DB Schenker Sverige Omdömen 

Trevlig kille som leverade.

Sista gången jag beställde från någon sida som har Schenker som fraktalternativ. Jag beställde på söndagen och säljaren skickade varorna dagen efter. 3 dagar senare har det fortfarande inte kommit någon uppdatering i appen. Jag går på semester snart och ska på semester om 1 vecka. Får jag inte paketet inom några dagar kan jag inte hämta det på grund av att jag ska vara bortrest.

Enkel och bra service

Perfekt leverans till lite krånglig adress på landet. Trevlig serviceinriktad chaufför!

Bra service, körde fram pallen till dörren.

Det kom på utsatt dag och alla kollin också

Snabb leverans som kom en dag innan jag förväntade mig. Mycket trevlig chaufför som bar fram paketen till min trappa. Toppen.

/Mats U

Jag blev uppringd och tillfrågad vilken dag som passade, och sen ringde chauffören en stund innan han kom och levererade dörren precis utanför. Dörren var väl paketerad. Vilken bra service.

Håller med om att leveranstid satt till 07.00-17.00 utan uppdatering är problematiskt. Leverantören såg att jag använde krycka och vänligt tog hon en ganska stor försändelse genom korridor, upp med hiss och in till min lägenhet. Föredömligt!

Hade beställt med hemleverans som tidigare för samma varor. Då kom de hem till dörren innan man hann blinka..... Skulle nu helt plötsligt välja leverans? Men kunde inte via länken välja hemleverans? Fick ringa och kom till hur många val som helst och sedan 37 i kö. Nästa gång 16 i kö. Nä synd om företaget som man handlat av. Detta gör jag inte om igen.

När det kommer till leveranser utanför stan så är folk helt plötsligt mindre värd eftersom ni gör bedömning att det bara ska levereras en gång i veckan.
Det går fortare att få en frakt till örnsköldsvik från Afrika än att få den 5 mil utanför stan där godset kan ligga en vecka innan det levereras.
Skärp er!!
Jag vet att ni kan köra varje dag utan att gå tom, då privata och företag behöver sina leveranser.

Ingen leverans och inget meddelande om överbemanna dag. Ny leverans utan förvarning, tur man var hemma.

Hemleverans med bra info om ankomst, budbilen ringde en stund innan ankomst, mycket bra!

Bra och smidig leverans 🚚 av en chaufför som var jättetrevlig.

Nu har vid två tillfällen nu skickat meddelande om att jag hämtat ut en vara vilket jag inte gjort. Jag har dessförinnan försökt hämta ut varan på er terminal i Helsingborg men så var varan enligt personalen försvunnen…

Väntade en kompletering av solcellerna och när killarna öppna paketet så var den ena solpanelen helt förstörd.. så oansvarligt av personer som hanterar våra paket.

Leverans till helt fel adress - inte ok! Fick själv lösa bekymret efter att jag till slut fått foto på leveransplatsen av er.

Helt kass, man får välja dag men då kan leveransen ske emellan 07:00-17:00 alltså så behöver man vara hemma en hel dag för att ta emot paket..
Chauffören ringer när han står på parkeringen och jag säger att jag kommer ut ge mig 1-2minuter för att klä på mig, han blir irriterad för att han får vänta..
Riktigt dålig service och kundtjänsten är helt nedringd, vill aldrig mera använda DSV..

Denna sändning har pågått sedan 26-07-13 kl. 14:00 då jag fick ert första meddelande att leveransen var upphämtad i Gävle. Varan har tydligen varit i Stockholm och vänt tillbaka igen. Orsak skall ha varit att man inte fått telefonkontakt med mig. Jag svarar normalt i telefonen inom 5 -7 signaler. Men då jag har svårt att röra mig och ni därför skulle leverera min nya rollator så kan det ta lite längre tid. Då har transportören tydligen lagt på och säger sig inte ha fått kontakt med beställaren. Det tog 10 (TIO) dagar från beställning till leverans. Lång tid för en hanikappad som väntar på ett hjälpmedel. Se till att distributörerna ger sig tid att låta fler signaler gå fram och/eller att dom ringer flera gånger. Gärna mejl om ungefärlig ankomst. Portkoder etc. är vanligen utlämnade.
Tankar från en 88-årig gubbe med gångsvårigheter.

Helt oflexibla gällande leveransen. De vill inte ha kontakt med slutkund, hänvisar bara till beställaren av frakten.