Väldigt trevlig chaufför och hjälpsam, dock en dag för sent då kollit var kvarglömt. dom ringde dock dagen innan fast 2 timmar efter utsatt tid.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Dom ringde ca 15 min innan dom var på plats, Är lite kort framförhållning när man bor på landet,behöver vara 30-45 min , trevlig chaufför
Företaget har svarat
Bra leverans direkt till dörren som jag önskade. Den femte stjärnan hade ni fått om jag fått mer exakt tid för leveransen.
Företaget har svarat
Mycket nöjd med leveransen\! Sängen kom i god tid och personalen var väldigt trevlig, hjälpsam och tillmötesgående\. De hjälpte mig att bära upp sängen, vilket jag verkligen uppskattade eftersom jag b... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på DSV ( f.d. Schenker) är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.
Kontaktuppgifter
Mölndalsvägen 83, 41285, Göteborg, Sverige
- 0771-40 40 46
- https://www.dsv.com/sv-se/support/kundservice/e-post
- dbschenker.com/se-sv
4,1
Bra
18 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 73 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Sven,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att du är nöjd med en snabb och tillförlitlig transport.
Allt gott!
Junior
Fick levererat ett växthus där krossatkrossat glas…
Fick levererat ett växthus där krossat glas var konstaterat redan på terminalen. Ändå får jag leverans - borde gått tillbaka till leverantören för nytt försök med komplett o hel leverans. Nu sitter jag i skiten med en leverantör som inte vill ersätta skadat gods. Så trött på hela skiten!
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Anders,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att växthuset levererades trots att glasskador redan hade konstaterats på terminalen. Vi förstår frustrationen över att ha fått en skadad leverans och att det nu har blivit svårt att få hjälp med ersättning.
Så ska det självklart inte behöva fungera. Vi beklagar besväret och tar till oss av dina synpunkter.
Ni kan inkomma med en reklamation via vår hemsida.
Ta hand om dig!
Junior
Mycket trevlig och service inriktad…
Mycket trevlig och service inriktad chaufför,kom i tid.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Bo,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att chauffören var trevlig och serviceinriktad och att leveransen kom i tid.
Önskar dig en fin vecka!
Junior
Mycket trevlig chaufför som hjälpte mig…
Mycket trevlig chaufför som hjälpte mig att bära fram de tunga paketen till ytterdörren. Kom på utsatt tid.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Helena,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att du upplever oss som pålitliga.
Ha en fin dag!
Junior
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Amekraft,
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du känner dig trygg med våra leveranser.
Ha en fin dag!
Junior
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Dennis,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att leveransen gick snabbt och smidigt och att du uppskattade vårt trevliga bemötande.
Ta hand om dig!
Junior
Perfekt genomförd leverans
Perfekt genomförd leverans, ringde strax innan enligt mina önskemål. Duktig tjej som genomförde leveransen väldigt proffsigt! Ett stort tack!
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Thomas,
Stort tack för ditt härliga omdöme! Vad roligt att leveransen fungerade precis som önskat och att chauffören ringde i förväg samt utförde leveransen på ett så proffsigt sätt. Vi ser självklart till att din uppskattning når vidare!
Ha en fin dag!
Junior
Jätte hjälpsam lastbilschaufför hjälpte…
Jätte hjälpsam lastbilschaufför hjälpte mig fast var lite svårt. Jag är jätte tacksam.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Tammo,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att chauffören var så trevlig och hjälpsam.
Allt gott!
Junior
Mycket trevlig och hjälpsam chaufför.
Mycket trevlig och hjälpsam chaufför.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej leif,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att chauffören var så trevlig och hjälpsam.
Allt gott!
Junior
Fantastiskt trevlig chaufför
Fantastiskt trevlig chaufför . Snabb leverans .
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Anita,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att leveransen gick snabbt och att chauffören gav ett så trevligt bemötande.
Ha en fin dag!
Junior
Toppen service och trevlig personal!
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Bo,
Stort tack för ditt härliga omdöme! Vad roligt att du är nöjd med servicen och bemötandet från vår personal.
Önskar dig en fin vecka!
Junior
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Veronica,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att du uppskattade servicen och att chauffören var både trevlig och flexibel.
Ha en fin dag!
Junior
Otroligt snabb leverans
Otroligt snabb leverans. Smidigt och trevlig chaufför. 👍🏻
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Jimmy,
Tack för ditt härliga omdöme! Vad roligt att leveransen gick snabbt och smidigt och att chauffören var trevlig.
Allt gott!
Junior
Chauffören ringde när han var framme…
Chauffören ringde när han var framme (hos grannen) och påtalade att han inte hittade till rätt adress så jag fick hämta paketet där.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Samuel,
Tack för din feedback! Vi beklagar att chauffören inte hittade till rätt adress och att du därför behövde hämta paketet hos grannen. Vi förstår att det inte blev den leverans du förväntade dig och tar till oss av dina synpunkter.
Ha en fin dag!
Junior
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Anders,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att leveransen gick enkelt och snabbt.
Ha en fin dag!
Junior
Hemleverans bra - paketutlämning katastrof
Fått 4-5 leveranser hem till bostaden. Trevliga och hjälpsamma chaufförer bidrar till positiv upplevelse. MEN företagets val av utlämningsställe för småpaket lämnar mycket att önska. Skaffa en Sverige karta så ni undviker leverans till en ö i skärgården dit vi inte kan resa från oss...Välj samma ombud som Postnord och Systembolaget så blir det bättre!
3 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej PG,
Tack för din feedback! Vad roligt att du är nöjd med våra hemleveranser och chaufförernas bemötande. Samtidigt beklagar vi att valet av utlämningsställe för småpaket har fungerat så dåligt och gjort det svårt för dig att hämta ut dina försändelser.
Vi uppskattar ditt konkreta förslag kring utlämningsställen och tar självklart med oss dina synpunkter i vårt förbättringsarbete.
Ha en fin dag!
Junior
En av mina sämsta logistikupplevelser någonsin
En av mina sämsta logistikupplevelser någonsin.
Ett paket skulle levereras hem, men min fru gick ut en sväng och då missades leveransen. Lite typiskt, men sånt som händer.
Nu har det dock gått snart ett dygn och jag har fortfarande inte hört något från DSV. Deras system är dessutom helt obegripliga och deras ”chatbot” är typ ett förtäckt Excellark med några förutbestämda, helt meningslösa svar.
Uselt!
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Markus,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte fått någon återkoppling efter det missade leveransförsöket och att det varit svårt att få information om hur du går vidare.
Vi förstår att det är frustrerande att behöva lägga tid på att söka svar och uppskattar att du uppmärksammar oss på bristerna i både information och kommunikation.
Vänligen inkom till oss på +46771404046 så ska vi kika på er sändning.
Ha en fin dag!
Junior
Blev försenat pgu sjukdom hos chaufför…
Blev försenat pgu sjukdom hos chaufför men hade god dialog. Ändrade avlämnings ställe utan problem.
30 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vi beklagar att leveransen blev försenad, men är glada att dialogen fungerade bra och att ändringen av leveransställe gick smidigt.
Tack för din förståelse och ha en fin dag!
Junior
Det har fungerat utmärkt.
3 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Lars,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att allt har fungerat utmärkt.
Ta hand om dig!
Junior
Min vara levererades till fel adress…
Min vara levererades till fel adress och DSV åtgärdade inte misstaget utan jag fick själv hämta varan på den felaktiga adressen.
3 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DSV (f.d. Schenker) Sverige
Hej Magnus,
Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Vi beklagar verkligen att din vara levererades till fel adress och att du själv behövde hämta den där. Det är självklart inte den service vi vill erbjuda.
Vi förstår din besvikelse och tar till oss av din feedback.
Ha en fin dag!
Junior
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.