Proshop a/s Omdömen 

Proshop sköter sig alldeles utmärkt men synd att dom använder Postnord som speditör som sköter sig väldigt dåligt, kommer tveka att beställa från internet företag som använder Postnord som speditör

Bra priser och extremt snabb leverans, kanon!

Allt fungerar som hos alla internet butiker bra tills man behöver reklamera något.

Finns inte mycket PRO i den hanteringen. Stötta lokala butiker och handla lokalt så vi inte behöver förlita oss till någon som gömmer sig bakom en e-post adress.

Jag köpte Huawei Free clip "hörlurar"
Och det var ingen trevlig upplevelse! När de kom så ville jag naturligtvis prova dem, ljud, hur de sitter, om de klämmer mm. Ljudet är fantastiskt men "klipsen" nyper väldigt hårt i ytterörat. Jag kontaktar dem för att returnera dem, men se det går inte för de anser att dessa clip är en hygienartikel som endast får returneras om förpackningen inte är bruten! Tala om att köpa grisen i säcken! Du får inte känna på dem prova ljudkvalitén eller avgöra om du faktiskt kan ha dem åt dig utan att få huvudvärk efter 5 min. De vägrar för som sagt förpackningen är bruten jag trodde ju faktiskt att detta skulle fungera. Hygienartikel??? Inte i Mia ägon eftersom de sitter på ytterörat. Jag såg heller ingen upplysning om att clip inte går att returnera det står om hygien artiklar i deras returpolicy men det är om raklapparater! Tur att jag betalade via Klarna så får jag se vad de säger. Hänvisa nu inte till den Svenska Trustpilot sidan Line som har besvarat mina mail är inte svensk det ser man tydligt i texten i svaren.
Urdålig service Urdålig information om att ångerrätten som ju är en konsument lag i hela EU gäller tydligen inte i Danmark. Hygienartikel inte en enda minut. Clipsen sitter ju på ytterörat inte i öronkanalen!
1639kronor bortkastade! Jag trodde inte att vi fortfarande är rättslösa som konsumenter!

Köpte en pump som tätningen gick sönder på och jordfelsbrytaren löser ut, Al-ko var snabba på att felsöka över telefon och skickade ett reklamationsnummer för utbyte till ny pump. Jag skickar in pumpen men Proshop struntar i att pumpen redan är felsökt av tillverkaren Al-ko och säger att de inte hittar något fel på det trots att de inte öppnat pumpen. Så tillverkaren säger trasig med det tror inte Proshop på. Sista gången jag köper från Danskarna på Proshop.

Jag har gjort ett tiotal beställningar från Proshop både privat och via mitt företag och det sköna med Proshop är att de är väldigt konsekventa. Men vågar lita på att varan skickas inom en viss tid och är framme inom ett antal dagar, samma tid som de utger på sin sida. Jag går nästan alltid hit först när jag behöver något till mitt företag, mig eller min familj.

mycket bra köp av en Samsung Essential S3 S27D304GAU - 1920x1080 (FHD) - 100Hz - IPS
den var bra pris och bra skärm

Köpte skull candy crusher anc 2 grymt köp 100% nöjd. Leveranstiden var knappt 5 dagar

Har reklamerat en Apple fjärrkontroll en vecka efter köp och de har nu haft den i en dryg månad och det verkar som man åkt på en blåsning. De säger att den skall kollas men inget händer....

Beställde ett dyrt headset. En demovara. Det stog i beskrivningen "Demovaror är testade och fungerar, men kan levereras utan tillbehör och originalemballage."

Varan skickas utan kablar, utan mikrofon. Den går alltså inte att koppla in i datorn, och går inte att använda pga att den inte har någon mikrofon. Alltså fungerar den inte...

Fick ingen vidare hjälp från kundtjänst. Slutade med att jag fick köpa nya kablar och en ny mikrofon för mer än 1000kr.

Handla aldrig demovaror från dom här!

Svar till Proshop: Lagret ligger ju i Danmark, det är alltså det danska lagret som skickat en demoprodukt när en ny var beställt. Men jag lägger upp ett omdöme på .se också så ser hela kedjan vad som hänt eftersom det här involverar lager (Danmark), kundtjänst (Sverige) och hur företaget (Danmark) satt sina processer när det kommer till kundservice.

Beställde en ny datorskärm för 3500kr med hemleverans eftersom jag saknar bil. Skärmen kommer i en trasig omtejpad kartong, trasig frigolit och där HDMI-, Displayport- och halva strömkabeln saknas (allt ska ingå enligt hemsidan). Visar sig att de sänt en demoprodukt med okänd historik.

De beklagar och jag kan få skicka tillbaka skärmen eller få prisavdrag. Bara kablarna som fattas är värda ca 600kr för den här typen av skärm, och sedan har jag ingen aning om hur mycket den har flyttats, hanterats, kablar ryckts, hur många smällar den fått eller hur länge den stått påslagen, allt som påverkar livslängden. Jag säger att jag kan betala 2000kr, alltså 600kr avdrag för kablar och 900kr avdrag för värdeminskning iom demoprodukt och risk pga okänd historik - fullt rimligt. De erbjuder 3-400kr i rabatt, totalt, för en demoprodukt där bara de saknade kablarna är värda 600kr.

Jag säger att jag då väljer att byta till en ny (som var det jag beställde från början). Jag säger att de kan hämta upp skärmen och leverera den nya samtidigt så inte jag som kund drabbas plus att det ger en effektiv transport (borde vara självklart). Nej, se det kan de tyvärr inte göra. JAG måste leverera den till ett ombud (trots vald hemleverans), registrera retur, och sen ska de registrera in den och SEDAN skicka en ny. Så jag blir utan skärm, jag ska betala taxikostnad till ombud, släpa runt den här skärmen (väger 10,7 kg och är 80*60*20cm med emballage), packa om den och ta allt krångel, tid och administration.. för att DE har gjort fel.

Jag påpekar detta och då vill de ha bilder på förpackning och påsar och innehåll så att de kan kolla videoövervakning (!) för lagret så de kan fastställa vilken skärm de skickat. De fick bilderna för två veckor sedan och fortfarande inte löst. Det här patetiskt.

Jag arbetar själv inom e-handel med logistik- och transport och vet att "vi kan tyvärr inte hämta den hos dig" och "vi kan inte leverera den nya samtidigt som vi hämtar upp den andra" är bara skitsnack. De VILL inte eftersom det blir något dyrare för dem och kräver en smula mer administration i systemet - och återigen, det är DE som har gjort fel.

Sorligt beteende och en stor varning till alla potentiella framtida kunder!

Har handlat både på danska och svenska sidan och det är bra priser, ingenting har kommit fram skadat samt snabb leverans.

Tumme upp

Har skickat 5 mejl till kundtjänst men de klarar inte av att besvara den enkla frågan om vad som ingår vid köp av Yale larm.En opålitlig kundtjänst. Skulle inte våga köpa något här. Behandlar de reklamationer på samma sätt? Betalar hellre 200 kr till och blir behandlad som en värdefull kund.

Har köpt larmet på amazon istället till samma pris där finns framförallt en mycket bättre och mer komplett information om de Yalelarm de tillhandahåller för försäljning. Det behövs inte kontakter med kundtjänst.

I särklass den bästa webshoppen att beställa ifrån om man bryr sig om pris, snabba leveranser samt att saker finns i lager. Nyligen byggt en dator för 40k och en klar majoritet av prylarna kom härifrån. När tex andra webshoppar princip aldrig fick in några nya grafikkort släppte proshop upp nya extremt fort så det var inga konstigheter att få tag i ett 5070ti/5080 om man velade. Rekommenderar starkt och är definitivt min nya go-to webshopp!

Allt perfekt. Bra vara, bra pris, snabb leverans. Inget att klaga på.

Köpte en Nalle för hund i julklapp. Nallen är hela 40 cm hög och mycket billigare än på alla andra ställen.

Proshop är ett fantastiskt företag för här hittar man saker mycket billigare än på andra ställen. Rekommenderas.

Kul med flera betalsätt, snabb leverans.

Gott nytt år 2025 önskas 🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉

Billiga kvalitetsproduktar. Okej leveranstid. Bra kommunikation

Supersnabb leverans. Bra sortiment.

- Produkten var perfekt och var till det bästa priset någonsin.
– Det var bara elproblem den här dagen i byggnaden som gjorde att kunderna fick vänta på förlängning.
-Annars är det den bästa servicen.
Det är min favoritbutik med bra produkter och priser.
Jag älskar att beställa online och hämta min produkt häromdagen.
-Jag rekommenderar alla att handla på Proshop 👍👍👍

100 kr kostnad för retur för ett litet lätt paket.