Erik Wismén

Sverige

Omdömen

Omdöme om Fortnox


Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Fortnox smyghöjer priser hela tiden

Fortnox smyghöjer priser hela tiden, kostnaden har procentuellt sett ökat markant sedan vi hoppade på i 2021/2022. Produkten i sig är bra, men nu börjar det bli på tok för dyrt utifrån vad man faktiskt levererar. Dessutom upplever jag att man går från det tydliga och användbara gränssnittet mot ett mer visuellt och ''flashigt'' utseende som kanske inte är fullt så praktiskt som det är snyggt. För att inte tala om när man gjorde om menyn, vilket var en total katastrof ur användarsynpunkt, men förstås mer ''cleant''. Nä, produkten blir inte bättre men däremot dyrare, det är min slutsats.

25 november 2025
Omdöme utan inbjudan

Svar från Fortnox

Hej Erik,

Tack för ditt omdöme!

Det är värdefullt för oss att höra både det som fungerar bra och det du upplever som mindre positivt. Vi vill vara tydliga med att vår ambition aldrig är att smyga med priser, utan att vår prissättning ska vara transparent och lätt att följa.

Din feedback kring prisutveckling och förändringar i gränssnittet tar vi med oss i vårt fortsatta förbättringsarbete. 

Tack igen för att du tog dig tid att berätta – det hjälper oss att utvecklas.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Omdöme om Gallerix


Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Saknades grejer i leveransen så tog…

Saknades grejer i leveransen så tog kontakt med deras kundservice. Kändes som att det var någon utländsk kundtjänst alternativt en AI, då jag fick typ tre mejlsvar där jag skulle Bekräfta samma sak om och om igen, det vill säga att jag ville göra en reklamation. Sen skulle jag fota emballaget som vi redan slängt och så vidare och så vidare. Det blev lite väl fyrkantigt och en lång mejltråd för två paket med tavelkrokar. Det är ingen som orkar eller har tid att lura er på krokar för 50 spänn på en order på 2000 kr, så tips till er är att bara skicka nya utan diskussion. Bara irriterande rakt igenom :(

24 mars 2025
Omdöme utan inbjudan

Svar från Gallerix

Hej Erik,

Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vi uppskattar verkligen att höra från våra kunder, eftersom det hjälper oss att förbättra vår service.

Först och främst vill vi försäkra dig om att vi inte är en AI-tjänst. Vårt team består av riktiga människor som strävar efter att ge bästa möjliga support. Efter att ha granskat e-posttråden förstår vi helt och hållet din frustration. Vi erkänner att den här situationen kunde ha hanterats bättre och vi ber om ursäkt för eventuella besvär det har orsakat.

Anledningen till att vi ställer flera frågor och begär foton är för att säkerställa att varorna verkligen saknas innan vi skickar ersättningsprodukter. I vissa fall, särskilt med mindre föremål som bildkrokar, kan de vara tejpade på baksidan av ramarna eller fastna i sidorna av förpackningen under transport. Vi ställer dessa frågor inte för att orsaka frustration utan för att dokumentera problemet ordentligt för våra register, eftersom vi behöver motivera ersättningsprodukterna och de tillhörande fraktkostnaderna.

Vid kontroll har vårt team redan skickat nya bildkrokar till dig. Vi hoppas att du får dem utan några ytterligare problem.

Med det sagt förstår vi att den här processen kändes repetitiv och tidskrävande för dig. Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret och kommer att ta till oss din feedback för att effektivisera vår process i framtiden.

Vi värdesätter verkligen din affär och hoppas att få möjlighet att betjäna dig igen i framtiden med en smidigare och mer sömlös upplevelse.

Tack ännu en gång för ditt tålamod och din förståelse.

//Gallerix

Omdöme om John Henric


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen bra reklamationsupplevelse

Min ZIP-tröja trådade sig efter tre användningar, eller tidigare. Jag upptäckte det tredje gången jag använde tröjan. Skickade in ett extremt ärligt och förklarande mail till John Henric, då jag av princip skäl tycker att man kan förvänta sig viss service om en tröja för 1000:- kronor trådar sig. Fick till svar att detta beror på att jag har citat ''fastnat'' med ärmen i något, vilket inte stämmer. Jag arbetar på kontor och har inte fastnat i något. John Henric har utgångspunkten att deras kunder försöker blåsa dem på pengar, och har tyvärr en tråkig och ''passivt aggresiv'' inställning i deras kundservice, som bara känns ovärdig med tanke på priserna på kläderna. Går ekonomin dåligt i företaget, så här var det inte förr när man hade med er att göra? Jag har varit trogen under flera år, men kommer inte att återkomma på ett tag. Ser ut att vara fler med liknande reklamationsupplevelser här på Trustpilot.. :/

15 maj 2024
Omdöme utan inbjudan

Svar från John Henric

Hej Erik,

Tack för din feedback och för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att du upplevt problem med din tröja och att vår kundtjänst inte levde upp till dina förväntningar.

Det är aldrig vår avsikt att låta våra kunder känna sig missnöjda eller att ignorera deras bekymmer. Vi tar alla reklamationer på stort allvar och strävar alltid efter att hitta en lämplig lösning för våra kunder.

Vi beklagar att du inte är nöjd med vår kundservice och att du känner dig tvungen att avstå från att handla hos oss. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att använda den för att förbättra vår service och kommunikation i framtiden.

Bedömningen av ditt ärende har varit helt i enlighet med våra riktlinjer och baserat på informationen vår personal mottagit från dig, har det gått att dra slutsatsen att produkten inte upplever kriterierna för att vara ett produktionsfel och därmed en godkänd reklamation.

Om du har några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan försöka lösa eventuella problem du kan ha.

Bästa hälsningar,
John Henric Team

Omdöme om Hallon


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tyvärr fungerade det knappt alls i den…

Tyvärr fungerade det knappt alls i den hyfsat stora stad jag bor i. Dålig täckning. Särskilt vanligt att det var tyst i luren när man tog emot eller ringde ut samtal. Man får knappt vad man betalar för ens en gång tyvärr. Blev tvungen att byta operatör trots allt!

2 januari 2024
Omdöme utan inbjudan

Omdöme om Apoteket AB


Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Lång leveranstid

Lång leveranstid. Skulle anlända inom 1-3 dagar. Efter fyra dagar skickades paketet. Väldigt seg leverans jämfört med Apotea och Kronans.

23 april 2022
Omdöme utan inbjudan

Svar från Apoteket AB

Hej Erik, tack för din återkoppling!
Vi ber om ursäkt om din order inte levererades i enlighet med leveranslöftet på 1-3 vardagar.
Ta gärna kontakt med oss så får vi undersöka vad som hänt. E-post kundservice@apoteket.se eller telefon 0771 450 450.
Ha en fin dag!
Vänliga hälsningar Maria på Apoteket

Omdöme om one.com


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skickar ut inkassokrav på domäner som…

Skickar ut inkassokrav på domäner som sedan ett år är flyttade till en ny registrar. Pinsamt dåligt och tvärtemot som övriga webbhotell arbetar. Allt är avslutat hos One och kommer aldrig mer tillbaka, någonsin. Ska ni välja en stor aktör, välj Loopia eller Oderland.

17 september 2021
Omdöme utan inbjudan

Svar från one.com

Hej Erik,
Jag är hemskt ledsen att höra om din upplevelse och glad att du delar med dig.

Vi tar feedback på största allvar. Jag har därför undersökt ditt ärende och kan se att det rör sig om ett Webhotell-abonnemang som inte inte blivit uppsagt och istället glömt när ni flyttade domänen. Alla abonnemang hos oss förnyas automatiskt, enligt vår ömsesidiga överenskommelse. Påminnelser har skickats ut men det kanske inte är kontaktuppgifter ni använder längre.

Jag skulle behöva be dig att återkomma till mig via service@one.com så att jagkan hjälpa dig att kika på detta och se om vi kan lösa något åt dig.

Med Vänliga Hälsningar,
Roger
one.com

Omdöme om Instabox


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Verkligen hur bra som helst

Verkligen hur bra som helst! Beställde klockan 22:00 från NetOnNet och kunde hämta ut paketet i en Instabox redan klockan 11 dagen därpå. Grymt snabbt och varsam hantering av paket vad det verkar än så länge!

15 juni 2021
Omdöme utan inbjudan

Omdöme om Frilans Finans Sverige


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grymt smidigt

Grymt smidigt! Körde Frilans Finans istället för att starta företag under cirka två års tid. Har fungerat klockrent och varit värt varenda krona i avgifter även om jag idag har valt att köra på företag istället.

25 december 2020
Omdöme utan inbjudan

Svar från Frilans Finans Sverige

Hej Erik,

Tack så mycket för din åsikt.

Vad roligt att höra att våra tjänster passar dig!

Har du några frågor eller funderingar är du självklart varmt välkommen att höra av dig till oss :)

Med vänliga hälsningar,
Albin Pettersson
Klientstöd

Omdöme om NetOnNet Sverige


Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Bedrövligt långsam kundservice

Bedrövligt långsam kundservice. Skickade in ett reklamationsärende i måndags. Idag är det fredag och inget svar. Telefonsupporten är dessutom stängd på grund av hög belastning.

18 december 2020
Omdöme utan inbjudan

Svar från NetOnNet Sverige

Hej Erik! Vi har ett otroligt högt tryck just nu och det innebär dock att det tar längre tid än vanligt att komma i kontakt med oss. Men du får jättegärna kontakta mig på kontakt@netonnet.com med information om ditt ärende så skall jag göra mitt bästa för att hjälpa dig. Mvh Emelie

Omdöme om HP Store Nederland

Omdöme om Inleed


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi på Wismen Media är väldigt nöjda med…

Vi på Wismen Media är väldigt nöjda med Inleed som leverantör av servertjänster. Framförallt så erbjuds här en service i världsklass och svar inom någon minut när man mejlar. Vi vill rikta ett stort tack för den service vi fått hittills!

20 november 2020
Omdöme utan inbjudan

Omdöme om Dustin Sverige


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fruktansvärt dålig service

Fruktansvärt dålig service. Min dator som jag hyr genom Dustin slutade fungera plötsligt och den är i princip helt ny. Ingen vill ta ansvar, Dustin skyller ifrån sig. Det värsta är nog att Dustins kundservice med gott samvete talar om att jag kommer få fortsätta betala hyra för tiden som reparation samt dustins kundservice tar på sig. Har gått en vecka av kontakt med kundservice och den är inte ens skickad på service ännu. Hemskt dåligt! Känns som man blivit blåst!

Uppdatering: Snart har det gått två veckor sedan första kontakt med kundservice och datorn är ännu inte inne på service. Dustin lovar att ringa upp men det ringer aldrig någon. Har haft nästan daglig kontakt.

4 september 2020
Omdöme utan inbjudan

Omdöme om Bokus


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fruktansvärt seg leverans och när…

Fruktansvärt seg leverans och när kurslitteraturen väl kom så var det helt fel böcker mot vad jag hade beställt! Nya böcker skulle skickas med snabbfrakt men i den nya orderbekräftelsen så står det standardfrakt så nu lär det ta minst en vecka till. Sådär bra alltså!

2 september 2020
Omdöme utan inbjudan

Omdöme om Visma Spcs


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fruktansvärda säljare

Fruktansvärda säljare! Visma använder sig dessutom av Callcenter som vägrar att ge upp trots att man uppriktigt säger ifrån att dem får sluta ringa. Har ett samtal om dagen från olika säljare på Visma efter att jag tog en gratis testversion. Sjukt oseriöst.

Var nära att välja Visma tills det att deras olika säljare började härja efter mig!

1 juli 2020
Omdöme utan inbjudan

Omdöme om Postorderpåse.se

Omdöme om Fd. Binero Webbhotell (sålt!)


Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Neutral upplevelse

Neutral upplevelse. Min hemsida låg nere ett par dagar i sträck för inte så länge sedan vilket drog ner omdömet. Har även vid ett tillfälle kontaktat deras kundservice över telefon och fått ett nonchalant och mindre entusiastiskt bemötande. Övrig tid så fungerar tjänsterna som utlovat.

9 november 2019
Omdöme utan inbjudan

Svar från Fd. Binero Webbhotell (sålt!)

Hej Erik! Det är verkligen tråkigt att läsa att din sista tid som kund hos “gamla Binero” inte 100% levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats. Företagsgruppen Binero Group sålde denna webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Du som kund med webbhotell har alltså flyttats över till Loopias portal https://www.websupport.se och det är nu Loopia som du vänder dig till för support och feedback.

Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen Binero Group som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero har alltså inget med webbhotell att göra. Jag hoppas att du blir väl omhändertagen hos Loopia. Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.

Omdöme om SHAPING NEW TOMORROW


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fem stjärnor!

Hur bra som helst! Väldigt prisvärda!

26 mars 2019
Omdöme utan inbjudan

Svar från SHAPING NEW TOMORROW

Hej Erik‍ 

Tak for din anmeldelse!

Fantastisk at høre at du er glad for bukserne og synes at du får god value-for-money :D

Hav en rigtig god dag! :-D

Mvh. Sebastian

Omdöme om SAS


Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra flygbolag men inte så prisvärda alla gånger

Ett helt ok flygbolag! Möjligtvis att man förväntar sig lite mer för pengarna om man betalar för att resa i SAS Plus på en inrikesflight, en polarklämma är så billig och enkel att köpa själv, om det är en bekvämare flygresa man är ute efter så rekommenderar jag SAS Go då det är mycket mer plånboksvänligt. Och betala er för allt i världen inte in i deras lounger, gå och ät på någon restaurang istället! :) Överlag inte sämre eller bättre än något annat bolag på att hålla tidtabellen och kundtjänsten är bra, speciellt om man är medlem i Eurobonus och kan slippa stå i telefonkö.

28 juli 2017
Omdöme utan inbjudan

Omdöme om Swebus


Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Sämsta kundtjänsten men bra punktlighet

Riktigt otrevlig kundtjänst som bad mig skynda på och var extremt stressad senaste gången jag behövde hjälp, värt att notera var att jag hade betalat extra pengar för min resa så att jag skulle kunna boka om ifall flyget blev försenat vilket det blev. Måste dock ge ett plus för punktligheten som varit bra alla gånger jag rest, det är enda anledningen till att jag väljer Swebus istället för andra bolag!

28 juli 2017
Omdöme utan inbjudan

Svar från Swebus

Det var tråkigt att höra.
Om du vill så skulle vi uppskatta om du skickade oss ett mail med dina erfarenheter samt mer information så kan vi utreda detta, det är aldrig OK att en person hos oss beter sig illa. Gör du detta så kan vi även dela ut ersättning enligt vår Nöjd-kund-garanti.

Önskar dig en god fortsättning!

Omdöme om Thomann Music


Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Low prices and great service

Low prices and great service! I would say that the shipping is far to expensive - it's 15€ to Sweden even if you buy a cable or something smaller. Apart from that - it's great.

22 maj 2017
Omdöme utan inbjudan

Svar från Thomann Music

Dear Erik,

Thank you very much for your feedback. We appreciate that the shipping charge seems high in comparison to the size of some items. However by charging a flat rate we ensure that there is a balance for all customers regardless of what they order up to the maximum weight. Kind regards, Claudia =)