Normal A/S Omdömen 

14 586
TrustScore 5 av 5

4,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Normal har allt man behöver! Enda dåliga är att det är väldigt dålig täckning i butikerna, så det blir väldigt svårt att kolla hur mycket pengar man har t.ex. OBS: Normal är beroendeframkallande… Skul... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Vissa Sthlm butiker är superfina, andra håller inte måttet vad gäller att butiken är påfylld eller renlighet. Väldigt olika standard. Bra varor, stort sortiment men höjer dom priserna mer är dom i... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hittar alltid något KUL hos Normal. Fick idag superfint bemötande av bra personal på Örebro Marieberg Normal. Hon tipsade om en superfin ögonpenna. Tack så väldans för fint tips

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

ALLT ÄR BRA🤩 Det är den bästa affären nånsin vill alltid shoppa där! Det är så billigt men ändå så bra kvalitet och trevlig personal ♥️

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Skönhetsartiklar
  2. Godisaffär
  3. Kosmetikbutik
  4. Hälsa- och skönhetsbutik
  5. Parfymaffär

Skrivet av företaget

Hos NORMAL sælger vi helt normale varer til unormale priser. Sortimentet omfatter kendte mærkevarer inden for fx hudpleje, hårpleje, tandpleje, shampoo, makeup og rengøring. Kort sagt: Alle de ting som du ikke kan undvære i din hverdag, og som helst ikke må mangle på hylderne derhjemme. Alle varer sælges til faste, lave priser, og det betyder, at du ikke kan finde slagtilbud og prisbaskere hos os. Til gengæld kan vi love dig, at der er masser af nye og spændende varer på hylderne. NORMAL er nemlig meget mere end faste, lave priser på kendte mærkevarer. Vores mål er, at det altid skal være en ny og unik oplevelse at besøge en af vores butikker. Også selvom det kun er en uge siden, du sidst var forbi butikken. Derfor er der i NORMAL - ud over det faste sortiment af kendte mærkevarer - hele tiden løbende udskiftning på hylder og podier, så der altid er nye varer at opdage. Vores butikslabyrint inviterer til at gå på skattejagt blandt de mange spændende varer fra kendte og ukendte brands, og det er nemt at fylde indkøbsnettet - uden at tømme bankkontoen. NORMAL er en danskejet detailkæde. Vi åbnede dørene til den første butik i Silkeborg i april 2013.


Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

15 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,8

Alla omdömen

(14 586)

4 737 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inte bra för vår miljö

Inte bra för vår miljö att saluföra en massa onödiga produkter. Sluta skräpa ner vårt jordklot.

26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej Mattias

Tack för du delar med dig av dina synpunkter.

Hälsningar NORMAL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ni höjer priset på Toblerone flera…

Ni höjer priset på Toblerone flera gånger på ett halvår och de läsglasögon som innan kostade runt 30 kronor tar ni nu ca 50 för. Hittade likadana i Japan för 5 kronor styck! Ni har förlorat konceptet och blir bara dyrare och dyrare.

5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej Mats

Tak for din anmeldelse.
Vi stræber efter at have de lavest mulige priser i vores butikker – hver dag. Generelle ændringer i priserne på råvarer mv. kan dog også påvirke vores priser, men de vil altid være konkurrencedygtige. Og der vil altid være nye og spændende varer at finde på hylderne.

Mvh. NORMAL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Presentkort som inte går att använda

Köpte ett presentkort förra julen till en anhörig som skulle användas häromdagen. Tjejen i butiken hävdar då att presentkortet inte finns i systemet trots att det ska vara giltigt i fem år. Försöker kontakta kundtjänst men finns inget telefonnummer att ringa, däremot något formulär att fylla i. Min anhörig får beskriva vad som hänt. Svaret vi får är att kortet antingen redan använts eller att tiden löpt ut vilket det inte har. Dessutom får vi ingen ersättning för hela beloppet, för något som NORMAL har strulat till😡Dessutom säger tjejen i butiken att det brukar strula med presentkorten vid juletid. Ska det vara såhär? Man köper presentkort för sina pengar som inte ens går att använda, och beloppet blir inte ens ersatt till 100%. Kommer aldrig mer handla i denna skitbutik. Känner mig grundlurad!!! Otroligt dåligt!!!!!!

14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej,

Tack för att du har tagit dig tid att skriva till oss.
Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse med presentkortet, så ska det självklart inte vara och vi beklagar det inträffade. 💛

Vi vill självklart hjälpa dig med detta och se till att du får ett nytt presentkort motsvarande beloppet.
Vänligen kontakta oss kundservice@normal.se, så löser vi det så snart som möjligt.

Mvh
NORMAL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Begagnade chips

Köpte en pringels för 30kr i Umeå. När jag kommer hem och ska öppna den några timmar senare så ser jag att plomberingen är öppnad och att det saknas chips i burken. Extremt ofräscht.

14 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej Violientrevolution

Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig kede af at høre, at den pakke Pringles, du købte i vores butik i Umeå, allerede havde været åbnet. Du må meget gerne sende os en mail på kundservice@normal.se med en beskrivelse af din oplevelse og dit telefonnummer. Så vil vi ringe dig op, så vi sammen kan finde en løsning på dette.

Mvh. NORMAL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oförskämd och otrevlig personal

Idag ( 26/8 klockan 11:45) skulle jag lämna tillbaka en spegel (en sådan som man kan se sig på nära håll, det skulle vara X7 men spegeln var total värdelös). Inköpet gjorde jag för 2 dagar sedan i Jönköpings butiken på Asecs. Förpackningen var intakt och jag hade med mig kvittot, trots detta vägrade personalen att ge mig pengarna tillbaka. Efter många om och men gjorde de en retur och när jag var på vägen ut skrek den ena tjejen ”Gå ut me dig då…Gå ut!!! Detta framför alla kunder…och vad jag skämdes! Jag är en äldre kvinna i 60-års ålder och en sådan behandling av en knapp 20 åring känns knappt OK.

26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej Monica

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse i vores butik i Asecs, Jönköping. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker at behandle vores kunder. Du må meget gerne sende os en mail til kundservice@normal.se med en beskrivelse af din oplevelse og meget gerne også dit telefonnummer. Så vil vi se nærmere på situationen.

Mvh. NORMAL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte vara i Vällingby som gick sönder…

Köpte vara i Vällingby som gick sönder efter par veckor. De krävde kvitto men det behövs inte om man kan visa kontoutdrag. När jag visade det, så säger hon att det inte står specifikt att det är den varan. Jag sa att de kunde gå in i kassan och söka på datum och på så vis hitta mitt kvitto, men det var för jobbigt för de. Såg mest besvärade ut. Säger då igen att deras policy är, som chefen sagt till, att man måste uppvisa kvitto, vilket går mot lagen enligt konsumentverket.
Fruktansvärt dålig service!

27 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej bästa kund,
Vad tråkigt att du haft otur med en av våra produkter.
Det är faktiskt så att ett kontoutdrag inte alltid räcker vid en retur/reklamation.
Men vi vill gärna hjälpa dig att leta reda på kvittot så att du kan reklamera din produkt!
Maila oss på kundservice@normal.se så hjälper vi dig!

Mvh NORMAL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bemötande!

Den 12 juli, medan jag packade ner mina nyinköpta varor i butiken i Nordstan, blev jag öppet tillrättavisad av personalen inför övriga kunder. Jag blev anklagad för att blockera passagen – detta medan jag stod på den plats som är avsedd för att packa varor efter betalning. Det var ett väldigt oprofessionellt bemötande.

12 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej, vad tråkigt att du fick en negativ upplevelse i en av våra butiker. Vi vill gärna utreda ärendet vidare – vänligen mejla oss på kundservice@normal.se så tar vi det därifrån.

Mvh. NORMAL

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

När vi handlar där blir vi blir alltid…

När vi handlar där blir vi blir alltid nöjda om deras produkter gällande val,priser och kvalitet.

14 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej Kristina

Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder meget for os, at I altid har en god oplevelse, når I shopper hos os✨

Mvh. NORMAL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

När man väl går in i butiken

När man väl går in i butiken, så kan man inte röra sig fritt då de har byggt den på ett sätt som att det är en labyrint, vad händer om det börjar brinna mitt i butiken och hyllor och sånt står i vägen ? Man kommer ju inte ut i så fall, man känner sig instängd när man är halvvägs in och blir tvingad att gå igenom hela labyrinten för att komma ut.

5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej Jonas

Tak for din anmeldelse. Vores butikker er godkendt i forhold til brand, herunder sikring af nødudgange. Du kan derfor trygt handle hos os.

Mvh. NORMAL

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The customer experience is great

The customer experience is great, except for the long queues. think of having self checkout to improve the efficiency.

1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Dear Lin,

Thank you for your kind review and your feedback🤩 It is highly appreciated!

Best regards. NORMAL

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Eloge till Felicia i Dominogallerian i…

Eloge till Felicia i Dominogallerian i Norrköping som redde ut ett problem med presentkort som strulat. Galant gjort och med Goodwill👍👍👍Tack❣️
/Marie

11 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej Marie

Tak for din søde anmeldelse🤩 Vi er glade for at høre, at Felicia kunne hjælpe dig med at løse problemet. Vi vil sørge for at dele din ros med hende✨

Mvh. NORMAL

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Liten och överbefolkad butik i…

Liten och överbefolkad butik i Nordstan. Men bra sortiment, och jag fann det sökte, billigare.

30 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej Ralf

Tack för din recension! 😊 Vi är glada att du kunde hitta det du sökte och att vi kunde erbjuda det till ett bra pris. Vi förstår att butiken kan kännas trång ibland, men vi arbetar hela tiden på att göra shoppingupplevelsen så bra som möjligt. Vi hoppas att vi får chansen att välkomna dig tillbaka snart! 🌟

Mvh. NORMAL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Normal nacka

Normal nacka! Priserna är inte samma när man ska betala I kassan!! Inte första gången! Hänt 4ggr!! Ni lurara kunderna

29 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hello Narjes,

Thank you for your review. We apologize for the pricing issues you've experienced at our Nacka store. We take this matter seriously and will investigate to ensure it doesn't happen again.

Best regards, NORMAL

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Stökigt

Jätte stökigt och otrevliga personal

3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Normal A/S

Svar från Normal A/S

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores personale.
For at kunne undersøge sagen nærmere, må du meget gerne kontakte os på kundeservice@normal.dk med flere detaljer om din oplevelse.

Mvh. NORMAL

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer