Visma Spcs Omdömen 

Vi använder webshop+
Vi får INGEN support trots att vi betalar för tjänsten.
Dessutom tjänsten är väldigt begränsad och de gillar inte få kritik eller förslag.
Jag får lösa problemen själv. Det är inte värd vad man betalar för. De svarar inte på formulär som är det enda sätt att begära support.

Jag har arbetat med dem i mer än fem år. Servicen är mycket dålig och man får ofta lösa problemen själv. Vid ett tillfälle var jag tvungen att installera webbläsaren Opera eftersom systemet inte fungerade i andra webbläsare. Fakturor skickas inte ut, men däremot påminnelser med extra avgifter. Sedan vi bytte till ett annat företag har vi inte haft några sådana problem. Jag rekommenderar att undvika Visma och Spiris

Bedrövligt att man skall betala för att få hjälp när man har avtal.
Har försökt få hjälp med skicka textfil till fackförbund, Men behöver boka tid för detta och betala.
Betalar redan dyrt varje år för att använda visma

Programvaran är ok men de är jobbiga att ha att göra med som företag, hur de fakturerar för sina tjänster etc. Det är inte bra för sinnesfriden att känna sig lurad hela tiden.

Varning för detta företag!!
Bedrövlig kundservice. Första året 2500:- därefter förlängs det automatiskt för 6500:- / år. I februari var jag i kontakt med er och fick till svar att avtalet slutar automatiskt om jag inte väljer att förnya. En månad senare kommer en faktura på 6500:- Har ringt flera gånger och fått till svar att det är bara att betala. Har sagt upp avtalet men får ändå betala. Har dessutom inte kvar företaget. Välja någon annan! Att ni får göra så mot kunder....

Grymt besviken.
Jag har varit användare av Visma i många år (numera SpirIS), och det här är första gången jag blir genuint förbannad.

Man smyger in extra kostnader på funktioner som tidigare varit inkluderade, men väljer nu att kalla det ”smart bokföring”. Att programmet läser in uppgifter från fakturor och föreslår konto är inget nytt – det har fungerat så i flera år. Skillnaden är att man nu sätter en prislapp på det.

Det här kan likställas med BMW:s fullständigt idiotiska idé att ta månadsavgift för sätes- och rattvärme – hårdvara som redan finns i bilen. En idé de fick backa från när kunderna med rätta blev förbannade.

Detta luktar kortsiktigt tänk, där man mjölkar lojala användare istället för att bygga förtroende. Förmodligen drivet av bonusmodeller där chefer belönas för ökade intäkter, oavsett hur de uppnås.

Små pengar? Kanske.
Dålig princip och förtroendeskadligt? Absolut.

Varning för Visma de är riktiga skojare! De verka leva på dyra avtal som förnyas automatiskt. Vi slutade använda deras program för åratal sedan men vekräver serviceavtqal fram till April 2026 Har försökt ringa dem, får svarare med tonvis BS. Visma är sämre än Telia. De har eget inkassoföretag kallat Amili som inte kommunoverar med Visma. Förfärlig upplevelse!

Skulle inte önska att min värsta fiende använde Visma/spiris. Tror vi har betalat 10 tusen senaste året i avgifter och påminnelser som vart felaktiga på ett eller annat vis. Nu har det gått så långt att vi bytt bokföringsprogram men fortfarande är fast på att betala 5 tusen för ännu ett år som vi inte ens ska ha.

E-ekonomi är ett ok program men Visma eller Spiris som de nu heter går inte att lita på. Även om man avslutar abonnemanget innan förnyeledatum så skickar de faktura och påminnelse.
Gör inga affärer med Spiris!

Ofantligt dåligt system. Helt otroligt kasst. Skulle inte rekommendera någon att använda Visma. Alla små saker här och där som blir jobbiga och störiga läggs ihop till ett enormt motstånd och jobbighet i att använda programmet. Kan inte rekommendera någon att använda Visma.

Som mångårig kund kan jag bara konstatera att väldigt lite har gjorts för att öka kundnyttan jämfört med hur hårt företaget jobbat/jobbar med att öka sin vinst. Med det senaste tillgreppet att införa avgifter på standardmässig funktionalitet, som funnits och ingått i (dyra årsavgiften) i åratal, där går gränsen. Gör dig själv en tjänst - stay away.

Om girighet hade varit ett företag så är Visma/Spiris det ultimata exemplet. Man börjar ta betalt för en grundläggande funktion som funnits sedan vi använt programmet (snart 10 år) - 3,5 SEK per gång! Rekommenderar inte till någon annan börja använda detta, stanna långt bort från de. Vi håller på att byta bokföringsprogram nu, jobbigt men totalt värt det.

Visma har nu tagit bort funktionen för vilket konto som fakturan ska bokföras på ligger kvar för att det var för dyrt för dom. Nu måsta man skriva in själv och leta upp för varje faktura vilket kommer göra att bokföringen kommer ta extra lång tid. Vilket skämt för ett företags som gör miljonvinster varje år. Efter många år som kund letar jag nu efter ett nytt bokföringsprogram. Småaktigt. Skulle skämmas. Vill man behålla kunder ska man förbättra sin produkt inte göra den sämre.

När Visma/Spiris äntligen började bli bra, så plockar man bort nyckelfunktionen i programvaran där programmet tolkar ett bildunderlag. Vill man fortsätta kunna använda programmet som det är tänkt, får man betala en kostnad för varenda faktura som läggs in. Extremt småaktigt! Nu är programmet tillbaka till stenåldern och inte det minsta användarvänligt. Kundtjänsten är inte mycket att hurra för heller. Jag kommer aldrig att rekommendera Visma/Spiris. Nu kommer jag byta program. Det finns alldeles för mycket att önska!

Visma har nu börjat ta betalt för varje inläst faktura och kvitto (3,50 kr/st). För små företag med många fakturor på småbelopp blir detta en ganska stor kostnad i slutändan. Lägg till att tolkningen av inlästa fakturor allt som oftas bli halvdan och du måste ändå gå in och komplettera eller ändra manuellt.
Även supporten har försämrats under åren, från att ha varit snabba på att svara är det nu timmars väntetid!

Letar nu efter annan bokföringstjänst!

Hade gärna gett 0 stjärnor för Visma som blir som parodi på sig själva. Mycket som inte fungerar och när plötsligt funktioner faller bort (som jag redan har betalt för) så påstår kundservice att det är mitt fel och att jag måste ha ändrat i deras system. Det är som att prata med en vägg. Jag byter nu bokföringssystem vilket är ganska mycket jobb och en kostnad i sig och de 8000kr jag har betalt för ett år behåller de ju så klart men det är det ju värt för inte en sekund till med detta system/företag som behandlar kunder på ett sätt som jag ALDRIG förut har varit med om. Och så har jag ju rätt mycket erfarenhet från kunder och leverantörer under de 30år jag har varit verksam. Stay away!!!!

Så onödigt byte till namnet "Spiris". Bokföringsprogram är alldeles för dyrt, och nuförtiden kan man bara chatta med en AI-robot istället för en verklig person.

Fick en provperiod och glömmer du redan från start säga upp det, så är du fast och tyvärr bryt sig inte Visma om du använder eller inte deras system.
Har ej gått att övertyga de kreditera fakturan. Mycket dåligt hanterat av Visma.
Välj Fortnox alla dagar!

försöker få svar på en enkel fråga och ringer till visma
VILKET SKÄMT

Förstår att ni måste hantera den utpräglade idiotin som förpestat landet. MEN att ha en så genom korkad prompt vxl funktion som ni har är ett skämt!
Nyligen börjat mitt abonnemang hos er.. Men så svårt ska det inte vara att komma fram för att prata med någon. avväger att gå vidare till annat system mtp hur usel den vxl funktionen ni har är!

Jag har haft Visma några år och programmet i sig är det inget fel på. Nu har företaget varit inktivt i några år och i år ville jag avsluta avtalet. Haha, det var lättare sagt än gjort. Jag hade fått påminnelse om att betala fakturan och skrivit ett mejl till Spcs om att jag vill avsluta avtalet. Som svar efter en tid fick ett inkassokrav. Jag förklarade mig, lagt upp skärmdump på mejlet, men det hade ingen betydelse, det visade sig att jag skulle säga upp tjänsten i förväg, som om det vore ett abonnemang eller hyresavtal. Nu är jag illa tvungen att pröjsa för något jag har noll behov av. Så jag rekommenderar INTE att använda Visma pga deras förhållningssätt. De har blivit alltför stora och skiter blankt i små betydelselösa företagare som jag. Det finns gott om alternativ. Adjö, Visma