Bjorn Lunden Omdömen 

Bra support. En del buggar i Lundify men de rättas oftast snabbt. Lundify fungerar inte helt bra mot alla banker.

Levererade program som inte höll det som utlovades gällande korrekthet i rapportering. Behövde rättas varje månad vilket innebar extra arbetsbelastning istället för tidsbesparing som var anledningen till köp av program. Fick mycket bra hjälp av supporten som såg bristerna och såg till att lösa dem. Tyvärr blev vi otrevligt bemötta av en person då vi inte ville betala för en tjänst som inte fungerade och BL avslutade vårt avtal med kort varsel. De vägrade ha dialog via telefon för att diskutera lösning. Skickades bara ett mejl från personal på BL att de avslutar programmet.

Fått inte svar på frågor

I samband med bokslutet. Lång väntetid i telefon. Bristande bokföringskunskap i supporten för tekniska frågor. Jag hittade heller ingen film på hur man gör avslut -bokslut-och nytt år i BL administration.
Men alltid hjälpsamma.
Datumet kan misstämma

Får ingen bra support med Lundify , går inte att skicka betalningar de skyller på Nordea och Nordea säger att allt är ok från deras sida så där sitter vi som företag emellan och kan inte skicka betalningar genom Lundify deta har hållt på i flera månader utan lösning. Så nej är inte nöjd med deras support alls , lovar att ringa åter komma med en lösning men det gör de inte.

Det är rörigt med olika support aternativ, ni är alldeles för kommersiella i era alla alternativ, förklaringar till all uppdatering blir bara för mycket!
Helt enkelt gör om gör det enkelt, företaget kan sänka en del av de vinster som uppkommer, till att använda en support!

Lundify complience är troligtvis ett av de verktyg som är sämst av alla verktyg vi använt.
Dessutom är det inte i enlighet med vad lagen kräver och vi betalar dessutom för verktyget!

Enkelt bra fungerande program

Servicen och supporten har gått från att vara 100% till att bli väldigt dålig. Innan var det enkelt att komma fram och få hjälp, nu väntetider och svårt. Tappat det som gjorde att man valt Björn Lunden.

Har bokföringsprogramet och tycker det fungerar bra. Dock är det alltid svårt att göra årsbokslutet och få till årets resultat (och även föregående års)rätt i samband med årsbokslutet-

Fungerar bra. Lätt att använda

Saknar en viktig del och det är att kunna skriva ordererkännande/bekräftelse till kunder.
Saknar även att ändra kostnadsställe till en och samma kund, typ kommun. Går ej heller att snabbkolla sparade kunder, utan måste öppna varje för att se all information.

Enkelt att använda. Bra support

I skrivande stund har jag ingen som helst aning om vad jag köpt under förra året. Men har ju dokumentmallar, som är superbra och gått en och annan kurs också. Vi har ju även Due Compliance, som vi aldrig har kommit igång med. Due Compliance ser bra ut när man får det demat, men har inte varit helt lätt att komma in i. För tillfället betalar vi för något vi inte utnyttjar (och det ligger helt och hållet på oss så klart. Är nöjd med det bemötande vi fått från säljare och föreläsare.

BL är trevliga och har bra support.

Vi har haft ett långvarigt samarbete. Personligt och en känsla av mer familjärt företag än ex. fortnox. Supporten har tidigare varit snabb och kunnig. Haft en långvarig dipp med långa väntetider och inte riktigt kunnig support. Nu fortfarande långa väntetider men lite bättre support. Programmen kan strula och vara lite otydliga. Kunderna int helt nöjda med appen och tycker att det ofta inte funkar.

Jag tycker programmet är fantastiskt men det är alldeles för dyrt, både för mig som redovisningsbyrå och mina kunder!

Det var bättre förr när allt ingick.
Längre tid för svar från supporten.

Bra genomtänkt program. Bra service.