lenovo pen Plus utan det medföjde enbart en Lenovo pen (standarden, inte Plus). Jag meddelade kundtjänst och bifogade bilden som visade tydligt hur produktbeskrivning var missvisande och till svar fick jag:
"Hej Ken,
Tack för ditt mail.
Jag har kollat upp på ditt ärende och på produkten.
Jag ser tyvärr ingenstans att vi skriver att detta är en plus pen - vi skriver bara att detta är en Tab pen.
Men om inte du har använt produkten, då har du fortfarande din ångerrätt - kolla gärna nedan."
Denna ångerrätt innefattar för det första att jag inte har använt produkten, vilket jag självfallet gjort då jag öppnade paketet utan att inspektera om det utlovade fanns i då jag aldrig blivit lurad av ett etablerat företag (naivt möjligtvis men vad ...!). För det andra innebär det att jag ska betala för frakten vid returen för att Proshop lurat mig med en falsk produktbeskrivning.
Jag bifogade bilden på produktbeskrivningen av vad som inkluderades i boxen i hopp om att kundtjänst missat men jag inväntar svar från dem. Jag är ytterst missnöjd.
Lång leveranstid
Lång leveranstid. Men inget problem och produkten var bra. Nöjd i övrigt.
Bra utbud & pris på LEGO
Stort och bra utbud av LEGO till rimliga priser. Kampanjpriser gör det till klipp! Ruskigt snabbt skickat och levererade på 2-3 dagar: väldigt fort för två olika beställningar med flera paket. Frakt till dörr gör det extra bra.
Jag har nu väntat i flera månader på en…
Jag har nu väntat i flera månader på en beställning, för vilken jag har betalat in ett fyrsiffrigt belopp, men har ännu inte sett röken av några varor. Jag har flera gånger försökt kontakta dem och bett dem att lösa detta men de struntar helt i att svara numera.
Detta är i mina ögon ett helt oacceptabelt beteende från ett företag som enligt dem själva har världens bästa kundservice.
Svar från Proshop.se
Skickar begagnade prylar som nya
Köpte en ASUS Rapture GT-BE19000 -Wi-Fi 7 - 2WAN-Port - 6-Port switch - Router för dyra pengar men fick en begagnad.
Ringde support och fick svaret att det var upp till mig att bevisa att den var använd, routern var låst med lösenord, repig samt skyddsplats borttagen så det var inte så svårt.
Frågade om dem inte hade ordning på returer dem får som dem senare bara skickar till nästa kund utan kontroll och svaret var att det hade dem inte.
Inte seriöst över huvud taget, grymt besviken att betala nypris för beganat.
Svar från Proshop.se
Var i kontakt med kundtjänst avseende…
Var i kontakt med kundtjänst avseende varor som jag köpt. De var snabba, kunniga och väldigt tillmötesgående. Fick den hjälp som jag behövde.
Jag tyckte det var väldigt smidigt
Jag tyckte det var väldigt smidigt,
Lite otydligt att det skickades ifrån Danmark men jag är nöjd!
Bra pris och SNABB leverans !!!!
Bra pris och SNABB leverans !!!!
Nu får man bara hoppas att Produkten håller också, Men jag har beställt 2 till i alla fall !
Dom har ju 3 års reklamations rätt om produkten går sönder !
Blev jag upplyst om !
Med vänliga hälsningar !
Kent N.
Har handlat ifrån detta företag flera…
Har handlat ifrån detta företag flera gånger under åren och min erfarenhet är väldigt positiv.
Försökte nyligen köpa ett tangentbord från en annan sida, vilket blev en hemsk erfarenhet och nämns mer i en annan recension.
Och jag skulle ha köpt ifrån Proshop från början.
Det enda negativa med Proshop i min erfarenhet är att utbudet kan variera, men om de har vad man letar efter så är priset ofta väldigt bra och jag har bara fått nya varor, aldrig begagnade som säljs som nya, som vissa andra säljare gör.
Jag har under åren handlat monitor, avfuktare, airfryer, riskokare, bakmaskin. laserprinter till och med deo och parfym och ett tangentbord som jag skriver detta på.
Och allt till ett bra pris.
Vissa klagar på leveranstiden.
Det kan nog ta tid på grund av var de får varorna, och ibland har det tagit ett tag, vilket jag personligen inte bryr mig om så länge jag får vad jag beställde och priset är bra.
Har läst negativa recensioner och jag kanske har haft tur, vet ej.
Var noga med att kolla all info och alla specifikationer innan beställning så att allt stämmer.
Det är mitt råd för vad eller var man än beställer på alla sidor.
Så jag rekommenderar Proshop. 🙂
Tacksam för tillgängligheten och snabb…
Tacksam för tillgängligheten och snabb service.
Relativt enkelt att beställa produkten…
Relativt enkelt att beställa produkten samt 3-4dagars leverans helt ok. Priset vet jag inte så mycket om... men nu funkar fjärrvärmen igen i alla fall, så jag är nöjd. På bilden som fanns när jag beställde saknades själva infästningsanordningen i mässing och även i beskrivningen vad som finns med... men den infästningen i mässing fanns med i lådan + en extra i mässing annan storlek.. Va ju extra bra.. men jag hade då köpt en infästningskoppling extra såklart.. 170kr hos lokal rörfirma.. Jag är nöjd ändå.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.