Apoteket AB Omdömen 

Sämst kundservice! Kommer aldrig handla där igen.

Hej,
Jag fick kort datum två mediciner och när jag ringde kundtjänst och pratade med mycket otrevlig kille som inte ville lyssna eller prata det jag ville bara byta dem… jag är stamkund hos apoteket sedan många många år tillbaka…. jag mycket besviken…

Dålig upplysning av produkt. Jag har länge tagit Apoteket kosttillskott Kvinna och den har vait bra inga allergiska symtom Men nu har jag köpt en ny burk MEN de hade bytt burkens utseende och innehåll i den nya som nu heter Kvinna Multi Vitaminer + Mineraler. Det personalen inte meddelade var att det var en ny sammansättning och vissa produkter var ökade i styrka. Jag har nu fått en allergisk reaktion med klåda från hårbotten över ansiktet ner på halsen och lätta stickningar på läpparna. Nu vet jag inte om det är bindmedlen eller annat jag reagerar för men jag tycker det borde vara förbjudet att ändra innehållet eftersom detta inte är receptbelagt då borde det vara bättre koll på detta. Mycket sorligt att man inte kan lita på Apoteket AB.

Använd inte för hemleverans av recept, om de inte kan leverera paketet förlorar du både pengar och recepten.

Jag var på ett av deras fysiska apotek. Hämtade ut en medicin som var bråttom att hämta ut. Jag håller på och byter medicin. Så blev hon arg på mig för att jag inte hämtar ut mediciner som jag ska sluta ta 😳
om du läser detta! Är du läkare?
Och varför himla med ögonen när du såg att jag fick en medicin emot hjärtsvikt 😳
Tycker du vi inte ska ha vård som ett straff för medfödd hjärtfel?
Nej det är inte en bantnings medicin. Hur vore det att gå om utbildningen om du nu verkligen har någon 🙄

Apoteket använder sig av gammal vilseledande marknadsföring!! Utlovar leverans samma vardag om beställningen läggs innan klart innan kl 16. Stämmer inte!!!! Det är lördag em, väntar fortfarande på akut medicin (beställt igår fredag fm) för diskbråck/ryggskott. INGEN info på nätet om leverans. Gissar att det blir nästa vecka, då kundTJÄNST verkar vara ledig under helgen. HEMSKT med såsa lögner! Skäms!!

Apoteket annonserade om en produkt till nedsatt pris som var slut och man uppmanades bevaka produkten. Så fort Apoteket meddelade att den fanns tillgänglig lade jag en beställning, som gick igenom. Några dagar senare meddelar de plötsligt att den är slut (!?) och att de annullerat den delen av ordern. De har alltså aldrig haft den. Ett sådant förfarande innebär de facto lockpriser och det är inte lagligt. Uselt av Apoteket AB. Tur att det finns konkurrenter att handla av.

Riktigt kasst jag ska inte köpa nåt mer och få hemskickat via apoteket. Jag beställde min medicin och den skulle levereras idag och den är inte ens skickad från apoteket. Så nu står jag utan min medicin. !!!!!

Snabbt och enkelt

Vår babybrezza la av och behövde reklameras. Jag hade mailat med babybrezza med video och bildbevis och de godkänt reklamationen. Vidarebofodrar exakt allt till apotekets kundtjänst, kvitto, babybrezzas konversation, förklarar allt. Ber även om hjälp att beställa en ny hem så vi slipper va utan matmaskin flera dygn till vår bebis. Vi hade en rabattkod på 20% när vi beställde förra gången och detta bevisade kvittot jag bifogade till kundtjänst. Fick endast superkort svar "vänligen reklamera i butik".
Åter igen skrev jag att vi gärna inte är utan maskin utan önskar hjälp med ny vara på rabbaterat pris innan reklamationen sker. Återigen kort svar, att det ej var möjligt utan gå till butik så hjälper dem dig där med reklamation o beställning av ny vara. SUCK får väl va utan en maskin flera dagar då. Ville verkligen bara ha rabattkoden så jag kunde få en maskin till samma pris på den jag ska reklamera. Väl i butik så var det krångligt att reklamera för personal, annars trevliga. Dem fick själva ringa kundtjänst och sa att dem absolut inte kan hjälpa till med beställa hem ny eller fixa rabattkod så jag får samma pris. Då helt magiskt fixar kundtjänst en rabattkod över telefon så jag kan beställa en ny. Trist med verkligen noll hjälp för att slippa va utan babybrezza flera dygn. Mailade mitt missnöje och önskade snabb frakt nu när allt blev så otroligt krabbigt. Fick inget mer svar.

Usel service om du ska beställa medicin. Betalade cirka 500 kronor för läkemedel och valde postnord som leverantör. Postnord skickar bara en liten notis i sin egen APP, och har man inte turen att gå in där så bryr de sig inte om att SMSa, ringa eller emaila att paketet har anlänt. De returnerar bara paketet efter någon vecka eller två.
Då jag beställer ganska ofta och många leveranser tar väldigt lång tid så händer det att man glömmer vad man beställt och upptäcker det i efterhand.
Då apotekets regelverk säger att de måste kasta läkemedel som inte tagits emot, så får du också stå för hela kostnaden och får inte en krona tillbaka, trots att du egentligen inte har gjort någonting fel.
Så kombinationen Apoteket-Postnord är en verklig mardröm. Ena företaget informerar inte på ett korrekt sätt om leveranser och det andra företaget kompenserar inte kunden för utlagda pengar.

Sämsta stället någonsin! NOLL kundservice

Apoteket är det sämsta bolaget att beställa ifrån, de tar inte ansvar för misstag de gör.

Jag beställde medicin via deras app och det fanns ingenstans att ange portkod
Vilket ledde till att leverans kunde inte göras och jag får ingen leverans och inga pengar tillbaka. Undrar hur mycket de tjänar på att detta händer fler kunder.

Min leverans blev 3 dagar försenad, Jag spårade paketet , då paketet var inte inlämnad till leverans , då vill jag annullera min order men fick nej från er. BETYG för er noll. Man har alltid rätt att annullera sin beställning.

Apoteket, i likhet med Apotea, säljer hyllvärmare med korta datum. K-Beauty har normalt en hållbarhet på 3 år och de säljer produkter med ett års hållbarhet kvar.
Man kan köpa K-Beauty på Notino med väldigt bra priser och de går öppet ut med att de säljer med lite kortare datum, och de har två år kvar (av tre) i hållbarhet.
Apoteket svarar inte ens när jag vill reklamera varan.

Lätt att beställa, låååååång leveranstid. Har beställt från andra tidigare och ofta fått medicinen en, eller högst två, dagar senare. Nu har det gått en vecka och paketet har inte lämnat Apotekets lager trots att alla mediciner fanns hemma...

Fick leverans till brevlådan från Apoteket men i paketet fanns medicin till annan person. Fick ringa ett antal gånger innan jag fick tala med en trevlig och kunnig terapeut. Den första terapeuten var otrevlig och brydde sig inte utan avslutade samtalet utan hjälp talade till mig som att det var mitt fel att dom lagt någon annans medicin i mitt paket. Alla var ointresserade av personen som blev utan sina tabletter vilket var väldigt konstigt. Kommer inte att beställa genom dem igen!!!!!

Skulle fått medicin levererat igår 28/9 enligt Apoteket.se när jag la beställningen men deras leverantör skickar mail att de inte levererar förrän den 5/10 tur man lägger Medicinbeställning i tid annars hade man varit utan idag......

Köp inte från Apoteket
22/9 beställde jag ett hjärtläkemedel som enligt Apoteket finns i deras lager.
En vecka senare fick jag SMS som säger att "Din order innehåller en beställnings vara som kan fördröja leverans"
Till slut, levererades läkemedel den 1/10. Åtta dagar efter beställning.
Vilket är det för beställnings vara i ett läkemedel som kan fördröja leverans fick jag aldrig veta.

Stark avrådan från att köpa från Apoteket.

Dåligt bemötande. Säger flera gånger att de ska återkoppla med svar, men gör aldrig det. Slutar med att de bara ghostar en.