Komplett Omdömen 

Köpte robotdammsugare en lördag, den levererades redan på måndagen. Vid test onsdag visade det sig att den inte fungerade. Kompletts kundtjänst var oerhört hjälpsam, de lovade att skicka en ny direkt och då en senare modell utan extra kostnad för mig. Trasig robot hämtades vid dörren av PostNord. Ny robot levererades på lördagen, en vecka efter den ursprungliga beställningen.

Beställde 28/09/2026 och då stod det att jag dom skulle skicka varan 02/10/2026. Inget hände, då ändrar dom till 10/10/2026. Fortfarande ingenting och datumen i skrivande stund är 14/10/2026. Snabba på att ta dina pengar men vägrar att ge konkreta svar eller behandla din order. Köp aldrig här. Någon myndighet borde på riktigt göra en granskning av bolaget.

Beställde en bärbardator från dem. Slutade fungera efter 30 min, rekommenderas inte!.

Jag beställde ett Nintendo Switch 2. Kontrollerna hade glapp i sig och fungerade inte alltid som de skulle. Behövde skicka in alltihop. Efter 1,5 månad fick vi tillbaka det och problemet var kvar då de hade provat varan och sa att den funkade. (Den glappar så ibland funkar den - orimligt när man spelar och ska skjuta med mera, en ny kontroll kan ej glappa). När jag säger att den ej är åtgärdad ber de mig att skicka in alltihopa igen. Jag kan inte vänta en och en halv månad till… måste nu alltså köpa nya kontroller till en helt ny konsoll. Det är orimligt.

Kopplat med fuskföretag. blev skammad på 25.000kr för någon tog en faktura i mitt namn. usch för detta. handla inte här och lita inte på det här.

Vilket j…..a bluffföretag. Stod på sociala medier och olika sökmotorer att man kunde köpa ett paketpris, tv och soundbar men sen när man hade gått in så va det ett helt annat pris. Så dåligt, lurar sina kunder. Komplett va bra en gång i tiden men nu är det bluff och båg.

Första gången jag beställde från komplett var ca 5 år sedan, delar till en dator, fick ett ofungerande modekkort, var tvungen vänta 2-3 veckor på ett nytt, dessa människor har ingen respekt för att man kanske inte har kvar sin gamla dator när man köpt ny etc.

Försökte nu igen, förra veckan, gaming dator 21 tusen, fungerade bra 3 dagar, sen får jag massa errors bluescreen etc, visar sig RAM är dåligt, ska nu behöva vänta ytterligare 2 veckor att dom ska lösa detta, gjorde istället ett återköp och köpte dator på elgiganten, UNDVIK KOMPLETT

Dåligt. Skulle beställa en mobil som kostar 7.990kr, men när jag lagt till den i varukorgen blir det runt 10.000kr.

Har ram minne som jag köpt av Komplett som inte klarar av att ens starta en dator. Har skickat tillbaka dem 2 gånger men dom fortsätter skicka tillbaka dem. De säger att det inte är något fel på dem. 5400 kr för att köpa ett nytt par. Helt värdelöst

Varning! Använd inte FLEX. De kräver att en två år gammal dammsugare ska vara i totalt nyskick för att byta produkt. Så de startar upp ett nytt flex avtal, skickar ny produkt och sen säger de att din gamla inte godkänns och tar betalat för resterande kostnad för den med. Man har ingen möjlighet att överklaga trots att de ljuger. Riktigt otrevlig och dålig kundservice. Aldrig mer Komplett!

Ett gäng bedragare. Jag la en beställning den 12/8 och blev erbjuden leverans den 14/8 på eftermiddag-kväll. Jag fick information om att ordern var skickad, men eftersom ingen information om leveransen gavs så hörde jag av mig till dem. Deras urusla kundtjänst hade inte öppet efter 17 på vardagar. Då kontaktade jag Budbee och fick beskedet att de inte hade mottagit något paket. Jag bad dem dubbelkolla men de vägrade. Två dagar senare ser jag att paketet mottogs av Budbee den 14/8 ca. en timme efter att jag kontaktade dem. Budbee har alltså underlåtit att leverera mitt paket, men det är en annan historia som går att läsa i min recension av dem. Jag har inte hört ett knyst från komplett. Jag kommer aldrig någonsin beställa från dem igen. De är inte seriösa.

Köpte en gamingdator till sonen för drygt 30k. Valde komplett.se då dom kändes seriösa. Efter bara någon månad börjar datorn krascha. Vi får ända snabb service från kundtjänst där vi ombeds skicka in datorn för reparation. Efter två veckor kontaktar vi åter kundtjänst som meddelar att datorn nu är lagad o som berättar vad felet var. Sonen blir lite skeptisk ock skriver o frågar om dom verkligen löst problemet o vi får då till svar att jo då nu funkar datorn. Vi hämtar ut den från vårt ombud samma dag som den kom fram. Sonen hinner spela på den i ett par timmar så kommer exakt samma fel igen som innan reparation. Nu är deras kundtjänst stängd för helgen men på måndag kommer dom att få ett väldigt jobbigt samtal. Ska bara kontakta konsumentverket innan. För detta köp kommer jag kräva hävs. Finns inte en chans att vi skickar datorn en gång till på reparation efter detta. Jag kommer kräva att köpet häv. Datorn är inte ens ett halvår. Aldrig mer komplett.se!!

Säljer inkompletta produkter som fyndvaror och godtar sen inte retur för den är inkomplett. Komplett är ett skämt.

Beställde Mission SG Chill Gaming Kylskåp den 1aug. Fick den idag 3 aug. Vilken leverans. Supernöjd med varan .

Jag köpte en mobil som hade leveranstid på 1-3 dagar. Valde hemleverans (med Budbee) 2 arbetsdagar efter köpet. Nu har det gått en vecka och mobilen är inte alls på väg än. Står att den är inlämnad hos Budbee och har legat hos dem i 5 dagar. Har kontaktat Budbee och enligt dem så ligger paketet i tullen (skickat från Norge) och ingen vet när den kommer till Sverige. Så deras leveranstider stämmer inte!
Det positiva är deras kundtjänst - bra bemötande och lätt att ta kontakt med dem. Ringde på morgonen dag 7 för att annullera köpet och fick pengarna tillbaka samma dag.

Bli inte lurad av de lägre priserna. Det som verkar sparas in på är kundservicen.

Om du handlar från Komplett, gör det bara om du är säker på att du aldrig kommer att behöva hjälp med reklamationer eller support. Trots att företaget marknadsför sin kundservice som en styrka har vi haft den sämsta kundserviceupplevelsen vi någonsin upplevt.

Vi skickade in en produkt för reklamation eftersom den var felaktig och omfattades av en legitim reklamation. Efter en lång process fick vi tillbaka produkten utan att något fel hade åtgärdats. Inte nog med det, produkten returnerades med så bristfällig emballering att den kom tillbaka i sämre skick än när vi skickade in den.

Resultatet blev att vi stod kvar med samma ursprungliga fel, samtidigt som produkten dessutom hade hanterats på ett sätt som försämrade dess skick. För oss har detta varit en mycket frustrerande och kostsam upplevelse och vi kan därför inte rekommendera Komplett.

Köp inte produkter här. Så fort det blir problem så är dom inte till någon hjälp.
Service på felaktiga produkter tar evigheter och när det kommer till kompensationer så är det som ett slag i ansiktet.
KÖP INTE HÄR

Oprofessionell kundservice som mer liknar en bluffverksamhet ibland.

Sammanfattning
- Inget ansvarstagande
- Undermåliga reparationer
- Undermålig paketering/emballage efter service
- Inga eller långsamma svar på pågående ärenden
- Överför inte pengar förrän man skickar flera påminnelser i veckor

Jag köpte en PC från de för 2,5 år sedan, och redan efter ett halvår märkte jag att datorn hade problem med slumpmässiga krascher. Efter att ha försökt felsöka själv gällande mjukvaruproblem så kontaktade jag deras kundtjänst för att få assistans. I månader så ber de mig om att utföra diverse felsökningar på egen hand för att utesluta fel med mjukvaran eller BIOS. Efter ett års tid så bad de mig att skicka in datorn till dem för felsökning.

I deras instruktioner så är de väldigt noggranna att förklara att om man skickar in datorn dåligt inpackad så ligger allt ansvar på mig som kund. De meddelar också om att om felet de hittar inte anses vara från de som leverantör så har de rätt att ta ut extra betalt. Allt detta för att man som kund ska vara orolig för att skicka in datorn för lagning. Men efter att ha felsökt så länge själv valde jag ändå att skicka in datorn.

När jag väl skickar in datorn så är feedbacken från deras sida väldigt undermålig. Ingen bekräftelse om att de mottagit datorn, och endast generiska svar tillbaka.

Efter över en månads tid så skickar de äntligen tillbaka datorn och meddelar att det var en defekt CPU som var orsaken till problemet. Efter att jag fått hem datorn och startat den så kraschar den inom 20 minuter, och jag ringer deras kundtjänst igen. Då är svaret från de att "datorer kraschar ibland" och att jag skulle fortsätta använda den och kontakta dem igen om problemet förvärras.

Sedan följer en flera månaders lång felsökning som jag behöver utföra. När jag kontaktar de på samma ärende så assignar de ett nytt ärendenummer till varje mail och verkar inte ha någon information alls om det pågående ärendet, och ber mig skicka skärmbilder av tidigare korrespondens.

Efter denna runda av egen felsökning ber de mig att skicka in datorn igen. Då visar det sig att även grafikkortet var defekt och behövde bytas ut, och de skickar tillbaka den till mig (med försening). Tyvärr så får jag inte tillbaka min dator. När jag ringer om uppdatering efter några dagar så visade det sig att de hade gett mig fel spårningsnummer, och sen när jag ställde fler kontrollfrågor visade det sig att de dessutom skickade det till FEL STAD. De bad knappt om ursäkt för det felet utan sa att det "var tråkigt att det blev fel". Jag sa till dem att de får åtgärda det omedelbart, vilket de påstod att de skulle göra. När jag ringde senare i veckan så visade det sig att de inte åtgärdat något, och de bad mig istället att kontakta Postnord och ändra leveransen själv, och att jag skulle claima kostnaden för adressändringen till Komplett när allt var klart. När jag klagade på deras usla hantering av hela ärendet så svarade kontaktpersonen med att det är andra avdelningars fel, och när jag anmärkte att just hen varit den som jag varit i kontakt med flera gånger med uselt ansvarstagande så lade de på samtalet.

Komplett vara oförmögna att hantera utbetalning. De påstod att kontonumret var fel (vilket det inte var). Det är först efter flera påminnelser och samtal senare som de skickar pengarna för fraktbytet.

Jag hade önskat att det var här som historien slutade, och att jag äntligen hade en fungerande dator. Men tyvärr visade det sig att det höga krav Komplett har på emballage bara gäller när kunden skickar in varor till dem, men inte när de skickar tillbaka varan till kund. Man såg direkt att paketet var hastigt och vårdslöst inpackat, och när jag öppnade upp paketet så visade det sig att inneremballaget hade läckt på datorkomponenterna därinne och var fasttorkad på komponenterna.

Jag skickade bilder på paketet till Komplett, och fick nonchalanta svar. Efter flera vändor erbjöd de att häva köpet, eller att skicka in för ännu en lagning. Vid det laget hade jag för längesedan tappat förtroendet för Komplett som bolag, så jag bad om att få köpet upphävt. Jag frågade om skriftlig bekräftelse kring mottagande, belopp och överföring (eftersom de hade misslyckats med överföring tidigare). Det enda jag fick tillbaka var en retursedel för att skicka tillbaka datorn. Efter att jag mailade flera gånger via mail att jag inte fått någon bekräftelse om de andra detaljerna skrev de kort att de skulle skicka hela köpesumman och överföra till mitt konto.

Efter att jag skickat in datorn slutade de svara på mail. Först efter 1,5 månad av jagande och där jag fick ge mitt kontonummer en tredje gång överförde de till sist pengarna till mig.

Jag vill verkligen varna för att någon ska handla något från Komplett. Om ni gör det så hoppas jag att ni inte behöver kontakta kundtjänst.

Köpte en dator för 20 000 som till och från kraschat sedan dag ett.
Pga begränsad datorkunskap får jag hjälp många timmar av vänner som inte lyckas hitta felet. Vi testar ram-minnen, kollar bios, ominstallerar datorn, via mjukvara testar CPU, PSU och grafikkort som klarar alla tester. Förklarar klart och tydligt att datorn är trasig, jag förklarar klart och tydligt att jag lever med en sjukdom som gör att jag inte har mycket tid kvar, svårt att uppskatta men 5-7 år... Kanske mindre till och med. Jag förklarar att mer begränsad livslängd så vill jag bara ha en dator som funkar, jag lägger bokstavligt talat min tid på att överleva. Men trots detta får jag ändå ingen hjälp. För några dagar sedan dog datorn helt.. den går inte använda överhuvudtaget längre. Med sjukersättning är man fattig, jag la allt jag hade på banken.. för att kunna ha en bra dator min sista tid i livet. Nu är jag utan pengar, utan en fungerande dator.. ingenting att göra förutom att stirra in i mobilen eller väggen.. medans jag sakta håller på att bli förlamad. Man kan ju hoppas att karma finns, för då ses vi i helvetet inom sin tid.

Otroligt dåligt bemötande vid garanti ärende.