Det finns inte bättre disk- och städhandskar än Smart, handskarna håller länge, de har en mjuk insida som gör att man inte blir svettig om händerna eller får panik för att man blir för varm. Använ... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Gjort flertalet stora beställningar från apohem. Alltid nöjd och om något är galet så är kundservice trevliga och snabba att åtgärda. De var en av de första internetpoteken att erbjuda en kundklubb... Se mer
Den här gången var det priset som avgjorde. Tyvärr var priset ytterligare sänkt med 20 kr per förpackning samma dag som jag hämtade ut mitt paket......Annars hade jag gett 5 stjärnor i betyg. I övrigt... Se mer
Postnords leveranstid kan jag inte klaga på för det tog bara 2 dagar så var paketet i brevlådan, men er personal som packar jobbar väldigt långsamt. Tycker inte det ska ta 6 arbetetsdagar att paketera... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Apohem är nätapoteket som vill göra hälsa och hudvård tillgängligt för alla. Det ska inte vara dyrt eller krångligt att ta hand om sig själv och dem man tycker om. Därför erbjuder vi över 20 000 handplockade produkter inom alla prisklasser och personlig rådgivning från legitimerade farmaceuter och auktoriserade hudterapeuter. Men framför allt vill vi inspirera. För vem du än är och vilka ritualer du än har, så finns produkterna och rådgivningen hos oss på Apohem. Apohem – för alla dina ritualer.
Kontaktuppgifter
Norra Stationsgatan 99, 113 64, Stockholm, Sverige
- kundservice@apohem.se
- apohem.se
3,7
Medel
14 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sen leverans och vara saknas
Beställningen skulle ta ett dygn tog tre. En vara saknades. Har gått två dagar sedan jag mailade kundtjänst om det men ännu har ingen hört av sig.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Gick inte att sätta färre.
Gick inte att sätta färre.
Er AI utlovar koppling till kundtjänst men inget händer.
Går inte att nå leveransföretaget heller.
Uruselt att det inte kommer information om förseningar, inte ens ett nytt datum/tid för leverans!!
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej Milla och tack för ditt omdöme!
Beklagar verkligen denna tråkiga upplevelse.
Om du inte redan har gjort det, får du jättegärna kontakta oss på kundservice så ska vi kika på vad som har hänt och hjälpa dig vidare.
Supersnabba!
Har beställt flera ggr, supersnabb leverans och aldrig några konstigheter. Och dessutom schyssta priser. En gång fick jag returnera ett paket och det gick också mycket smidigt!
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Dålig kundservice
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej!
Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Det är verkligen inte den känsla vi vill att du ska ha.
Vi vill gärna förstå vad som har hänt och se om vi kan hjälpa dig. Hör gärna av dig till vår kundservice med ditt ordernummer eller dina kontaktuppgifter, så tittar vi närmare på ärendet och gör vårt bästa för att hitta en lösning.
Vänligen
Kristin
Apohem
Perfekta gainern för dålig Hy
Detta är igentligen inte eran produkt och ni har snabb service , bra priser samt bra leveranstider. Dessvärre säljer ni den så det är er jag "hänger ut" för detta.
Jag köpte en gainer för någon vecka sedan då jag är sjukskriven en längre tid och försöker få muskler och vikt att hålla på plats. Köpte en laktosfri för tänkte den är säkert skonsammare, för magen kanske ja..
Elit Nutrition Gainer Laktosfri Strawberry Banana 2kg
Värsta gainer jag någonsin tagit, tog inte ens 1vecka från att ja började använda till att aknen bröt ut. Har inga som helst problem med dålig hy i övrigt, men nu har jag säkert 20-30st bara i ansiktet! Läser man på ordentligt så ser man vad denna innehåller och inser det är "billiga" dåliga ämnen som sätter ens talgkörtlar och hormoner i chock. Kommer ta några veckor nu bli av med , så himla kul. Vill bara returnera skiten och aldrig se den. Havre / Ärt och Ris är MYCKET bättre än denna produkt om du är mån om din hud! Önskar man hade en "varning denna produkt kan orsaka mass utbrott av akne" Tack o lov man bara tagit 1 skopa per dag och inte 2 som den ordinera.
Förstår som sagt att detta inte ens är de produkt men tycker det borde finnas mer information, inte tagit gainer på många år så vet man inte detta eller kolla upp de ordentligt så kan man råka köpa en sådan här produkt. Väldigt tråkigt , tur man är hemma nu så ingen behöver se eländet!
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej Mathias,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vad tråkigt att höra att produkten inte fungerade som du hade hoppats och att du har fått besvär med huden. Vi förstår att det känns frustrerande.
Olika personer kan reagera olika på kosttillskott och dess ingredienser. Om du vill får du gärna kontakta vår kundservice, så tittar vi gärna närmare på ditt ärende och hjälper dig vidare utifrån din situation.
Tack igen för din feedback
Vänligen
Kristin
Kundservice, Apohem
Beställde fler ggr från er
Beställde fler ggr från er, alltid lika nöjd
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Den här gången var det priset som…
Den här gången var det priset som avgjorde. Tyvärr var priset ytterligare sänkt med 20 kr per förpackning samma dag som jag hämtade ut mitt paket......Annars hade jag gett 5 stjärnor i betyg. I övrigt smidig hantering med beställning etc.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabb och bra leverans
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Handlade för över 1000kr och hade…
Handlade för över 1000kr och hade missat att lägga till en vara. Man kan inte lägga till varor på en lagd beställning, trots att det gått max 2 minuter, och man blir då tvungen att betala frakt för tilläggsordern. Jättedåligt faktiskt.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej Rebecca, och tack för ditt omdöme!
Beklagar verkligen ditt missnöje över att det inte gick att lägga till en produkt i din beställning.
Vi skulle gärna, om vi kunde, lägga till varan i efterhand men i dagsläget är det inte möjligt i vårt orderflöde när en beställning redan har gått igenom. Vi lyfter självklart detta vidare som feedback internt såhär att vi kan fortsätta att utveckla våra system för framtiden.
Du får gärna kontakta oss på nytt, så ska vi kika närmare på din beställning. Givetvis vill vi att du ska känna dig nöjd med ditt köp hos oss.
Önskar dig en fin dag! /Alexandra på Apohem
Allt fungerade toppen
Allt fungerade toppen! Bra varor, mycket att välja på. Bra leveransalternativ med bra priser och snabb hantering. Önskar att fler nätbutiker tog efter ert upplägg. Helt klart en av dom bästa nätbutikerna. Bra jobbat!
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Vi har rätt att hämta ut mediciner för…
Vi har rätt att hämta ut mediciner för 3 månader men Apohem tog bort hälften av min medicin utan att titta på dosen och räkna ut att en burk bara räcker 45 dagar.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej Malin,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Vi beklagar att det blev fel med din beställning och att det skapade frustration. Vi ser att du har varit i kontakt med oss kring ärendet och att vi till slut kunde hitta en lösning tillsammans, men vi har full förståelse för att upplevelsen ändå inte blev som du hade önskat från början.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta.
Vänligen
Kristin
Apohem
Varning
Varning: Apohem garanterar endast 3 månaders hållbarhet vid leverans – oavsett förpackningsstorlek.
Jag köpte Canoderm 600g och fick produkten med endast 11 månaders hållbarhet kvar – mitt i sommaren, när produkten inte ens används. Hållbarhetsdatum anges inte på produktsidan. Efter flera mejl fick jag slutligen ett officiellt svar: deras policy är minst 3 månaders hållbarhet vid leverans, och 'ansvaret ligger på kunden' om produkten inte hinner förbrukas. Ärendet avslutades ensidigt utan någon lösning.
Kontakta alltid Apohem innan köp av stora förpackningar och fråga om aktuellt hållbarhetsdatum – det gör de inte frivilligt.
Uppdatering: Apohem har svarat på denna recension, men precis som i våra tidigare e-postmeddelanden läggs ansvaret konsekvent på kunden. Andra kunder får göra sin egen bedömning.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej Cynthia! Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi förstår att hållbarheten på en produkt är en viktig faktor, särskilt vid köp av större förpackningar. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med den produkt du mottagit och den hantering du upplevt i kontakten med oss.
Vi arbetar utifrån de hållbarhetskrav som gäller för vårt sortiment och produkternas tillgänglighet från våra leverantörer kan ibland påverka vilket bäst före-datum vi har möjlighet att erbjuda.
Tack igen för att du tog dig tid att lämna feedback. Önskar dig en fin dag! / Emilia på Apohem
Aldrig mer!!!!
Aldrig mer!!!!
Beställningen går inte att avbryta plus att de vill ha frakt för returen.
Varorna kommer inte i tid som de visar sig skulle komma.
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vi har varit i både telefon- och mailkontakt med dig och har nu hjälpt dig vidare i ärendet.
När en beställning har lagts hos oss går den dessvärre inte att avbryta eller ändra, eftersom vårt orderflöde är snabbt och automatiserat. Returfrakt debiteras enligt våra returvillkor.
Vi har även kikat närmare på leveransen och kan se att paketet dessvärre hamnade på fel terminal under transporten, vilket medförde att leveransen blev en dag försenad.
Vi beklagar att upplevelsen inte motsvarade dina förväntningar, men är glada att vi har kunnat lösa ärendet tillsammans.
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänligen
Kristin
Kundservice
Super bra saker ni har till bra pris
Super bra saker ni har till bra pris
23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Fel adress lades in på min order vid…
Fel adress lades in på min order vid snabbutcheckning, trots att jag fyllt i allt rätt. Apohem skyllde på Klarna, Klarna skyllde på Apohem, Arimee var helt förvirrade och min order blev rejält försenad . Trisst!!!!
10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej Anna och tack för ditt omdöme!
Vi beklagar verkligen att du fick en så rörig upplevelse med din beställning. Det är absolut inte så här vi vill att våra kunder ska ha det.
Ibland kan felaktiga adresser tyvärr bero på sparad information i webbläsaren. Min första rekommendation är därför att kika på om det kan ha funnits några förifylla uppgifter där som inte hunnit uppdateras.
Vi vill hemskt gärna titta närmare på vad som har hänt i just ditt ärende för att se hur vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Om du inte redan har gjort det, får du jättegärna kontakta oss via www.apohem.se/kundservice. Då kan vi kika på vad som har hänt och hitta en bra lösning tillsammans! 🩵
Ha en fin dag! /Alexandra på Apohem
Beställde livsviktiga mediciner från…
Beställde livsviktiga mediciner från recept o skulle få leverans två dagar dagar efter. Inga varor och ingen hjälp. Sämsta kundservice jag vart med om och rekommenderar INTE att beställa från dem.
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej, tack för att du delar din upplevelse!
Vi beklagar verkligen din upplevelse och det låter förstås inte bra att du har fått vänta så här länge på din beställning, särskilt när det gäller receptvaror.
Vi hjälper dig gärna att titta närmare på just ditt ärende för att se vad som hänt. Du är varmt välkommen att kontakta oss via https://www.apohem.se/kundservice, så hjälper vi dig vidare.
Ta hand om dig och ha en fortsatt fin dag!
/Alexandra på Apohem
Enkelt att handla och snabb leverans
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Apohem konkurrerar numera ut apotea vad…
Apohem konkurrerar numera ut apotea vad gäller priser, tycker jag.
Dessutom har de anlitat ett snabbt leveransföretag. Sist gjorde jag beställning på fredagen och fick paketet till min dörr på söndagen.
2 dagars leverans äv på helgen!
Om man beställer receptmediciner samtidigt med annat så är frakten fri.
Jag har bara positiv erfarenhet av Apohem. Har näthandlat där nu ca 5 -6 ggr.
Så 5 stjärnor från mig.
10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.