Webhallen Sverige AB Omdömen 

Helt otrolig kundtjänst.

Min luftrenare dog och trots att de var över ett år sen jag köpte denså fick jag en helt ny direkt på plats.

Seriöst företag, tar hand om kunderna.

Väljer man inte att betala extra för expressfrakt väntar de tydligen alltid minst tre dagar innan de ens tittar på din order. Här sticker de ut mot andra

Idag var min upplevelse av att avbryta en order väldigt bra. Jag behövde inte vänta på en riktig person utan kunde avbryta smidigt med hjälp av chattboten.
Baserat på hur enkelt och snabbt det gick så blir det ett bra betyg.

Bra priser och skickar snabb. Mindre bra är kundtjänst och garanti ärende, man måste ringa, chatta, email flera gånger till att dem löste mitt problem.

Super smidig leverans av varor, men även när det kommer till retur!

Reklamation pga saknad del av produkt vid leverans. Köptes som Fyndvara dvs fd retur. Webhallen hade inte delen men kompenserade för kostnad att beställa den hos tillverkaren.

Beställde en trimmer att hämtas på Webhallen, Fridhemsplan. När jag skulle hämta varan fick jag - utan kommentar - en trimmer av beställt märke men inte exakt den modell som jag hade beställt, den hade kanske tagit slut. Absolut OK att erbjuda ett alternativ men man måste rimligen upplysa kunden om det. Hit går man bara en gång.

Beställt Apple Watch, ankommit med trasigt armband, anmält direkt till företaget, begärt ersättningsprodukt enligt DOA regel, blivit lovat man skickar ersättningsprodukt men jag behöver skickar den trasiga produkten till deras service; plötsligt får jag veta att man väntar på "bedömning från service" trots att produkten var trasig vid leveransen; serviceärende dröjer; alla är snälla i telefonen men ingenting händer; man har beställt ersättningselement till produkt som var trasig vid leveransen! "Det kan ta en vecka" etc. alla ber om ursäkt, servicechefen är inte tillgänglig; etc UNDVIK FÖRETAGET! Istället för att ersätta produkten DIREKT skapar man ett långdraget och onödigt "serviceärende"

Fick snabb hjälp och svar på fråga om leverans

I min okunskap beställde jag en alldeles för liten och enkel tv. Kundtjänsten ordnade snabbt en retur och retursedel. Lungt och trevligt bemötande av kundtjänsten.
Jättefint hanterat ärende.
Rekommenderas.

Flexibla som vanligt. Snabba o bra.

Kundsupporten har värdelösa öppettider och haft det länge nu. Nu är dom ju nästan bra igen.

Beställd hårddisk på en söndag, har ej skickats på en tisdag.

Det roliga är ju att du inte kan avbeställa den heller, för den är packad, så då kan mam ju i sin stillhet fundera, när f*n tänker dom skicka den då?

Inte första gången detta företag har en otroligt dålig kundsupport (trevlig personal) och ingen kund fokus eller vilja att skicka produkter. Intressant affärs policy.

Känns som att företaget börjar förfalla. Flertals gånger har det varit fel lagerstatus och nu nyligen skickade dom en produkt listad som ny som hade bruten förpackning. Kommer inte handla därifrån i framtiden

Airpods där ena luren smält troligen pga kortslutning men kundtjänst/reklamation avfärdar och anser det är yttre påverkan. Ren idioti, anmält till Arn. Man kan t.o.m. se brännmärke på luren…

Snabb service, fick hjälp med det jag ville! Grym återförsäljare

Betalade extra för expressfrakt och det skulle komma idag, med det ska tydligen komma imorgon istället.

Hade en fråga. fick snabbt kontakt med kundtjänst och de löste problemet.

Webhallen väljer att lägga ut populära varor på försäljning istället för att fullborda tidigare beställningar som väntar att få sina varor.
Otroligt arrogant beteende ac företaget.
Kommer inte beställa från dom igen.