Fortnox Omdömen 

4 061
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 1 178 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många kunder uppskattar programmets smidighet och enkla användning för dagliga uppgifter, inklusive bankkoppling och tydligt gränssnitt. Personalen beskrivs ofta som kunnig, tålmodig och hjälpsam, vilket bidrar till en positiv upplevelse vid kontakt med supporten. Dock är en betydande del av kunderna missnöjda med prissättningen, då de upplever att kostnaderna ökar med påtvingade tjänster och moduler som inte efterfrågas. Vissa upplever att programmet blivit mer komplicerat, med funktioner som kräver för många steg eller inte är lika användarvänliga som tidigare. En del rapporterar även problem med kundtjänstens tillgänglighet och att informationen ibland är missvisande.

Ämnen som oftast nämns

User experience

Kunder delar tvetydiga åsikter om användarupplevelsen, där många upplever programmet som enkelt, smidigt och... Se mer

Customer service

Konsumenter tycker att kundservicen är tvetydig, där många upplever en fantastisk service med trevlig och... Se mer

Service

Människor rapporterar tvetydig upplevelser med service, där vissa kunder uttrycker stor tillfredsställelse... Se mer

Price

Recensenter nämner negativ feedback om prissättningen, med många som rapporterar betydande och oförklarliga... Se mer

Staff

Användare beskriver positiva interaktioner med personalen, som ofta upplevs som hjälpsam, kunnig och trevlig.... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Smidigheten när man kommer igång med löneprogrammet, supporten är kunnig. Faktura programmet är för oss helt värdelöst då Fortnox räknar av sin avgifter i utbetalningarna vilket medför att summor... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

+Enkelt med kopplingen till bank och SKV, även skönt att det är enkelt att söka i verifikaten och att man kan se kopplade bilder. -Svårt att söka på projekt när man vill se både projekt och dess a... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bokföringsmodulen med kund- och levfakturareskontra är helt ok, finns dock små buggar/fel som borde rättats för länge sedan. Dock koncentrerar sig Fortnox på att lägga till kostnad för moduler som vi/... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Vi valde en gång Fortnox för sin flexibilitet och fina gränssnitt. Nu märker vi kunder att bolagets nya ägare vill tjäna mer pengar och vi blir påtvingade funktioner som vi inte efterfrågar till kos... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 7 av de 8 bästa företagen i Bokföringsprogram

Skrivet av företaget

Vi är en företagsplattform som knyter samman människor, företag och organisationer. Genom detta vill vi bidra till ett välmående samhälle format av framgångsrika företag.


Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

4 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,5

Alla omdömen

(4 061)

1 172 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

På gränsen till bedrägeri

Fortnox erbjuder funktionella tjänster, men använder en mycket tvivelaktig prissättning. Vi lockades för ett par år sedan till Fortnox mycket tack vare ett prisvärt erbjudande. Sedan dess har det skett ett antal höjningar - nu senast med nästan 50% - vilket Fortnox motiverar med att de "omstrukturerat sitt erbjudande".

Detta nya "erbjudande" innehöll INGA tjänster vi behövde utöver de vi redan hade och gav således inget mervärde.

Om vi själva tillämpat denna prisstrategi (tvinga på kunderna obligatoriska tjänster de inte beställt tillsammans med en hutlös prisökning) hade vi inte haft några kunder kvar.

Så snälla Fortnox... Försök hitta tillbaka till det ni en gång var - en lyhörd systemleverantör med produkterna och kunderna i fokus och ett fräscht alternativ till de gamla, trötta konkurrenterna. Det ni håller på med nu gränsar till bedrägeri och blir inte bättre av att ni utnyttjar er starka position på marknaden och era kunders beroendeställning.

14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fruktansvärt smidigt att jobba i samt…

Fruktansvärt smidigt att jobba i samt koppla upp diverse konton.

13 juli 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Karl!

Tack för ditt omdöme.

Så roligt att höra att ni är nöjda med Fortnox som program och att de funkar smidigt för er.

Med vänliga hälsningar,
Fortnox

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag är nöjd med fortnox

Jag är nöjd med fortnox, rekommenderar verkligen.

27 februari 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej!

Tack för ditt omdöme.

Så kul att höra att ni är nöjda med Fortnox som program.

Om några frågor eller funderingar dyker upp är ni välkommen att kontakta oss. 

Med vänliga hälsningar,
Fortnox

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Jesper!

Tack för ditt omdöme.

Så bra att ni tycker om programmet och att ni känner att det är användarvänligt.

Vid frågor eller funderingar är ni alltid välkomna att kontakta oss. 

Med vänliga hälsningar,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toppen

Klart prisvärt 🙂

9 juli 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Erik!

Tack för ditt härliga omdöme.

Så roligt att höra att ni tycker att programmet är prisvärld.

Med vänliga häslningar,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tackar

Tackar, Det är väldigt smidigt och tydligt.

6 juli 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Olena!

Tack för ditt omdöme.

Så roligt att höra att ni tycker att programmet är tydligt och funkar bra för er.

Med vänliga hälsningar,
Fortnox

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Är ny som användare

Är ny som användare, och har inte kommit in i rutiner för mitt företag ännu. Hoppas och tror att kunderna ska bli fler och därmed rutiner i programmet.

29 juni 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toppen service

Super trevligt bemötande

1 juli 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Sussie!

Tack för ditt härliga omdöme.

Så roligt att ni gillar vår service. Ni är alltid välkommna att kontakta oss.

Med vänliga häslningar,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidigt!

Mycket smidigt system som är lätt att lära sig

29 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Daniel!

Tack för ditt omdöme.

Så kul att höra att ni är nöjda med oss och att ni upplever att det är lätt att lära sig.

Med vänliga häslningar,
Fortnox

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag fick en påminnelse på betald…

Jag fick en påminnelse på betald faktura, vilket jag bestred, idag kom ett inkassokrav på samma faktura, oerhört dåligt, har ni ingen koll??

14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Jan-Åke!

Tack för ditt omdöme.

Om ett inkassokrav har gått ut på fakturan har varken betalningen eller bestridandet registrerats på fakturan hos Fortnox Finans.

Du har möjlighet att bestrida fakturan via vår fakturaportal, logga in enligt anvisningarna på fakturan. 

Om du vill ha hjälp med att bestrida fakturan är du såklart välkommen att kontakta vår support så ska vi hjälpa dig vidare.

Du når oss på 0470-78 50 00 knappvalet 4 mellan 09:00-16:00 på vardagar.

Med vänliga häslningar,
Fortnox

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra allt

Fortnox är bra speciellt för de som är öppnade företagare

29 juni 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Jonathan,

Tack för ditt fina omdöme!

Vad roligt att höra att du tycker att Fortnox är ett bra stöd, särskilt för den som är ny som företagare.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kritik med anledning av Fortnox Access

Kritik med anledning av Fortnox Access:
Undvik Fortnox! De lägger till extratjänster som är väldigt dyra, t.ex Fortnox Access, och som inte går att välja bort. Din månadskostnad kommer öka REJÄLT, sedan blir det väldigt svårt att byta då du redan har all bokföring där. Väldigt fult att lägga till tjänster kunder inte behöver, och som inte är möjliga att ta bort, och sedan fakturera för detta.

13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Daniel,

Tack för ditt omdöme!

Vi har förståelse för att förändringar av tjänster och priser kan upplevas som frustrerande. Dina synpunkter kring Fortnox Access och hur förändringar kommuniceras tar vi med oss i vårt fortsatta utvecklingsarbete.

Om du vill diskutera ditt abonnemang eller få hjälp att se över dina kostnader är du välkommen att kontakta vår support.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Fortnox har varit väldigt bra

Fortnox har varit väldigt bra, men bara blivit dyrare och uppdateringarna försämrade.

5 juli 2026
Logotyp för Fortnox

Svar från Fortnox

Hej Margareta,

Tack för ditt omdöme!

Det gläder oss att höra att du haft en bra upplevelse med oss, samtidigt som vi tar till oss din feedback kring prisförändringar och uppdateringar.

Dina synpunkter är värdefulla och hjälper oss i vårt fortsatta arbete med att utveckla våra tjänster framåt.

Önskar dig en fin dag!

Med vänlig hälsning,
Fortnox

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer