Har ägt två väskor från dem och tycker kvaliteten har varit bra, speciellt på lädret i sig. Öglorna för axelremmarna skulle möjligtvis kunna vara av hårdare metall, dem gnager sig igenom sakta men säk... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Snygga och prisvärda kläder av mycket bra kvalitet. En enda gång av mina många inköp från John Henric har hänt att ett plagg gick sönder efter kort tids användning. Men då fick jag på nolltid all hj... Se mer
Företaget har svarat
Beställde ett par solglasögon men efter 3 månader var dem fortfarande inte levererade. Jag skrev många gånger m n de slutade svara. Till slut fick jag pengarna tillbaka efter att jag lagt ner timmar p... Se mer
Företaget har svarat
Annulerar delar av ordern. Nu råkade det vara matchande plagg, som var essentiellt för den tillställningen jag skulle delta på. Detta har John Henric gjort utan att meddela mig som kund. Svarar dessut... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
John Henric - Välkommen till vår värld av accessoarer och kläder för män.
Kontaktuppgifter
Hyllie Boulevard 40, 215 35, Malmö, Sverige
- customercare@johnhenric.com
- johnhenric.com
2,8
Medel
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra kvalitet för priset och toppen kundtjänst
Har ägt två väskor från dem och tycker kvaliteten har varit bra, speciellt på lädret i sig. Öglorna för axelremmarna skulle möjligtvis kunna vara av hårdare metall, dem gnager sig igenom sakta men säkert om man har en ordentlig laptop i väskan större delen av tiden. Skulle uppskatta att dem håller 4-5 år på sin höjd. Men fick en ny rem gratis efter att par år utan problem så kan inte klaga för mycket. Kundtjänsten hjälpte mig även att snabbt lokalisera en utgången produkt i deras fysiska butiker så bonuspoäng till dem!
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Fredrik,
Stort tack för den fina och detaljerade recensionen! Kul att höra att du uppskattar kvaliteten på våra väskor och framför allt lädret. Vi uppskattar också din konstruktiva feedback kring öglorna för axelremmarna – den tar vi med oss vidare.
Vad roligt att vår kundservice kunde hjälpa dig både med en ny rem och att hitta en utgången produkt. Tack för ditt förtroende och för att du delar med dig!
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Kanonföretag
Snygga och prisvärda kläder av mycket bra kvalitet. En enda gång av mina många inköp från John Henric har hänt att ett plagg gick sönder efter kort tids användning. Men då fick jag på nolltid all hjälp jag kunde önska mig. Man önskar att fler företag var som detta.
Full pott!
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Anders,
Stort tack för den fantastiskt fina recensionen och för att du återkommer till oss! Det betyder mycket att höra att du uppskattar både kvaliteten och prisvärdheten, och framför allt att vi kunde hjälpa dig snabbt när ett plagg inte höll som förväntat.
Tack för ditt förtroende och de fina orden – det uppskattas verkligen!
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Svar från John Henric
Hej Andreas,
Stort tack för den fina recensionen! Vad roligt att höra att du uppskattar både designen, kvaliteten och priset på våra kläder.
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Svar från John Henric
Hej Jacob,
Stort tack för den fina recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med vår kundservice.
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Supernöjd med present (ulltröja) till…
Supernöjd med present (ulltröja) till mannen. Och ett fint bemötande av kundservice!
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Matilda,
Stort tack för den fina recensionen! Vad roligt att höra att ulltröjan blev en uppskattad present och att du även fick ett fint bemötande från vår kundservice.
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Bra produkter och snabb leverans!
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Ebba,
Stort tack för den fina recensionen! Kul att höra att du är nöjd med våra produkter och att leveransen gick snabbt och smidigt.
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Har handlat från John Henric några…
Har handlat från John Henric några gånger nu och är nöjd. Framför allt gillar jag skjortorna som sitter bra och känns prisvärda. Leveranserna har fungerat utan problem och de gånger jag varit i kontakt med kundservice har jag fått bra hjälp. Kommer absolut handla här igen.
27 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Fredrik,
Stort tack för den fina recensionen och för att du återkommer till oss! Det gläder oss särskilt att höra att du uppskattar våra skjortor, både när det gäller passform och prisvärdhet. Kul också att leveranserna fungerat smidigt och att du fått bra hjälp från kundservice.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Svar från John Henric
Hej Oscar,
Stort tack för den fina recensionen! Vad roligt att höra att du är nöjd och att leveransen gick snabbt och smidigt.
Med vänliga hälsningar,
John Henric
10 poäng till John Henric!
Jag är väldigt nöjd med bemötandet och servicen som Anne-Sofie på kundservice gav mig, professionell och snabb hjälp. Jag rekommenderar starkt att handla hos John Henric!
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Hampus,
Stort tack för den fina recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att Anne-Sofie gav dig snabb och professionell hjälp. Vi uppskattar ditt förtroende och att du rekommenderar John Henric vidare!
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Jag har handlat mycket och ofta på John…
Jag har handlat mycket och ofta på John Henric. Kvalitén är bra och de har ett sortiment som inte finns till samma pris hos andra.
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Fredrik,
Stort tack för den fina recensionen och för att du återkommer till oss! Det betyder mycket att höra att du uppskattar både kvaliteten och vårt sortiment. Vi är glada att kunna erbjuda plagg som du tycker ger mycket för pengarna.
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Bra produkter
Alltid fina produkter på kampanj!
Lätt att beställa och grejerna finns på lager,
Snabb leverans
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Göran,
Stort tack för den fina recensionen! Kul att höra att du uppskattar våra kampanjer, vårt sortiment och att beställning och leverans fungerar smidigt. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och hoppas att du fortsätter hitta nya favoriter hos oss!
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Fantastisk kundservice!
John Henric har en fantastisk kundservice: Snabb, professionell och trevlig! Min produktfråga löste sig i ett nafs.
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Björn,
Stort tack för den fina recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du uppskattar vår kundservice och att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt. Vi uppskattar verkligen din feedback!
Med vänliga hälsningar,
John Henric
John Henric
John Henric, asså, finns det något bättre än era T-shirts? Typ de bästa passande T-shirts på marknaden. Vad tusan för hemlighet har ni? Hur kan de vara så pass sköna. Jag får bara köpa fler antar jag ;)
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Filip,
Stort tack för den fina recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du uppskattar våra T-shirts och framför allt passformen och komforten. Vi lägger stor vikt vid just dessa delar, så det betyder mycket att höra att det märks.
Vi hoppas att du fortsätter hitta många favoriter hos oss!
Med vänliga hälsningar,
John Henric
John henrik finns inget klädmärke jag…
John henrik finns inget klädmärke jag handlar på så mycket som er. Kläderna är dra men de olika reorna gör det värt det. Lyssna inte på hatarna! Ni förtjänar bättre bror
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Erbol,
Stort tack för de fina orden!❤️
Det betyder verkligen mycket att höra att John Henric är märket du återkommer till. Kul att reorna dessutom gör det ännu mer värt! Vi uppskattar stödet enormt.
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Beställde ett par solglasögon men efter…
Beställde ett par solglasögon men efter 3 månader var dem fortfarande inte levererade. Jag skrev många gånger m n de slutade svara. Till slut fick jag pengarna tillbaka efter att jag lagt ner timmar på att stå i telefonkö och maila. Sämsta upplevelsen från en företag jag har upplevt.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej,
Vi beklagar verkligen den långa leveranstiden och att du behövt lägga så mycket tid på att kontakta oss. Det är självklart inte den kundupplevelse vi vill ge.
Vi är glada att återbetalningen till slut genomfördes, men vi har full förståelse för att det inte kompenserar för frustrationen och tiden du lagt ner. Vi tar din feedback kring både leveransen och kommunikationen på stort allvar och arbetar för att förbättra detta.
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Så bra kvalité och pratade med en tjej…
Så bra kvalité och pratade med en tjej på kundtjänst som var så hjälpsam och duktig!
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Kajsa,
Tack så mycket för din fina feedback! Det gläder oss att höra att du är nöjd med kvaliteten på våra produkter och att du fick så bra hjälp av vår kundservice.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse, och vi kommer självklart att framföra dina fina ord till vårt kundserviceteam.
Vi hoppas att du får mycket glädje av ditt köp och önskar dig varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Långsam returhantering
Efter över en månad är min retur inte hanterad.
Kontaktad kundservice men inte fått någon svar.
Kommer aldrig mer handla från John Henric!!!
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Amanda,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att din retur ännu inte har hanterats och att du inte har fått svar från vår kundtjänst. Det är inte den servicenivå vi vill erbjuda.
Vi vill gärna undersöka vad som har hänt och hjälpa dig att få ärendet löst så snabbt som möjligt. Vänligen kontakta vår kundtjänst igen och hänvisa till ditt tidigare ärende, så kommer vi att prioritera din förfrågan och följa upp den internt.
Vi ber om ursäkt för förseningen och den frustration detta har orsakat.
Vänliga hälsningar,
John Henric
Rekommenderas ej - Katastrofalt
Annulerar delar av ordern. Nu råkade det vara matchande plagg, som var essentiellt för den tillställningen jag skulle delta på. Detta har John Henric gjort utan att meddela mig som kund. Svarar dessutom inte på mitt support ärende. Rekommenderas ej. Ganska billigt att bli av med er för evigt, 400 kr. Kunde varit värre. Aldrig mer.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Ronny,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att en del av din order behövde avbrytas på grund av att produkten tog slut i lager. Vi förstår att det blev extra frustrerande när det gällde matchande plagg som du hade beställt till ett särskilt tillfälle.
Vi ber även om ursäkt för att du inte fått svar på ditt supportärende inom rimlig tid. Det är inte den servicenivå vi strävar efter.
Vi vill gärna undersöka vad som har hänt och se om det finns något mer vi kan göra för att hjälpa dig. Vänligen kontakta vår kundtjänst igen och hänvisa till ditt tidigare ärende, så ser vi till att följa upp det så snart som möjligt.
Vi uppskattar din feedback och beklagar återigen att vi inte levde upp till dina förväntningar.
Vänliga hälsningar,
John Henric
Avråder starkt från att handla hos John Henric
Jag avråder starkt från att handla från John Henric.
Enligt deras hemsida ska ordrar packas och skickas inom kort, med leverans inom ett par arbetsdagar. När min order fortfarande inte hade packats efter 10 dagar valde jag att kontakta kundtjänst för att häva köpet.
Jag fick sedan besked om att ordern hade registrerats som retur och att återbetalning skulle hanteras. Nu har det gått nästan en månad sedan dess, och ärendet är fortfarande inte löst.
Jag rapporterade returen till Klarna för över två veckor sedan, men Klarna väntar fortfarande på att John Henric ska bekräfta den. Under tiden ligger betalningskravet kvar för en order som aldrig ens levererades.
Kundtjänsten har varit under all kritik: långsam, otydlig och utan någon faktisk lösning. Jag har kontaktat dem upprepade gånger, men mitt senaste mejl har fortfarande inte besvarats, trots att det snart har gått två veckor.
Om ni svarar här att jag ska kontakta kundtjänst igen missar ni helt poängen: jag har redan gjort det, flera gånger, utan att ärendet har kommit vidare.
Jag har fått lägga tid på att jaga både John Henric och Klarna för något som borde ha lösts direkt av företaget. Trots att jag aldrig fick ordern levererad har jag fortfarande ett öppet betalningskrav och ingen bekräftad lösning.
Det här är bland den sämsta kundservice jag varit med om. Jag kommer inte handla där igen och rekommenderar verkligen andra att tänka sig för innan de gör det.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej Samuel,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen den frustration och de besvär som det här ärendet har orsakat.
Det här är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi förstår att det är extra frustrerande när en order aldrig skickas och att återbetalningen samt hanteringen mot Klarna drar ut på tiden.
Vi vill gärna undersöka vad som har hänt och se till att ditt ärende blir löst så snart som möjligt. Vänligen kontakta vår kundtjänst igen och hänvisa till din tidigare kontakt med oss, så kommer vi att prioritera ditt ärende och följa upp det internt tills det är helt löst.
Vi ber om ursäkt för den tid och det besvär detta har orsakat och hoppas få möjligheten att rätta till situationen.
Vänliga hälsningar,
John Henric
Väldigt dåligt kundbemötande
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från John Henric
Hej,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar att du upplevde vårt kundbemötande som dåligt. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vi tar dina synpunkter på allvar och vill gärna förstå vad som har hänt för att kunna hjälpa dig vidare. Du är välkommen att kontakta vår kundservice med ditt ordernummer och mer information om ärendet, så ser vi till att undersöka situationen.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta.
Med vänliga hälsningar,
John Henric
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.