Väldigt trevlig chaufför och hjälpsam, dock en dag för sent då kollit var kvarglömt. dom ringde dock dagen innan fast 2 timmar efter utsatt tid.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Dom ringde ca 15 min innan dom var på plats, Är lite kort framförhållning när man bor på landet,behöver vara 30-45 min , trevlig chaufför
Företaget har svarat
Bra leverans direkt till dörren som jag önskade. Den femte stjärnan hade ni fått om jag fått mer exakt tid för leveransen.
Företaget har svarat
Mycket nöjd med leveransen\! Sängen kom i god tid och personalen var väldigt trevlig, hjälpsam och tillmötesgående\. De hjälpte mig att bära upp sängen, vilket jag verkligen uppskattade eftersom jag b... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på DSV ( f.d. Schenker) är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.
Kontaktuppgifter
Mölndalsvägen 83, 41285, Göteborg, Sverige
- 0771-40 40 46
- https://www.dsv.com/sv-se/support/kundservice/e-post
- dbschenker.com/se-sv
4,1
Bra
18 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 73 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fick själv bestämma leveransdag
Fick själv bestämma leveransdag. En tid mellan 8-11 och transporten kom som planerat. Supernöjd. Trevlig personal.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Hela paket är ett plus, men lite bättre spårning!
Hemleverans, levererades utanför ytterdörren och en kort knackning meddelade att nån varit där. Helt paket på rätt köl och allt var helt inuti +++
Dock önskar jag bättre spårmöjlighet och något SMS om när leveransen skulle ske fick jag aldrig!
5 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Levererat till helt fel ställe
Jag fick notis att det var levererat idag men hittade inget paket när jag kom hem, efter ett tag ringde en person och sa att han hade mitt paket och han bodde 5 km från mig, har ni inte gps i era bilar? Alla andra speditörer har lyckats leverera utom ni.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Anders,
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Vi beklagar att leveransen inte hamnade på rätt adress och förstår att det här skapade både besvär och frustration.
Vi har skickat ett separat mejl till dig och uppskattar om du svarar på det så snart som möjligt, så att vi kan undersöka händelsen närmare.
Vänliga hälsningar,
Samira
Hade bokat tid 7-11 men de kom efter…
Hade bokat tid 7-11 men de kom efter 15. Väldigt svårt att vara ledig en hel dag för att invänta leverans istället för att vara ledig en förmiddag - och dåligt att inte få information om planen att leverera till oss sist på hela rutten. Verkligen inte okej!
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Samtidigt vill vi förtydliga att våra garanterade leveranstider är mellan kl. 07.00 och 17.00. Tidsintervallet 07.00-11.00 är en beräknad ankomsttid baserad på tidigare leveranser i området och kan därför variera.
Vänliga hälsningar,
Samira
Mycket trevlig chaufför som ringde…
Mycket trevlig chaufför som ringde innan han var framme
3 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej,
Vad härligt att höra att chauffören tog kontakt före leveransen och gav ett trevligt bemötande. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott,
Samira
Totalt inkompetent fraktbolag
Beställde 4st däck som dumt nog levererades som 4 olika kollin. På leveransdagen får jag ett sms om att det blivit något fel och att dom bad om ursäkt men skulle återkomma via telefon. Sen går det nån timme till och det dyker upp en chaufför och levererar 2st däck. Frågade vart dom andra var men det visste han inte. Bad honom göra en notis om att det saknades däck innan jag signerade utifall att det skulle bli något knas efter signering, vilket det givetvis också blev så 15 min efter att han åkt fick jag ett nytt sms om att min beställning blivit levererad. Fick då ringa DSV otaliga gånger innan dom hittade mina två borttappade däck och jag kunde åka och hämta dom själv istället. Undvik DSV som pesten är mitt tips.
Slänger in en redigering för att kunna svara på DSV's återkoppling: jag har inte fått något nytt mail från er. Senaste kontakten vi hade mailledes var 261104 kl 16:36.
3 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Peter,
Tack för din feedback. Tråkigt att det blev så här med leveransen och att du behövde lägga tid på att efterlysa de saknade däcken.
Vi har skickat ett separat mejl till dig för vidare dialog. Det är bra om du svarar på mejlet så snart som möjligt, så att vi kan se över ditt ärende närmare.
Vänliga hälsningar,
Samira
Leverans var ej komplett och ingen…
Leverans var ej komplett och ingen kontakt med chaufför (levererades till min granne)
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Johanna,
Tack för din feedback. Tråkigt att leveransen inte blev korrekt. Vi har skickat ett separat mejl till dig för att kunna se över ärendet närmare.
Vänliga hälsningar,
Samira
Dsv är och har varit sämst av alla…
Dsv är och har varit sämst av alla transportbolag så långt man kan minnas, även på Dfds tiden.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Torbjörn,
Tack för din feedback. Vi tar till oss dina synpunkter.
Vänliga hälsningar,
Samira
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med leveransen.
Allt gott,
Samira
Fyra försändelser av nio har ej kommit…
Fyra försändelser av nio har ej kommit fram, varav två skulle levereras till dörr. De skriver att jag har hämtat paken på DVS centralt vilket jag inte har gjort. Inget svar om de borttappade försändelserna trots mail. Inte första gången försändelser kommer bort. Riktigt dåligt
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Birgitta,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att flera av dina försändelser inte kommit fram som förväntat och att du inte fått återkoppling enligt förväntan. Det är självklart inte den service vi vill erbjuda.
Vi har skickat ett separat mejl till dig för att kunna utreda ärendet vidare och hjälpa dig på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Samira
Ypperlig service av personen på plats!
Ypperlig service av personen som levererade de tunga bensinfat jag beställt. Till skillnad från de allra flesta andra leveranser vi fått tog han sig tid att gå in genom vår grind och placera dunkarna framför vårt garage. Tack!
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Henric,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med leveransen. Vi uppskattar att du lyfter fram chaufförens service och engagemang med de tunga bensinfaten. Sådana omdömen betyder mycket för oss och vår personal.
Allt gott,
Samira
Var jätte mycket problem med att…
Var jätte mycket problem med att leverera. Tydligen hade de kontaktat mig fast dd stämmer ej samt jag behövde sitta i telefon kö i 20 minuter för 1 minuts samtal för att bestämma när de ska leverera paketet. Om man nämner adressen så ska man väl lämna där?
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Kristoffer,
Tack för din feedback. Vi beklagar att leveransen inte gick smidigt. Vi förstår din frustration och tar till oss dina synpunkter kring både kommunikationen och leveransen. Vi har även skickat ett separat mejl till dig för vidare dialog.
Vänliga hälsningar,
Samira
Servicen från Jens var toppen!
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att Jens gav dig så bra service. Vi ser till att föra ditt beröm vidare till honom.
Allt gott,
Samira
Leverans i tid och mycket trevlig och…
Leverans i tid och mycket trevlig och hjälpsam chaufför!Rekommenderas!!
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Jan,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen kom i tid och att chauffören var både trevlig och hjälpsam.
Allt gott,
Samira
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Sakultip,
Tack för ditt fina omdöme!
Allt gott,
Samira
Föraren som levererade var kanontrevlig.
Föraren som levererade var kanontrevlig och paketet kom på utsatt tid, och det stod utanför dörren så jag hade bara till att lyfta in det. Stort tack.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att leveransen kom fram på utsatt tid och att chauffören gav ett så trevligt bemötande. Extra kul att det dessutom blev smidigt att få paketet levererat direkt utanför dörren.
Allt gott,
Samira
Beställde 2 däck hem fick bara 1 vid…
Beställde 2 däck hem fick bara 1 vid leverans kontaktade DSV fick svar att kontakta däckfirman och dom hade skickat 2 stycken kontakta DSV igen dom skulle utreda hittade dom inte på 5 arbetsdagar så fick jag beställa på nytt. Dom slarvar bort men du får fixa det själv. När det gått 5 arbetsdagar kontakta jag däckfirman fick info att DSV inte hittade däcket alltså ingen info från DSV. Beställde på nytt så har jag nu 2 veckor senare fått det andra däcket.Det som gör att de får 2 stjärnor är att chauffören var trevlig.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Kent,
Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Tråkigt att hanteringen av det saknade däcket drog ut på tiden och att du inte fick den återkoppling du förväntade dig. Samtidigt är vi glada att höra att chauffören gav ett trevligt bemötande.
Vi har skickat ett separat mejl till dig och uppskattar om du svarar så snart som möjligt, så att vi kan se över ärendet närmare.
Vänliga hälsningar,
Samira
Trevlig chaufför o allt levererat i tid
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Stefan,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att chauffören var trevlig och att allt levererades i tid.
Allt gott!
Junior
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.